第1章 序言

    1.1 研究的背景、意義和目的

    生活在政治經(jīng)濟(jì)國(guó)際化和動(dòng)態(tài)化的21世紀(jì)，面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、客戶需求的不確定性和個(gè)性化增加、高新技術(shù)迅猛發(fā)展、產(chǎn)品壽命周期縮短和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)管理如何適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，己成為廣大管理理論及實(shí)際工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理也已成為當(dāng)今管理理論和實(shí)踐的熱點(diǎn)問(wèn)題。在很多行業(yè)中，制造成本的降低幾乎走到了極限，銷售額的增加也難有大的突破，單靠自身積累、利用內(nèi)部資源，已無(wú)法面對(duì)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，于是人們開始將目光從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)向管理產(chǎn)品全部生命周期：從供應(yīng)商到制造商，再?gòu)姆咒N商到零售商的貫穿所有企業(yè)的供應(yīng)鏈(Supply Chain)就形成了。對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和細(xì)化最有可能成為企業(yè)的另外一個(gè)利潤(rùn)源。國(guó)際上許多著名的企業(yè)，如寶潔公司、豐田公司、惠普公司、戴爾公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中取得的巨大成績(jī)，使人更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈管理是企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一種有效途徑。供應(yīng)鏈管理思想的運(yùn)用，使企業(yè)不僅能夠面對(duì)激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且能夠承受需求不確定性和技術(shù)迅速革新等因素的影響。

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇企業(yè)漸漸意識(shí)到僅僅依靠自身的資源很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地，這時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)由單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)了。學(xué)術(shù)界和業(yè)界已得出同樣的結(jié)論：“真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”這預(yù)示著21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將從企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上升到更高層次的“擴(kuò)展的企業(yè)”——供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這種強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化和運(yùn)作過(guò)程整合的供應(yīng)鏈管理將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代向人們昭示其創(chuàng)造性和靈活性。企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，必須與其供應(yīng)鏈伙伴一起合作以改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。供應(yīng)鏈管理將是企業(yè)管理發(fā)展的方向，而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)聯(lián)盟與系統(tǒng)優(yōu)化。

    庫(kù)存管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存進(jìn)行優(yōu)化，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，是價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)增值的重要環(huán)節(jié)。尤其是研究供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存管理策略，對(duì)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義，是企業(yè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)增值的重要環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理模式下，庫(kù)存量的高低不僅影響單一企業(yè)的綜合成本，而且也制約著整條供應(yīng)鏈的性能。庫(kù)存帶來(lái)了益處，但也帶來(lái)了成本。庫(kù)存成本主要來(lái)源于兩個(gè)方面：庫(kù)存過(guò)時(shí)而帶來(lái)產(chǎn)品削價(jià)的損失和庫(kù)存本身占用流動(dòng)資金的成本。在產(chǎn)品周期不斷縮短的情況下，庫(kù)存過(guò)時(shí)的削價(jià)成本是庫(kù)存成本的大頭。庫(kù)存的資金占有成本常常使資金周轉(zhuǎn)率降低。

    有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過(guò)程中，只有10％的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90％的時(shí)間都是浪費(fèi)的。造成這些問(wèn)題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫(kù)存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫(kù)存，都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，從企業(yè)自身利益最大化的角度通過(guò)確定訂貨點(diǎn)及訂貨量以尋求降低庫(kù)存、減少缺貨、降低需求等不確定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)間合作的程度很低而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫(kù)存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯、多級(jí)分銷模式下的庫(kù)存放大現(xiàn)象Bullwhip效應(yīng)等弊端，使供應(yīng)商無(wú)法快速準(zhǔn)確地滿足客戶的需求。

    挑戰(zhàn)傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求，在此背景下，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下出現(xiàn)了一種新型的庫(kù)存管理模式，供應(yīng)商管理庫(kù)存(Vendor Managed Inventory，簡(jiǎn)稱VMI)，其主要思想是供應(yīng)商在客戶的許可下，擁有對(duì)自己設(shè)立在客戶處的庫(kù)存的控制權(quán)，可以自行確定庫(kù)存水平和庫(kù)存的補(bǔ)給策略。該模式體現(xiàn)供應(yīng)鏈集成化管理思想，是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存控制的一項(xiàng)重要策略。

    在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中，盡管中國(guó)企業(yè)逐漸成為世界的制造基地，但真正具有高增值的那一段價(jià)值鏈，并不在中國(guó)企業(yè)手中。中國(guó)企業(yè)不得不向市場(chǎng)需求妥協(xié)，原本由ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的每日計(jì)劃，面臨隨時(shí)被人工修改的現(xiàn)實(shí)。這就導(dǎo)致了原本即時(shí)生產(chǎn)(JIT，Just In Time)思想指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，在當(dāng)今中國(guó)的特定商業(yè)環(huán)境下，逐漸喪失了部分作用。而VMI模式彌補(bǔ)了ERP系統(tǒng)的某些不足。但在VMI的操作過(guò)程中，直到貨物被送上生產(chǎn)線之前，由于貨權(quán)并未發(fā)生轉(zhuǎn)移，因此，客戶始終不必承擔(dān)該部分貨物的任何費(fèi)用。ERP系統(tǒng)所費(fèi)盡周折想達(dá)到的零庫(kù)存目標(biāo)，在VMI模式的應(yīng)用中，輕而易舉地實(shí)現(xiàn)了。這樣一來(lái)，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)壓力，就可以在整條供應(yīng)鏈上被逐級(jí)分擔(dān)。而且無(wú)論需求變化如何，企業(yè)都可以通過(guò)事先要求供應(yīng)商進(jìn)行充分各貨，來(lái)滿足快速變化的市場(chǎng)要求，同時(shí)始終保持其成本具有競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，在信息和知識(shí)共享、合作關(guān)系充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈伙伴將尋求更深層次的整合。他們開始交換某些決策權(quán)、工作職責(zé)和資源，以加強(qiáng)協(xié)作，共同努力開拓市場(chǎng)。供應(yīng)鏈上的某一個(gè)伙伴可能處于更適合的位置來(lái)執(zhí)行某個(gè)通常由另一個(gè)伙伴擁有的決策權(quán)。如果把這個(gè)決策權(quán)從這個(gè)合作伙伴轉(zhuǎn)給另一個(gè)更適合的合作伙伴，那么整個(gè)供應(yīng)鏈的效率將得到改善。由此可見(jiàn)，VMI是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

    本人工作的E公司，正是處于這樣的一個(gè)環(huán)境變化中。公司生產(chǎn)各式電子控制產(chǎn)品，目前生產(chǎn)能力位于世界前列，主營(yíng)業(yè)務(wù)是為中國(guó)的家用電冰箱生產(chǎn)廠家配套壓縮機(jī)用保護(hù)器和起動(dòng)器。冰箱制造行業(yè)是中國(guó)制造業(yè)的典型，二、三十年的發(fā)展歷史是中國(guó)制造業(yè)的縮影，其經(jīng)歷的困難以及面臨的問(wèn)題都是中國(guó)制造企業(yè)的共性。從2002年開始，E公司與國(guó)內(nèi)一些冰箱制造企業(yè)開展了業(yè)務(wù)合作，進(jìn)行VMI模式庫(kù)存管理的工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得一些心得，但也有不少困惑和想法。因此，希望經(jīng)過(guò)此次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理，尤其是庫(kù)存VMI的理論知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)案例和成功經(jīng)驗(yàn)，從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合和冰箱企業(yè)合作的經(jīng)歷，比較E公司實(shí)施VMI前后的不同效果，以及分析和不同國(guó)內(nèi)冰箱企業(yè)合作VMI的差異原因，為其他企業(yè)實(shí)施VMI活動(dòng)提供一點(diǎn)參考和借鑒，幫助更多的制造企業(yè)更好地應(yīng)用該模式，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法的有效實(shí)施。

    1.2 研究的內(nèi)容、范圍和方法

    VMI在國(guó)內(nèi)外的行業(yè)中成功的案例主要集中在零售業(yè)和制造業(yè)，而制造業(yè)也局限在某幾個(gè)行業(yè)，比如IT制造業(yè)。對(duì)于國(guó)內(nèi)冰箱制造業(yè)來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有系統(tǒng)地從理論角度來(lái)研究過(guò)VMI，更缺乏從供應(yīng)商角度的研究說(shuō)明。本文將試圖從理論知識(shí)出發(fā)，立足供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商企業(yè)的角度，聯(lián)系家電制造行業(yè)的實(shí)際特色，運(yùn)用理論和實(shí)際相結(jié)合的方法給出VMI模式的應(yīng)用可行性，對(duì)VMI庫(kù)存管理理論進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，通過(guò)比較分析法，應(yīng)用圖表和數(shù)據(jù)來(lái)分析策略應(yīng)用帶來(lái)的效益，在比較分析中顯示相應(yīng)對(duì)策的優(yōu)越性，找出不同點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提供初步的解決方法。具體來(lái)說(shuō)，本文將通過(guò)下列章節(jié)來(lái)具體闡述主要內(nèi)容：

    第1章序言。闡述論文的研究背景和意義，提出供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理庫(kù)存研究的目的；論述論文的主要研究?jī)?nèi)容和研究方法。

    第2章供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理以及VMI的理論基礎(chǔ)。介紹了供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)容，庫(kù)存管理的原理和策略以及VMI的產(chǎn)生背景；給出VMI的定義和特點(diǎn)，說(shuō)明VMI的模式和VMI的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

    第3章VMI模式的實(shí)施。說(shuō)明模式實(shí)施的前期準(zhǔn)備，協(xié)議和實(shí)施的步驟以及效果評(píng)估等。介紹國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施VMI的效果。

    第4章E公司VMI項(xiàng)目的案例分析。運(yùn)用E公司和冰箱企業(yè)VMI的模式的案例，比較實(shí)施前后的數(shù)據(jù)結(jié)果，說(shuō)明實(shí)施VMI的必要性。并初步分析企業(yè)間實(shí)施VMI的不同結(jié)果的初步原因。

    第5章結(jié)束語(yǔ)。提出國(guó)內(nèi)實(shí)施VMI的問(wèn)題與建議，總結(jié)論文研究的主要結(jié)論。

    第2章供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理及VMI的理論基礎(chǔ)

    2.1 VMI產(chǎn)生的背景

    2.1.1 供應(yīng)鏈管理的基本概念和內(nèi)容

    供應(yīng)鏈(Supply Chain)是在給最終顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的不同過(guò)程和活動(dòng)中所涉及的上下游互相聯(lián)系的組織網(wǎng)絡(luò)，包括滿足顧客需求所直接或間接涉及的所有環(huán)節(jié)，也就是從原材料到最終產(chǎn)品的過(guò)程中，為了獲取有效的物資運(yùn)輸和儲(chǔ)存，以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的計(jì)劃、操作和控制；供應(yīng)鏈就是從原材料到最終產(chǎn)品整個(gè)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所組成的一條鏈。它不僅包括制造商和供應(yīng)商，而且包括運(yùn)輸商、倉(cāng)庫(kù)、零售商和顧客。在每個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部如制造商內(nèi)部，更包括滿足顧客需求的所有職能部門。這些職能部門包括新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、分銷、融資和顧客服務(wù)。供應(yīng)鏈還是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流，產(chǎn)品流和資金流。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到客戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。

    供應(yīng)鏈管理就是通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行管理和控制，以獲得在供應(yīng)鏈整個(gè)范圍內(nèi)的最大效率和效益。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上各實(shí)體及其活動(dòng)的整體集成，從而有效地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各實(shí)體之間的關(guān)系，控制供應(yīng)鏈的物料流、信息流和資金流，保持靈活穩(wěn)定的供需關(guān)系.在供應(yīng)鏈上物流和資金流單向流動(dòng)，伴隨產(chǎn)生雙向協(xié)調(diào)信息流，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化管理過(guò)程。主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來(lái)實(shí)施的。

    供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在產(chǎn)品滿足顧客需求的過(guò)程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)，從供應(yīng)商和制造工廠，到倉(cāng)庫(kù)和配送中心，再到零售商和商店。在有些情況下，甚至還要考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商及顧客的顧客，因?yàn)樗麄冇绊懼�整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)VMI模式在企業(yè)中的運(yùn)用研究第2章供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理及VMI的理論基礎(chǔ)績(jī)，它摒棄了局部管理的思想，采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行管理，是一種整體優(yōu)化的管理模式。其基本思想包括：

    (1) 系統(tǒng)的觀點(diǎn)。即不再孤立地看待供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，而是把從供應(yīng)商、制造商到銷售商、客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈看成一個(gè)有機(jī)整體。

    (2) 共同的目標(biāo)。最終由于顧客創(chuàng)造的需求，VMI才使得供應(yīng)鏈得以存在，而且只有顧客滿意，供應(yīng)鏈才能延續(xù)與發(fā)展。因此，最終顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本、質(zhì)量等方面的要求，成為供應(yīng)鏈中所有參與者的共同目標(biāo)，即將合適的產(chǎn)品或服務(wù)(right products and service)，按照合適的狀態(tài)與包裝(right conditions andpackaging)，以合適的數(shù)量(right quantity)、合適的成本費(fèi)用(right cost).在合適的時(shí)間(right time)、合適的地點(diǎn)(right place)送到合適的客戶(right customer)手中，并使總成本為最小。

    (3) 新型的企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。通過(guò)仔細(xì)選擇業(yè)務(wù)伙伴，減少供應(yīng)商數(shù)目，變過(guò)去企業(yè)與企業(yè)之間的敵對(duì)關(guān)系為緊密合作的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，共向解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息共享。

    (4) 全新的庫(kù)存觀念。供應(yīng)鏈管理不再把庫(kù)存看做調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈中供需不平衡的首選方案，認(rèn)為庫(kù)存不一定是必須的它只是起平衡作用的最后工具。

    (5) 集成化的管理思想。供應(yīng)鏈管理采用系統(tǒng)的、集成的管理思想來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)等方法消除供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的自我保護(hù)主義，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成與優(yōu)化，通過(guò)核心企業(yè)的管理思想在整個(gè)供應(yīng)鏈上的分散和移植，實(shí)現(xiàn)管理思想的集成。

    供應(yīng)鏈管理不僅關(guān)心物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問(wèn)題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：

    (1) 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和客戶合作伙伴關(guān)系管理

    (2) 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃

    (3) 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位)

    (4) 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理

    (5) 基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃跟蹤機(jī)制

    (6) 基于供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等)管理

    (7) 企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問(wèn)題)

    (8) 基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等

    供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)品的費(fèi)用)與客戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門有機(jī)結(jié)合在一起，從而最大限度發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益。

    供應(yīng)鏈管理的目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)用有效性，提高客戶服務(wù)水平，使系統(tǒng)總成本達(dá)到最小，這個(gè)成本包括從運(yùn)輸和配送成本到原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)存成本。因?yàn)楣��?yīng)鏈管理是圍繞著把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效率地結(jié)合成一體這一問(wèn)題來(lái)展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，從戰(zhàn)略層次到技術(shù)層次一直到作業(yè)層次。具體來(lái)說(shuō)包括：

    (1) 持續(xù)不斷地提高企業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位；

    (2) 不斷對(duì)供應(yīng)鏈中的資源及各種活動(dòng)進(jìn)行集成；

    (3) 根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，不斷地滿足客戶價(jià)值；

    (4) 根據(jù)市場(chǎng)的變化，縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中的時(shí)間；

    (5) 根據(jù)物流在整個(gè)供應(yīng)鏈中的重要性，企業(yè)要消除各種損耗，從而降低整個(gè)物流成本和物流費(fèi)用，降低庫(kù)存；

    (6) 提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，降低供應(yīng)鏈總成本，提高供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化的敏捷性。

    受經(jīng)濟(jì)及客戶需求等的不確定性的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理提出的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但已引起人們的廣泛關(guān)注，尤其受到那些致力于完善精益生產(chǎn)、TQM(全面質(zhì)量管理)等管理思想的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的青睞。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得把客戶接入系統(tǒng)的成本變得非常低廉，實(shí)時(shí)的信息可以在供應(yīng)商、經(jīng)銷商和客戶之間自由流動(dòng)，他們之間的邊界也進(jìn)一步消融，從而為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了機(jī)會(huì)。在供應(yīng)鏈加盟企業(yè)之間發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系是當(dāng)前階段供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的特點(diǎn)，這使得供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。供應(yīng)鏈管理的思想為企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源與外部資源的有效控制、優(yōu)化調(diào)配提供了理論依據(jù)，為企業(yè)能集中精力關(guān)注供應(yīng)鏈上所有活動(dòng)并作出正確決策提供了有效方法，為滿足全球業(yè)務(wù)拓展的需要提供有力的支持，國(guó)際上一些著名的企業(yè)如惠普公司、IBM公司、Dell計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中取得了巨大的成績(jī)，使人更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑，因而吸引了許多學(xué)者和企業(yè)界人士研究和實(shí)踐供應(yīng)鏈管理。越來(lái)越多的企業(yè)力圖通過(guò)增加整個(gè)供應(yīng)鏈提供給消費(fèi)者的價(jià)值、減少整個(gè)供應(yīng)鏈的成本的方法來(lái)增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)VMI模式在企業(yè)中的運(yùn)用研究第2章供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理及VMI的理論基礎(chǔ)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果，而不是片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化。企業(yè)要通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。高效的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈成員之間的信息分享、庫(kù)存的可見(jiàn)性和生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)會(huì)使庫(kù)存水平降低、運(yùn)輸作業(yè)更為有效，并改善訂單實(shí)現(xiàn)率及其它一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)功能，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間必須進(jìn)行協(xié)作才能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的最大優(yōu)化。

    2.1.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理

    庫(kù)存以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一定的庫(kù)存是必要的。由于庫(kù)存費(fèi)用占庫(kù)存物品價(jià)值的20％～40％，因此供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制十分重要。庫(kù)存管理是對(duì)企業(yè)的庫(kù)存(包括原材料、零部件、半成品以及產(chǎn)品等)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的工作。不同企業(yè)根據(jù)本行業(yè)的性質(zhì)，庫(kù)存品的特點(diǎn)，采取不同的庫(kù)存策略。零售商主要是保持成品的庫(kù)存，而生產(chǎn)商要有原材料、加工品、成品的庫(kù)存。服務(wù)機(jī)構(gòu)比如說(shuō)醫(yī)院要保持一定規(guī)模的供給品。根據(jù)供應(yīng)鏈中不同階段，我們可以把庫(kù)存分為原材料庫(kù)存、加工品庫(kù)存、成品庫(kù)存、廢料庫(kù)存等。

    (1) 庫(kù)存的功能

    保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，具有重大的意義。首先，保持一定庫(kù)存可以從時(shí)間、地點(diǎn)、多樣性和數(shù)量四個(gè)方面緩沖生產(chǎn)或銷售中的不確定性。如果凡事都能夠像計(jì)劃的那樣或是像預(yù)測(cè)的一樣——如果無(wú)論是時(shí)間還是地點(diǎn)，對(duì)于所有產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)都是那么準(zhǔn)確；如果運(yùn)輸方式一直都能提供可靠的服務(wù)；如果供應(yīng)商能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(Right Time)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(Right Place)交付所購(gòu)商品，而且全部商品都是100％合格產(chǎn)品——那么庫(kù)存就是多余的了。可惜的是，消費(fèi)者會(huì)臨時(shí)改變主意，火車會(huì)晚點(diǎn)，預(yù)測(cè)計(jì)劃要改變了， 供應(yīng)商可能會(huì)出現(xiàn)來(lái)不及生產(chǎn)的情況。

    庫(kù)存還可以幫助生產(chǎn)商達(dá)到生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(Economy Of Scale)。大規(guī)模訂貨通過(guò)訂貨固定成本的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性可以降低購(gòu)買成本。而且，很多供應(yīng)商對(duì)于大規(guī)模采購(gòu)有一定的價(jià)格折扣。大規(guī)模訂貨還可以使得供應(yīng)商或是客戶與承運(yùn)人磋商，降低運(yùn)輸費(fèi)率，從而降低運(yùn)輸成本。但是同時(shí)應(yīng)該給予足夠的關(guān)注以確保庫(kù)存成本沒(méi)有抵消規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的利益。

    為防范于預(yù)期的價(jià)格飛漲和供給減少，有時(shí)候多增加的庫(kù)存持有成本是值得的，特別是預(yù)期價(jià)格將要快速而又急劇的上漲的時(shí)候。同樣，當(dāng)采購(gòu)商預(yù)期供應(yīng)商企業(yè)將會(huì)發(fā)生工人罷工或是運(yùn)輸承運(yùn)人罷工時(shí)，也不得不囤積一定量以備將來(lái)使用。

    需求的季節(jié)性浮動(dòng)以及供給或是生產(chǎn)能力的限制都導(dǎo)致保持一定庫(kù)存的必要性。淡季的時(shí)候保持一定的庫(kù)存以滿足旺季時(shí)的需求，因?yàn)橥�季時(shí)可能沒(méi)有足夠的能力采購(gòu)到或是生產(chǎn)出足夠的產(chǎn)品以滿足旺季時(shí)的高需求。同樣，某些物品的需求是隨時(shí)間波動(dòng)的，因此商家不得不囤積一定的庫(kù)存以保證高質(zhì)量的服務(wù)水平。

    當(dāng)供應(yīng)鏈中兩個(gè)相鄰的實(shí)體以不同的生產(chǎn)能力運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)或是兩個(gè)相連的生產(chǎn)階段加工或是生產(chǎn)速度不一致，庫(kù)存就可以為這兩個(gè)實(shí)體或是生產(chǎn)階段提供一個(gè)平衡緩沖。同樣，在商品流通中，消費(fèi)速度與生產(chǎn)速度可能不一樣，這時(shí)一個(gè)中間環(huán)節(jié)的倉(cāng)庫(kù)將使問(wèn)題得以解決。

    (2) 庫(kù)存的成本

    保持一定庫(kù)存會(huì)產(chǎn)生以下相關(guān)成本：定購(gòu)成本、購(gòu)入成本、持有成本和缺貨成本。

    I.定購(gòu)成本

    是指為了定購(gòu)貨物所發(fā)生的成本。它包括訂購(gòu)手續(xù)費(fèi)，催貨跟蹤費(fèi)(如有關(guān)催促、跟蹤所訂貨物的電話、傳真、差旅費(fèi)及押運(yùn)費(fèi)等)、收貨費(fèi)(如有關(guān)貨物的驗(yàn)收、入庫(kù)費(fèi)和貨款支付的手續(xù)費(fèi)等)、有關(guān)人員的工資費(fèi)用等。

    II.購(gòu)入(貨物)成本

    購(gòu)入成本是指貨物本身的成本，亦稱貨物成本或購(gòu)置成本。它包括貨物價(jià)值、運(yùn)輸裝卸費(fèi)、保費(fèi)及裝運(yùn)過(guò)程中的損耗費(fèi)等。購(gòu)入成本與所選購(gòu)貨物的品種、規(guī)格和數(shù)量、供應(yīng)地點(diǎn)和廠商、運(yùn)輸方式和路線等因素有關(guān)。單位貨物的購(gòu)入成本稱為購(gòu)入費(fèi)率。

    III.持有成本

    持有成本是指在倉(cāng)庫(kù)中為了保持存貨而發(fā)生的成本，即貨物從入庫(kù)到出庫(kù)期間所發(fā)生的成本。它包括存貨占用資金應(yīng)計(jì)的利息(機(jī)會(huì)成本)、存貨保險(xiǎn)費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)(倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)、折J日費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)工作人員的工資以及倉(cāng)庫(kù)的其他日常管理費(fèi)等)、存貨損耗費(fèi)(貨物的各種有形損耗和無(wú)形損耗)等。

    IV.缺貨成本

    缺貨成本是指因存貨不足或用盡、供應(yīng)中斷而導(dǎo)致不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的需求所造成的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于生產(chǎn)商而言，缺貨成本存在兩種情況。一是原材料的短缺，就是因供應(yīng)不足而造成的停工待料損失費(fèi)，或調(diào)整生產(chǎn)的損失費(fèi)，或?yàn)檠a(bǔ)充因缺料所短欠的產(chǎn)量而加班加點(diǎn)的損失費(fèi)：二是成品短缺，指因產(chǎn)品脫銷而損失的利潤(rùn)，因交貨誤期而應(yīng)付的罰金以及相應(yīng)的名譽(yù)的無(wú)形損失。缺貨成本的高低與庫(kù)存量相關(guān)：當(dāng)庫(kù)存量較大時(shí)，缺貨的次數(shù)和數(shù)量就相對(duì)較少，缺貨成本就可能較低，但儲(chǔ)存(持有)成本必然較高：另一方面當(dāng)庫(kù)存量小時(shí)，缺貨成本可能較高，而儲(chǔ)存成本可以較低。

    (3)供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理的內(nèi)容及目標(biāo)

    供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理問(wèn)題是供應(yīng)鏈的重要內(nèi)容之一，且由于企業(yè)組織與管理模式的變化，它同傳統(tǒng)的庫(kù)存管理相比有許多新的特點(diǎn)和要求。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理應(yīng)體現(xiàn)這么一種思想：通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制來(lái)提高供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性和集成性，增強(qiáng)企業(yè)的敏捷性。

    供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理有兩個(gè)目標(biāo)：一是降低庫(kù)存成本，二是提高客戶服務(wù)水平。這兩個(gè)目標(biāo)像其他物流活動(dòng)一樣都存在悖反關(guān)系，就是說(shuō)在等同的環(huán)境情況下，想要提供高水平的服務(wù)就必須付出高額的成本；同樣要想降低成本有時(shí)不得不以降低服務(wù)水平為代價(jià)。庫(kù)存控制就是要在這兩個(gè)目標(biāo)之間尋求平衡，使得企業(yè)效益最大化。傳統(tǒng)的庫(kù)存控制方法往往更注重成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而隨著買方市場(chǎng)的形成和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù)水平的提高。供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理不是簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)與補(bǔ)給，而是要通過(guò)庫(kù)存管理獲得客戶服務(wù)與利潤(rùn)的優(yōu)化。其主要內(nèi)容包括：采用先進(jìn)的商業(yè)建模技術(shù)來(lái)評(píng)價(jià)庫(kù)存策略、提前期和運(yùn)輸變化的準(zhǔn)確效果、決定經(jīng)濟(jì)訂貨量時(shí)考慮供應(yīng)鏈企業(yè)各方面的影響、在充分了解庫(kù)存狀態(tài)的前提下確定適當(dāng)?shù)姆��?wù)水平。

    2.1.3 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的問(wèn)題“牛鞭效應(yīng)”

    供應(yīng)鏈活動(dòng)中存在一種現(xiàn)象：當(dāng)真實(shí)的需求信息在供應(yīng)鏈中自下而上傳遞時(shí)，需求信息會(huì)不斷被扭曲變異和逐級(jí)放大，這種現(xiàn)象被形象的描述為“牛鞭效應(yīng)”(Bul lwhip Effect)�！芭１扌�應(yīng)”是對(duì)需求信息在供應(yīng)鏈中傳遞扭曲的一種形象的描述。當(dāng)供應(yīng)鏈末端真實(shí)的市場(chǎng)需求產(chǎn)生很小變化時(shí)，經(jīng)過(guò)時(shí)間延遲、誤差放大，需求信息的不確定性會(huì)不斷加劇，逐級(jí)放大，達(dá)到源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息與實(shí)際的消費(fèi)者需求信息會(huì)產(chǎn)生很大的偏差。越向供應(yīng)鏈的上游，需求的變異系數(shù)越大。如圖2--1所示：

圖2--1“牛鞭效應(yīng)”示意圖

    由于“牛鞭效應(yīng)”的存在，供應(yīng)鏈上游企業(yè)比下游企業(yè)要設(shè)定更高的安全庫(kù)存水平，以應(yīng)付下游企業(yè)訂貨的不確定性，人為的增加了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平。同時(shí)由于“牛鞭效應(yīng)”增加了供應(yīng)鏈的不確定性，使市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)更加困難，導(dǎo)致企業(yè)和供應(yīng)鏈中經(jīng)營(yíng)成本和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的增加，嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈的效率引起“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面：

    (1)需求預(yù)測(cè)

    供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，以便制定訂貨策略。當(dāng)各企業(yè)將其直接的下游企業(yè)的訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)而進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象。作為庫(kù)存管理者，總會(huì)用一些數(shù)學(xué)方法進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，而預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源于直接下游分銷商過(guò)去一段時(shí)間的歷史訂單數(shù)量，這樣，傳遞給上游供應(yīng)商的補(bǔ)貨訂單數(shù)量便是過(guò)去幾個(gè)月歷史數(shù)據(jù)的修正值。當(dāng)提前期較長(zhǎng)時(shí)，訂貨量的時(shí)間波動(dòng)更顯著一些，與實(shí)際市場(chǎng)需求就會(huì)發(fā)生偏差。如果更上游的供應(yīng)商也采用同樣的方法預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和制定安全庫(kù)存量時(shí)，就會(huì)加劇實(shí)際市場(chǎng)需求和訂貨量的偏差。這種不斷加劇的需求波動(dòng)和數(shù)量偏差變化是導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生原因的之一。

    (2)時(shí)間延遲

    市場(chǎng)需求信息要經(jīng)過(guò)分銷商，有時(shí)甚至要經(jīng)過(guò)幾級(jí)分銷商，才能到達(dá)供應(yīng)商和更上游的供應(yīng)商。供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在獲得需求信息后，都要經(jīng)過(guò)處理，才能通過(guò)訂單的方式傳遞給上游供應(yīng)商，這就勢(shì)必造成了信息延遲。對(duì)于龐大的供應(yīng)鏈，有時(shí)甚至?xí)�出現(xiàn)源頭企業(yè)得到的需求信息與市場(chǎng)實(shí)際需求截然相反的情形。同樣，由于制造商得到需求信息后還要向上游供應(yīng)商采購(gòu)原材料，生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)分銷商甚至幾級(jí)分銷商等中間環(huán)節(jié)才能交付到顧客手中，這就勢(shì)必引起物流延遲。信息延遲與物流延遲都使得供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)無(wú)法同步響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，大大增加了供應(yīng)鏈的需求放大效應(yīng)。

    (3)批量訂貨

    供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的訂貨策略有兩種基本形式，即周期型訂貨策略和連續(xù)型訂貨策略。當(dāng)采用連續(xù)型訂貨策略時(shí)，企業(yè)在獲得需求信息后，由于考慮每次訂貨成本的原因，并不是立即訂貨，而是先消耗安全庫(kù)存，當(dāng)需求到達(dá)一定的數(shù)量后再向上游供應(yīng)商訂貨，實(shí)際上往往也是按照一定的周期訂貨。但由于市場(chǎng)需求速率是非確定的，因此訂貨周期和每次訂貨量都是非確定的，這種不確定性的存在使企業(yè)保持了一定的安全庫(kù)存量。同時(shí)如果上游供應(yīng)商也采用批量訂貨策略，它將維持一個(gè)比客戶更高的安全庫(kù)存水平。周期性的批量訂貨策略在企業(yè)中普遍存在，導(dǎo)致供應(yīng)鏈各成員企業(yè)自下而上的需求放大，是“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生原因之一。而且訂貨周期越長(zhǎng)，供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù)越多，“牛鞭效應(yīng)”越明顯。

    (4)價(jià)格波動(dòng)

    在顧客、分銷商、制造商(供應(yīng)商)以及上游供應(yīng)商的相互交易過(guò)程中，存在一種商業(yè)行為：預(yù)先購(gòu)買。預(yù)先購(gòu)買是價(jià)格波動(dòng)的_種反應(yīng)。在市場(chǎng)銷售中，制造商、分銷商等為了促進(jìn)下游消費(fèi)者的需求，往往提供一些特別措施，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、特別獎(jiǎng)勵(lì)等。這種種促銷手段在增加消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)，同樣也增加了各級(jí)安全庫(kù)存，扭曲了真實(shí)的需求。因?yàn)楫?dāng)預(yù)先購(gòu)買成為一種慣例，在商品價(jià)格較低時(shí)，客戶就愿意大量購(gòu)買，購(gòu)買量大于實(shí)際需求量，使得供應(yīng)商價(jià)格折扣的獲益大于庫(kù)存成本，因此增加向上游供應(yīng)商的訂單，同時(shí)增大庫(kù)存。上游供應(yīng)商也會(huì)產(chǎn)生回應(yīng)，增大安全庫(kù)存；當(dāng)促銷過(guò)后，商品價(jià)格居中或偏高時(shí)，客戶就會(huì)減小購(gòu)買量，供應(yīng)商因此會(huì)減少訂單而消耗大量的安全庫(kù)存，上游供應(yīng)商則維持較高的庫(kù)存水平長(zhǎng)時(shí)間不變。因此客戶的這種購(gòu)買模式無(wú)法反應(yīng)實(shí)際需求模式，而且，購(gòu)買數(shù)量的變化大于實(shí)際需求量的變化，于是產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。

    (5)短缺博弈

    當(dāng)供應(yīng)商的存貨量小于訂貨量時(shí)，供應(yīng)商往往會(huì)理性地根據(jù)各個(gè)客戶的訂貨量按比例分配現(xiàn)有庫(kù)存，比如當(dāng)供應(yīng)量只是訂貨量的一半時(shí)，所有的客戶都只能獲得其訂單量的一半。這樣企業(yè)為了能獲得更多的配額，便會(huì)夸大其訂貨需求。并且可能同時(shí)向多家供應(yīng)商發(fā)出重復(fù)訂單，當(dāng)?shù)谝患夜��?yīng)商的訂貨滿足后，便會(huì)取消發(fā)給其它供應(yīng)商的訂單。這樣訂單的突然增加或取消并未反應(yīng)實(shí)際需求的變動(dòng)，而是企業(yè)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)短缺的一種預(yù)期。在訂單波動(dòng)時(shí)，供應(yīng)商無(wú)法從客戶的訂單中獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息，無(wú)法確定訂單波動(dòng)是來(lái)自真實(shí)需求的反應(yīng)，還是企業(yè)對(duì)未來(lái)需求的預(yù)測(cè)，結(jié)果常常是供應(yīng)商為這種非真實(shí)的需求付出了超額庫(kù)存。當(dāng)短缺博弈成為一種普遍行為后，訂貨模式和實(shí)際需求模式的差距將是巨大的，“牛鞭效應(yīng)”便由此產(chǎn)生。

    2.1.4 VMI對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的削弱作用

    在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，傳統(tǒng)的庫(kù)存控制方法一一企業(yè)各自為政的庫(kù)存控制模式與供應(yīng)鏈管理的理念顯得格格不入。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的供應(yīng)鏈上，基于交易關(guān)系的各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都是自己管理自己的庫(kù)存，每個(gè)企業(yè)都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)(以本企業(yè)的最大利益為中心)和相應(yīng)的庫(kù)存控制策略，而且相互之間缺乏信息溝通，因而不可避免地會(huì)產(chǎn)生需求信息扭曲和時(shí)間滯后，往往使得庫(kù)存需求信息在從供應(yīng)鏈的下游向上游的傳遞過(guò)程中被逐級(jí)放大，從而大大增加了供應(yīng)鏈的整體庫(kù)存水平，在很大程度上削弱了供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過(guò)貿(mào)易伙伴間的密切合作，以最小的成本提供最大的客戶價(jià)值(包括產(chǎn)品和服務(wù))，這就要求供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)的活動(dòng)應(yīng)該是同步進(jìn)行的，庫(kù)存管理職能也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的整合，而不是分散開來(lái)。顯然，傳統(tǒng)的庫(kù)存控制方法已無(wú)法滿足供應(yīng)鏈管理的需要。針對(duì)這些問(wèn)題，出現(xiàn)了一些較好適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的庫(kù)存控制新方法，VMI就是其中具有代表性的策略。

    供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)是一種以零售商和供應(yīng)商(可以是制造商、分銷商)雙方都獲得最低成本為目的的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況，修正協(xié)議內(nèi)容，使庫(kù)存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作性戰(zhàn)略。在供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)系統(tǒng)中，供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的恰當(dāng)庫(kù)存水平(在以前商定的界限內(nèi))，并為其自身確定每一期保存多少庫(kù)存和向零售商運(yùn)輸多少商品。許多供應(yīng)商管理庫(kù)存計(jì)劃最終消除了零售商對(duì)特定訂單的監(jiān)督。供應(yīng)商并不依賴零售商發(fā)出的訂單，因此可以徹底消除牛鞭效應(yīng)。

    (1) 信息共享。上游供應(yīng)商掌握了下游銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)，達(dá)到了信息共享的效果。供應(yīng)商在制定未來(lái)的生產(chǎn)計(jì)劃和存貨策略的時(shí)候，能夠不受所在供應(yīng)鏈中的位置的局限，放眼實(shí)際市場(chǎng)需求，從整條供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，制定更合理的策略，這樣就能避免需求不合實(shí)際的過(guò)度波動(dòng)，避免了牛鞭效應(yīng)。

    (2) 減少庫(kù)存級(jí)數(shù)。供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)隨供應(yīng)鏈由下游企業(yè)不斷向上游企業(yè)逐級(jí)擴(kuò)大的。在實(shí)行VMI后，供應(yīng)鏈的下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，供應(yīng)商擁有庫(kù)存的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)，這樣就減少了供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理級(jí)數(shù)，就能降低牛鞭效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的影響。

    (3) 減少不確定性。VMI模式下，供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存，在供應(yīng)商預(yù)測(cè)需求時(shí)就能更準(zhǔn)確地把握最終客戶的需求，集中需求信息，更準(zhǔn)確地把握未來(lái)需求，減少未來(lái)需求的不確定性，從而減小牛鞭效應(yīng)。

    (4) 削弱批量訂貨對(duì)需求波動(dòng)信號(hào)放大的影響。當(dāng)采用傳統(tǒng)的庫(kù)存補(bǔ)充策略時(shí)，由于考慮到采購(gòu)成本和運(yùn)輸成本的高昂，上游企業(yè)會(huì)將多期的需求集中在一個(gè)訂單以便取得批量運(yùn)輸帶來(lái)的優(yōu)惠。而VMI可避免這種現(xiàn)象，因?yàn)楣��?yīng)商可以從整體上考慮并優(yōu)化各下級(jí)企業(yè)的這種產(chǎn)品的需求一起運(yùn)送。

    (5) 縮短提前期和增強(qiáng)供貨可靠性。當(dāng)零售商自己管理庫(kù)存時(shí)，供應(yīng)商是零售商訂貨行為的被動(dòng)響應(yīng)者，很難快速響應(yīng)零售商的需求變化，因此存在較大的缺貨可能性。供貨的不可靠會(huì)讓零售商不得不儲(chǔ)備更高的安全庫(kù)存，以確保一定的服務(wù)水平。

    而在VMI方式下，供應(yīng)商能夠隨時(shí)跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫(kù)存情況，從而更有效地計(jì)劃，更快速地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整，從而大大縮短雙方的交易時(shí)間和克服供貨的不穩(wěn)定性，并且降低了供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平和庫(kù)存成本，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性。

    (6) 降低庫(kù)存水平。供應(yīng)商管理庫(kù)存的方式讓供應(yīng)商確定產(chǎn)品的適當(dāng)庫(kù)存水平，以及維持這些庫(kù)存水平的適當(dāng)?shù)牟呗浴９��?yīng)商可以用集中庫(kù)存系統(tǒng)代替分散庫(kù)存系統(tǒng)，降低了庫(kù)存水平，提高了客戶服務(wù)水平，在庫(kù)存和配送等方面實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，減少了供應(yīng)鏈運(yùn)作成本。

    2.2 VMI的基本概念

    2.2.1 VMI的定義和特點(diǎn)

    VMI(Fagel，1996)定義一個(gè)典型的VMI項(xiàng)目涉及到一個(gè)供應(yīng)商，他會(huì)監(jiān)督客戶倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存水平，并承擔(dān)起補(bǔ)充庫(kù)存的責(zé)任，通過(guò)使用高度自動(dòng)化的電子信息系統(tǒng)來(lái)達(dá)到特定的目標(biāo)。VMI的另外一個(gè)定義是以供應(yīng)商和客戶等供應(yīng)鏈上的合作伙伴獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下讓供應(yīng)商管理庫(kù)存，并不斷的監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況，修正協(xié)議的內(nèi)容，使庫(kù)存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作性策略。從思想的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，VMI模式的管理觀念是一種產(chǎn)品的市場(chǎng)全過(guò)程的思想。如果有一件產(chǎn)品沒(méi)有被最終消費(fèi)者購(gòu)買并同時(shí)感到滿意，那么，這個(gè)產(chǎn)品就不能稱得上銷售，對(duì)供應(yīng)商就構(gòu)成了一種潛在的危險(xiǎn)，無(wú)法真正的滿足VMI對(duì)提高服務(wù)水平和降低庫(kù)存成本的要求。

    此外，對(duì)于VMI還有一種定義是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議(譬如庫(kù)存水平和運(yùn)輸成本等)的基礎(chǔ)上，為零售商管理商品的訂單、送貨、庫(kù)存工作，取代零售商來(lái)處理繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，取得了很好的效果。這是因?yàn)楣��?yīng)商比零售商更能了解自己產(chǎn)品的情況、供應(yīng)能力、促銷計(jì)劃、季節(jié)變化等。同時(shí)使用先進(jìn)的電子技術(shù)來(lái)進(jìn)行信息交流和共享。這樣在供應(yīng)商方面可以有助于提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，更好地進(jìn)行生產(chǎn)、分銷和采購(gòu)計(jì)劃：對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，可以更好地為顧客服務(wù)，并能在商品短缺的情況下優(yōu)先得到滿足。

    《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》中對(duì)供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)的定義為：供應(yīng)商管理庫(kù)存(ⅧI)是供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存信息，對(duì)下游客戶的庫(kù)存進(jìn)行管理與控制。可以看出實(shí)施VMI的雙方無(wú)論是供應(yīng)商和制造商之間、供應(yīng)商和零售商之間還是制造商和零售商之間，其實(shí)都是供應(yīng)鏈上游企業(yè)和下游企業(yè)之間的關(guān)系。為研究表述方便統(tǒng)稱負(fù)責(zé)供應(yīng)并進(jìn)行庫(kù)存管理的一方為上游企業(yè)，接受庫(kù)存管理服務(wù)的一方為下游企業(yè)。

    總的來(lái)說(shuō)，VMI是一種客戶和供應(yīng)商合作性的策略，以取得供應(yīng)鏈上庫(kù)存成本最低為目的。供應(yīng)商如何在這么一個(gè)共同協(xié)議下，監(jiān)督客戶的庫(kù)存情況和庫(kù)存水平，并且還要承擔(dān)起為客戶補(bǔ)充庫(kù)存的責(zé)任，通過(guò)使用高度自動(dòng)化的電子信息系統(tǒng)來(lái)達(dá)到雙方都獲得最低成本。對(duì)庫(kù)存管理能夠得到持續(xù)性的改進(jìn)，提高顧客的滿意水平和庫(kù)存的周轉(zhuǎn)期。這樣的一種庫(kù)存管理方法體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的集成化思想。

    VMI能針對(duì)性地解決供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題，降低供應(yīng)鏈的不確定性，避免需求放大效應(yīng)，減少信息傳遞延遲和失真的發(fā)生。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

    (1)可以使客戶更加有效地利用企業(yè)外部資源，將之從庫(kù)存陷阱中解放出來(lái)�？蛻舨恍枰�占用庫(kù)存資金，不需要增加采購(gòu)、進(jìn)貨、檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、保管等一系列的工作，能夠集中更多的資金、人力、物力用于提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而給整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造一個(gè)更加有利的局面。通過(guò)供應(yīng)商的參與，使客戶可以得到更加專業(yè)的庫(kù)存管理，更加經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)數(shù)量，避免傳統(tǒng)庫(kù)存管理的機(jī)械性，提高資產(chǎn)利用率。通過(guò)建立需求合作關(guān)系，相關(guān)物資的庫(kù)存管理轉(zhuǎn)而由供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)耗用情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和補(bǔ)充，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量，提高企業(yè)生產(chǎn)的柔性。

    (2)供應(yīng)商是商品的供應(yīng)者，具有很大的主動(dòng)性和靈活性，它掌握客戶的庫(kù)存，利于提高整體響應(yīng)速度。在VMI的基礎(chǔ)上，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)了解企業(yè)庫(kù)存的消耗變動(dòng)情況，并結(jié)合合理預(yù)測(cè)進(jìn)行及時(shí)的物資補(bǔ)充，降低庫(kù)存過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)市場(chǎng)需求量的變化，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，既不造成超量庫(kù)存積壓，又不占用資金增加費(fèi)用，并使企業(yè)的整體響應(yīng)速度得以提高。

    (3)VMI可以滿足下游企業(yè)降低成本和提高服務(wù)質(zhì)量的需要，并增進(jìn)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力。與下游企業(yè)自己管理庫(kù)存相比，供應(yīng)商在對(duì)自己的產(chǎn)品管理方面更有經(jīng)驗(yàn)，更專業(yè)化.同時(shí)，供應(yīng)商可以提供包括軟件、專業(yè)知識(shí)、后勤設(shè)備和人員培訓(xùn)等一系列服務(wù)，供應(yīng)鏈中企業(yè)的服務(wù)水平會(huì)因?yàn)閂MI而提高，庫(kù)存管理成本下降，下游企業(yè)的庫(kù)存投資也會(huì)大幅度減少。通過(guò)VMI的整合，使供應(yīng)鏈的功能得以動(dòng)態(tài)地發(fā)展，使得供應(yīng)商與下游企業(yè)之間形成的供應(yīng)鏈更加有效率，進(jìn)一步優(yōu)化物流環(huán)節(jié)中不能產(chǎn)生增值的部分，降低采購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、運(yùn)輸、收費(fèi)等等交易成本，節(jié)約物流費(fèi)用。在成本進(jìn)一步降低的情況下，保證企業(yè)能夠盡可能多地滿足核心客戶的需求，提供快速高效服務(wù)。

    (4) 由供應(yīng)鏈管理思想衍生出來(lái)的VMI追求的本身就是雙贏的結(jié)果，它也將同時(shí)給處于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商帶來(lái)利益。VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營(yíng)數(shù)，直接接觸真正的需求信息(通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換EDI來(lái)傳送)，幫助供應(yīng)商消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求所導(dǎo)致的額外成本，降低企業(yè)的安全庫(kù)存，同時(shí)，VMI還可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性。

    (5)加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，減少供應(yīng)商的數(shù)目，建立在充分信任基礎(chǔ)之上的VMI，讓供應(yīng)商擁有下游企業(yè)庫(kù)存管理的權(quán)利.可以建立起下游企業(yè)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，穩(wěn)定供應(yīng)鏈的上下游，促進(jìn)供應(yīng)商與下游企業(yè)間的交流，實(shí)現(xiàn)交貨提前期的縮短和可靠性的增加，達(dá)到供應(yīng)商與下游企業(yè)的雙贏。

    2.2.2 VMI的形式

    美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存管理協(xié)會(huì)APICS(America Production and Inventory ControlSociety)所做的解釋是：VMI——供應(yīng)商管理庫(kù)存，是一種優(yōu)化供應(yīng)鏈的方法，它要求客戶與供應(yīng)商共享其庫(kù)存狀況等信息，并由供應(yīng)商來(lái)監(jiān)控庫(kù)存狀況，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)貨，將客戶的庫(kù)存水平維持在既定的范圍之內(nèi)。權(quán)威的解釋雖然如此，可是由于行業(yè)差異性等因素， VMI的運(yùn)營(yíng)模式在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中不盡相同。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    (1) 由貨物所在地、貨權(quán)歸屬和貨權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)間不同導(dǎo)致的不同VMI模式：

    I.貨和貨權(quán)在供應(yīng)商處，由供應(yīng)商管理，客戶隨用隨取。其實(shí)是客戶要求供應(yīng)商多備貨，把本來(lái)應(yīng)在客戶這里的庫(kù)存強(qiáng)制地放在供應(yīng)商處，并將其稱之為VMI庫(kù)存。

    II.貨在客戶處，貨權(quán)屬于供應(yīng)商，也由供應(yīng)商管理，客戶隨用隨取，定期結(jié)算。這種模式與寄售庫(kù)存(Consignment stock)非常相似，這種模式在制造業(yè)VMI案例中比較常見(jiàn)。

    III.貨在客戶處，貨權(quán)也屬于客戶，但由供應(yīng)商派員來(lái)管理庫(kù)存水平，并不斷地補(bǔ)足，直到客戶銷售或消耗掉產(chǎn)品。

    (2)制造業(yè)和零售業(yè)在實(shí)施VMI時(shí)有很大的不同。作為絕大多數(shù)成功的VMI項(xiàng)目得以實(shí)施的兩個(gè)領(lǐng)域，制造業(yè)的VMI更多是以一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的制造商為核心，通過(guò)在其生產(chǎn)基地周圍圍繞的眾多的相對(duì)弱勢(shì)供應(yīng)商VMI Hub來(lái)實(shí)施的，典型的如汽車制造業(yè)和電腦制造業(yè)；而零售業(yè)的VMI更多是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，典型的如沃爾瑪和寶潔的合作。

    (3)根據(jù)是否有第三方物流服務(wù)商參與，也產(chǎn)生了兩種不同的VMI模式。一種分散模式，是供應(yīng)商自己建設(shè)管理VMI Hub，一種是供應(yīng)商與采購(gòu)商達(dá)成協(xié)議，將VMI委托給共同信任的第三方來(lái)運(yùn)營(yíng)。

    2.2.3 國(guó)外對(duì)VMI理論與方法的研究

    Viswanathan(1998)在論述供需雙方集成庫(kù)存模型的有關(guān)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了兩種不同的供需結(jié)盟庫(kù)存補(bǔ)給策略：一種是每次需求補(bǔ)給的配送數(shù)量相同，一種是在每次需求補(bǔ)給時(shí)，把供應(yīng)商的所有可供應(yīng)庫(kù)存都作為配送數(shù)量。作者通過(guò)調(diào)查和研究表明，這兩種策略雖然不能提供所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題的最優(yōu)解決方法，但對(duì)于一般的供需伙伴關(guān)系來(lái)說(shuō)，他們?yōu)楣┬桦p方集成庫(kù)存管理提供了一定的研究基礎(chǔ)。

    Disney和Towill(2002)比較了供應(yīng)商管理庫(kù)存模式的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的松散連接型供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效。研究的重點(diǎn)在于這兩種供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的影響。他們通過(guò)建立模擬模型，并在不同的假設(shè)情況下，對(duì)制造商的生產(chǎn)訂單活動(dòng)做了大量的分析。結(jié)果表明：VMI是在由于訂貨數(shù)量折扣或價(jià)格差異而引起的需求不穩(wěn)定、快速變化的情況下的一種更好的庫(kù)存管理方式。此外，作者還使用了容量需求測(cè)量方法一嗓音帶寬(Noise Bandwidth)來(lái)估計(jì)對(duì)客戶隨機(jī)性需求的訂貨率差異方面的效果，模擬了VMI型和傳統(tǒng)型供應(yīng)鏈在有代表性零售銷售模式的反應(yīng)機(jī)能。

    Viswanathan和Piplani(2003)研究和分析了基于共同補(bǔ)給和時(shí)間周期策略的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理效益，研究對(duì)象供應(yīng)鏈由一個(gè)供應(yīng)商、多個(gè)分銷商組成，且其中為單一產(chǎn)品。在這種策略下，供應(yīng)商確定了零售商的共同補(bǔ)給周期，并提供了一個(gè)價(jià)格折扣來(lái)誘使其零售商只有在這些時(shí)間周期內(nèi)才能提出訂貨。供應(yīng)商通過(guò)提供這種最優(yōu)補(bǔ)給周期和價(jià)格折扣，建立數(shù)學(xué)模型，獲得了供需雙方結(jié)盟庫(kù)存Stackelberg博弈的解決方法，并舉例分析了建議的協(xié)調(diào)策略。

    趙林度和李時(shí)偉(2000)指出在供應(yīng)鏈運(yùn)作中庫(kù)存管理模式的優(yōu)化，將成為制約供應(yīng)鏈性能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，VMI模式有效地將外部資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的資源，改變了原來(lái)的縱向一體化模式，向橫向一體化模式發(fā)展。他們初步研究了VMI實(shí)現(xiàn)的兩種模式，并將其中之一應(yīng)用于某石化企業(yè)，對(duì)4個(gè)大類700多個(gè)物資品種采用了VMI管理，結(jié)果企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存，直接節(jié)約采購(gòu)資金170多萬(wàn)元。

    馬士華(2003)對(duì)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存問(wèn)題，供應(yīng)商管理庫(kù)存，聯(lián)合庫(kù)存管理進(jìn)行了詳細(xì)闡述，以介紹國(guó)外的研究為主。

    單泊源、王福秋(2005)，在引入VMI核心思想的基礎(chǔ)上論述了VMI的實(shí)施條件。結(jié)合某公司的VMI的管理實(shí)踐創(chuàng)新，分析了應(yīng)用VMI庫(kù)存管理模式的發(fā)展歷程說(shuō)明在我國(guó)VMI能夠適用于不同發(fā)展階段和發(fā)展程度的各類企業(yè)。

    馮林林、倪衛(wèi)紅、陳晶(2007)，對(duì)供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存模式進(jìn)行了分析，探討這種模式存在的缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。以及在改進(jìn)模式上，生產(chǎn)廠家該采取怎樣的方式

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本文標(biāo)題：供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI模式在企業(yè)中的運(yùn)用研究（上篇）

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