從80年代初，隨著中國的改革開發(fā)，國內(nèi)企業(yè)發(fā)現(xiàn)世界先進企業(yè)都在進行管理信息化建設(shè)。到了90年代，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速、我國PC和C/S架構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)（intranet及internet）的普及，大部分國內(nèi)企業(yè)開始認真考慮企業(yè)管理信息化的問題。由于從傳統(tǒng)的手工作坊式的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型到全面的信息化管理方式跨度較大，而管理信息化又是一個從理論到實踐的苦練內(nèi)功的長期過程，所以國內(nèi)企業(yè)在信息化的轉(zhuǎn)型中經(jīng)歷了各種風風雨雨，特別是目前為止國內(nèi)企業(yè)ERP的實施成功率不太樂觀，國內(nèi)一些剛剛接觸企業(yè)管理信息化的軟件供應(yīng)商甚至提出了ERP并不適應(yīng)中國企業(yè)或已經(jīng)過時言論。但事實是否如此呢？
    北京富士通系統(tǒng)工程有限公司從1995年起開始接觸ERP，在為中外客戶實施的過程中，積累了經(jīng)驗也汲取了教訓(xùn)。每當看到客戶克服困難實施成功后露出的笑臉時，我們堅信：ERP不可能過時！
    談?wù)撨@個問題，首先必須明白ERP到底是什么？從ERP的字面意義（EnterpriseResoursePlanning）“企業(yè)資源計劃（管理系統(tǒng)）”來看，ERP是一套與“企業(yè)資源”規(guī)劃密切相關(guān)的計算機化管理系統(tǒng)，它的主要用途是幫助企業(yè)進行企業(yè)管理方面的工作，從這個意義上講，ERP只存在一個如何發(fā)展的問題，而不存在是否過時的問題。具體來說，相對OA、CRM等管理信息系統(tǒng)，ERP有自己明確的內(nèi)涵，相對于OA提供企業(yè)“非增值流程”的管理，ERP提供對企業(yè)“增值流程”的管理；相對于CRM提供一個友好的客戶服務(wù)系統(tǒng)，ERP主要依靠提高企業(yè)內(nèi)部的管理來有效的整合企業(yè)供應(yīng)鏈資源�？傊�，ERP是企業(yè)的“業(yè)務(wù)管理”系統(tǒng)；只要存在一個企業(yè)，就必定存在相應(yīng)的“業(yè)務(wù)”模式，存在這個企業(yè)的“增值鏈”，企業(yè)的一個核心問題就是如何實現(xiàn)這個“增值鏈”的效益最大化，任何企業(yè)都不可能拋棄這個“增值鏈”的問題而去考慮其他問題。換個角度講，面向“增值鏈”管理的ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，是不可能過時的！
    其次，所謂“過時”是指陳舊不合時宜，也就是不能滿足企業(yè)的需要。ERP真的過時了嗎？我國企業(yè)資源真的已經(jīng)合理規(guī)劃了嗎？企業(yè)真的已經(jīng)發(fā)展到了不必再對自己的資源進行管理了嗎？顯而易見事實并非如此。舉一個簡單的例子，ERP是從MRP、MRPII發(fā)展過來的，現(xiàn)在企業(yè)實施信息化的時候，很少會考慮實施MRPII系統(tǒng)，是不是說MRPII過時了？仔細分析一下，結(jié)論當然是：不是。MRPII在現(xiàn)在的市場環(huán)境中對企業(yè)是不夠了，但這并不意味著過時。因為第一，真正的ERP系統(tǒng)中都包含有完整的MRPII功能，真正的ERP供應(yīng)商在自己的軟件包中都無法拋棄MRPII系統(tǒng)；第二。對于企業(yè)來講，MRPII所涉及的管理范圍對企業(yè)仍然非常重要。因此MRPII是ERP當中相當重要的一個環(huán)節(jié)，無論ERP如何發(fā)展，都不可能離開這個環(huán)節(jié)。
    那么現(xiàn)在ERP是否就象MRPII，對于企業(yè)也不夠了呢？這種情況如果成立，必須滿足兩個條件。首先，應(yīng)該出現(xiàn)一套全面超越ERP的企業(yè)管理系統(tǒng)。由于ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的核心地位，新的系統(tǒng)應(yīng)該完整的覆蓋ERP系統(tǒng)的所有功能。同時，新的系統(tǒng)功能應(yīng)該在ERP的基礎(chǔ)上有較大的擴展，就象MRPII系統(tǒng)針對企業(yè)內(nèi)部管理，ERP在它的基礎(chǔ)上將企業(yè)管理擴展到供應(yīng)鏈層面上一樣；目前有這樣的一套系統(tǒng)嗎？沒有。世界上知名ERP供應(yīng)商的產(chǎn)品仍然叫ERP，雖然他們的功能已經(jīng)覆蓋到企業(yè)管理的每一個細節(jié)。其次，國內(nèi)企業(yè)的管理和信息化水平應(yīng)該達到相當?shù)膶哟�，有非常先進和完善的企業(yè)管理體系，豐富的信息化的實踐經(jīng)驗，這樣才可能在ERP應(yīng)用相當成功的基礎(chǔ)上，提出更高層次的管理需求和系統(tǒng)功能需求。但目前國內(nèi)絕大部分企業(yè)的管理水平落后，企業(yè)還在為理順部門關(guān)系、減少龐大的庫存、提高緩慢的資金周轉(zhuǎn)等問題而耗費精力。對信息化的認識的時間就更短了。從這個意義上講，國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該踏踏實實研究ERP問題，而不是去追求一個所謂超越ERP的虛幻目標，這就象國內(nèi)的制造業(yè)在實施ERP的過程中應(yīng)該好好補一補MRPII一樣。
    簡而言之，無論是從ERP的概念、發(fā)展趨勢以及國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀和需求來看，ERP都沒有過時。再反觀所謂的“終結(jié)ERP系統(tǒng)”，如：“ERPII”及“URP”等等，不難發(fā)現(xiàn)，他們僅僅是ERP的高級應(yīng)用而已。也就是說，首先這些“終結(jié)系統(tǒng)”所包含的功能實際上是ERP的功能，并沒有全面超越ERP的范疇�；蛘邇H僅是ERP在某一類企業(yè)中應(yīng)用的模式。其次實施這些“終結(jié)系統(tǒng)”就是在實施ERP系統(tǒng)，“終結(jié)系統(tǒng)”們不過描述了企業(yè)全面實施ERP后的管理模式，和在某一行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)，供應(yīng)鏈上所有企業(yè)都實施ERP后，可能的運作模式而已。
    那么目前造成ERP在中國實施的瓶頸究竟是什么呢？我們認為：首先國內(nèi)軟件企業(yè)對現(xiàn)代化的管理思想不了解，不能提出基于先進理論水平的高端產(chǎn)品。對比國外先進的軟件供應(yīng)商，中國軟件企業(yè)在缺乏先進的管理思想和深厚的企業(yè)文化。對現(xiàn)代化管理思想和理念的理解僅僅提留在“書本”水平，沒有將先進的管理思想和生產(chǎn)實踐相結(jié)合的過程，許多軟件企業(yè)雖然制造著先進的ERP系統(tǒng)，但自己的管理還停留在“手工作坊式”“夫妻店”和“哥們店”的階段。這樣的管理軟件供應(yīng)商如何能為用戶提供依托先進管理理念的ERP系統(tǒng)？
    其次國內(nèi)的實施力量還嚴重不足，還缺乏很多“行業(yè)專家”類的實施人員。ERP實施成功的關(guān)鍵在于實施，說到底，ERP系統(tǒng)是一個工具，只有充分利用才能發(fā)揮它的效益。由于客戶不是信息化建設(shè)的專家，需要軟件廠商有“行業(yè)專家”類的實施人員，認真為用戶提供服務(wù)。比如在交了一億美金與兩年時間沉痛的學費之后世界PC直銷鼎鼎大名的D公司不得不放棄了某著名ERP，之后采用了不同實施戰(zhàn)略。首先選擇了富士通ERP產(chǎn)品對其業(yè)務(wù)核心生產(chǎn)制造進行了改造；將其他的邊緣業(yè)務(wù)如采購、定單等交給了其他ERP。一年以后，D公司最后完成了自己的ERP戰(zhàn)略。為什么D公司最后會獲得成功？富士通的ERP系統(tǒng)經(jīng)歷多年的發(fā)展，日漸成熟；更重要的是，作為全球第三大IT廠商，富士通在自己的工廠中都采用自己的ERP進行管理，因此在實施D公司項目中，富士通擁有大量的“行業(yè)專家”參與實施。完善的技術(shù)加上高質(zhì)量的實施保證了項目的順利進行，最終取得成功。
    第三，我個人認為，目前國內(nèi)軟件業(yè)中產(chǎn)品“大躍進”的風氣是造成中國ERP實施成功率低的另一原因。國內(nèi)的軟件供應(yīng)商在銷售時，講理念、憑關(guān)系。許多產(chǎn)品名不副實，有些供應(yīng)商的產(chǎn)品只能實現(xiàn)ERP的某些功能，就號稱自己的產(chǎn)品是全能的ERP，這樣“躍進”出來的產(chǎn)品是無法達到用戶利用ERP優(yōu)化管理的需求的，反而造成了產(chǎn)品在實施中的困難。隨著軟件供應(yīng)商的成長，他們開始推出真正的ERP產(chǎn)品時，只好稱自己是“后ERP時代”的產(chǎn)品，或拋出“ERP過時”的觀點！
    總之，我認為ERP不但沒有過時，相反我們應(yīng)該將ERP的紅旗高擎起來，在深入使用上多花時間和精力，拋開浮躁的心態(tài)，一步一個腳印將中國企業(yè)信息化建設(shè)做踏實，為實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化，多做些實事，少喊些口號！
    

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