特別喜歡看《大話西游》,記得里面有一個(gè)鏡頭,說牛魔王要娶紫霞,唐僧被綁起來;孫悟空來了,雷聲轟轟;于是唐僧大喊:“打雷了——下雨收衣服——”
于是每每下雨天就想起這句話。當(dāng)然想起來的還有下雨的鄉(xiāng)下。我記得小時(shí)候在鄉(xiāng)下時(shí),下雨天往往一家人不出門,大人做些平時(shí)種地時(shí)做不了的事情,包括教育小孩(“下雨天打孩子,閑著也是閑著”),修理農(nóng)具,剝花生,等等。下雨,莊稼可以有個(gè)好收成,我們就不用自己挑水澆菜了,村邊的小河會(huì)發(fā)大水沖下許多東西(曾經(jīng)沖下過豬和拖拉機(jī));下雨后,可以捉水牛、采蘑菇,可以呼吸更新鮮的空氣,可以看小溪流水——
現(xiàn)在,下雨怎么辦?更多的是帶上雨具不要淋著,抱怨多于歡喜(可能與年齡和心態(tài)有關(guān)),很久沒有好好的看、好好聽雨是怎么下的了。
言歸正傳。一旦下雨,我們就會(huì)作為假設(shè)來開始我們下一步的事情,比方說帶上傘,或者說不要出去玩了;同樣企業(yè)管理軟件中的基礎(chǔ)設(shè)置一旦完成,就像下雨一樣,會(huì)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行一直起(限制)作用,我們就在這個(gè)設(shè)定的環(huán)境中運(yùn)行整個(gè)系統(tǒng),從而影響企業(yè)管理軟件對(duì)企業(yè)管理的作用程度。所以一定要認(rèn)真對(duì)待。
那么,企業(yè)管理軟件ERP基礎(chǔ)設(shè)置是怎么樣影響系統(tǒng)運(yùn)行和企業(yè)管理呢?
下面我們就以浪潮通軟的ERPPS8.0管理軟件為例,列舉幾條如下:
1花錢容易掙錢難!
花錢容易掙錢難,所以企業(yè)采購和居家過日子一樣,買東西也需要貨比三家,物美價(jià)廉可能最少要堅(jiān)持100年。國家1999年頒布的國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定中第三章中也規(guī)定:企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣泛收集采購物資的質(zhì)量、價(jià)格等市場(chǎng)信息,掌握主要采購物資信息變化。但是,具體到企業(yè)中的比質(zhì)比價(jià)采購如何實(shí)現(xiàn)呢?我們都知道要詢價(jià)報(bào)價(jià)審批,但是讓我們也看看基礎(chǔ)設(shè)置中的準(zhǔn)備工作吧。
物料的采購價(jià)格控制設(shè)為比價(jià)控制,則在采購時(shí)必須經(jīng)過比質(zhì)比價(jià)的環(huán)節(jié),如果物料不是對(duì)應(yīng)唯一供應(yīng)商的話,即要通過與至少三家供應(yīng)商的比較決定訂貨策略。這種物料的采購訂單是由價(jià)格審批單來生成的,其他人不能隨便手工輸入。
2變動(dòng)的計(jì)劃相當(dāng)于沒計(jì)劃?
不是在饒口令,也不是在炒概念,因?yàn)槠髽I(yè)的計(jì)劃確實(shí)重要!邦A(yù)則立,不預(yù)則廢!逼髽I(yè)的計(jì)劃就是一種具有指導(dǎo)作用的“預(yù)”。如果計(jì)劃經(jīng)常變動(dòng),有時(shí)倒不如不作計(jì)劃去撞鐘。但是,市場(chǎng)人員千辛萬苦簽的單子能因?yàn)橐阎贫ㄓ?jì)劃就不管嗎?如果有些緊急采購怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)如何控制計(jì)劃與變動(dòng)?我們的系統(tǒng)設(shè)置了兩種方法:由采購需求合并下達(dá)后得到采購計(jì)劃,也可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況手工追加采購計(jì)劃。這個(gè)設(shè)置是為增加后一種功能準(zhǔn)備,當(dāng)然附加的申請(qǐng)和審批的手續(xù)就要由企業(yè)管理人員來設(shè)定了。
生產(chǎn)領(lǐng)料是否要控制?如果設(shè)置嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃編制,則做限額領(lǐng)料單時(shí)必須對(duì)應(yīng)一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃,并且限額單上的各項(xiàng)內(nèi)容均受所選生產(chǎn)計(jì)劃中內(nèi)容的限制。否則設(shè)置不嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃編制,做限額領(lǐng)料單時(shí)可以對(duì)應(yīng)也可以不對(duì)應(yīng)一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃,即使對(duì)應(yīng)了,限額單上的各項(xiàng)內(nèi)容也不受所選生產(chǎn)計(jì)劃中內(nèi)容的限制,即可以選擇生產(chǎn)計(jì)劃之外的物料。
3.以人為本,以本為本——用企業(yè)管理軟件輔助客戶關(guān)系管理。
CRM好像最近經(jīng)常露頭,可是我還是喜歡說"客戶關(guān)系管理",所以我認(rèn)為我們的銷售系統(tǒng)照樣可以在一定領(lǐng)域耀武揚(yáng)威。
比方說一個(gè)汽車銷售公司,記錄了它的客戶檔案,知道客戶的詳細(xì)信息;包括經(jīng)濟(jì)實(shí)力、家庭成員情況、喜愛的汽車、銷售記錄等。這樣,在客戶店慶或生日時(shí)送去一張賀卡,在客戶買了汽車三年后估計(jì)要換車時(shí),根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力、喜好等送去推薦的汽車資料,是不是勝算大一些呢?
我?guī)缀趺刻煸绯慷既ナ程,買一個(gè)煎雞蛋、一個(gè)甜糕和一份小碗稀飯,時(shí)間長(zhǎng)了,我一進(jìn)去里面的人就為我準(zhǔn)備好了這份“套餐”,而且一般不用排隊(duì)。我也經(jīng)常對(duì)人家笑笑,對(duì)老板娘夸幾句。他們沒有用客戶關(guān)系管理軟件,但是,我想如果企業(yè)大一點(diǎn),如果員工意識(shí)好,如果有企業(yè)管理軟件的輔助,是不是可以比手工的管理更好呢?一般企業(yè)應(yīng)該沒問題。當(dāng)然要強(qiáng)調(diào)的是管理,是思想。
像系統(tǒng)設(shè)置中的客戶檔案管理、供應(yīng)商檔案管理、信譽(yù)管理、資信限額、預(yù)付款、員工檔案的設(shè)置,就是幫助我們管理和企業(yè)內(nèi)外人員相處的輔助工具。
4、《成果管理》的體現(xiàn)。
我可不是沾德魯克的光,因?yàn)榇蠹铱梢栽谄胀ǖ摹督?jīng)濟(jì)學(xué)》書本中看到同樣有用的說明。其實(shí)就是算帳,算一筆總的帳;經(jīng)濟(jì)里面應(yīng)該是邊際效應(yīng),會(huì)計(jì)里應(yīng)該是敏感度分析。比方說企業(yè)用的紙杯,再省也省不了多少錢,但是如果在占公司總成本80%比例以上的少數(shù)原料或費(fèi)用上加強(qiáng)控制,則可以獲得比較大的收益。所以,要?jiǎng)澐治锪项悇e進(jìn)行ABC管理;所以,還要加強(qiáng)某些物料的計(jì)劃控制或集團(tuán)控制;所以,要給物料配以特定的供應(yīng)商當(dāng)然了,這些都需要基礎(chǔ)設(shè)置。
5、我是我——信息時(shí)代的小甜甜的感覺?
市場(chǎng)需要定位,首先要細(xì)分:標(biāo)準(zhǔn)有性別、年齡、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、愛好等。比方說先分為男人和女人,那么煙斗和高跟鞋就分別有了訴求對(duì)象;然后再細(xì)分,比方說幼兒園的小朋友一般不用這些消費(fèi)品;然后再細(xì)分,;然后再細(xì)分,;然后到最后可能細(xì)分到個(gè)人了,針對(duì)個(gè)人進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售(大規(guī)模定制就是趨勢(shì));現(xiàn)在比較多的是單位,許多物品一般印刷單位自己的標(biāo)志,包括紙巾和紙杯。
在我們的企業(yè)管理軟件中也是。我們說通用產(chǎn)品和二次開發(fā)相結(jié)合,其實(shí)客戶也可以設(shè)定一些項(xiàng)目,畢竟每個(gè)人都有控制的欲望(如果在系統(tǒng)實(shí)施中這樣就好了),所以有人不喜歡和太聰明的人在一起,所以成績(jī)不好的人往往人緣不錯(cuò)。在參數(shù)設(shè)置中,如果設(shè)為“進(jìn)行特別項(xiàng)目管理”,在自定義欄目和物料目錄設(shè)置中設(shè)為顯示,則在相關(guān)單據(jù)的表體中顯示“特別項(xiàng)目”一欄,可以顯示自己設(shè)定的項(xiàng)目:用漢語、英語、韓語各種語言都可以,只要你能輸入;用特殊型號(hào)、顏色、體積、附注、屬性都可以,只要你需要并且輸入。就好像制作你自己的衣服,想縫個(gè)什么樣的口袋都可以,當(dāng)然這個(gè)比做衣服快多了,因?yàn)榘存I盤要比裁衣服快吧?
另外,單據(jù)編號(hào)方法定義,憑證定義,統(tǒng)計(jì)匯表,都可以自己定義;還可以設(shè)定操作用戶無權(quán)限時(shí),菜單可以隱藏(大家想想Word中有多少功能沒用就知道了);可以一次登陸。功能雖小,卻很方便,就好像是Word中的頁眉頁腳一樣親切,好像快捷鍵一樣方便。
穿著自己做的與眾不同的新衣服的感覺,應(yīng)該有點(diǎn)像和小甜甜一起看月亮吧?哈哈!
6、PS執(zhí)行規(guī)矩,企業(yè)更方更圓。
沒有規(guī)矩,不成方圓。其實(shí)規(guī)矩也是一種控制,也是一種經(jīng)濟(jì)選擇。有時(shí)是一種明確有形的規(guī)定制度,有時(shí)是默認(rèn)的、心理的、文化的、社會(huì)的契約。那么在企業(yè)里,企業(yè)管理軟件如何幫助企業(yè)更方更圓?
企業(yè)管理中最重要的應(yīng)該是人的問題,所以規(guī)矩的執(zhí)行應(yīng)該是最重要的問題的另一個(gè)說法。不要緊,計(jì)算機(jī)不講面子,計(jì)算機(jī)不會(huì)疏忽(如果不出故障的話,另題),如果我們?cè)O(shè)置了特定的審批流程,設(shè)定了具體到人的數(shù)據(jù)和功能權(quán)限,設(shè)定了工作的特定前提和條件,也就是設(shè)定了符合企業(yè)實(shí)際情況的“規(guī)矩”,那么計(jì)算機(jī)就會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行,決不手軟。
這個(gè)世界需要前提條件。沒有電,我們就是不能開機(jī);沒有授予權(quán)限,操作人員就是不能執(zhí)行;A(chǔ)設(shè)置就是系統(tǒng)的前提條件。
企業(yè)管理是分層次的,高層管理者上班時(shí)間可能就閉著眼睛坐在哪里,考慮企業(yè)明天是不是要進(jìn)軍房地產(chǎn)?考慮下個(gè)月工人幾千萬的工資從哪里來?考慮是不是明天去魯花飯店(算高檔的吧?呵呵)請(qǐng)關(guān)鍵人物吃飯?一般雇員上班時(shí)間有時(shí)也坐著,但一般不能閉著眼,可能考慮明天要制作幾個(gè)零部件或?qū)懩男┏绦,考慮早晨遲到會(huì)不會(huì)扣20元工資,考慮今天中午食堂的包子是不是有白菜肉餡的?同樣,我們對(duì)企業(yè)管理軟件的討論也可以分層次,宏觀的像政府機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu)的一些統(tǒng)計(jì)分析;微觀的就是企業(yè)管理軟件的模塊、功能、程序行。我是一般雇員,經(jīng)常在發(fā)商務(wù)郵件前反復(fù)征求Tiger郭經(jīng)理的意見,經(jīng)常和張老師討論門口5家羊肉館的3元錢一碗的羊湯的性能價(jià)格比,在我那輛破自行車被當(dāng)成廢鐵收走以前還曾經(jīng)順路送Jill下班(有一次闖紅燈,居然在十字路口摔倒了,好多人都看到了,很沒面子。缘厍蛉硕寄懿鲁鰜砦医佑|的當(dāng)然是微觀的東東了;學(xué)習(xí)過程中設(shè)置系統(tǒng)環(huán)境和維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)聯(lián)想到經(jīng)濟(jì)中的假設(shè),頗有感慨,覺得基礎(chǔ)設(shè)置時(shí)一定要認(rèn)真,因?yàn)檫@步操作會(huì)對(duì)系統(tǒng)以后的運(yùn)行和企業(yè)管理起很大的作用;于是把這些想法記下,淺薄之見,權(quán)當(dāng)是自己自留地里種的芹菜。
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