管理軟件是結合先進IT技術的先進管理思想、管理模式、管理流程的載體。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)有的只能著眼于客戶現(xiàn)狀流程及管理模式的實現(xiàn),難以對企業(yè)管理產生深刻的影響并帶動企業(yè)核心能力的快速提升。ERP是個泊來品,有些應用只適合西方商業(yè)環(huán)境,國外ERP等管理軟件對中國和亞洲的商業(yè)環(huán)境并不很適合。
大家知道,有準備的企業(yè)+選擇合適的軟件+有效的實施方法是企業(yè)成功應用ERP的三個必要條件。目前,之所以ERP在中國的普及困難重重?軟件本身存在一些不足也是重要原因之一。我們認為,傳統(tǒng)ERP軟件存在先天不足:
第一,在資金流方面。ERP包擴三大部分:一是物流管理,很好地實現(xiàn)了預測、主生產計劃、物料生產計劃,購、銷、存事務處理。二是生產管理,實現(xiàn)了基于有限產能的生產排程、現(xiàn)場管理、TQC。三是財務管理,實現(xiàn)了記帳、報帳、成本計算等功能。ERP最核心的思想是計劃與控制,它的物流計劃與控制做的很好,但資金流的計劃與控制做的不理想,他的本意是通過控制物流來控制資金流,事實上企業(yè)的資金流不完全依賴與物流,還需要專們的資金計劃、資金使用排程、調度、預測等功能。而傳統(tǒng)ERP在資金流管理方面,無論是計劃還是控制做的都不到位。
第二,在成本管理方面。傳統(tǒng)ERP的成本只是拼湊上去的,沒有體現(xiàn)資源規(guī)劃的思想。與ERP的整體思想沒有很好的吻合,有明顯的縫隙,導致企業(yè)難于實施。ERP有三大主要模型,一是產品模型(BOM),二是資源模型(生產能力),三是作業(yè)模型(工藝路線與作業(yè)),傳統(tǒng)ERP在構建這三大模型的過程中,考慮物流與生產較完善,沒有很好地考慮成本計算、預算、控制、評價。
第三,生產排程與現(xiàn)場調度。MRPII、ERP系統(tǒng)對于企業(yè)內部的事務處理、信息共享與傳遞,發(fā)揮了很好的作用。ERP系統(tǒng)很好地做到了應用的集成、與財務的結合,但由于其在生產計劃方面的先天不足,生產制造部門很難用來安排生產排程,很多情況下不得不手工安排車間作業(yè)計劃。產能無限假設,它的產能分析是在計劃產生以后,先做計劃排程,然后做能力的平衡。另外,沒有考慮生產波動性,提前期按最壞情況設定,從而導致生產周期的無限膨脹。定期批量式規(guī)劃,按星期、月甚至半年、年,而車間需要的是更細的計劃,按天、小時、甚至分鐘。
第四,對集團企業(yè)需求考慮不夠,如:集團資產管理、集中核算、全面預算、全面資金管理、績效分析、BI等。第五,客戶訂單數(shù)量的輸入沒有考慮,供應鏈中的“牛鞭效應”對企業(yè)的影響。一些企業(yè)使用ERP目的是為了減少不必要的庫存、防止缺料。然而,我們發(fā)現(xiàn)這些問題沒有根本解決,很多企業(yè)通過市場預測和訂單量,確定用戶需求,過去認為是準確的,只有在這個準確的前提下,根據這個量展開物料需求和生產安排才是順利的。事實上,我們預測到的訂單量,或者接到的訂單已經被供應鏈的各環(huán)節(jié)扭曲了,這個數(shù)據已經不準確,根據不準確的訂單量輸進計算機,輸出的缺料情況顯然是不準確的。
一些國外的軟件系統(tǒng)大多基于上一代甚至上兩代的技術模式開發(fā),最新技術的應用沒有得到體現(xiàn)。隨著全球經濟一體化的進展,特別是制造業(yè)、物流業(yè)及配套的現(xiàn)代服務業(yè)向亞洲和中國轉移,亞洲和中國本地企業(yè)在經營變革和管理創(chuàng)新上已經有了越來越多的實踐,但沒有被總結積累到管理軟件中來。上海作為長江三角洲、中國乃至亞洲的經濟中心將越來越多地聚集先進企業(yè)經營和管理實踐。亞洲和中國的管理軟件產業(yè)將在結合亞洲和中國優(yōu)勢的基礎上崛起。將最先進的信息技術與先進的管理模式以及最佳行業(yè)管理實踐進行融合,并形成一整套先進的、切實可行的、符合中國及亞洲企業(yè)實際的企業(yè)信息化解決方案,這是用友軟件成立上海先進應用研究中心的背景和初衷。
為此,我們將從二個大的方面對ERP進行研究,一方面從提升應用價值的角度,即通過對最佳管理實踐的提煉、總結、研究,建立先進管理應用模型庫,讓ERP有預見性、規(guī)劃建議能力、有先進的管理思想。把最先進的管理模式充實到軟件里面,ERP軟件不是簡單的數(shù)據處理查詢系統(tǒng),而是讓它有一些預見性,策略性和規(guī)劃性。
與此同時,基于企業(yè)資源管理的成本管理體系結構是我們研究的重點之一。該成本管理系統(tǒng)的特點包括,在線化、同步化和可視化。該支持成本過程“預演”的預算模擬。在這個模擬運行平臺上,可以事先求出一種資源的平衡,進行人機互動性的調整優(yōu)化。預算作為整個成本管理系統(tǒng)前饋控制邏輯的起點,是整個成本管理系統(tǒng)的基礎,處于核心和支配的地位。它不僅僅是編制完成一個靜態(tài)成本預算,而是把它作為一個成本戰(zhàn)略工具,正像管理者所期望的那樣,是一個實現(xiàn)資源配置、成本“預演”的平臺。
該系統(tǒng)還支持運營過程成本監(jiān)控。對各個生產制造或服務流程單元的實際消耗進行跟蹤,逐步積累作業(yè)中心作業(yè)消耗資源的規(guī)律,對摸清作業(yè)中心的成本模型提供有說服力的數(shù)據,使管理決策者在不斷優(yōu)化的基礎上持續(xù)的提升成本管理水平。系統(tǒng)在運行中不斷為管理者提供資源使用狀況中比較優(yōu)化的參考數(shù)據,用以進行成本管理改善。該系統(tǒng)仍支持成本過程“同步化”成本計算。同步化成本計算,為制造進程中每一環(huán)節(jié)同步提供應達到的成本數(shù)據,并根據實際完工量跟蹤執(zhí)行中產生的作業(yè)成本差異。同步化模型將為成本管理人員提供一個“成本導向平臺”,完成成本管理工作人員日常處理平臺的遷移 。這就需要通過改善整個系統(tǒng)的運作,協(xié)調所有物料的流轉,以及在關鍵部位設置緩沖,以抵消不可避免的意外,來增加整個供應鏈的滿意度和利潤。
另一方面是從技術的角度提升軟件易使用程度。要通過對關鍵信息技術的應用研究,如移動技術、RFID、OFFICE等,使其與ERP結合,方便ERP信息獲取。通過對關鍵開發(fā)技術的研究、引進。提高軟件的靈活性、易用性。實現(xiàn)傳統(tǒng)ERP想做而沒有做到的事。通過研究做企業(yè)愛用、好用、快速導入的ERP。
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