隨著金融市場的逐步開放,競爭越發(fā)激烈。截至2011 年9 月,已有來自47 個國家和地區(qū)的銀行來華設立機構,外國銀行在華已設立 39 家外資法人銀行(下設247 家分行及附屬機構)、93 家外國銀行分行和207 家代表處。
為應對行業(yè)競爭,國內(nèi)外的金融機構都非常重視利用現(xiàn)代信息技術,積極推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品和服務的科技含量,并強化科技對各項業(yè)務創(chuàng)新的支撐作用。在企業(yè)管理領域亦如此,引入信息化手段,提升企業(yè)運營效益,同樣成為金融行業(yè)應對激烈市場競爭的法寶。目前來講,金融企業(yè)已經(jīng)普及CRM,信息化程度高,為客戶提供了便利和快捷的服務。然而,企業(yè)管理的其他領域,如項目管理,還是存在信息化程度不足、管理不完善等情況,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是項目規(guī)模大、數(shù)量多,周期長;
二是項目管理復雜且效率要求高;
三是項目執(zhí)行過程風險難把控;
四是項目管理混亂、流程落實難;
五是看不見項目的進度,追蹤不了項目的狀態(tài)。
對此,一體化管理軟件8thManage從項目精細化管理、規(guī)范項目管理流程、把控項目管理風險、提高項目運維效率等角度出發(fā),為金融行業(yè)項目管理尋得一劑“良方”。
安聯(lián)銀行:系統(tǒng)功能全面、易用,項目全生命周期管控
現(xiàn)階段,很多金融行業(yè)的項目管理仍使用手工管理模式,新加波馬來西亞安聯(lián)銀行便是其中一個典型的例子。據(jù)悉,在引入一個信息化管理系統(tǒng)前,安聯(lián)銀行都是通過文檔形式來進行管理和匯報工作進度,由于文檔管理導致信息分散、不集中,匯總、管理的難度大且不及時,不利于項目的精細化管理,同時管理層也難以通過文檔了解項目的實時進度或有效控制項目周期。
為解決項目管理遇到的難題,安聯(lián)銀行引入了8thManage 項目管理軟件,對企業(yè)內(nèi)的項目進行精細化的管理,實現(xiàn)了自身信息化管理的一次“飛躍”。
首先,8thManage將安聯(lián)銀行的項目從項目申請—項目審批—項目立項—項目計劃—項目執(zhí)行—項目監(jiān)督—項目結項—匯總?cè)芷诮y(tǒng)一到同一平臺上管理,實現(xiàn)了項目信息實時匯總以及信息的無縫流轉(zhuǎn),改變了過去信息分散,部門信息隔離的局面。
其次,系統(tǒng)提供智能預警功能,將項目全過程潛在的風險或出現(xiàn)問題,例如需求變更,工作延時、資源不足等以高亮的形式實時顯示,自動識別問題或風險的優(yōu)先等級以及影響程度,甚至可向相關負責人發(fā)送提醒郵件或短信,幫助安聯(lián)銀行實現(xiàn)了項目風險的有效管理。
最后,通過系統(tǒng)的項目辦公室,安聯(lián)銀行實現(xiàn)了多項目的同時管理。只要通過項目辦公室的業(yè)務地圖,安聯(lián)銀行的項目管理層便可查看多個項目的實時狀況,并且可以逐個追蹤項目明細,做出合理的評估、指示。
“系統(tǒng)操作易,安聯(lián)銀行的項目經(jīng)理只經(jīng)過一堂的培訓課即能熟練操作使用;同時系統(tǒng)是一個功能全面的在線項目管理系統(tǒng),能提供所有關鍵項目管理功能滿足我們的需要,并擁有多個安聯(lián)銀行感興趣并準備使用的其他功能,如訂單處理、應收應付、人力資源分配與追蹤等”,系統(tǒng)運行一段時間后,安聯(lián)銀行COO Raymond Leung給出了高度的評價。
新疆農(nóng)信社:系統(tǒng)的管理理念先進 規(guī)范化管理帶來好習慣
為更好地應對激烈的市場競爭,金融行業(yè)在項目管理的效率和質(zhì)量上有很高的要求,同時在項目管理規(guī)范性方面也面臨著挑戰(zhàn)。處于高速發(fā)展中的新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社(以下簡稱“新疆農(nóng)信社”)也有相同方面的管理困惑,包括大量的科技新項目被要求在規(guī)定的工期、預算內(nèi),以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量完成;將既定的項目管理制度落實到項目工作中以及科技系統(tǒng)的運維效率迫切需要提高。
為應對面臨的挑戰(zhàn),新疆農(nóng)信社與8thManage進行合作,引入其項目管理系統(tǒng),實現(xiàn)了項目管理上的一次完美跨越:一是通過系統(tǒng)的系統(tǒng)策略和參數(shù)設置功能以及項目模板、文檔庫模板,將項目管理制度中的指標型要求和工作流程進行固化,實現(xiàn)項目管理的規(guī)范化、標準化;二是利用系統(tǒng)強大的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,對項目進行全方位的管理,確保項目進度,控制項目成本,把控項目質(zhì)量;三是使用系統(tǒng)的問題管理功能,實時發(fā)現(xiàn)項目運行過程中出現(xiàn)的問題,及時進行解決。
“我們一直希望有一個系統(tǒng),可以將工作管理起來,工作怎么開展,進度如何,遇到什么問題,花費了多少工作量,員工的每天做了哪些工作等等全部管理起來。8thManage幫我們實現(xiàn)了這樣的管理要求。通過8thManage,新疆農(nóng)信社的項目管理真正實現(xiàn)了現(xiàn)代化、電子化。此外,8thManage還有助于大家養(yǎng)成經(jīng)常做計劃,經(jīng)常做總結的好習慣。”上線8thManage后,新疆農(nóng)信社給予了高度的評價。
8thManage 項目管理系統(tǒng)以“一個設計、一個系統(tǒng)”為設計理念,不僅允許商業(yè)用戶通過業(yè)務地圖實時監(jiān)控每一個機構的業(yè)務與運營狀況,還能夠根據(jù)不同維度的信息精準地進行實時匯總,便于企業(yè)管理跨地域及層次復雜的機構業(yè)務或運營。同時,系統(tǒng)還支持實時度量績效的項目管理,通過KPI(關鍵績效指標)時時提醒管理者計劃與實際之間存在的差距,幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后,系統(tǒng)還支持將最高層的策略目標分解,并與最底層的可交付成果關聯(lián),實時展示每一個交付成果對策略目標的影響,提升策略的執(zhí)行力。
關于8thManage
8thManage由高亞科技研究開發(fā),其創(chuàng)始人及CEO羅葉明先生曾在美國及中國香港從事IT行業(yè)工作30多年,并在許多著名企業(yè)和機構,包括香港證券交易所、InterWorld、美國佩羅系統(tǒng)公司、美國花旗銀行、DEC、Perkins Elmer 以及貝爾實驗室擔任核心研發(fā)人員和高層管理人員,在商業(yè)運作、企業(yè)管理及軟件開發(fā)方面積累了極為豐富的經(jīng)驗。
8thManage是一個先進的管理平臺,采用“一個設計一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構,不僅提供全面的功能,包括CRM、PM/PMO、HR、ERPⅡ、供應商管理等,而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上,完美支持數(shù)據(jù)的實時整合。
自2007年6月份正式推向市場至今,8thManage客戶已遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))、美國、加拿大及新加坡等國家,包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫(yī)療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂(中國)、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛(wèi)信科技創(chuàng)新公司、香港和記環(huán)球電訊、中聯(lián)電腦服務公司、臺灣金融家等,客戶涉及航天、電信、醫(yī)療、高科技、金融以及交通等行業(yè)或領域。
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本文標題:延伸信息化管理觸角 強化金融行業(yè)項目管理精度
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