目前，政府、企業(yè)各個(gè)層次都把信息化當(dāng)作企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，在企業(yè)內(nèi)部建立ERP系統(tǒng)成為企業(yè)的核心話題。ERP思想起源于美國(guó)，從最初的MRPII演變而來(lái)，幫助企業(yè)集成內(nèi)外資源，有效的進(jìn)行計(jì)劃和控制。ERP本身也經(jīng)歷了不同階段的發(fā)展，從只專(zhuān)注企業(yè)內(nèi)部到關(guān)于供應(yīng)鏈管理，Gartnergroup還提出了ERPII的新概念，但是目前的眾多ERP系統(tǒng)的核心思想是力圖通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中控制，而沒(méi)有考慮目前企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化分布化的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從遞階向單元化、網(wǎng)絡(luò)化和分布化發(fā)展，生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性已經(jīng)很難用一個(gè)集中的ERP系統(tǒng)來(lái)控制，必須在ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中引入新的管理思想和模式來(lái)適應(yīng)這些需求。

    單元化的網(wǎng)絡(luò)化制造

    現(xiàn)代制造企業(yè)越來(lái)越多強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的單元化，培育自己的核心能力，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管
    理，分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)、分布式網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)等組織方式成為企業(yè)的選擇。在網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)中，企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、庫(kù)存都成為獨(dú)立運(yùn)行的單元，內(nèi)部的業(yè)務(wù)過(guò)程通過(guò)不同單元的協(xié)同完成；而在企業(yè)外部，客戶、供應(yīng)商與企業(yè)更是獨(dú)立運(yùn)行的單元，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、訂單的完成、原料的采購(gòu)是在供應(yīng)鏈的上下游環(huán)節(jié)中密切完成，也就是所謂的協(xié)同商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化制造的組織結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1。
   
    圖1網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的單元化結(jié)構(gòu)

    協(xié)同ERP系統(tǒng)概念

    類(lèi)似于協(xié)商商務(wù)的概念，網(wǎng)絡(luò)化的組織模式下，企業(yè)的管理系統(tǒng)必須強(qiáng)調(diào)協(xié)同，強(qiáng)調(diào)各個(gè)層次的協(xié)同，協(xié)同的概念應(yīng)用到ERP系統(tǒng)，就產(chǎn)生了協(xié)同ERP系統(tǒng)概念。Scala公司已經(jīng)宣稱(chēng)他們提供能夠提供協(xié)同ERP系統(tǒng)。協(xié)同ERP的基本思想是通過(guò)在每個(gè)小的組織單元部署ERP系統(tǒng)，不同單元的ERP系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，各個(gè)單元的決策人員在ERP系統(tǒng)的幫助下進(jìn)行協(xié)同決策。協(xié)同ERP可以支持不同的組織方式。在企業(yè)集團(tuán)環(huán)境下，下面的每個(gè)工廠通過(guò)自己的ERP系統(tǒng)集團(tuán)總部的ERP系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，總部和分廠的人員在這些系統(tǒng)的幫助下協(xié)同決策；在供應(yīng)鏈環(huán)境下，不同企業(yè)的ERP系統(tǒng)通過(guò)Internet集成，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和共享，供需雙方的人員在系統(tǒng)幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)。從這個(gè)意義上，協(xié)同ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)在分布集成的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分布協(xié)同管理和決策。協(xié)同ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖2。
    系統(tǒng)中處處體現(xiàn)分布和協(xié)同。在公司內(nèi)部，銷(xiāo)售、生產(chǎn)制造、庫(kù)存等單元分布運(yùn)行，協(xié)同合作；分公司的ERP系統(tǒng)與總部的ERP系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)分公司與總部之間的決策和信息的協(xié)調(diào)；在供應(yīng)鏈范圍，公司ERP與客戶、供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)中合同簽定、合同執(zhí)行和合同完成的電子化過(guò)程。
    協(xié)同ERP系統(tǒng)能夠有效地支持企業(yè)參與到電子商務(wù)和協(xié)同商務(wù)環(huán)境中。協(xié)同ERP系統(tǒng)具有開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)，在企業(yè)加入?yún)f(xié)同商務(wù)時(shí)，它的ERP系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)接口加入到協(xié)同ERP系統(tǒng)中，協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程在這樣的系統(tǒng)支持下自動(dòng)完成。訂單的建立、合同的簽定、訂單執(zhí)行過(guò)程的跟蹤直到產(chǎn)品交付完成，協(xié)同ERP系統(tǒng)提供了關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。協(xié)同ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)相互協(xié)同的部分。
    后臺(tái)功能，每個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)內(nèi)部的流程和信息是協(xié)同的基礎(chǔ)；
    連接解決方案；連接自己工期與其他公司軟件的能力。
    用戶體驗(yàn)：完善的協(xié)調(diào)人與軟件、自動(dòng)處理任務(wù)，并可通過(guò)任何設(shè)備提供使用軟件的能力。
   
    圖2協(xié)同ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    目前的Internet、分布式對(duì)象技術(shù)、XML等集成標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)能夠有效的支持協(xié)同ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)連接和配置，但是如何有效幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)同決策和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，仍需要解決一些關(guān)鍵問(wèn)題。協(xié)同ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)：
    引入多代理技術(shù)，使得不同單元人員的協(xié)調(diào)可以通過(guò)代理之間自動(dòng)化談判和協(xié)調(diào)完成；
    知識(shí)管理，為了有效的支持代理的自動(dòng)工作，必須在系統(tǒng)建立比較完備的問(wèn)題模型，同時(shí)將代理的內(nèi)部工作知識(shí)化，把人的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則加入系統(tǒng)；
    工作流管理。業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化應(yīng)當(dāng)是協(xié)同ERP系統(tǒng)的目標(biāo)。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的定義和配置，在后臺(tái)功能的支持下實(shí)現(xiàn)工作流的監(jiān)控和管理。
    標(biāo)準(zhǔn)通訊語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)。XML是Internet的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，但是針對(duì)單元之間的協(xié)同商務(wù)，必須建立支持商務(wù)過(guò)程的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，就象KQML等代理通訊語(yǔ)言一樣，目前國(guó)外已經(jīng)有ebXML等標(biāo)準(zhǔn)在開(kāi)發(fā)。

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本文標(biāo)題：構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)化制造的協(xié)同ERP系統(tǒng)

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