(一)ERP實施前增量風險防范

    1．決策風險的防范

    ERP系統(tǒng)不僅僅是一套軟件，更重要的是其中蘊含的先進的管理思想。因此，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用不但是一個IT項目，更是一個管理項目。領(lǐng)導的決策觀念落后、決策手段不科學、決策程序不夠完善，這是導致ERP系統(tǒng)應(yīng)用失敗的一個重要原因。因此，企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的同時，加強領(lǐng)導現(xiàn)代管理思想培訓，必須推進管理觀念的更新和轉(zhuǎn)變，加強企業(yè)管理引入現(xiàn)代決策手段，以完善企業(yè)決策程序。

    2．可行性分析風險防范

    可行性分析風險來自于企業(yè)當前需求的分析、系統(tǒng)實施能力分析、系統(tǒng)應(yīng)用資源分析，另一方面來自于各項分析報告的分析質(zhì)量、詳盡程度以及企業(yè)實際情況的針對性。針對前一方面的風險我們可以采取保證前期企業(yè)調(diào)研時間，并采取聘請經(jīng)驗豐富的專家、組建分析團隊、并要求企業(yè)各個部門積極配合等措施來加以有效控制。對后一方面的風險，要求按照統(tǒng)一標準來撰寫可行性分析報告，語言盡可能的規(guī)范準確、通俗易懂，清楚的表達出可行性分析的結(jié)果。

    3．需求分析風險防范

    企業(yè)在準備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)當分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程在哪些方面未能實現(xiàn)快速晌應(yīng)市場的需求，對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有哪些影響，需要進行哪些方面的調(diào)整和改革。需求分析是ERP項目非常關(guān)鍵的一步，它將闡述整個項目需要解決的問題，也是進行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)。

    4 軟件選型風險防范

    選擇ERP軟件時必須遵循以下四個步驟：理解ERP原理，分析企業(yè)需求，選擇ERP軟件，選擇系統(tǒng)平臺(即硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫)。在選擇ERP軟件之前，企業(yè)首先要分析企業(yè)自身特點和所處行業(yè)特征，分析企業(yè)的商業(yè)模式和上下游企業(yè)特點，識別企業(yè)當前迫切需要解決的問題，以明確哪一個公司的ERP軟件適合企業(yè)并幫助企業(yè)解決實際問題。

(二)ERP實施中增量風險防范

    1．企業(yè)內(nèi)部管理風險防范

    ERP系統(tǒng)的實施過程是先進管理思想和信息化工具的知識轉(zhuǎn)移過程，實施人員的素質(zhì)和實施隊伍的穩(wěn)定性對于項目的成功至關(guān)重要，企業(yè)與服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當采取措施保證實施人員素質(zhì)過硬和實施隊伍穩(wěn)定。由于ERP系統(tǒng)非常復雜，實施的過程中涉及的部門很多，需要各部門的大力協(xié)作，因此，在實施ERP系統(tǒng)前，企業(yè)應(yīng)當做好思想動員工作，統(tǒng)籌安排，制訂計劃，以協(xié)調(diào)各部門之間配合工作。對于數(shù)據(jù)風險的控制，主要是是要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息編碼工作。ERP系統(tǒng)實施中需要收集和整理的數(shù)據(jù)基本上分為兩大類，一類是靜態(tài)數(shù)據(jù)，一類是動態(tài)數(shù)據(jù)。由于兩種數(shù)據(jù)類型不同，在實施中的數(shù)據(jù)準備方式也不同。對于靜態(tài)數(shù)據(jù)，通常在實施的開始階段就著手準備，準備時間長，公司安排專人負責；而動態(tài)數(shù)據(jù)往往在系統(tǒng)上線切換點之前才開始準備。時間短，需要投入的人力多。

    2．項目管理風險防范

    ERP項目實施過程中，進度、成本與質(zhì)量是三項關(guān)鍵要素，它們之間存在著相互作用、相互協(xié)調(diào)、相互制約的關(guān)系。如何有效的使項目的進度、成本與質(zhì)量三個目標協(xié)同并進，是滿足項目各方利益的關(guān)鍵，也是控制風險問題需要探討的策略。

    1）項目持續(xù)的時間會對成本產(chǎn)生極大的影響。一方面，項目有不可壓縮的最短周期，若要在最短時間內(nèi)完成項目，必然付出很高的代價。另一方面，項目周期的延期也會增加成本，項目每延長一天，就會增加一天的費用，系統(tǒng)上線的時間也拖延一天，項目失敗的風險和項目受益延緩的風險同時在積累。

    2)高質(zhì)量是以高成本為代價的，但質(zhì)量和成本之間的關(guān)系并不是簡單的正比關(guān)系，質(zhì)量到達一定程度后，再提高所付出的成本將非常昂貴，反過來講，當成本質(zhì)量比達到某一水準后，再付出更多的成本，得到的質(zhì)量改善也是非常有限的。

    3）進度、成本和質(zhì)量的配稱。項目要追求最佳的性價比，要避免質(zhì)量過剩所造成的成本浪費，要在質(zhì)量指標可接受的范圍內(nèi)追求進度，要考慮項目投入使用時間的拖延所產(chǎn)生的機會成本。

(三)ERP實施后增量風險防范

    ERP系統(tǒng)實施設(shè)計完成后，將進入系統(tǒng)試運行階段，然而在系統(tǒng)的運行過程存在著數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換、二次開發(fā)、制度、安全等風險。我們必須對這些風險加以控制，來保證ERP系統(tǒng)的安全順利運行。

    1．企業(yè)內(nèi)部管理風險防范

    1)建立健全系統(tǒng)運行內(nèi)部控制制度。保證ERP系統(tǒng)的正常運行是一個復雜的系統(tǒng)工程，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況建立健全系統(tǒng)運行內(nèi)部控制度。

    2)系統(tǒng)安全控制。ERP系統(tǒng)是一個集成的系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)不同子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互傳遞，不僅包括部門內(nèi)的、同一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳遞，還包括不同企業(yè)問的、同時可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的不同地域區(qū)的數(shù)據(jù)傳遞。

    2．軟件技術(shù)風險防范

    應(yīng)用ERP系統(tǒng)這樣一個大型的信息集成系統(tǒng)，涉及到企業(yè)所有的主要的業(yè)務(wù)部門和各個業(yè)務(wù)流程的細節(jié)。若沒有試運行階段就直接應(yīng)用，具有很大的風險性，模擬運行階段必不可少。ERP系統(tǒng)的模擬運行，應(yīng)當事先制訂模擬計劃，確定并錄入模擬數(shù)據(jù)，記錄模擬過程和結(jié)果并與計劃的結(jié)果比較分析，解決錯誤的或存在誤差的運行流程并尋求正確的運行方法，建立模擬運行檔案記錄，作為項目進展的階段成果和下一步工作改進的依據(jù)。

    3．應(yīng)用效果評估風險防范

    ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一個簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程。因此，ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果的評價指標體系既要定性的反映企業(yè)通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)后在管理方面有哪些改進、提高和創(chuàng)新。又要有相關(guān)經(jīng)濟指標以定量地反映企業(yè)綜合能力的改進和提高。

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本文標題：ERP系統(tǒng)應(yīng)用與增量風險管理應(yīng)對研究

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