最近，關(guān)于ERP的討論比年初的時(shí)候少了，大概大家都被吵煩了�！办`丹妙藥”也好、“黑洞”也罷，業(yè)界的共識(shí)是：這是一條必由之路，至于什么時(shí)候走，怎么走，似乎是見(jiàn)仁見(jiàn)智�？刹还茉趺礃樱P(guān)注ERP的發(fā)展、思考ERP的未來(lái)，在什么時(shí)候都是有益的。
上個(gè)世紀(jì)90年代出現(xiàn)的ERP浪潮是激烈的全球性競(jìng)爭(zhēng)、日益短暫的產(chǎn)品生命周期、高度離散的運(yùn)作模式和信息化管理的直接產(chǎn)物。絕大多數(shù)企業(yè)期望購(gòu)買一個(gè)信息系統(tǒng)“產(chǎn)品”，而不會(huì)想到是“一攬子”的技術(shù)、組件和服務(wù)。主要供應(yīng)商之所以成功，也因?yàn)樗麄兪窃谥圃爝@樣的“產(chǎn)品”。
如今，一個(gè)典型的ERP系統(tǒng)提供的功能越來(lái)越廣泛，幾乎覆蓋所有的業(yè)務(wù)方面：專業(yè)化擴(kuò)展應(yīng)用；穩(wěn)定的技術(shù)架構(gòu)；培訓(xùn)、建檔、實(shí)施和流程設(shè)計(jì)工具；產(chǎn)品改進(jìn)；全球性支持并涉及廣泛的軟件、服務(wù)和技術(shù)合作伙伴。雖然目前ERP還不是一個(gè)完全成熟的產(chǎn)品，但理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距每天都在減少。
用戶對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)正在從戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略的角度改變，他們?cè)僖膊辉敢庠谡闲院凸δ苄灾g取舍、權(quán)衡。在未來(lái)的兩年內(nèi)，ERP會(huì)成為全球電子商務(wù)的平臺(tái)和使能器。
因此，用戶需要清楚意識(shí)到ERP市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。這樣，他們就可以在選擇ERP產(chǎn)品的時(shí)候把一些必要因素都考慮進(jìn)去：產(chǎn)品功能、產(chǎn)品技術(shù)要求、供應(yīng)商的戰(zhàn)略以及供應(yīng)商的生存能力等。
未來(lái)ERP的發(fā)展將突出表現(xiàn)在哪些方面，或者更確切地說(shuō)，成功的ERP策略應(yīng)該關(guān)注什么？
擴(kuò)展功能
ERP已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。傳統(tǒng)ERP在財(cái)務(wù)控制、多車間生產(chǎn)和配送的協(xié)調(diào)方面很出色，但在超越企業(yè)墻壁之外的供應(yīng)鏈計(jì)劃、柔性操作，以及適應(yīng)變化、提供穩(wěn)定的預(yù)算和國(guó)際化結(jié)算等方面顯得不足。
新一代ERP將更加以客戶為核心，并通過(guò)與商務(wù)伙伴的電子商務(wù)交流和合作擴(kuò)展到企業(yè)之外。早期的ERP用戶沮喪地發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)初雄心勃勃上馬的系統(tǒng)不過(guò)是建立競(jìng)爭(zhēng)性信息技術(shù)架構(gòu)的第一步而已。他們以及新用戶都在尋求更加全面的功能——從APS（高級(jí)計(jì)劃和排程）、MES(生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng))到SFA(銷售自動(dòng)化)和CRM（客戶關(guān)系管理）、BI(商業(yè)智能)以及B2C、B2B等，并要求把這些新功能和ERP的主體整合在一起。
因此，過(guò)去的三年里，ERP的功能擴(kuò)展到了臨近領(lǐng)域，如SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理),BI/DW(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))以及電子商務(wù)等。主流ERP供應(yīng)商正為開(kāi)發(fā)、并購(gòu)和把新功能打包而疲于奔命，好讓他們的產(chǎn)品超越金融、物資規(guī)劃、管理以及人力資源等傳統(tǒng)領(lǐng)域。
未來(lái)的兩年,ERP將被定義為電子商務(wù)全球化的平臺(tái)。過(guò)去是集中在將企業(yè)內(nèi)部流程自動(dòng)化上，那么未來(lái)的ERP將包括以客戶和供應(yīng)商為核心的流程。這從現(xiàn)在很多ERP供應(yīng)商都在向相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)張（通過(guò)并購(gòu)、結(jié)盟和內(nèi)部開(kāi)發(fā)等多種方式）就可以看出。也因?yàn)槿绱耍磥?lái)三年里，SCM和CRM市場(chǎng)的超過(guò)一半的收入都會(huì)被現(xiàn)在的ERP供應(yīng)商收入囊中。
未來(lái)，主要ERP供應(yīng)商提供的各項(xiàng)功能和市場(chǎng)最好單項(xiàng)產(chǎn)品的差距將縮小，用戶將來(lái)就不需要采購(gòu)多個(gè)廠商的產(chǎn)品。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他ERP套件的差別將在廣度、深度和工廠級(jí)的多樣性上。供應(yīng)鏈計(jì)劃將擴(kuò)展至車間或配送中心一級(jí)，而生產(chǎn)和配送功能也將交叉在一起。
專注行業(yè)
極具競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格（便宜和靈活的軟件許可證和實(shí)施費(fèi)用）和出色的全球服務(wù)（更快速實(shí)施和提高客戶忠誠(chéng)度）依然是供應(yīng)商成功的要素。尤其在低端市場(chǎng)，行業(yè)化成為生存的要訣。
未來(lái)三年中，能經(jīng)受考驗(yàn)的將是那些專注于特定行業(yè)，特別是那些目前滲透率比較低的醫(yī)療、保險(xiǎn)、公共事業(yè)、交通和政府機(jī)構(gòu)、食品、化工、醫(yī)藥等領(lǐng)域的供應(yīng)商，而不是提供更加通用、水平化產(chǎn)品的企業(yè)。成功的ERP產(chǎn)品將具備深入的行業(yè)功能，并與這個(gè)行業(yè)里其他專業(yè)應(yīng)用軟件能夠緊密整合。這就意味著更加突出行業(yè)特征、精細(xì)的前臺(tái)服務(wù)能力，比如公共事業(yè)公司的收費(fèi)系統(tǒng)。
行業(yè)化可以說(shuō)是ERP廠商努力提高其產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)易性的結(jié)果�，F(xiàn)在，幾乎每個(gè)IT領(lǐng)域的人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)ERP要花兩、三年，耗資上千萬(wàn)美元的“恐怖故事”。這是因?yàn)�，ERP使用的時(shí)候，幾乎每次都要從頭開(kāi)始為特定的行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)試。通過(guò)預(yù)先就行業(yè)應(yīng)用特征調(diào)整產(chǎn)品，供應(yīng)商能夠縮短實(shí)施時(shí)間，并降低實(shí)施難度。
快速實(shí)施工具和行業(yè)化模板提升了ERP投資的價(jià)值，因?yàn)榱鞒陶{(diào)整階段將更加順暢，也能更快見(jiàn)到投資回報(bào)。事實(shí)上，軟件實(shí)施時(shí)間的縮短是所有企業(yè)級(jí)技術(shù)項(xiàng)目成功的核心要素。
除了ERP的核心功能，整合的行業(yè)化應(yīng)用方案還能帶來(lái)另外的重要價(jià)值。垂直行業(yè)解決方案表明軟件具有特定行業(yè)特征，供應(yīng)商必然也擁有特定的行業(yè)專家。在實(shí)施行業(yè)化方案的時(shí)候，實(shí)施隊(duì)伍中有具備該行業(yè)深度知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家是一個(gè)很重要的因素。向特定行業(yè)進(jìn)軍的供應(yīng)商應(yīng)該具備扎實(shí)的整合技能，或者與具備行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)集成商建立密切的合作，這樣就能顯著減少供應(yīng)商和集成商之間磨合所需時(shí)間，當(dāng)然也就縮短了系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間。
柔化架構(gòu)
全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)那些試圖改善運(yùn)營(yíng)、提高自動(dòng)化程度的企業(yè)提出了獨(dú)特的挑戰(zhàn)：如何從容面對(duì)變化和快速適應(yīng)變化。產(chǎn)品架構(gòu)不再只是提供功能、用戶界面和平臺(tái)支持，它將決定一個(gè)產(chǎn)品能否生存下來(lái)、擴(kuò)展給大規(guī)模用戶、融合涌現(xiàn)的新技術(shù)，以迎合增長(zhǎng)的用戶需求。
可調(diào)整架構(gòu)是一個(gè)靈活、柔性ERP系統(tǒng)的必不可少的條件。雖然組件化的架構(gòu)不是對(duì)系統(tǒng)的明確要求，但組件化應(yīng)用通常比一體化設(shè)計(jì)更加柔性。對(duì)柔性的進(jìn)一步要求是對(duì)復(fù)雜技術(shù)的淡化（通過(guò)符合思維習(xí)慣的說(shuō)明。指導(dǎo)用戶通過(guò)一系列過(guò)程達(dá)到想要的結(jié)果、智能消息件和工作流架構(gòu)以及符合思維習(xí)慣的友好用戶界面）。
組件化
一個(gè)組件可以簡(jiǎn)單如供應(yīng)商檔案，也可以復(fù)雜如一些業(yè)務(wù)步驟或工作流。把大型軟件分解為一個(gè)個(gè)組件，供應(yīng)商能夠更快地安裝和添加功能。比如，不需要改變其他財(cái)務(wù)組件或模塊，就可以對(duì)可支付賬目組件進(jìn)行改進(jìn)。一旦ERP供應(yīng)商建立了組件式的架構(gòu)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化會(huì)更容易、更安全。
ERP要支持電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)行組件化十分關(guān)鍵，因?yàn)樾碌碾娮由虅?wù)功能都是以單個(gè)組件的形式面市的。組件化同樣幫助供應(yīng)商用SCM、CRM和其他ERP相關(guān)解決方案擴(kuò)展核心ERP系統(tǒng)。
組件化不僅使供應(yīng)商改進(jìn)其系統(tǒng)更容易，也使用戶能夠更方便地升級(jí)軟件。要整體升級(jí)ERP系統(tǒng)，通常要大費(fèi)周折，而實(shí)行組件化后，用戶就可以有選擇地進(jìn)行部分系統(tǒng)升級(jí)。
采用一個(gè)完全組件化的架構(gòu)需要供應(yīng)商對(duì)其應(yīng)用系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)和編碼，其中的難度和挑戰(zhàn)是很多供應(yīng)商難以承擔(dān)的。我們相信，首先提供真正開(kāi)放、模塊化系統(tǒng)的企業(yè)將攫取未來(lái)新市場(chǎng)的可觀份額。
開(kāi)放界面和更優(yōu)整合
ERP用戶也許還沒(méi)有充分意識(shí)到組件化的好處，但他們已經(jīng)對(duì)供應(yīng)商提供的更加開(kāi)放的界面和更好的整合性能表示了歡迎。
過(guò)去幾年，ERP供應(yīng)商已經(jīng)分解了原本卯合在一起的模塊并建立了API(應(yīng)用程序接口)以連接第三方系統(tǒng)。因?yàn)楹偷谌较到y(tǒng)的整合性能已經(jīng)成為一個(gè)核心賣點(diǎn)，ERP供應(yīng)商們提供了大范圍的開(kāi)放整合計(jì)劃，包括XML消息中間件和專用連接器或開(kāi)放的API。
為了避免全面組件化的高成本和高風(fēng)險(xiǎn)，大多數(shù)供應(yīng)商選擇了更為保險(xiǎn)的方式。他們用組件化的API給原系統(tǒng)裝上“門臉”。運(yùn)作得當(dāng)，這些API可以為通用的業(yè)務(wù)對(duì)象(比如，一個(gè)定單，一位商業(yè)伙伴和一批遞送貨物)提供編程接口,而這些業(yè)務(wù)對(duì)象以特殊的方式接入現(xiàn)有系統(tǒng)功能，用戶不會(huì)感覺(jué)到背后編碼的復(fù)雜。
然而，光有API可不夠。為了在擴(kuò)展的ERP系統(tǒng)中不同應(yīng)用的語(yǔ)境和業(yè)務(wù)流程之間搭建橋梁，供應(yīng)商或用戶必須采用消息代理技術(shù)，以便在不同的應(yīng)用之間轉(zhuǎn)換和流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。
廠商當(dāng)然都會(huì)說(shuō)自己的系統(tǒng)有很好的整合性，而用戶本著為自己負(fù)責(zé)的原則，一定要刨根究底弄清以下問(wèn)題：
◆他們（供應(yīng)商）支持哪種工業(yè)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)（開(kāi)放應(yīng)用程序組集成規(guī)范（OAGIS,Open Application Group Integration Specification）、XML等）?
◆他們是提供基于消息的柔性界面，還是剛性的編碼整合技術(shù)？
◆他們?cè)趹?yīng)用系統(tǒng)中提供的是基礎(chǔ)的批處理界面，還是更先進(jìn)的實(shí)時(shí)、雙向交互連接？
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