[人物簡介]鄭正中博士擁有美國卡內(nèi)基美隆大學(xué)（CarnegieMellonUniversity）工業(yè)管理博士學(xué)位。曾主導(dǎo)過數(shù)十個國內(nèi)外大型供應(yīng)鏈管理項目，如臺積電、聯(lián)華電子、神達計算機等，在臺灣人稱“供應(yīng)鏈實施教父”。鄭博士曾在臺灣東海大學(xué)及交通大學(xué)擔(dān)任客座教授，也曾為臺灣積體電路主管進行MBA在職進修訓(xùn)練。歷任美商亞德尚臺灣區(qū)總經(jīng)理、慧盟科技總經(jīng)理、E2open大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)等，現(xiàn)任明基集團逐鹿系統(tǒng)集成副總經(jīng)理。
    今年整個大陸地區(qū)關(guān)于企業(yè)信息化服務(wù)這一塊很是熱鬧，一方面是兩大財務(wù)軟件公司上市后資金實力大增，紛紛向ERP領(lǐng)域拓展，另一方面是以聯(lián)想和神州數(shù)碼為首的IT企業(yè)要學(xué)IBM向服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型，加入到IT咨詢服務(wù)領(lǐng)域來。每家都炒得熱熱鬧鬧，兼并案一場接著一場，整個企業(yè)信息化服務(wù)市場大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢。現(xiàn)在做軟件的紛紛改頭換面，搖身一變成為企業(yè)信息化解決方案專業(yè)服務(wù)商，都想從這個市場里分一杯羹。國外各大軟件公司和咨詢服務(wù)商也紛紛以各種各樣的形式加入到中國企業(yè)信息化浪潮中來。各級政府部門的企業(yè)信息化推廣小組又在不遺余力地向國內(nèi)企業(yè)推廣信息化進程。在這樣各種條件的推波助瀾下，中國的企業(yè)信息化服務(wù)市場突破了冰點，給大家?guī)�來了無限的商機。這是一件非常有意思的事情，也是我本人從事這一行10多年來第一次看到有如此大的發(fā)展市場、以這么快的速度在前進。而在這樣一個處于起跑階段的市場，有這么多的咨詢服務(wù)商來競爭，恐怕在全世界也很難看到。
    我們逐鹿是明基集團投資成立的一家專業(yè)的企業(yè)e化解決方案和資訊服務(wù)提供商。1994年明基集團總經(jīng)理李焜耀力排眾議，投資蘇州，其魄力和戰(zhàn)略眼光成為一段佳話。蘇州明基成立之初，就把針對集團內(nèi)部的全球信息化中心轉(zhuǎn)移到了蘇州，負責(zé)明基集團全球各個制造中心和行銷中心的信息化工作。這些年來，明基發(fā)展的迅猛速度大家有目共睹，本身作為一家IT企業(yè)，我們在內(nèi)部的信息化方面的需求和運用也是非常領(lǐng)先的。到了90年代末，我們這樣的一個內(nèi)部信息化團隊人數(shù)達到了一百多人，一方面培養(yǎng)了一批資深的軟件實施顧問，舉個例子，我們集團在全球有數(shù)個制造中心，在95、96年期間就分別完成了全球ERP系統(tǒng)的上線，從而培養(yǎng)了一批有實際實施經(jīng)驗的顧問，這是一筆非常寶貴的財產(chǎn)。另一方面我們也培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的軟件研發(fā)人員，做出了許多非常不錯的軟件。許多關(guān)系企業(yè)和我們的上游供應(yīng)商看到后都覺得非常有用，想從我們這兒購買。于是我們于98年成立了逐鹿系統(tǒng)集成（蘇州）有限公司。
    逐鹿最初成立的目的除了負責(zé)明基集團自身的E化外，主要還是想幫助明基集團關(guān)系企業(yè)和下游的上千家供應(yīng)商中的部分企業(yè)來做信息化，借此提高明基集團整個供應(yīng)鏈的能力。大家都知道，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的競爭早已從單個企業(yè)與企業(yè)的競爭發(fā)展到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。但是我們在公司的運作過程中發(fā)現(xiàn)，太多的企業(yè)在信息化方面存在需求，逐鹿的許多產(chǎn)品本身就是經(jīng)過明基集團多家企業(yè)在實際中運用過的，其可靠性和適用性非常得到大家的認可，很多企業(yè)也都需要我們的管理軟件，加上我們這個團隊在許多軟件產(chǎn)品上有著豐富的實施經(jīng)驗，于是逐鹿把定位擴大，向所有的企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。2001年我們又入股了臺灣的一家具有多年經(jīng)驗的專業(yè)企業(yè)信息化咨詢服務(wù)公司，大大加強了我們的產(chǎn)品線和資深顧問隊伍。
    今年許多企業(yè)在談IT咨詢服務(wù)，大家看到IBM40%的利潤來自于服務(wù)都覺的心熱�？墒沁@個行業(yè)卻不是誰都可以做的，就拿ERP來說吧，目前全世界ERP實施的上線成功率也就在20%左右。我覺得要想保證上線成功，首先要有非常豐富的項目實施經(jīng)驗，同時選擇客戶也是非常重要。企業(yè)實施信息化的目的有許多——國內(nèi)的就更多了——并不是所有的生意都要做的。首先，不是由企業(yè)一把手來負責(zé)實施的項目我們不接，實施目的不是以通過信息化來提高企業(yè)競爭力的企業(yè)不做。
    其次，我們深信“ERP的導(dǎo)入是一種管理思想的導(dǎo)入”，軟件產(chǎn)品本身其實就是將管理經(jīng)驗用IT的形式表現(xiàn)出來，并且用流程和數(shù)據(jù)來進行企業(yè)管理。逐鹿的所提供的軟件將先進的企業(yè)管理經(jīng)驗、文化與IT技術(shù)融合起來，并且經(jīng)過明基集團下屬多家企業(yè)在實際運作中得到認可的。所以我們在幫客戶實施的時候首先會專注在管理思想的分享，以及在企業(yè)e化過程中的心得及走過的彎路等等，在此基礎(chǔ)上再結(jié)合其企業(yè)的具體情況拿出解決方案來。我們相信優(yōu)秀的企業(yè)在管理的基礎(chǔ)方面都是相似的，不同的只是一些細節(jié)末梢而已。當(dāng)然在于我們的客戶做這樣的一種交流的時候我們也從客戶那里學(xué)習(xí)了許多新的知識，運用到我們的企業(yè)和軟件產(chǎn)品中，與客戶的互動也是我們能夠不斷成長的法寶。比如我們的人力資源管理軟件GuruHRMS，是一套非常優(yōu)秀的管理軟件，她將先進的人力資源管理理念與中國各地的相關(guān)政策有機地結(jié)合起來，推出市場半年多來得到了上海西門子移動通信、仁寶電腦、華宇電腦等十多家著名企業(yè)的認可并成功實施。
    再次，如果我們的資源不夠時，寧可不做。今年四月份深圳有家公司想購買我們的一套系統(tǒng)，可是考慮到當(dāng)時我們有好幾個案子在做，很難抽出人員來組織一個優(yōu)秀的團隊去實施。所以放棄了這筆生意。
    做好IT咨詢服務(wù)的條件有許多，這里只是簡單分享一下我們逐鹿走過的路和選擇目標(biāo)客戶的一些方法，與大家一同分享。其實做企業(yè)信息化咨詢服務(wù)和做人一樣，并不是誰的嗓門大就會厲害。踏踏實實做好每一筆業(yè)務(wù)，樹立一個遠大的目標(biāo)并為之不懈奮斗，你才有機會。
    
    

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本文標(biāo)題：ERP的導(dǎo)入是一種管理思想的導(dǎo)入

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