在安易公司成功轉(zhuǎn)型為企業(yè)管理軟件供應(yīng)商的過(guò)程中,安易的實(shí)施服務(wù)體系經(jīng)受了實(shí)踐的考驗(yàn)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,安易標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方法為項(xiàng)目的實(shí)施管理提供了很好的保證。
安易公司經(jīng)過(guò)多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施,提煉出了一套自身的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方法。它包含了所有必要的實(shí)施步驟,盡可能地減少用戶的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施安易應(yīng)用系統(tǒng)。
AnyiAIM(安易實(shí)施方法)是安易各行業(yè)眾多項(xiàng)目實(shí)施知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,這一經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的高度結(jié)構(gòu)化的實(shí)施方法,通過(guò)7個(gè)步驟,提供標(biāo)準(zhǔn)的工具和方法,提供受控的環(huán)境,指導(dǎo)企業(yè)完成整個(gè)實(shí)施過(guò)程。
第一階段:建立實(shí)施策略
主要從商務(wù)和技術(shù)上來(lái)計(jì)劃項(xiàng)目的范圍,并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作,包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組,并開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。
第二階段:業(yè)務(wù)流程分析
主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容,即對(duì)現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)的回顧和描述,從而認(rèn)識(shí)項(xiàng)目業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個(gè)分階段要編寫(xiě)一個(gè)項(xiàng)目定義分析報(bào)告,借助于IPO圖的形式來(lái)描述目前的流程,并從中找出希望改進(jìn)的地方,為下一步解決方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。為此,需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和安易系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。
第三階段:設(shè)計(jì)解決方案
主要是對(duì)上一階段形成的業(yè)務(wù)分析流程,結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能,逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析,以便對(duì)目前每個(gè)管理業(yè)務(wù)流程,提出解決方案。解決方案也許可以直接套用安易應(yīng)用系統(tǒng)中的某些功能,也許要對(duì)現(xiàn)行管理流程作一些改進(jìn),也可能需要對(duì)軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開(kāi)發(fā)。這時(shí)一般應(yīng)編寫(xiě)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)之類(lèi)的文檔,作為一個(gè)里程碑,也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。
第四階段:建立應(yīng)用系統(tǒng)
本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案,對(duì)管理上(或組織上)待改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案,包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件方面來(lái)講,系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開(kāi)發(fā)工作可開(kāi)始進(jìn)行,建立起一個(gè)符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時(shí)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。
第五階段:文檔編碼
在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí),除了必須對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),按軟件工程要求提供必需的文檔以外,對(duì)管理待改進(jìn)的流程及方法等方面,也必需編寫(xiě)或修改原來(lái)的制度、職責(zé)、流程圖。這時(shí),系統(tǒng)一旦建立起來(lái),可著手對(duì)最終用戶進(jìn)行主要應(yīng)用的培訓(xùn)。
第六階段:系統(tǒng)切換
在這個(gè)階段,為了減少系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),各職能部門(mén)分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動(dòng),參照已文檔化的流程,運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行測(cè)試,以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時(shí)才開(kāi)始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開(kāi)始運(yùn)行。為了保證切換的成功,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)發(fā)布指令,來(lái)逐步地進(jìn)行系統(tǒng)切換。一般來(lái)講,能有一段新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行時(shí)間,風(fēng)險(xiǎn)可更小些。
第七階段:運(yùn)行維護(hù)
在并行一段時(shí)間后,事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的,方可正式投入運(yùn)行。在運(yùn)行中需作好有關(guān)的記錄和報(bào)告,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問(wèn)題,以便進(jìn)行維護(hù)和提高。
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