ERP已經(jīng)成為了企業(yè)管理信息化的代名詞。這有點(diǎn)像當(dāng)年的“商務(wù)通”代言掌上電腦，博士倫代表隱型眼鏡的概念。
過(guò)去的3－5年以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表的IT新經(jīng)濟(jì)從一路高歌到泡沫散盡、龜縮過(guò)冬表面上是硅谷精英、資本、媒介共同制造的一個(gè)烏托邦神話的破滅但深層次分析這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)帶給中國(guó)民眾和廣大企業(yè)的影響，是一場(chǎng)新的生活方式啟蒙和現(xiàn)代企業(yè)管理思想的啟蒙。后者指的就是：中國(guó)的企業(yè)管理者在歷史上從來(lái)沒(méi)有像近幾年這樣，如此狂熱地學(xué)習(xí)、討論、實(shí)踐現(xiàn)代管理理論，接受嶄新的創(chuàng)業(yè)、管理、發(fā)展的先進(jìn)觀念。
ERP是好東西，因?yàn)樗窍冗M(jìn)管理思想的結(jié)晶。但中國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)該以審慎的觀點(diǎn)看待它�！皼](méi)有效果就沒(méi)有真實(shí)”，一個(gè)觀念的真實(shí)與否，只能看它的效果。沒(méi)有結(jié)果，就沒(méi)有思想，如果它有效，它就是真實(shí)的。在中小企業(yè)管理信息化方面，我一直持這樣的觀點(diǎn)：“實(shí)用才是硬道理！”什么樣的信息化才叫實(shí)用的信息化呢？
按美國(guó)的企業(yè)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)的大部分企業(yè)只是小企業(yè)。我們的現(xiàn)實(shí)狀況是：
1．企業(yè)缺乏資金。
2．欠缺管理和IT技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
3．客觀的內(nèi)外部環(huán)境使老板的決策不能由軟件來(lái)全部代替。中國(guó)企業(yè)多年來(lái)“人治”的歷史證明，中小企業(yè)的活力和優(yōu)勢(shì)不是規(guī)模也不是壟斷，而應(yīng)該是迅速和靈活。在全面實(shí)施ERP以后，軟件只須提供參考數(shù)據(jù)，將決策的事情全由老板來(lái)做就是違反規(guī)律的。
4．急待擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模不能因?yàn)閷?shí)施信息化而停止。
基于以上認(rèn)識(shí)，我們提出實(shí)用主義的管理信息化方案應(yīng)該是這樣的：
1．軟件要解決企業(yè)最迫切的矛盾。舉個(gè)例子，假如我們的企業(yè)規(guī)模不足十人，買一套財(cái)務(wù)軟件理理賬目就可以了，我們卻想長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，上一套系統(tǒng)既管錢又管貨，還兼顧到客戶和業(yè)務(wù)流程。就像看醫(yī)生，如果做到了標(biāo)本兼治，但忘記了輕重緩急的原則就不對(duì)了。所以速達(dá)公司將所有的軟件都集成套裝化，我們的軟件就是要解決大家最現(xiàn)實(shí)的矛盾。
2．選擇的軟件應(yīng)該經(jīng)過(guò)時(shí)間和用戶的檢驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。購(gòu)買普通商品的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在做選擇的時(shí)候，我們認(rèn)可的是歷史悠久的著名品牌的產(chǎn)品。為什么？這樣的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了時(shí)間和廣大用戶的檢驗(yàn)。管理軟件也不能脫離這個(gè)規(guī)律，像美國(guó)QuickBooks產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)歷了17年的歷史和全球超過(guò)600萬(wàn)家中小企業(yè)用戶的檢驗(yàn)。
3．軟件要易學(xué)易用。說(shuō)到底，管理軟件應(yīng)該成為我們的管理工具，要幫助我們簡(jiǎn)化流程，而不是增加我們的工作量。所以一套真正易學(xué)易用的軟件是必須的。2002年9月，美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選了上個(gè)世紀(jì)人類社會(huì)最優(yōu)秀的11個(gè)商業(yè)思想家，其中排名第三位的是一位名叫斯考特．庫(kù)克的美國(guó)人，他是聞名全球的中小企業(yè)管理軟件QuickBooks的發(fā)明人，美國(guó)INTUIT公司的創(chuàng)始人。
4．系統(tǒng)的安全和升級(jí)要有所保證。這要考察廠商是投機(jī)主義、短線政策還是一個(gè)要做事業(yè)的企業(yè)。因?yàn)橐粋�(gè)生命期很短的供應(yīng)商無(wú)法保證對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的升級(jí)服務(wù)。什么樣的廠商具備持續(xù)的生命力，大家可以從各個(gè)方面自己去分析，具備現(xiàn)代企業(yè)制度的公眾公司可以作為大家衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一。
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本文標(biāo)題：中小企業(yè)需要什么樣的ERP
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