MIS是管理信息系統(tǒng)（Management information systems）的簡(jiǎn)稱，是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為一體的信息系統(tǒng)工程。所謂企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和充分運(yùn)用信息資源，提高經(jīng)營(yíng)決策水平、生產(chǎn)能力和管理效率，促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。

    一、MIS的結(jié)構(gòu)、特性。

    1、MIS（管理信息系統(tǒng)）的結(jié)構(gòu)
    MIS由信源、信宿、信息處理、信息用戶和信息管理者五個(gè)組成部分。
    2、MIS（管理信息系統(tǒng)）的特性
    ★完善的MIS具有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過(guò)程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息、可以對(duì)信息進(jìn)行管理。
    ★具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS成熟的重要標(biāo)志，它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。
    ★通過(guò)MIS實(shí)現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)輔助決策。
    ★MIS是發(fā)展變化的，MIS有生命周期。
    ★MIS的開發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行MIS的開發(fā)。
    因此，為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理部門必須逐步完善以下工作：
    ★管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程。
    ★管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范。
    ★報(bào)表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式。
    ★數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。

    二、實(shí)施MIS（管理信息系統(tǒng)）的益處。

    （1）采用先進(jìn)、適用、有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，運(yùn)用于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和層次，可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、降低經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；
    （2）在企業(yè)內(nèi)部改善商流、物流、資金流、信息流的通暢程度，使得企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、詳實(shí)，同時(shí)對(duì)各種信息地進(jìn)行進(jìn)一步加工，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)充分，更具科學(xué)性，更好地把握商機(jī)，創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；
    （3）有利于企業(yè)科學(xué)化、合理化、制度化、規(guī)范化的管理，使企業(yè)的管理水平跨上新臺(tái)階，為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

    三、MIS建設(shè)應(yīng)走出的五個(gè)誤區(qū)

    一是走出急功近利的誤區(qū)。具有條件的部門客觀上不可能完整的設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)的MIS，如果僅從本部門的利益出發(fā)，率先實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。對(duì)整個(gè)企業(yè)的整體MIS建設(shè)而言是重復(fù)投資，是造成人、財(cái)、物極大浪費(fèi)的直接原因。
    二是走出貪大求全的誤區(qū)。在MIS設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，不要忽視企業(yè)的當(dāng)前實(shí)際情況盲目追求高新技術(shù)。
    三是走出重復(fù)開發(fā)的誤區(qū)。重復(fù)開發(fā)不僅浪費(fèi)時(shí)間和人力、物力，而且重復(fù)開發(fā)的系統(tǒng)經(jīng)常性的處于修修補(bǔ)補(bǔ)的完善過(guò)程中。
    四是走出重’硬’不重’軟’的誤區(qū)。使用不懂MIS的人員搞MIS的工作，只重視購(gòu)買設(shè)備而不了解’軟件’建設(shè)。
    五是走出只重開發(fā)不重維護(hù)的誤區(qū)。許多MIS建設(shè)花費(fèi)了巨大的人力和物力，但投入使用運(yùn)行后不久就夭折了，原因在于嚴(yán)重忽視軟件工程的最后一個(gè)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)維護(hù)，從而導(dǎo)致MIS運(yùn)行的失敗。

    四、實(shí)施MIS建設(shè)需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題

    1、領(lǐng)導(dǎo)重視是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的保證。領(lǐng)導(dǎo)重視是MIS建設(shè)的首要原則。MIS建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的企業(yè)管理技術(shù)；MIS建設(shè)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層次；企業(yè)管理方式的變化和流程的調(diào)整；必然會(huì)導(dǎo)致MIS各級(jí)管理人員的權(quán)限變化。因此，MIS建設(shè)應(yīng)在主要領(lǐng)導(dǎo)的親自主持下，經(jīng)過(guò)管理層集體研究，保持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策及組織實(shí)施，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一步調(diào)，上下貫通，順暢銜接，有效調(diào)度，默契配合。
    2、適用性與先進(jìn)性的結(jié)合是系統(tǒng)建設(shè)的原則。
    （1）采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的有效控制和管理；采用先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，有效減少網(wǎng)絡(luò)的流通負(fù)擔(dān)，以提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行性能；除此以外，更為重要的是軟件設(shè)計(jì)所采用的管理模式，應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)管理體系的科學(xué)性和先進(jìn)性。系統(tǒng)不僅應(yīng)充分體現(xiàn)目前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)技術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理理論和技術(shù)的發(fā)展方向，同時(shí)應(yīng)該滿足當(dāng)前企業(yè)各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理、核算需求。
    （2）、滿足用戶需求的技術(shù)是最好的技術(shù)。單純追求先進(jìn)性而不把技術(shù)建立在自己的實(shí)際需求之上的技術(shù)沒有任何實(shí)際意義，系統(tǒng)成敗的主要因素并不取決于是否采用了最新的計(jì)算機(jī)硬件、軟件技術(shù)及通信技術(shù)。采用了先進(jìn)的設(shè)備，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)未能提供完善的用戶需求，系統(tǒng)不能很好運(yùn)行，甚至系統(tǒng)不僅不能解決應(yīng)用的實(shí)際問(wèn)題而成為棄之可惜，用之不能的沉重包袱。
    3、企業(yè)規(guī)范化管理是應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。目前，國(guó)外先進(jìn)的MIS商品化軟件進(jìn)入我國(guó)后，多在外商獨(dú)資企業(yè)或中外合資企業(yè)應(yīng)用。原因在于：盡管這些企業(yè)也存在個(gè)性差異，但作為相同的行業(yè)，他們的基本點(diǎn)是相同的，企業(yè)管理已形成了一套行之有效的理論和規(guī)范。而我們石油企業(yè)正處于兩種體制的交替和探索中，相當(dāng)一部分企業(yè)的管理未走上正軌，管理不規(guī)范。在這些情況下，常常放棄商品化軟件而按照企業(yè)的現(xiàn)有模式和流程自己開發(fā)或合作開發(fā)MIS軟件，同一種應(yīng)用軟件在同企業(yè)甚至同一企業(yè)不同分公司重復(fù)開發(fā)，造成人力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)，并且由于開發(fā)技術(shù)、人才、管理上的原因，往往使這類軟件難以進(jìn)一步提高，基于不規(guī)范管理技術(shù)上的MIS，難以幫助企業(yè)走上現(xiàn)代化的管理之路，而且可能形成一種負(fù)循環(huán)。因此，在籌劃MIS時(shí)，首先應(yīng)對(duì)管理體制和管理方式進(jìn)行符合現(xiàn)代企業(yè)管理思想的改革，使企業(yè)運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)符合規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
    4、消除企業(yè)管理中的瓶頸是信息系統(tǒng)建設(shè)的目的。首先在信息化建設(shè)中，首要任務(wù)是對(duì)管理進(jìn)行診斷，找出瓶頸，作為信息化建設(shè)的切入點(diǎn)。對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行簡(jiǎn)化，精簡(jiǎn)那些在企業(yè)增值鏈中起抵消作用的部門。其次在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，使企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)化。目前我處的業(yè)務(wù)流程多為傳統(tǒng)方式，信息共享程度較低、傳遞速度較慢、對(duì)信息的再加工能力和處理的深度與企業(yè)的要求和計(jì)算機(jī)處理的能力差距較大。故在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要超越基于手工方式的業(yè)務(wù)，抽象出業(yè)務(wù)中的管理思想和規(guī)律性的東西，并在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中使其更符合現(xiàn)代管理技術(shù)的要求。
    5、對(duì)信息的充分利用是信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的條件
    （1）、傳統(tǒng)的操作方式，企業(yè)的綜合性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，需要在月底、年底、季末計(jì)算后才能得到，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用使得管理人員隨時(shí)可得到公司前一天、前一月、一季、一年內(nèi)任何時(shí)間、任何種類的經(jīng)營(yíng)信息，同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為業(yè)務(wù)人員提供了更加快捷方便的交流方式。信息的公開化使得傳統(tǒng)管理層的作用與地位受到很大影響，傳統(tǒng)垂直管理中負(fù)責(zé)上傳下達(dá)信息的中間層將由信息的公開化而失去作用；管理人員從過(guò)去被統(tǒng)計(jì)、報(bào)表占用大量時(shí)間的業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)而由計(jì)算機(jī)代替，要求其將主要力量放在信息的利用、再加工上。如財(cái)會(huì)人員和財(cái)務(wù)部門由傳統(tǒng)意義上的記帳、核算向進(jìn)行財(cái)務(wù)分析過(guò)渡等。
    （2）、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、現(xiàn)代化的企業(yè)管理都對(duì)企業(yè)職工特別是管理人員提出了更高的要求，企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用成功與否、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，在于企業(yè)員工素質(zhì)的高低。擁有一批善于交流、善于利用信息資源的優(yōu)秀管理人員，是應(yīng)用系統(tǒng)成功的保證，也是企業(yè)成功的保證。
    6、嚴(yán)格的管理制度與良好的人員素質(zhì)是企業(yè)信息化建設(shè)的要求。首先信息系統(tǒng)的應(yīng)用增強(qiáng)了企業(yè)的決策能力和管理力度，但同時(shí)企業(yè)的運(yùn)行對(duì)信息系統(tǒng)有很大的依賴性，作為商業(yè)機(jī)密的企業(yè)各種數(shù)據(jù)安全與否關(guān)系到企業(yè)的存亡，因此，信息系統(tǒng)必須設(shè)立嚴(yán)格的管理制度，包括嚴(yán)格的權(quán)限管理，無(wú)關(guān)人員無(wú)權(quán)查看、改動(dòng)數(shù)據(jù)；有效的技術(shù)手段和管理措施防止計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的侵害；嚴(yán)格而有效的措施防止數(shù)據(jù)被非法竊取，合理的備份策略以利于系統(tǒng)受到侵害時(shí)的恢復(fù)；完備的系統(tǒng)文檔管理以利于系統(tǒng)的改進(jìn)。其次，一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于各部門管理人員的努力工作及相互配合，其中也包括MIS各個(gè)子系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)各部門管理人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)著重于MIS對(duì)企業(yè)管理的影響，所具有的意義和潛在利益，MIS的處理流程、票據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)范等。各類操作人員必須熟練掌握相應(yīng)工作崗位的系統(tǒng)模塊的應(yīng)用，力求操作的快速和數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確，減少甚至杜絕工作中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。
    結(jié)束語(yǔ)：本文通過(guò)對(duì)管理信息系統(tǒng)（MIS）的介紹和描述，旨在如何把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，探索一條企業(yè)信息管理規(guī)范化、科學(xué)化的路子，為企業(yè)MIS建立與實(shí)施打下一定的理論基礎(chǔ)。
    
    

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