雖然大部分IT人不會遇見這種情況:總有那么一天,用戶都不在辦公室,IT服務(wù)臺也不再有人緊急求助。在那種情況下,IT項目規(guī)劃就會發(fā)揮關(guān)鍵作用。SearchDataCenter咨詢委員會向數(shù)據(jù)中心工作人員分享幾個項目設(shè)想,如何應(yīng)對用戶不在辦公室的情況。
預防小型項目的宕機有大價值。
SSL 證書失效和域登記:這些小事情總會因為某些原因未能及時跟蹤處理,直到因此導致停機。只需要對關(guān)鍵域做一些查詢,設(shè)置日歷提醒(或只提前刷新)就能消除未來的問題。
另一個良好的預防停機日常練習是“安全巡查。”在風平浪靜的時期,不妨做一些普通的審計檢查。例如,在各種系統(tǒng)上驗證用戶或用戶組的權(quán)限。如果沒有人事變動的話,這些權(quán)限一般不需要調(diào)整。記得從您過去一年的工作歷程中回顧一下安全景象,吸取安全方面的經(jīng)驗教訓將有利于防患于未然。
內(nèi)部用戶訪談:如果你很忙,抽時間對外聯(lián)絡(luò)是一項挑戰(zhàn)。但是,你隨時可以設(shè)計一個問卷,然后發(fā)送給適當?shù)挠脩。確定一個或兩個可以收集意見和發(fā)出問卷的工作點。這樣你就多了一個溝通渠道,你可以從中獲取反饋,在今年余下的日子里借鑒,你也更容易將相關(guān)的情報和你的團隊共享。這里是一份有關(guān)BYOD策略和使用案例的問卷構(gòu)思示范:詢問用戶擁有什么設(shè)備,他們希望如何在設(shè)備上處理工作。將問卷和BYOD政策擬定工作并行推進,你就可以很輕松地得到反饋,也會了解用戶期望哪種政策。
大多數(shù)人不會喜歡我的回答,但是數(shù)據(jù)中心文檔整理工作總是無法回避。大多數(shù)IT人都不喜歡文檔工作,如果有機會進行IT項目規(guī)劃,就必須將它提高到一個更重要的地位來促使其完成。
如果你沒有一個好的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理 (DCIM) 系統(tǒng),那么讓你的文檔和實際情況同步就會成為關(guān)鍵問題。在你向機柜添加新設(shè)備之前,如果你知道每個機柜內(nèi)電源線路對應(yīng)的設(shè)備負載情況,你就可以避免因為線路過載而導致一柜子設(shè)備停機。如果你有任何實施 DCIM 的意向——正如越來越多的IT團隊所做的——你就會需要詳細的實施任務(wù)清單。不妨趁風平浪靜的時候先完成它。
你也可以利用這段時間清理服務(wù)器機房的垃圾,它們原本就不屬于那里,再檢查一下服務(wù)器上的濾網(wǎng)是否堆積了太多灰塵?吹靡姷奈酃笗璧K空氣流動,這也預示著本來應(yīng)該被隔離在外面的污物進入了你的數(shù)據(jù)中心。如果你看到污垢了,就有必要進行一次良好、小心的清理,或者尋求專業(yè)的數(shù)據(jù)中心清潔服務(wù)。并且你也應(yīng)該提醒你的設(shè)備管理人員找到和消除污染來源。位于出入口的腳踏擦墊一直都是必要的,所以記得讓它們就位。
然后,檢查是否有漏風的地方,比如沒安裝到位的機柜盲板、沒有封堵的地板孔洞。換句話說,這一天會專門用來完成一直被拖延、大家都知道應(yīng)該做、卻一直借口“沒時間”的任務(wù)的。這也是讓借口消失的一天!
這一天的關(guān)鍵是:別浪費時間做無用功!換句話說,遵守古老的格言:“沒壞就別去修!”維修是絕對必要的,但它也會帶來以前沒有的新問題。日常維修應(yīng)該提前制定計劃,當出現(xiàn)突發(fā)故障時也要及時到位處理。事實是,即使是具有冗余基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)中心也會被設(shè)計為同步維護。如果只是因為“今天沒時間”而隨意維護關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,災難就會在前面等著你。
簡單一句話:升級!在生產(chǎn)的每一個星期都沒有可用的維修時間窗口來對服務(wù)器操作系統(tǒng)進行適當?shù)纳墶?/p>
在假期,每個人都離開了,那就很容易計劃安排一個緊急維護窗口。一個忠告:當其他人在享受海灘時,你卻可能會在風險中工作一整個夏天!
平均來說,數(shù)據(jù)中心需要一整天的時間才能完成最佳的清理維護。使用合適的工具,你就能全面清點固定資產(chǎn),包括很少聯(lián)網(wǎng)(例如,BYOD,移動設(shè)備)的硬件和所有軟件資產(chǎn),統(tǒng)計軟件即服務(wù)(SaaS)使用率。
這將允許在稍后的日子里考慮一些比較重要的事情——例如,審議如何合理化和鞏固本組織內(nèi)的應(yīng)用程序和 SaaS 的使用,以及如何創(chuàng)建一個安全的信息戰(zhàn)略。找出用戶用他們自己的裝備在做些什么,結(jié)果很可能會讓你大開眼界。
清點這些設(shè)備可能會顯示出你擁有的服務(wù)器數(shù)量比你預計的多出20%——當然也包括與之相關(guān)的費用。這也允許你近距離觀察虛擬化、私有和公共云怎樣向組織提供一個優(yōu)化的平臺。保持簡潔;雖然用戶都不在,也不要修改太多,但請確保你真的能幫助組織在戰(zhàn)略上進行改進。
我們似乎是在水深火熱之中勉強維持我們的系統(tǒng),從一個危機又進入下一個困境。整個過程中,我們會對一切能改進我們職業(yè)生涯和可用性指標的細節(jié)編寫說明。年復一年,任務(wù)清單會越來越長,而維持現(xiàn)狀也變得更加困難;蛘,我們可以奮戰(zhàn)好幾個星期,最后創(chuàng)建一些工具,例如例行問卷管理,讓我們的工作更智能而不是更難。
做一些探索。做幾個系統(tǒng)轉(zhuǎn)儲,搞清楚 CICS/TS 5.1里面有哪些新東西。我會補習我的匯編語言,嘗試一些IBM 在每次硬件升級換代時新增的指令。理智地打破一些事情——找出事情產(chǎn)生的根源。永遠不要放棄探索事物的機會,你忽視的東西往往會是最重要的。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題:居安思危做好IT項目規(guī)劃
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