現(xiàn)在，人們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)ERP是不能解決所有類型企業(yè)的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)問(wèn)題的。特別是在企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)研發(fā)管理、企業(yè)營(yíng)銷客戶管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、企業(yè)知識(shí)管理、項(xiàng)目管理等等方面已經(jīng)不是傳統(tǒng)企業(yè)資源管理（ERP）的范疇了。圖1給出了企業(yè)信息化的總覽圖，包含了企業(yè)信息化的各組成部分、相互之間的信息集成關(guān)系等，由此可以看出研發(fā)管理信息化（標(biāo)有CPC的那個(gè)模塊）的重要程度。

 
　　圖1 企業(yè)信息化總覽圖

　　產(chǎn)品生命周期中的成本分配，是符合80/20原則的，即約80%的產(chǎn)品成本是在產(chǎn)品研發(fā)階段決定的。從產(chǎn)品價(jià)值增值的角度考慮，產(chǎn)品研發(fā)階段特別是前期的價(jià)值增值遠(yuǎn)大于后期的制造過(guò)程。所以，企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升要求它們將更多的精力集中于研發(fā)階段的產(chǎn)品創(chuàng)新上。但國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍的情況是對(duì)產(chǎn)品研發(fā)不重視、相對(duì)國(guó)外同類同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)費(fèi)投入明顯不足，直接導(dǎo)致了企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)的缺位，或者產(chǎn)品研發(fā)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性，管理混亂、效率低，項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量以及最終成果不明確，人才流失、人浮于事等現(xiàn)象嚴(yán)重。比較典型的情況為：

　　面向功能、技術(shù)驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有面向客戶需求；
　　串行工作，沒(méi)有并行協(xié)同工作；
　　項(xiàng)目難以控制，不科學(xué)有效管理；
　　無(wú)研發(fā)文檔，沒(méi)有采用規(guī)范化的文檔管理；
　　研發(fā)人員被動(dòng)式接受工作指令，沒(méi)有主動(dòng)性；
　　干多干少基本一樣，缺乏積極性和創(chuàng)造性；
　　缺少信息系統(tǒng)平臺(tái)支持，使員工的工作效率很低。

　　實(shí)際中這樣的例子很多。比如作者前些年曾接觸到一個(gè)大型軍工企業(yè)，由于缺乏完善的研發(fā)管理體系和信息系統(tǒng)的支撐，他們?cè)谀承吞?hào)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中經(jīng)歷了3次的立項(xiàng)和下馬的反復(fù)，致使新產(chǎn)品的研發(fā)周期長(zhǎng)達(dá)10多年。開發(fā)過(guò)程中每一次與合作伙伴之間的溝通都成為了艱苦的談判；雖然技術(shù)人員積極性很高，但效率卻很低。一次次無(wú)結(jié)果的協(xié)調(diào)會(huì)議，一遍遍重復(fù)的圖紙變更……雖然產(chǎn)品最后是成功了，但這其中造成的浪費(fèi)和損失又怎樣能計(jì)算出來(lái)呢！
　　可喜的是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)決策者對(duì)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)能力意識(shí)的加強(qiáng)，很多企業(yè)越來(lái)越重視產(chǎn)品研發(fā)的作用，對(duì)研發(fā)管理的投入也逐年增加，自身也取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。那么，企業(yè)構(gòu)筑怎樣的產(chǎn)品研發(fā)體系才是比較科學(xué)和有效的、才能適應(yīng)不斷變化的客戶的需求呢？我們的答案加強(qiáng)協(xié)同，采用CPD體系。

　　研發(fā)如何體系化

　　根據(jù)Gartner Group的統(tǒng)計(jì)，CAD/CAM/CAE能提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率10%～20%，取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能持續(xù)1年多；PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）能縮短產(chǎn)品開發(fā)周期30%，取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能持續(xù)2年半；而CPC（企業(yè)協(xié)同商務(wù)）/PLM（產(chǎn)品生命周期管理）帶來(lái)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新，取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能持續(xù)近5年。另?yè)?jù)PTC公司的案例表明：對(duì)于中等批量/高復(fù)雜度的制造行業(yè)（如造船、航天、汽車等），CPC項(xiàng)目的實(shí)施可使產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的周期和成本減少約40%，企業(yè)平均節(jié)省費(fèi)用可能會(huì)達(dá)到上百萬(wàn)美元。

 
　　圖2 企業(yè)研發(fā)管理（CPD）體系

　　基于CPC、PLM之上的CPD（Collaborative Product Development）體系，其核心理念是通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的跨企業(yè)協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)快速的產(chǎn)品創(chuàng)新，以滿足不斷變化的顧客需求，使企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。而要成功地實(shí)現(xiàn)協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)，必然要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)管理提出更高的要求。企業(yè)只有對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的各種要素進(jìn)行有序的管理，才能對(duì)內(nèi)外部的需求和變化做出及時(shí)敏捷的反應(yīng)，以滿足跨企業(yè)協(xié)作和快速產(chǎn)品創(chuàng)新的要求。
　　CPD是以并行工程（CE）和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）為基礎(chǔ)，以流程為中心，以崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)以及協(xié)同開發(fā)決策與評(píng)價(jià)為手段，以沿著產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)銷售服務(wù)鏈上的相關(guān)人員組成的跨部門和跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)為組織，以項(xiàng)目管理方法和工具為指導(dǎo)，以協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)為支撐，從而形成的能快速反應(yīng)市場(chǎng)變化的現(xiàn)代化的產(chǎn)品開發(fā)體系。CPD體系從流程、決策、組織、績(jī)效考核、激勵(lì)、項(xiàng)目管理、價(jià)值鏈、研發(fā)平臺(tái)等多個(gè)層次和角度對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程提供綜合解決方案和最佳實(shí)踐。

　　這里的“協(xié)同”包括兩方面的含義：

　　* 產(chǎn)品全生命周期內(nèi)各階段之間的協(xié)同和管理（PLM）
　　* 產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)階段或環(huán)節(jié)上各相關(guān)企業(yè)、相關(guān)部門和相關(guān)人員之間的協(xié)同（CPC）

　　同時(shí)，在研發(fā)管理體系中也包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：研發(fā)管理和支撐研發(fā)管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的研發(fā)軟件環(huán)境（研發(fā)平臺(tái)），它們之間的關(guān)系如圖3所示。

 
　　圖3 研發(fā)管理與軟件支撐平臺(tái)之間的關(guān)系

　　其中，軟件支撐平臺(tái)是基于Internet/Intranet等技術(shù)手段，在產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)生命周期范圍內(nèi)，將產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)、計(jì)算分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)、加工制造、銷售維護(hù)至產(chǎn)品消亡整個(gè)生命周期內(nèi)各階段的相關(guān)數(shù)據(jù)和流程，按照一定的模式進(jìn)行定義、組織和協(xié)同管理，使產(chǎn)品數(shù)據(jù)和過(guò)程在其整個(gè)生命周期內(nèi)保持一致、共享和安全，成為產(chǎn)品數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)在整個(gè)企業(yè)或供應(yīng)鏈內(nèi)暢通無(wú)阻的平臺(tái)。

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本文標(biāo)題：協(xié)同，促進(jìn)研發(fā)

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