使用云服務(wù)來研究成本和收益，就可以獲得高回報(bào)率。真的是這樣嗎?事實(shí)證明，要確定一個(gè)應(yīng)用程序是否需要遷移到云是非常復(fù)雜的。如果盲目的使用云計(jì)算，公司很可能將負(fù)擔(dān)更高的成本，或者是獲得更劣質(zhì)的產(chǎn)品。
好消息是，盡管關(guān)于云的炒作四處泛濫，但是越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到云的危險(xiǎn)性，并開始謹(jǐn)慎的對待這件事。
“云不是萬能的，它不能解決每一個(gè)問題，”美國總務(wù)管理局CIO凱西•科爾曼(Casey Coleman)說，“你必須為遷移到云制定詳細(xì)計(jì)劃：改變管理方式，提升用戶感受， 確保數(shù)據(jù)安全。這是非常復(fù)雜的。當(dāng)然，一旦正確的使用了云計(jì)算，公司將受益匪淺，我們已經(jīng)通過實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。”
2011年7月前，GSA一直在使用Lotus Notes收發(fā)郵件，并以Domino作為工作流等應(yīng)用程序的平臺(tái)。而后他們驚訝地發(fā)現(xiàn)Domino的額外用法——可以附帶的收發(fā)郵件。“我們應(yīng)該給應(yīng)用進(jìn)行一次裁員，”科爾曼說，“GSA在Domino上有兩千個(gè)應(yīng)用，從小型數(shù)據(jù)庫到工作流，經(jīng)過許多合并及重新設(shè)計(jì)，最終只剩下了500個(gè)。減少這些應(yīng)用意味著GSA至少可以關(guān)掉300個(gè)內(nèi)部服務(wù)器。”
“這些消減的應(yīng)用和附帶收發(fā)的郵件，在五年中共為公司節(jié)省下1600萬美元，”科爾曼說。
不是每個(gè)遷移到云的項(xiàng)目都能夠節(jié)省這么多錢，但是即使不能降低成本，借助云計(jì)算嚴(yán)格檢查成本和收益是也是有意義的。
2009年，北肯塔基大學(xué)進(jìn)行了改革，將一個(gè)本地交換學(xué)生電子郵件的程序轉(zhuǎn)換成了由微軟提供的托管程序，這一轉(zhuǎn)變并沒有節(jié)省下錢來，但是學(xué)校并非一無所獲，該服務(wù)允許簡單的智能手機(jī)集成系統(tǒng)連接到微軟的SkyDrive在線儲(chǔ)存服務(wù)。該大學(xué)的CIO蒂姆•弗格森(Tim Ferguson)說：“成本持平的情況下，提供更多的服務(wù)當(dāng)然更為劃算。”
只能說不——即使是暫時(shí)的
北肯塔基大學(xué)的電腦實(shí)驗(yàn)室正在考慮使用虛擬桌面替代物理系統(tǒng)。但該大學(xué)一直拒絕使用由供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。
大約18個(gè)月前，該大學(xué)對供應(yīng)商提供的、內(nèi)部托管的虛擬桌面軟件進(jìn)行了測試。所有供應(yīng)商提供的系統(tǒng)，或者是價(jià)格太高，或者是性能太低，沒有一個(gè)能夠真正的滿足學(xué)校的需求。佛格森說：“我們告訴供應(yīng)商：‘很明顯的，你們的系統(tǒng)投資回報(bào)率不夠好，勢必浪費(fèi)我們更多的錢。當(dāng)你們可以解決這個(gè)問題的時(shí)候再來找我吧。’”
從那時(shí)起，學(xué)校內(nèi)部開始使用VMware虛擬視圖桌面軟件，同時(shí)嘗試在戴爾或其他公司的公共云上運(yùn)行軟件。佛格森表示在2014年或2015年，學(xué)校將會(huì)把所有實(shí)驗(yàn)室的虛擬桌面托管到公共云上，他預(yù)計(jì)遷移到云上能夠降低約30%的成本。
計(jì)算
通過使用ROI計(jì)算器，再結(jié)合Gatner的研究，北肯塔基大學(xué)決定了遷移到云以滿足學(xué)校的需求。
由于許多云服務(wù)通過大學(xué)獲取大學(xué)生的個(gè)人識(shí)別信息，包括社會(huì)安全號(hào)碼，所以佛格森對云的隱私保障有嚴(yán)格的要求。“NKU的ROI計(jì)算器中包括了隱私的計(jì)算，它將給沒考慮隱私的供應(yīng)商減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，”他說。
在計(jì)算ROI的時(shí)候，分值被合理的分配到各個(gè)因素上，如隱私，會(huì)因?yàn)樵诓煌慕M織中而具有不同的分值，有的企業(yè)可能會(huì)將安全看作最重要的考慮因素，另外的企業(yè)可能將重心放在增加產(chǎn)能的速度上，而其他企業(yè)則可能認(rèn)為責(zé)任是最重要的。“價(jià)值計(jì)算的問題是復(fù)雜的，”Domicity研究——一個(gè)提供咨詢及IT分析的公司——的副總裁馬克•布里恩(Marc Brien)說。
數(shù)據(jù)是否備份是影響公司遷移到云的一個(gè)因素。
“有兩種組織在是否使用云服務(wù)上受數(shù)據(jù)備份問題的限制，”馬克•艾森伯格(Mark Eisenberg)說。艾森伯格曾經(jīng)供職于微軟Azure的團(tuán)隊(duì)，而今是一家IT咨詢公司Fino Consulting的主任。“首先是那些不知道數(shù)據(jù)是否需要備份的組織，例如像亞馬遜網(wǎng)，當(dāng)他們將工作平臺(tái)遷移到云上時(shí)，他們必須跨越多地區(qū)來進(jìn)行數(shù)據(jù)交流，如果不進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，他們就有可能因?yàn)檫w移工作意外中斷而失去所有數(shù)據(jù)。AWS一直致力于發(fā)放白皮書并給出建議如何能做好這方面工作，”艾森伯格說。
“第二類是那些從不在數(shù)據(jù)備份上花錢的組織。如果數(shù)據(jù)備份不重要，那不遷移到云也是合理的。”艾格伯森說。
建立備份數(shù)據(jù)的成本可能讓人望而生畏。但是如果從架構(gòu)方面來考慮，長距離的數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，有兩個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)同步運(yùn)行將會(huì)大大減少延遲問題。對于某些類型的應(yīng)用程序而言，延遲可能造成很大的問題。
“計(jì)算備份的成本同樣也是一個(gè)影響因素。在基于云計(jì)算的服務(wù)器上運(yùn)行——通常大約五分鐘——就可以完成備份，”艾森伯格說。“而其他不使用云服務(wù)的企業(yè)可能需要使用一半服務(wù)器來進(jìn)行備份，而備份造成的延遲時(shí)間還是未知。”
云的規(guī)模
SaaS的開發(fā)都伴隨著潛在的成本超支。SaaS提供商給客戶提供產(chǎn)品，前提是客戶愿意長期與該廠商合作，但這導(dǎo)致了廠商的固定，同時(shí)也限制了用戶轉(zhuǎn)移到更滿足需求的服務(wù)的可能性。“在這個(gè)為期三年的合同期中，如果你找到另一個(gè)類似但是更合適你的應(yīng)用，那么就麻煩了，”IDC公司跟蹤云計(jì)算的分析師唐納•沙利文(Connor Sullivan)說，“對于一個(gè)不是最適合企業(yè)的應(yīng)用，他們的最終解決辦法可能是支付預(yù)計(jì)成本之外的錢——購買一個(gè)新的服務(wù)，這種情況被稱為‘雙重支薪’。”
沙利文說：“SaaS應(yīng)用的價(jià)格并沒有像許多人曾經(jīng)預(yù)測過的那樣下降。他們過去認(rèn)為，隨著越來越多的用戶遷移到云上，規(guī)模經(jīng)濟(jì)將降低成本。”
一些擁有多租戶技術(shù)的供應(yīng)商——如Salesforce.com——正受益于其規(guī)模。而Salesforce將省下來的資源再投資到開發(fā)新功能中去，以增加額外的收益。“人們需要這些新功能，所以對于最終用戶而言成本并沒有降低。”
“我們一直都在追捧的就是云的規(guī)模，”艾森伯格說，“如果你的企業(yè)問題不是關(guān)于規(guī)模的，那么云可能并不是你理想的解決方案。”
由于公司老板所施加的壓力，那些IT行業(yè)的人不希望因?yàn)殄e(cuò)誤的使用云服務(wù)，以至于花費(fèi)更多的錢或是影響服務(wù)水平。
所有這些壓力意味著企業(yè)只能慢慢來。大企業(yè)仍然占據(jù)“主要玩”云的舞臺(tái)。伯恩說：“他們努力尋找有意義的應(yīng)用的過程，正表明他們在向云緩慢的遷移。”
“無論現(xiàn)在的云有多少，”他說，“云的經(jīng)濟(jì)學(xué)效益都會(huì)讓它最終整合在一起，但這一過程并不會(huì)如人們所期望的那樣快。”
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