MRPⅡ作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的一種較為成熟的思想模式,已被世界許多跨國(guó)制造企業(yè)普遍采用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視MRPⅡ,主動(dòng)開(kāi)始實(shí)施MRPⅡ,并且有相當(dāng)一部分已初見(jiàn)成效。
    目前實(shí)施MRPⅡ較為成功的多是一些外資企業(yè),相比之下,國(guó)內(nèi)企業(yè)在這方面有一定的差距。我們從事MRPⅡ工作多年,在推廣MRPⅡ的實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏對(duì)MRPⅡ正確全面的認(rèn)識(shí),重復(fù)研究,忽視實(shí)施中的人機(jī)結(jié)合,這些問(wèn)題關(guān)系到國(guó)內(nèi)企業(yè)能否順利實(shí)施MRPⅡ和成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。如何將國(guó)際上的成功經(jīng)驗(yàn)與我們的特殊國(guó)情相結(jié)合?這不僅僅是MRPⅡ軟件的實(shí)施問(wèn)題,而是在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡、與國(guó)際市場(chǎng)接軌的過(guò)程中一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。
    MRPⅡ是一種管理思想，首先要對(duì)對(duì)象有正確的認(rèn)識(shí),缺乏對(duì)MPⅡ軟件的正確認(rèn)識(shí)正是實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)許多問(wèn)題的重要原因之一。
    國(guó)內(nèi)第一次引進(jìn)MRPⅡ是80年代初,當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)企業(yè)管理體制改革剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步,由于企業(yè)管理體制與MRPⅡ的實(shí)施要求有較大差距,因此成效不大。隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到管理方式的優(yōu)劣關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存。因此從1993年起,又掀起了MRPⅡ熱潮。這是市場(chǎng)迫使企業(yè)作出的抉擇。
    在MRPⅡ的實(shí)施過(guò)程中,要避免兩個(gè)極端,一個(gè)是不顧企業(yè)具體情況,全盤(pán)套用;一個(gè)是認(rèn)為外國(guó)軟件肯定不適合中國(guó)企業(yè),另起爐灶,花費(fèi)大量人力、物力進(jìn)行重復(fù)研究。從我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,后一種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)更普遍一些。
    客觀地說(shuō),能適應(yīng)所有企業(yè)和企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的MRPⅡ軟件是不存在的,任何MRPⅡ軟件都需要實(shí)施人員針對(duì)企業(yè)的具體情況和要求進(jìn)行調(diào)整,但這并不等于否定軟件的根本核心,也不意味著一定要從頭做起、自行開(kāi)發(fā)。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色。但卻忽略了我們首先是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),遵循的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,而MRPⅡ反映的也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式。
    在MRPⅡ的實(shí)施初期,更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是拿來(lái)精神。先拿來(lái),學(xué)會(huì)了,用熟了,再在它的基礎(chǔ)上改進(jìn),這樣可以少走彎路,在學(xué)到很多東西的基礎(chǔ)上再作開(kāi)發(fā),這種開(kāi)發(fā)就是一種完善,才是真正適合國(guó)情的完善。一把火燒掉,再重起爐灶并不一定就能符合中國(guó)國(guó)情。
    MRPⅡ發(fā)展到如今,技術(shù)已經(jīng)很成熟。利用此方法論開(kāi)發(fā)的軟件也經(jīng)過(guò)10～20年的實(shí)踐檢驗(yàn),完全可以直接拿來(lái),無(wú)須再花費(fèi)精力去走別人走過(guò)的路。在這方面,日本和臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。日本的汽車(chē)工業(yè)起步比中國(guó)晚,發(fā)展卻比中國(guó)快,韓國(guó)也是如此,他們發(fā)展起來(lái)的一個(gè)重要因素是學(xué)會(huì)了拿來(lái)主義。吸取精華、剔除糟粕。先拿過(guò)來(lái)學(xué)習(xí),消化吸收,把好的留下,把壞的扔掉。
    成功實(shí)施必須深化改革管理體制。在實(shí)施MRPⅡ過(guò)程中,另一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是把MRPⅡ當(dāng)作萬(wàn)能的靈丹妙藥,什么問(wèn)題都能解決,這是不正確的。MRPⅡ歸根到底是一種經(jīng)營(yíng)思想,是幫助決策的輔助工具。SSA、SAP、MPICS等都是軟件包,當(dāng)實(shí)施過(guò)程中,系統(tǒng)集成商可以幫助客戶(hù)改寫(xiě)程序適應(yīng)他們的流程要求但當(dāng)軟件包的功能與企業(yè)的體制和管理發(fā)生沖突時(shí),如果堅(jiān)持原來(lái)的作法,不用軟件包里面的功能,就會(huì)造成實(shí)施上的矛盾,不能進(jìn)行下去。許多企業(yè)對(duì)這一點(diǎn)都沒(méi)有真正作好思想準(zhǔn)備。
    80年代初國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施MRPⅡ之所以成效不大,其原因就是沒(méi)有真正理解MRPⅡ,實(shí)質(zhì)上是現(xiàn)代化管理方式的體現(xiàn),它是一種生產(chǎn)管理模式,一定要在外界相應(yīng)的環(huán)境比較成熟的情況下才能運(yùn)作起來(lái)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)并不需要關(guān)心產(chǎn)品能否成為商品,而MRPⅡ的作用不僅引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn),核心是要使產(chǎn)品成為商品,在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)其商品價(jià)值。這是一個(gè)根本的區(qū)別,沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到這個(gè)區(qū)別是國(guó)內(nèi)企業(yè)早期實(shí)施MRPⅡ效果不理想的原因之一。比如,國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)采用的是總帳概念,人們關(guān)心的只是資產(chǎn)負(fù)債表是否平衡,是否有利潤(rùn),看不出資金周轉(zhuǎn)率、利用率。MRPⅡ則要求從總帳變成分類(lèi)帳,把應(yīng)收項(xiàng)目和應(yīng)付項(xiàng)目分開(kāi)。所以數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)自動(dòng)處理,通過(guò)管理資金流來(lái)控制制造資源,與國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度有一定的差別。
    由于存在這些差異,如果只是把MRPⅡ軟件往上套,自然得不償失。不能否認(rèn),我們現(xiàn)在的管理模式本身存在很多問(wèn)題,管理機(jī)制還未轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái),所以目前在國(guó)內(nèi)還是獨(dú)資和合資企業(yè)使用成功的多,有一部分國(guó)內(nèi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)也已開(kāi)始實(shí)施,但要獲得更大成效,關(guān)鍵是進(jìn)一步加深企業(yè)管理體制的改革。
    MRPⅡ的實(shí)施關(guān)鍵是人機(jī)結(jié)合。MRPⅡ?qū)嵤┏晒κ滓�的條件是人,是頭腦清醒、會(huì)分析能決斷的人。MRPⅡ的中心思想是發(fā)掘每個(gè)人的潛力,讓企業(yè)的每一個(gè)崗位都能有合適的人選。實(shí)施過(guò)程中,不可避免地會(huì)觸及企業(yè)的管理體制和組織結(jié)構(gòu)。實(shí)施MRPⅡ軟件,就是想通過(guò)使用它,來(lái)完善、合理化管理方式,最終實(shí)現(xiàn)提高效率的目的。它不僅需要企業(yè)決策人的支持,也離不開(kāi)具體執(zhí)行人員的理解和合作。所以說(shuō)人機(jī)結(jié)合是MRPⅡ軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵。

    觀念革命

    國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的基本指導(dǎo)思想是變被動(dòng)為主動(dòng),國(guó)內(nèi)企業(yè)則缺乏主動(dòng)意識(shí),總是處于被動(dòng)狀態(tài),看市場(chǎng)行情行事,市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么,結(jié)果總是處于落后狀態(tài)。隨著信息傳播速度加快,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌,國(guó)內(nèi)企業(yè)如不加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),市場(chǎng)就會(huì)被國(guó)外企業(yè)占領(lǐng)。
    其次,一些企業(yè)總認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)軟件投資太大,不如自行開(kāi)發(fā),卻忽略了再優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員,從分析、編碼到出產(chǎn)品也需要一個(gè)過(guò)程,而作為制造管理軟件還需要相當(dāng)時(shí)間的實(shí)踐、檢驗(yàn)、完善,才能最后成熟。這當(dāng)中不但需要投入大量的人力物力,還需花費(fèi)許多寶貴的時(shí)間,實(shí)際上的投入更大,而這樣產(chǎn)生的產(chǎn)品還可能是滯后的。
    MRPⅡ軟件的安裝在初期投入較大,生產(chǎn)也還是跟著市場(chǎng)走。但隨著企業(yè)的發(fā)展、成熟就可把收回的資金投入到科研開(kāi)發(fā)上。只要能不斷開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流,就可以形成良性的商業(yè)循環(huán),漸漸取得市場(chǎng)主動(dòng)。
    目前還有一種現(xiàn)象,一些企業(yè)總想先試用再購(gòu)買(mǎi)。但MRPⅡ不單純是一個(gè)軟件,是一套管理思想,需要管理的配合,也不是一二個(gè)月甚至半年就能見(jiàn)效的。MRPⅡ軟件的實(shí)施是長(zhǎng)期的,通常要在投資3～5年后才能看到效益,即使是較快能看到效益的財(cái)務(wù)和庫(kù)存方面也需要一年左右的時(shí)間。提出這種要求,原因還是對(duì)MRPⅡ沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)。所以,我們?cè)诰唧w的實(shí)施過(guò)程中,有時(shí)也會(huì)采用先對(duì)中層管理人員進(jìn)行概念培訓(xùn),即先放棄軟件和技術(shù),首先向他們傳播推廣MRPⅡ思想的方法。有了這種思想做指導(dǎo),再進(jìn)行實(shí)際軟件操作。
    由于MRPⅡ的實(shí)施是長(zhǎng)期的,所以要求管理者應(yīng)具有前瞻性的眼光,不能半途而廢;同時(shí)MRPⅡ軟件啟用后,會(huì)把現(xiàn)有管理模式規(guī)范化、流程化,規(guī)定每一個(gè)人的作用,可能會(huì)導(dǎo)致人員裁減,對(duì)此企業(yè)決策人也應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備;還有,目前由于國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息技術(shù)部門(mén)在企業(yè)中沒(méi)有應(yīng)有的地位,導(dǎo)致實(shí)行軟件的阻力很大,所以管理者要給予信息技術(shù)人員應(yīng)有的權(quán)力,作其后盾。

    系統(tǒng)集成商的作用

    人機(jī)結(jié)合不僅涉及用戶(hù)方面,也涉及協(xié)助實(shí)施的系統(tǒng)集成商,他們是人機(jī)結(jié)合中另一重要的方面。
    對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),選擇MRPⅡ軟件的過(guò)程,可以說(shuō)也是一個(gè)選擇系統(tǒng)集成商的過(guò)程。系統(tǒng)集成商是軟件開(kāi)發(fā)商和使用者間的一個(gè)橋梁,一流的服務(wù)、有前景的軟件是集成商賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。它與軟件開(kāi)發(fā)商的區(qū)別之處在于,它并不是軟件設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)專(zhuān)家,它的業(yè)務(wù)核心和重點(diǎn)是利用其經(jīng)驗(yàn)為用戶(hù)配一套適用的MRPⅡ解決方案。
    例如,我們?cè)跒槊恳晃挥脩?hù)實(shí)施MAPICS時(shí),不僅會(huì)在安裝前根據(jù)該用戶(hù)的實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行分析,作出具體實(shí)施規(guī)則,使項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行,并在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用,而且還通過(guò)各種途徑提供一系列的售后技術(shù)支持,包括電話(huà)熱線咨詢(xún)、定期技術(shù)培訓(xùn)等。此外,它還為用戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù),如:戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量保障、客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器運(yùn)算、用戶(hù)要求及方案定義、行政信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)策劃、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)等。所有這些支持服務(wù)的最終目的都是培養(yǎng)用戶(hù)自己的MAPICS專(zhuān)家。

    MRPⅡ?qū)嵤┲械囊恍┙ㄗh

    針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施MRPⅡ軟件上存在的上述問(wèn)題和面臨的一些困難,如實(shí)施步驟、資金投入等,我們以多年的MRPⅡ?qū)嵤┲蝎@得的經(jīng)驗(yàn),談一些建議和看法。
    前面已經(jīng)提到過(guò)MRPⅡ軟件有離散式和流程式兩種。所謂離散行業(yè)是指機(jī)械加工、機(jī)床等加工、組裝性行業(yè),它的生產(chǎn)單位和銷(xiāo)售單位是統(tǒng)一的。而流程式行業(yè)如啤酒、化工、煉油、制藥等,它的生產(chǎn)單位和銷(xiāo)售單位是不統(tǒng)一的。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),在選擇企業(yè)管理輔助系統(tǒng)時(shí),首先要對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行行業(yè)定位,確定規(guī)模、生產(chǎn)方式,業(yè)務(wù)要點(diǎn)。
    MRPⅡ軟件的開(kāi)發(fā)商推出了分別針對(duì)大、中、小型企業(yè)的各種不同軟件組合,有的如MAICS/XA和MXP的價(jià)格只有十幾萬(wàn)美元,并不比自行開(kāi)發(fā)昂貴,在時(shí)間上卻爭(zhēng)取到了主動(dòng)。具體實(shí)施步驟可以采取從逐步實(shí)施MRPⅡ到完全實(shí)施MRPⅡ的方法。先抓幾個(gè)易見(jiàn)效的問(wèn)題,如庫(kù)存和銷(xiāo)售等,有效利用資金,邊投入邊回收再投入,逐步完善。
    作為一個(gè)系統(tǒng)集成商,從我們自身的經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到,在國(guó)內(nèi)推廣MRPⅡ最重要的是幫助用戶(hù)理解和認(rèn)識(shí)這種管理思想。正確的理解和認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐,因此我們提倡在MRPⅡ的實(shí)施中應(yīng)該采取拿來(lái)主義的態(tài)度,只有先拿來(lái)應(yīng)用,才能消化和吸收直至成為我們自己的東西。
    在這個(gè)拿來(lái)的過(guò)程中,我們希望可以起到橋梁的作用。將我們?cè)跒槭澜绺鞯氐牟煌�用�?hù)實(shí)施MRPⅡ中積累的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)我們?cè)谥袊?guó)各地的技術(shù)人員轉(zhuǎn)給中國(guó)的用戶(hù),在中國(guó)傳播MRPⅡ的思想和技術(shù),有助于我們國(guó)家制造業(yè)的健康發(fā)展,有助于中國(guó)企業(yè)走向世界市場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。

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本文標(biāo)題：MRPⅡ的促進(jìn)實(shí)施

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