1、業(yè)務(wù)需求文檔

    業(yè)務(wù)需求文檔（BRD – Business Requirements Document ）關(guān)注項(xiàng)目及產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求，主要通過對(duì)客戶遇到的業(yè)務(wù)問題及本公司的產(chǎn)品如何解決這些問題進(jìn)行描述，然后提出一個(gè)建議的方案。建議方案通常是一個(gè)針對(duì)性的新產(chǎn)品或基于現(xiàn)有產(chǎn)品的若干改造。

    業(yè)務(wù)需求文檔通常還對(duì)業(yè)務(wù)前景進(jìn)行一個(gè)大致分析，包括開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入預(yù)測(cè)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、銷售及營(yíng)銷策略等。

    業(yè)務(wù)需求文檔一般是由產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理或業(yè)務(wù)分析師撰寫，在小公司中，甚至直接由CEO或總經(jīng)理撰寫。它通常比較簡(jiǎn)短，由3頁(yè)以內(nèi)的Word文檔或10頁(yè)以內(nèi)的PPT文檔構(gòu)成。

    示例：假定公司正在研發(fā)一個(gè)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件。業(yè)務(wù)需求文檔集中在幫助銷售經(jīng)理跟蹤可能達(dá)成的銷售意向，并對(duì)可能的產(chǎn)生的銷售收入進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此文檔需要進(jìn)行以下方面的規(guī)約：

    1）面向的群體

     500強(qiáng)的銷售經(jīng)理；

    2）需解決的問題

     a)無法實(shí)時(shí)跟蹤潛在交易的狀態(tài)；

     b)無法獲得可靠的收入預(yù)測(cè)；

    3）建議的方案

    建立基于Web的銷售管理軟件以跟蹤潛在的銷售意向，并對(duì)潛在收入進(jìn)行預(yù)測(cè)。

2、市場(chǎng)需求文檔

    市場(chǎng)需求文檔（MRD – Market Requirements Document）關(guān)注新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品面臨的市場(chǎng)需求。產(chǎn)品需求文檔關(guān)注對(duì)業(yè)務(wù)問題的解決，而市場(chǎng)需求文檔則重點(diǎn)關(guān)注建議的解決方案的細(xì)節(jié)。它通常包含如下內(nèi)容：

    1）解決業(yè)務(wù)問題所需的產(chǎn)品特性；

    2）對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析；

    3）對(duì)功能需求及非功能需求的描述；

    4）每個(gè)產(chǎn)品特性及產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)別；

    5）用例描述；

    該文檔通常產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理或業(yè)務(wù)分析師撰寫，文檔的篇幅一般是20頁(yè)左右或者更多。

    仍然以上文的CRM軟件舉例。市場(chǎng)需求文檔大致如下：

    1）功能需求

    a)必須支持IE（6.0以上）及FireFox（1.3以上）兩種瀏覽器；

    b)必須使用SSL以加強(qiáng)安全性；

     ......

     x)用戶可以通過瀏覽器錄入客戶、公司、聯(lián)系人、商業(yè)機(jī)會(huì)、交易信息等資料；

    2）非功能需求

    a)最高需要支持10萬并發(fā)用戶訪問；

    b)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間〉99.9%；

     ......

    x)提供英、德、日三種語(yǔ)言的豐富全面的用戶指引；

    如需進(jìn)一步了解，請(qǐng)參考這篇關(guān)于市場(chǎng)需求文檔撰寫技巧的文章。

3、產(chǎn)品需求文檔

    產(chǎn)品需求文檔（PRD – Product Requirements Document）著眼于新產(chǎn)品提議或已有產(chǎn)品改進(jìn)中的產(chǎn)品需求細(xì)節(jié)。相比之下，市場(chǎng)需求文檔是從市場(chǎng)需要的角度出發(fā)，而產(chǎn)品需求文檔則從產(chǎn)品自身的角度出發(fā)。該文檔一般會(huì)深入到特性及功能需求的細(xì)節(jié)，并且通常包含界面的快照及用戶界面流程。

    在市場(chǎng)需求文檔沒有包含需求細(xì)節(jié)及用例的情況下，產(chǎn)品需求文檔則需覆蓋這些內(nèi)容。

    產(chǎn)品需求文檔通常由產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師或軟件分析師撰寫。文檔采取Word格式時(shí)篇幅約為20~50頁(yè)，對(duì)于較為復(fù)雜的產(chǎn)品可能會(huì)更多。

    仍以上文的CRM軟件舉例。產(chǎn)品需求文檔大致如下：

    1）登錄窗體需要包含用戶名及密碼輸入域；并且提供”忘記密碼”的處理鏈接；

    2）聯(lián)系人窗體需要包含姓氏、名字、電話、郵件地址......等等；

    ......

    x）預(yù)測(cè)窗體由包含5個(gè)步驟的向?qū)ЫM成，逐步引導(dǎo)用戶建立年度預(yù)測(cè)；每個(gè)步驟的細(xì)節(jié)要求描述如下......

    產(chǎn)品需求文檔應(yīng)當(dāng)包含對(duì)用例的細(xì)節(jié)描述。

4、產(chǎn)品功能規(guī)范文檔

    產(chǎn)品功能規(guī)范文檔（FSD – Functional Specifications Document）從實(shí)現(xiàn)的角度出發(fā)，定義了產(chǎn)品功能需求的細(xì)節(jié)。該文檔采取逐個(gè)特性、逐個(gè)界面的形式依次定義產(chǎn)品的規(guī)范。軟件工程師直接使用該文檔實(shí)施研發(fā)過程，構(gòu)造產(chǎn)品。

    相比之下，市場(chǎng)需求文檔和產(chǎn)品需求文檔分別從市場(chǎng)及產(chǎn)品的角度定義需求，而產(chǎn)品功能規(guī)范文檔則從軟件工程師可賴以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，定義產(chǎn)品各個(gè)方面的細(xì)節(jié)約定，它一般還包含完整的界面快照和界面設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。

    產(chǎn)品功能規(guī)范通常由軟件分析師、軟件工程師骨干或開發(fā)經(jīng)理撰寫，撰寫文檔的成員一般來自工程/研發(fā)部門。文檔的篇幅一般較長(zhǎng)。

5、產(chǎn)品規(guī)格說明書

    產(chǎn)品規(guī)格說明書（PSD – Product Specifications Document）較為少用，如果有的公司采用該文檔描述產(chǎn)品，則該文檔的形式類似于產(chǎn)品功能規(guī)范。

6、軟件需求規(guī)格說明書

    軟件需求規(guī)格說明書（SRS – Software Requirements Specification）也比較少用，如果采用SRS，則其內(nèi)容及細(xì)節(jié)也類似于產(chǎn)品功能規(guī)范文檔或產(chǎn)品規(guī)格說明書。

    最后，需要說明的是并非每個(gè)公司都必須完整采用這幾種需求文檔，而是應(yīng)該根據(jù)自己的角度選擇應(yīng)該采用合用的那些。

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