在組織中建立完整的IT控制框架是一項長期的工作,不可能一蹴而就,應(yīng)當從基礎(chǔ)到高級,從容易到復(fù)雜一步步分階段實現(xiàn),最終使IT成為組織的核心競爭力。
第一階段:IT規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計
1.目標
本階段的目標是,進行信息化基礎(chǔ)建設(shè),構(gòu)筑支撐業(yè)務(wù)運行的IT基礎(chǔ)平臺,建立完善的技術(shù)框架和管理流程。
2.主要措施
第一階段所采取的措施如下:
- 業(yè)務(wù)流程調(diào)查,識別主要的業(yè)務(wù)流程,并進行初步建模。
- 為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動建立標準的數(shù)據(jù)體系,并具有快速識別新的業(yè)務(wù)需求和進行業(yè)務(wù)建模的能力。
- 審視業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,建立IT愿景目標,進行IT規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計,建立規(guī)范的IT技術(shù)標準與管理標準。
- 建立項目管理與監(jiān)理制度,對項目進行績效分析與控制。
- 建立內(nèi)部員工培訓(xùn)制度,實施全員培訓(xùn)。
第二階段:完善IT治理,初步控制
1.目標
本階段的目標是,在總體治理框架的指導(dǎo)下,初步建立IT風險控制體系,為業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供較可靠的保障。
2.主要措施
第二階段采取的措施如下:
- 建立IT治理委員會,完善IT決策機制及職責擔當框架,確保IT戰(zhàn)略進入組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,使IT進入組織最高管理層的日常議題。
- 劃分安全域,識別信息資產(chǎn),進行風險評估,按照ISO27001建立信息安全體系,保護組織信息資產(chǎn)的機密性、完整性及可用性。
- 按照ITIL規(guī)范建立IT服務(wù)管理體系,保護組織及IT服務(wù)的可靠支付,提高運行績效可客戶滿意度。
- 按照CMMI標準的要求,完善組織的軟件開發(fā)過程,提高軟件的質(zhì)量。
- 建立業(yè)務(wù)持續(xù)性計劃(BCP),保證組織的業(yè)務(wù)及IT在發(fā)生較大的災(zāi)難時能夠持續(xù)運行。
第三階段:資源協(xié)同,全面控制
1.目標
本階段的目標是,實現(xiàn)有效的資源協(xié)同,為業(yè)務(wù)活動提供可靠的支撐,深化IT風險控制,實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)與安全系統(tǒng)的全面集成。
2.主要措施
第三階段所采取的措施如下:
- 建立統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)IT資源協(xié)同,為已有業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)提供靈活可靠的支撐平臺。
- 建立統(tǒng)一安全保障平臺,建立有效的應(yīng)用控制機制,實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)與安全系統(tǒng)全面集成。
- 完善IT服務(wù)管理機制,進一步提高客戶對IT服務(wù)的滿意度,對IT服務(wù)進行量化管理。
- 梳理各類IT流程,建立規(guī)范化的IT流程控制框架,按照COSO及COBIT建立IT流程框架,明確各流程的KPI、KGI及CMM等級,形成完備的IT流程控制體系。
- 建立信息系統(tǒng)審計系統(tǒng),從獨立、客觀的角度保證IT系統(tǒng)的效率與效果。
- 對IT組織、人員、流程、項目建立較為科學(xué)的績效考核制度。
第四階段:業(yè)務(wù)創(chuàng)新,完善控制
1.目標
本階段的目標是,實現(xiàn)IT風險控制與企業(yè)風險控制的高度融合,使IT戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,IT為企業(yè)創(chuàng)造新的競爭機遇。
2.主要措施:
第四階段所采取的措施如下:
- IT戰(zhàn)略成為組織決策層的重要議題,IT參與企業(yè)流程再造,IT可以為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點。
- 為整個組織提供高質(zhì)量的IT服務(wù),建立全組織的IT共享服務(wù)中心。
- IT成為利潤中心,對IT進行財務(wù)核算。
- IT控制進一步完善,IT風險控制與企業(yè)風險控制高度融合,形成良好的信息安全企業(yè)文化。
總之建立IT風險管理框架是組織控制IT風險、確保組織實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標的有效方式。以上所介紹的IT風險控制過程是通過多年的研究及實踐總結(jié)出來的通用方法論,不同的組織在建立控制的過程中,還要根據(jù)自身的實際情況因地制宜,靈活應(yīng)用。
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本文標題:淺析IT控制框架的建立過程
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