1.中小企業(yè)云服務(wù)需求

    全球最大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道在《2011年中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)調(diào)研報(bào)告》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，國(guó)內(nèi)數(shù)量龐大的中小企業(yè)平均生命周期僅為2.5年。對(duì)于這樣一類未來(lái)發(fā)展不確定因素大、發(fā)展需求強(qiáng)烈而又缺乏信息化管理手段等的客戶群體，其對(duì)信息化的需求不同于一般大型企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)，其具有如下特征：

    水電式服務(wù)—節(jié)省資金、少投人，使用了才付費(fèi)；

    即開(kāi)型服務(wù)—快速部署、省時(shí)間，即申請(qǐng)即開(kāi)通；

    顧問(wèn)式服務(wù)—維護(hù)簡(jiǎn)單、易管理，專業(yè)代維代管；

    在線式服務(wù)—使用方便、高可用，可隨時(shí)隨地訪問(wèn)。

    云計(jì)算具有按服務(wù)提供、按用量計(jì)費(fèi)、集中管理、一直在線等特點(diǎn)，天然契合中小企業(yè)信息化需求，極大地降低其軟硬件投人成本及信息化進(jìn)人門檻，提高其信息化發(fā)展水平，助力其企業(yè)發(fā)展，是中小企業(yè)信息化服務(wù)提供的理想模式。微軟《2011年中小企業(yè)云服務(wù)采用研究報(bào)告》稱，39%的中小企業(yè)希望在3年內(nèi)購(gòu)買一項(xiàng)以上的云服務(wù)。

   2.中小企業(yè)云服務(wù)解決方案

    2.1 中小企業(yè)云服務(wù)總體架構(gòu)

    針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的需求特征，從目標(biāo)用戶IT基礎(chǔ)設(shè)施“云化”人手，基于“云一管一端”體系架構(gòu)設(shè)計(jì)了一套集寬帶、應(yīng)用和服務(wù)一體化交付的一攬子解決方案—中小企業(yè)云服務(wù)解決方案。解決方案總體架構(gòu)如圖1所示，總體架構(gòu)中涵蓋了從用戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)接人到云端基礎(chǔ)設(shè)施和云端應(yīng)用3個(gè)層面。

圖1 中小企業(yè)石服務(wù)解決方案總體架構(gòu)

    中小企業(yè)云服務(wù)解決方案旨在面向產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇和具有一定行業(yè)群特征的中小企業(yè)客戶群以及面向農(nóng)村/城鎮(zhèn)兩低兩高(低收人和操作技能、高信息和娛樂(lè)需求)弱勢(shì)群體客戶群，借助于電信運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的創(chuàng)新型云服務(wù)模式，提供安全可靠的集寬帶、IT資源、應(yīng)用及服務(wù)一體化的云計(jì)算服務(wù)，解決中小企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施部署門檻高、初期投資大、維護(hù)難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

    “省錢省時(shí)省力，助力企業(yè)成長(zhǎng)”是中小企業(yè)云服務(wù)設(shè)計(jì)的核心宗旨，方案優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

    (1)企業(yè)用戶側(cè)基礎(chǔ)設(shè)施的一攬子提供、建設(shè)和維護(hù)服務(wù)

    基于中國(guó)電信寬帶接人，在企業(yè)側(cè)根據(jù)具體需求部署網(wǎng)關(guān)、瘦PC終端、電話機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、本地存儲(chǔ)、翼機(jī)通POS機(jī)等組網(wǎng)和辦公設(shè)備，搭建完整的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中國(guó)電信亦可提供維護(hù)服務(wù)。

    (2)桌面虛擬化、應(yīng)用虛擬化、電信能力的深度嵌人

    企業(yè)所需業(yè)務(wù)應(yīng)用由中國(guó)電信側(cè)云平臺(tái)提供和加載。通用云應(yīng)用包括:云桌面、云辦公/IT、云存儲(chǔ)、云安全等；特定應(yīng)用通過(guò)云平臺(tái)進(jìn)行加載，如IT開(kāi)發(fā)應(yīng)用、物流行業(yè)應(yīng)用、營(yíng)業(yè)和銷售應(yīng)用等；一方面將中國(guó)電信自身業(yè)務(wù)應(yīng)用能力和所加載的企業(yè)應(yīng)用結(jié)合，另一方面延伸到瘦PC、智能終端、手機(jī)等終端。

    (3)以用戶為中心的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

    以用戶為中心設(shè)計(jì)多種商業(yè)模式，比如中國(guó)電信負(fù)責(zé)集采瘦PC、網(wǎng)關(guān)、打印機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備，客戶可按月租用，也可一次性購(gòu)買，中國(guó)電信負(fù)責(zé)維護(hù)，收取寬帶接人、資源使用、維護(hù)服務(wù)等費(fèi)用。

    2.2 中小企業(yè)云服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

    中小企業(yè)云服務(wù)解決方案從系統(tǒng)設(shè)計(jì)角度包括服務(wù)平臺(tái)、寬帶網(wǎng)絡(luò)及各類終端，平臺(tái)是應(yīng)用與服務(wù)的承載實(shí)體，網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)傳輸通道，終端是服務(wù)與應(yīng)用的展現(xiàn)實(shí)體。從邏輯層次上劃分，整個(gè)系統(tǒng)由物理資源層、虛擬化環(huán)境(包括虛擬化平臺(tái)、虛擬化資源接口層)、云平臺(tái)能力層、云服務(wù)層、云門戶、云服務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理以及云安全體系組成。中小企業(yè)云服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示，系統(tǒng)架構(gòu)主要從技術(shù)角度描述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的邏輯分層。

圖2 中小企業(yè)云服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

    云門戶包括用戶門戶和電信管理門戶，用戶門戶面向園區(qū)管委會(huì)辦公人員、企業(yè)用戶等提供業(yè)務(wù)申請(qǐng)、使用查詢等自助服務(wù)接人；電信管理門戶面向園區(qū)管委會(huì)技術(shù)管理人員和電信管理人員，提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理、平臺(tái)管理、虛擬資源管理以及安全管理的統(tǒng)一服務(wù)接人。

    云服務(wù)層提供應(yīng)用服務(wù)和信息服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)包括虛擬主機(jī)、辦公云桌面、云存儲(chǔ)等云服務(wù)和SaaS托管應(yīng)用，信息服務(wù)建立BI應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境，從應(yīng)用服務(wù)中抽取數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，提供業(yè)務(wù)決策和支持能力。

    云平臺(tái)能力層封裝電信能力和互聯(lián)網(wǎng)IT能力，對(duì)托管的s}s應(yīng)用提供面向服務(wù)的多租戶運(yùn)行環(huán)境，完成服務(wù)的定位、注冊(cè)、編排和依賴性檢查、監(jiān)視、安全訪問(wèn)、審計(jì)和日志等服務(wù)管理功能。

    虛擬化資源層通過(guò)對(duì)虛擬化平臺(tái)、并行計(jì)算環(huán)境統(tǒng)一管理調(diào)度，對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)等物理資源進(jìn)行池化，抽象成可管理、可調(diào)度的邏輯資源，屏蔽異構(gòu)云平臺(tái)(包括MicorsoftHyper-V，VMware，XenServer，KVM等)調(diào)用接口，向上提供一致化的訪問(wèn)。

    云終端系統(tǒng)包括瘦終端、聚類行業(yè)云終端、電視云終端、智能手機(jī)、PC等。

    此外，作為云寬帶運(yùn)營(yíng)的輔助系統(tǒng)，還需要提供云服務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理框架和云安全體系作為支撐。

    云服務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理包括服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理、平臺(tái)管理和虛擬資源管理。服務(wù)運(yùn)營(yíng)是指服務(wù)的訂購(gòu)和加載，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)的開(kāi)通；服務(wù)管理是指服務(wù)的SLA管理、計(jì)量管理、服務(wù)監(jiān)控以及統(tǒng)計(jì)分析等功能；平臺(tái)管理包括多租戶運(yùn)行環(huán)境管理(SaaS應(yīng)用提供環(huán)境),BI應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境管理和門戶管理；虛擬資源管理包括對(duì)異構(gòu)云平臺(tái)的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬資源的統(tǒng)一分配、調(diào)度、性能監(jiān)控、使用統(tǒng)計(jì)等管理以及對(duì)云寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的管理(主要包括多租戶VPN網(wǎng)關(guān)、防火墻、負(fù)載均衡、路由器、交換機(jī)、虛擬交換機(jī)的管理等)。

    云安全管理包括用戶安全、應(yīng)用和服務(wù)安全，用戶安全是指登錄賬號(hào)管理和密碼管理，為用戶使用云服務(wù)提供SSO環(huán)境；應(yīng)用和服務(wù)安全是指提供應(yīng)用/服務(wù)訪問(wèn)安全、訪問(wèn)審計(jì)以及應(yīng)用/服務(wù)之間的聯(lián)邦認(rèn)證功能，支持OAuth和OpenID認(rèn)證授權(quán)機(jī)制。

    2.3 中小企業(yè)云服務(wù)服務(wù)體系

    根據(jù)中小企業(yè)云服務(wù)解決方案的設(shè)計(jì)宗旨及系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)能力，中小企業(yè)云服務(wù)可提供涵蓋高中低端客戶群的端到端一體化產(chǎn)品服務(wù)體系，如圖3所示。在圖3中提供的服務(wù)體系包括IT資源(如云主機(jī)、云存儲(chǔ))、企業(yè)私有云應(yīng)用(如云辦公)，SaaS應(yīng)用(如云財(cái)務(wù))和定制化解決方案(如云呼叫中心)。

 
圖3 中小企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)體系 

    中小企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)體系涵蓋企業(yè)云寬帶及網(wǎng)絡(luò)虛擬化、服務(wù)器和存儲(chǔ)資源虛擬化、企業(yè)級(jí)云應(yīng)用/云主機(jī)/智能建站/云桌面等。對(duì)于低端客戶群體(包括農(nóng)村弱勢(shì)群體)，設(shè)計(jì)以低成本、普及型的云寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品切人市場(chǎng)，提供其低操作門檻的云寬帶及云終端接人服務(wù)，帶動(dòng)農(nóng)村寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，填平社會(huì)數(shù)字鴻溝；對(duì)于中高端客戶，以高質(zhì)量、差異化的云寬帶產(chǎn)品切人市場(chǎng)，提供基于企業(yè)私有云的跨終端協(xié)同體驗(yàn)與應(yīng)用，如企業(yè)私有云網(wǎng)絡(luò)、云辦公、云通信等，增強(qiáng)客戶滿意度和豁性；對(duì)于聚類商業(yè)客戶，以快部署、易使用的云寬帶產(chǎn)品切人市場(chǎng)，提供基于云服務(wù)模式的應(yīng)用軟件管理服務(wù)，如云呼叫中心、云財(cái)務(wù)、云開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品，降低企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展門檻，助其快速成長(zhǎng)。

    中小企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)以降低中小企業(yè)信息化使用門檻為宗旨，以寬帶接人業(yè)務(wù)發(fā)展和寬帶價(jià)值填充為訴求點(diǎn)，以定制差異化終端、引人差異化服務(wù)內(nèi)容為手段，最終實(shí)現(xiàn)從電信與客戶雙贏策略。

    3.中小企業(yè)云服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)

    中小企業(yè)云服務(wù)解決方案的技術(shù)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵要解決3類技術(shù)問(wèn)題：第1類是企業(yè)級(jí)資源池構(gòu)建，即在統(tǒng)一資源池的基礎(chǔ)上如何構(gòu)建安全、高效的企業(yè)級(jí)企業(yè)資源池；第2類是基于虛擬化資源池的應(yīng)用部署技術(shù)，即如何規(guī)劃將SaaS應(yīng)用或企業(yè)托管式應(yīng)用部署于虛擬化資源池上；第3類是整個(gè)中小企業(yè)云服務(wù)的安全保障，是中小企業(yè)云服務(wù)應(yīng)用推廣的關(guān)鍵。

    3.1 企業(yè)級(jí)資源池構(gòu)建

    企業(yè)級(jí)資源池是中小企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)體系的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)級(jí)應(yīng)用提供IT承載實(shí)體，是構(gòu)建彈性、靈活、安全的中小企業(yè)云服務(wù)的核心設(shè)施。

    企業(yè)級(jí)資源池構(gòu)建主要考慮多租戶管理、安全隔離及網(wǎng)絡(luò)互通等問(wèn)題，其中多租戶管理依賴資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，因此從資源池構(gòu)建本身需要考慮安全隔離和網(wǎng)絡(luò)互通兩個(gè)因素。目前主流的虛擬化技術(shù)(如Micorsoft Hyper-V，VMware，XenServer，KVM等)通常提供了對(duì)CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)接口、文件系統(tǒng)等系統(tǒng)級(jí)的安全與隔離，因此，對(duì)于服務(wù)提供商而言，在構(gòu)建企業(yè)資源池時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題主要是網(wǎng)絡(luò)安全隔離與互通，即需要對(duì)提供企業(yè)的資源池進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃并提供自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)配置能力。

    目前企業(yè)資源池的組網(wǎng)技術(shù)主要有兩大類標(biāo)準(zhǔn)，分別是服務(wù)器廠商主推的IEEE 802.1Qbg標(biāo)準(zhǔn)和Cisc。主推的IEEE802.IQbh，IEEE 802.IBR，VNTag標(biāo)準(zhǔn)。表1是這兩大類標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的簡(jiǎn)要對(duì)比。從技術(shù)方案的效果來(lái)看，依托IEEE 802.1Qbg的解決方案主要解決虛擬機(jī)的網(wǎng)絡(luò)接人問(wèn)題，可以完全兼容現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；而依托IEEE802.1Qbh，IEEE 802.1BR，VN-Tag等標(biāo)準(zhǔn)的解決方案則是一整套的網(wǎng)絡(luò)虛擬化解決方案，但是對(duì)虛擬化軟件、網(wǎng)卡等都有特殊要求，因而這些標(biāo)準(zhǔn)除IEEE 802.1BR外都已廢止或轉(zhuǎn)為個(gè)別廠商私有應(yīng)用。

表1 主流企業(yè)資源池構(gòu)建技術(shù)對(duì)比

    大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的建設(shè)可以考慮基于IEEE 802.1Qbg標(biāo)準(zhǔn)的VEB，VEPA方式來(lái)擴(kuò)大虛擬機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；而一般的企業(yè)資源池建設(shè)多采用多通道(mufti-channel)的方式，以適用各種虛擬化軟件以及簡(jiǎn)化虛擬化軟件設(shè)置。

    基于IEEE 802.1Qbg標(biāo)準(zhǔn)的多通道方式，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)云服務(wù)企業(yè)級(jí)資源池的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化配置能力，實(shí)現(xiàn)功能框架如圖4所示。圖4中采用了兩種方案實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動(dòng)化配置：調(diào)用綜合網(wǎng)管平臺(tái)接口和直接調(diào)用單個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口。后者實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度低，非常適合小型、異構(gòu)的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)資源的配置和管理。

圖4 中小企業(yè)云服務(wù)企業(yè)級(jí)資源池自動(dòng)化配置實(shí)現(xiàn)

    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化配置技術(shù)實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了屏蔽不同廠商設(shè)備差異性的目的，并簡(jiǎn)化了北向接口的復(fù)雜度，為提供大規(guī)模企業(yè)級(jí)資源池及應(yīng)用服務(wù)奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

    3.2 應(yīng)用虛擬化部署

    中小企業(yè)云寬帶服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一資源池不僅可以作為企業(yè)級(jí)資源池直接出租給客戶使用，也可以作為平臺(tái)上的SaaS應(yīng)用或企業(yè)托管式應(yīng)用的IT承載實(shí)體，基于虛擬化資源池的應(yīng)用部署可以為其提供更高的可用性、更大的靈活性及更好的管理性，這對(duì)于成本敏感且業(yè)務(wù)上線要求快的中小企業(yè)尤為重要。

    應(yīng)用虛擬化部署設(shè)計(jì)的關(guān)鍵流程如圖5所示。該流程中的核心步驟是先確定可以虛擬化的服務(wù)器場(chǎng)范圍及服務(wù)器角色，并利用容量規(guī)劃理論來(lái)規(guī)劃物理環(huán)境，然后使用獲得的物理工作負(fù)荷要求作為虛擬環(huán)境規(guī)劃的輸入并進(jìn)行虛擬化環(huán)境與物理環(huán)境映射，最后設(shè)計(jì)虛擬化部署體系架構(gòu)及其他高可用方案并進(jìn)行測(cè)試與調(diào)優(yōu)。

圖5 應(yīng)用虛擬化部署流程

    對(duì)于已經(jīng)獲得應(yīng)用在物理環(huán)境下的容量需求且部署規(guī)模明確時(shí)，應(yīng)用虛擬化部署的核心步驟是虛擬化服務(wù)器資源需求與物理主機(jī)的資源映射模型。對(duì)于基于微軟Hyper-V虛擬化技術(shù)的服務(wù)器場(chǎng)，虛擬化服務(wù)器資源需求(已獲得的物理環(huán)境下的容量需求)與物理主機(jī)資源需求間的參考映射模型如圖6所示:

圖6 參照映射模式

    上述模型中，0.85是主機(jī)虛擬化有效因子，式(1)中“1”是主機(jī)虛擬化CPU損耗，式(2)中“2 GB”是主機(jī)虛擬化內(nèi)存損耗，“ 32 MB”是多虛擬化內(nèi)存損耗補(bǔ)差。此模型是對(duì)虛擬機(jī)配置及使用情況做大量調(diào)測(cè)后給出的參考模型，在不同的使用場(chǎng)景下可進(jìn)行相應(yīng)的參數(shù)調(diào)整。

    3.3 云服務(wù)安全保障

    云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)已成為用戶使用云服務(wù)最為擔(dān)心的問(wèn)題之一。中小企業(yè)云服務(wù)是面向中小企業(yè)提供的云服務(wù)，同樣，其服務(wù)安全也將成為其能否在中小企業(yè)中廣泛應(yīng)用的重要因素之一。

    中小企業(yè)云服務(wù)除了解決傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)所具有的安全問(wèn)題，如系統(tǒng)防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、用戶訪問(wèn)控制等問(wèn)題外，還需要解決由于集中服務(wù)模式以及虛擬化技術(shù)引人可能引發(fā)的安全問(wèn)題，如防DoS攻擊、虛擬機(jī)隔離、多租戶數(shù)據(jù)隔離、殘留數(shù)據(jù)擦除以及多SaaS應(yīng)用統(tǒng)一身份認(rèn)證等問(wèn)題。

    要解決云服務(wù)可能存在的安全問(wèn)題、消除用戶對(duì)云服務(wù)使用的安全擔(dān)憂，安全技術(shù)實(shí)施是基礎(chǔ)。中小企業(yè)云服務(wù)是一種公有云服務(wù)模式，從服務(wù)模式上涉及IaaS，PaaS，SaaS三大類服務(wù)。根據(jù)這三大類服務(wù)的服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容不同，相應(yīng)地每一類服務(wù)所側(cè)重的安全防護(hù)技術(shù)手段及應(yīng)用遵循的合規(guī)模型也有所同，圖6是中小企業(yè)云服務(wù)安全體系架構(gòu)模型及合規(guī)模型。與傳統(tǒng)系統(tǒng)安全相比，中小企業(yè)云服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)安全、資源安全、數(shù)據(jù)安全及多租戶SaaS應(yīng)用安全等層面充分考慮了云服務(wù)模式所引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)，并充分利用虛擬化防火墻、可信計(jì)算、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證等技術(shù)實(shí)施來(lái)為中小企業(yè)客戶提供服務(wù)安全保障。

圖7 中小企業(yè)云服務(wù)安全休系架構(gòu)及合規(guī)模型

    中小企業(yè)云服務(wù)服務(wù)安全不僅需要從技術(shù)層面加以保障，還需要從提升用戶安全認(rèn)知、強(qiáng)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)層面進(jìn)行保障。在提升用戶安全認(rèn)知方面，應(yīng)加強(qiáng)用戶對(duì)不同重要性數(shù)據(jù)遷移的認(rèn)知，并在服務(wù)合同中強(qiáng)化用戶自身的服務(wù)賬號(hào)保密意識(shí)；在服務(wù)管理方面，嚴(yán)格設(shè)定關(guān)鍵系統(tǒng)的分級(jí)分權(quán)管理權(quán)限并輔之以相應(yīng)規(guī)章制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)合作供應(yīng)商的資格審查與保密教育。

    4.中小企業(yè)云服務(wù)實(shí)踐

    在圖7中，服務(wù)器資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用分布式架構(gòu)部署于北京和陜西兩地，并基于開(kāi)源和商用虛擬化技術(shù)構(gòu)建了共享式資源池；管理和服務(wù)節(jié)點(diǎn)集中部署于北京，對(duì)陜西和北京兩地的資源節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集中管理和統(tǒng)一調(diào)度；云平臺(tái)的接人路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持虛擬化技術(shù)；中小企業(yè)和園區(qū)客戶通過(guò)有線/無(wú)線寬帶接人云平臺(tái)訪問(wèn)資源基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)。

圖8 中小企業(yè)云服務(wù)試點(diǎn)部署架構(gòu)

    在共享資源池構(gòu)建及云服務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，正在引人國(guó)內(nèi)外主流SI(如微軟、用友等)應(yīng)用及服務(wù)能力；此外，已實(shí)現(xiàn)部分電信自有應(yīng)用的云化驗(yàn)證遷移，如基于云呼叫中心實(shí)現(xiàn)陜西省10000號(hào)客服系統(tǒng)和現(xiàn)有OA系統(tǒng)的遷移。目前，中小企業(yè)云服務(wù)系列產(chǎn)品用戶數(shù)已達(dá)到5000個(gè)。

    5.結(jié)束語(yǔ)

    中國(guó)電信積極探索和實(shí)踐中小企業(yè)云服務(wù)，通過(guò)構(gòu)建基于“云一管一端”架構(gòu)的中小企業(yè)云服務(wù)，解決了中小企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施部署門檻高、初期投資大、維護(hù)困難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源與云側(cè)資源的無(wú)縫結(jié)合，有助于構(gòu)建運(yùn)營(yíng)商“云一管一端”結(jié)合的云服務(wù)體系，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商在中小企業(yè)云計(jì)算領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：中小企業(yè)云服務(wù)解決方案及關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)研究

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