提到豐田生產(chǎn)方式幾乎所有的人都會聯(lián)想到無庫存管理。原因很簡單，確實(shí)只有豐田公司做到了無庫存管理。這里有一個(gè)案例，同樣是日本另一家著名的汽車公司，曾經(jīng)也試圖做到無庫存管理，但是戲劇性的是當(dāng)一次猛烈的臺風(fēng)之后，豐田公司因?yàn)榻煌ㄊ茏�，供貨商無法供貨而全面停產(chǎn)了。而這一家汽車公司卻依然能夠生產(chǎn)，于是他的老板非常憤怒地說：“不是說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無庫存管理的嗎？既然無庫存，沒有人送來零件，為什么還能繼續(xù)生產(chǎn)呢？！”為此，在這家汽車的中高層管理者中，很長時(shí)間彌漫著一股怨氣。
由此可以看出，即便是日本企業(yè)，即便是和豐田公司一樣生產(chǎn)汽車的知名企業(yè)，要做到無庫存管理不僅很難，而且在管理層中也需要為取得一致的認(rèn)識而努力，就更不用說將這樣的一種方式移植到我們中國的企業(yè)中，難度是可想而知的。
在絕大多數(shù)人眼中，無庫存管理屬于物流范圍，屬于庫存管理。換句話說，在他們的眼中無庫存管理所要做的就是盡可能壓縮庫存量。這樣的看法絕對不能說是錯(cuò)誤的，但是將無庫存管理局限在庫存領(lǐng)域、物流領(lǐng)域來理解卻是非常片面的。
比如我們在國內(nèi)的研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)中談?wù)摕o庫存管理的時(shí)候，人們往往會從下面的角度來評價(jià)無庫存管理能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么樣的好處：
減少在制品；
使得流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)更加迅捷，減少公司的資金成本；
因?yàn)楝F(xiàn)場的在制品減少了，所以更容易建設(shè)整潔的工作現(xiàn)場，尤其是生產(chǎn)車間；
由于去除了倉庫，所以可以減少一部份的占地和庫房建設(shè)；
由于沒有倉庫，所以搬運(yùn)量減少，因此也減少了一些成本和損耗……
這些評價(jià)都是非常正確的，也是可以從包括豐田在內(nèi)的日本企業(yè)的資料中看到的。然而，所有這些可以看到的利益的總和，對于無庫存管理能夠給企業(yè)帶來的整體利益而言，卻也只占一小部分。
相信在今天討論一個(gè)企業(yè)的核心競爭力的時(shí)候，一定會將員工的思維方式，員工的價(jià)值觀，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力、徹底消除各種浪費(fèi)的能力、迅速而準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)……等列入其中。那么我們就不難發(fā)現(xiàn)所有這一切都必須和人們的思考認(rèn)真度、工作認(rèn)真度相聯(lián)系，換句話說，如果沒有絕大多數(shù)員工結(jié)合工作，針對具體問題所完成的富有價(jià)值的思考，所有這些核心的競爭力都無法成立。
簡單地想象一下，如果要求一個(gè)人寫一份報(bào)告或者總結(jié)，如果為當(dāng)事人無限量地提供草稿紙，他會怎么做呢。此時(shí)，他第一次、第二次、第三次在草稿紙上寫下自己思想的時(shí)候，會有多高的認(rèn)真度呢？相反如果只給一張紙，就要求他寫出相對好的最終文案的時(shí)候，他又會怎么做呢？顯然，如果是后者他就必須認(rèn)真思考。換句話說，如果庫存量為零，也就意味著操作者沒有替代品，這就要求操作者必須準(zhǔn)確地完成操作，而準(zhǔn)確地完成操作，就要求他必須在操作之前認(rèn)真地思考。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)用無庫存管理的思想進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)就有機(jī)會達(dá)成這樣的效果：所有的人因?yàn)槭诸^沒有備用品，所以必須讓自己第一次的操作就合格。當(dāng)然，保證第一次的操作就合格不是一件容易的事情，要做到這一點(diǎn)，就必須使每一個(gè)個(gè)體、每一個(gè)小組，在每一天的每一項(xiàng)具體的工作中，都要去認(rèn)真思考：怎么減少操作中的各類失誤，怎么讓自己不再重復(fù)曾經(jīng)的錯(cuò)誤……等一系列現(xiàn)實(shí)的問題。
在不斷地壓縮庫存量的過程中，意味著即便是一個(gè)很小的、不曾被注意的問題，也可能因?yàn)闆]有備用品、或者備用品不足而需要再一次提出“領(lǐng)取相關(guān)材料、零件”的申請。通過統(tǒng)計(jì)這些因發(fā)生問題而提出的申請，企業(yè)就有機(jī)會從不同層面把握各個(gè)環(huán)節(jié)上所出現(xiàn)的問題，并通過對其頻率以及性質(zhì)的進(jìn)一步分析，提高接下來工作的針對性。通過確認(rèn)自己提出的申請，也可以使一個(gè)人、一個(gè)小組、一個(gè)車間乃至一個(gè)事業(yè)部都有機(jī)會每天控制當(dāng)天所發(fā)生的問題，從而使得第二天的工作更有針對性。
從這個(gè)角度講，無庫存管理的精髓所體現(xiàn)的是：
第一，在現(xiàn)場為操作者提供一種幫助——不得不認(rèn)真思考的幫助。同時(shí)因?yàn)樗J(rèn)真思考，所以使得他完成同樣工作的時(shí)間將會不斷地壓縮，效果將不斷改善。
第二，現(xiàn)場的操作者可以借助無庫存管理的相關(guān)一系列的工具，提高自己操作的熟練度和準(zhǔn)確性。比如，他們可以看到自己的前任曾經(jīng)遇到過哪些問題，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了哪些更有效的方法。
第三，因?yàn)闆]有庫存，因?yàn)橐蟛僮髡咴诘谝淮尾僮鲿r(shí)就能夠做好，所以在整個(gè)流程的節(jié)拍設(shè)計(jì)上，以及在每個(gè)工位的手持量的具體確認(rèn)方面，使得一系列有形的指標(biāo)更加科學(xué)、更加具體，從而也就使這些指標(biāo)在實(shí)踐中不斷改善的過程更加方便。因?yàn)樵谏a(chǎn)線上沒有多余的庫存，所以任何的意外都會被迅速發(fā)現(xiàn)，從而使所有的人有機(jī)會在分析原因、研究對策方面貢獻(xiàn)自己的智慧。當(dāng)完成這一努力的循環(huán)的時(shí)候，操作的熟練度、準(zhǔn)確性、節(jié)拍、手持量等一系列的指標(biāo)也就得到了進(jìn)一步的改善。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)中的個(gè)人、小組、車間、事業(yè)部……直至整個(gè)企業(yè)都能夠在每一天的工作中不斷地改善一系列的有形的工作指標(biāo)，就使得進(jìn)一步推動(dòng)認(rèn)真思考的工作更容易進(jìn)行，同時(shí)也就形成了一種良性的互動(dòng)，讓人們在工作的時(shí)候思考，讓人們在工作之后繼續(xù)思考。工作中的思考是針對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)操作的，工作后的思考是針對下一次的工作如何改善而進(jìn)行的。
之所以在我們國家?guī)缀跛性噲D推進(jìn)無庫存管理的努力都無功而返，原因就在于國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)推進(jìn)無庫存管理的時(shí)候，僅僅將關(guān)注局限在庫存的領(lǐng)域。所以經(jīng)常會有這樣的爭論：“雖然壓縮了一部分在制品，節(jié)省了一部分的流動(dòng)資金，但卻出現(xiàn)了其它的問題�！碑�(dāng)勉強(qiáng)地將原有的庫存量壓縮之后，就會出現(xiàn)各種各樣人為的或者非人為的“意外”，從而使生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)不同的等待。這樣的結(jié)果當(dāng)然是企業(yè)難以接受的，于是這樣難上加難的惡性循環(huán)就逼迫改革者放棄原有的初衷。當(dāng)這樣一種推進(jìn)無庫存管理的努力，在管理者迷失了努力的方向之后，只能是不了了之。
無庫存管理其實(shí)是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題的工具，其實(shí)是幫助人們針對工作、針對問題完成認(rèn)真思考的工具，然而太多的企業(yè)卻用“減少庫存之后問題太多，所以不能推進(jìn)無庫存管理”作為理由，拒絕向更高的管理水準(zhǔn)邁進(jìn)�？吹搅藛�，這就是對無庫存管理的誤解。如果不糾正這樣的認(rèn)識，不做好具體準(zhǔn)備工作，就永遠(yuǎn)不可能進(jìn)入到“無庫存管理”的狀態(tài)。
工作中要努力做到“削峰填谷”，也就是實(shí)現(xiàn)平準(zhǔn)化生產(chǎn)；
從物品的流動(dòng)，可以看出管理者的智慧以及企業(yè)的成熟度；
大多數(shù)看上去很有效率的事情，只是表面功夫，甚至是在浪費(fèi)。因?yàn)檎嬲行实氖虑槭恰鰧Α⒆鰷?zhǔn)該做的事情。
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本文標(biāo)題：無庫存管理的意義
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