5 衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)實施方案

    通過對衛(wèi)華集團(tuán)的調(diào)研及訪談，并結(jié)合現(xiàn)狀進(jìn)行分析，梳理企業(yè)的信息化需求，從集團(tuán)戰(zhàn)略及運營管理的角度對企業(yè)的各個業(yè)務(wù)層面總結(jié)其信息化建設(shè)需求，從而制定出信息化規(guī)劃方案及實施方案。

    5.1 信息化實施計劃

    5.1.1 實施方法

    信息化項目的實施應(yīng)該因地制宜，而不能簡單照搬其他企業(yè)的方法，要結(jié)合企業(yè)自身實際和特點，嚴(yán)格按照信息化規(guī)劃方案施行，即以信息化規(guī)劃藍(lán)圖為信息化實施的指南和方向。下圖5-1是項目實施路線圖，指出了項目實施的大綱。

圖5-1 項目實施路線圖

    為了確保項目有計劃地組織實施，項目展開實施時要成立以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)導(dǎo)的項目組織，一般來說項目組應(yīng)分為三個層級：

    1、領(lǐng)導(dǎo)小組：對項目的決策作用，把握實施的方向和批準(zhǔn)實施計劃等職責(zé)；

    2、實施小組：執(zhí)行具體的實施組織、編制實施計劃、推動實施活動等職責(zé)；

    3、業(yè)務(wù)小組：執(zhí)行本業(yè)務(wù)實施活動，完成實施計劃所規(guī)定的實施內(nèi)容。

    除了項目組織外，還需建立相關(guān)的項目實施規(guī)范管理文件，明確各組織的職責(zé)和權(quán)利，如下圖所示：

圖5-2 項目組織職責(zé)表

    通過上述職責(zé)表可以看出，項目實施小組主要是組織、提出實施方案并監(jiān)督執(zhí)行，而所有的實施方案都需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組討論并審批，一旦領(lǐng)導(dǎo)小組做出決策意見后，具體業(yè)務(wù)實施就能保證有效執(zhí)行。項目成功實施的經(jīng)驗流程如下圖所示：

圖5-3 項目實施流程圖

    上圖步驟明確了三個小組在項目實施流程中的作用，其中，實施方案的編制和討論至關(guān)重要，項目實施小組結(jié)合業(yè)務(wù)小組的需求在實施方案中需要提出明確的需求建議和解決方案，交項目領(lǐng)導(dǎo)小組討論，形成最后意見，審批后再由項目實施小組組織執(zhí)行。項目實施小組除了貫徹領(lǐng)導(dǎo)小組意見和組織執(zhí)行外，更多的是協(xié)調(diào)和監(jiān)督各業(yè)務(wù)小組完成各項任務(wù)。

    在項目實施的過程中和項目實施完畢時，要加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是信息系統(tǒng)工作的基礎(chǔ)性工作，是知識轉(zhuǎn)移的開始，是系統(tǒng)實施的重要組成部分，是系統(tǒng)應(yīng)用的第一步。有效地培訓(xùn)可以減少項目實施過程中的各種問題，利于項目實施有序進(jìn)行。對于操作的培訓(xùn)有利于項目快速投入使用，項目的效果得以快速體現(xiàn)。

    培訓(xùn)工作要貫穿整個項目實施的全過程，在每一個階段針對不同的角色提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容。因為項目涉及的范圍較廣，培訓(xùn)的人員也非常多，提供所有人員的一次性培訓(xùn)很困難，也不夠合理，為了取得理想的培訓(xùn)效果，按照有利于項目實施的原則，首先應(yīng)為所需培訓(xùn)人員先按角色劃分，為不同的人員制定不同的培訓(xùn)計劃，按照項目實施的進(jìn)度對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；其次對相同角色的人員，也要分期分批的進(jìn)行培訓(xùn)。

    5.1.2 實施計劃

    本著整體規(guī)劃、分步實施的原則，可以把整個信息化規(guī)劃分為三個階段進(jìn)行，其中第一階段的管理咨詢和基礎(chǔ)平臺構(gòu)建是重點階段。

    第一階段：根據(jù)信息化規(guī)劃目標(biāo)，制定相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和IT架構(gòu)，構(gòu)建一個能夠支撐集團(tuán)長遠(yuǎn)發(fā)展的統(tǒng)一的信息基礎(chǔ)平臺；同時首先實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)部門的信息共享，包括合同信息、設(shè)計配置、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財務(wù)集成等應(yīng)用。

    第二階段：在第一階段應(yīng)用的基礎(chǔ)上，建立滿足集團(tuán)管控要求的全面預(yù)算管理體系、決策分析系統(tǒng)和人力績效管理系統(tǒng)。

    第三階段：在前兩個階段的應(yīng)用基礎(chǔ)上，對企業(yè)信息深入應(yīng)用。

    詳細(xì)實施計劃如下表所示：

表5-1 詳細(xì)實施計劃表

    5.2 預(yù)算投資與經(jīng)濟(jì)效益分析

    5.2.1 預(yù)算投資分析

    根據(jù)規(guī)劃方案，綜合考慮規(guī)劃方案中計劃實施的全部IT項目，可以把這些項目大致分為基礎(chǔ)平臺建設(shè)、企業(yè)運營系統(tǒng)、企業(yè)管控系統(tǒng)三個大部分，包括全部應(yīng)用及信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)預(yù)計總投資額約為5110萬元，具體如下表所示：

表5-2 信息化規(guī)劃項目投資預(yù)算（單位：萬元）

    5.2.2 經(jīng)濟(jì)效益分析

    企業(yè)的整體信息化建設(shè)規(guī)劃的落實能夠給企業(yè)帶來管理上的提升，提高了工作效率，加強(qiáng)了應(yīng)對風(fēng)險的能力，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了可靠支撐。

    （一）通過統(tǒng)一的信息基礎(chǔ)平臺建設(shè)，可以使集團(tuán)及下屬子公司統(tǒng)一在一個集中的協(xié)同平臺上進(jìn)行辦公，同時各業(yè)務(wù)部門也可以在一個平臺上進(jìn)行協(xié)同式工作，這為全面提升企業(yè)的管理水平提供了技術(shù)支持。

    （二）銷售客戶領(lǐng)域，通過整合內(nèi)部信息并與客戶進(jìn)行良好互動，可以有效提升應(yīng)對市場的能力，對客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時而準(zhǔn)確的銷售分析數(shù)據(jù)為銷售決策提供了幫助。

    （三）產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，通過標(biāo)準(zhǔn)圖紙庫、組件式開發(fā)、協(xié)同式開發(fā)、項目式開發(fā)等模式可以有效提升產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，通過系統(tǒng)的集成可以實現(xiàn)設(shè)計、工藝、制造、供應(yīng)之間有效溝通。預(yù)計系統(tǒng)的實施可以縮短40%以上的產(chǎn)品設(shè)計周期，工藝準(zhǔn)備周期最高可縮短至60%以上，產(chǎn)品開發(fā)成本每年可降低上百萬元。

    （四）供應(yīng)鏈領(lǐng)域，通過信息流、物流、資金流的融合，可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，集中采購可以大大降低采購價格，庫存信息更加準(zhǔn)確明晰，預(yù)計系統(tǒng)實施后可以縮短采購周期40%以上，減少采購成本10%以上，降低庫存10%以上。

    （五）生產(chǎn)計劃領(lǐng)域，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享可以極大提高生產(chǎn)效率，減少因為設(shè)計失誤、銷售變更、采購缺件造成的停產(chǎn)時間，信息化的管理模式更有利于推行精益化制造，質(zhì)量管理體系的落實可以減少生產(chǎn)失誤與廢品數(shù)量、返工時間，預(yù)計系統(tǒng)的實施可以提高生產(chǎn)工期20%以上，直接減少的工廢料廢在30%以上。

    （六）行政人事領(lǐng)域，通過統(tǒng)一的平臺可以極大提高集團(tuán)及下屬子公司的行政辦事效率，無紙化辦公、及時溝通工具的應(yīng)用帶來了很大的便利；統(tǒng)一的人力體系為行政和業(yè)務(wù)管理帶來了方便；移動辦公更是逐漸從行政領(lǐng)域走向業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為各個部門帶來了效率的變革提升。

    5.3 信息化實施的軟硬件部署方案

    5.3.1 硬件系統(tǒng)的推薦部署方案

    一般來說，目前比較流行的硬件部署方案是集中部署方案，如果系統(tǒng)對性能要求強(qiáng)烈，也可以采用分布式部署方案。集中部署方案經(jīng)常是在集團(tuán)總部建設(shè)專用的數(shù)據(jù)中心，接入充足的互聯(lián)網(wǎng)帶寬，配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群和應(yīng)用服務(wù)器集群，并配置磁盤陣列、存儲系統(tǒng)進(jìn)行存儲，配置磁帶機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，同時采用雙機(jī)熱備保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。

    子公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)訪問總部數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用服務(wù)器，一般來說，集團(tuán)性的信息系統(tǒng)大多采用B/S架構(gòu)，因此子公司只需要能夠使用互聯(lián)網(wǎng)就可以通過瀏覽器來訪問大多數(shù)應(yīng)用，這可以減少部署的復(fù)雜度，同時降低信息化的投資。

圖5-4 硬件部署拓?fù)鋱D

    5.3.2 軟件系統(tǒng)推薦部署方案

    根據(jù)系統(tǒng)集成的總體要求，推薦部署如下：

    （一）應(yīng)用服務(wù)區(qū)

    應(yīng)用服務(wù)器承載著集團(tuán)的全部應(yīng)用包括OA、HR、ERP、PDM、CRM等，為保證穩(wěn)定運行，避免宕機(jī)，這些服務(wù)器要部署為負(fù)載均衡的集群方案，可橫向擴(kuò)展，并部署雙機(jī)熱備方案。

    應(yīng)用服務(wù)器的架構(gòu)要適應(yīng)信息化的發(fā)展規(guī)模，當(dāng)信息化應(yīng)用越來越多，或者同時連接數(shù)越來越大時，就要考慮負(fù)載平衡，這時應(yīng)用服務(wù)器的架構(gòu)要可以允許增加新的應(yīng)用服務(wù)器來均衡負(fù)載。由于應(yīng)用服務(wù)器本身并不保存任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因此也可以考慮虛擬化或者云平臺的技術(shù)來擴(kuò)展。

    同時，為了給開發(fā)人員提供測試環(huán)境，在該區(qū)域額外部署了測試服務(wù)器。

    （二）數(shù)據(jù)服務(wù)區(qū)

    數(shù)據(jù)庫服務(wù)器承載著全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，是信息系統(tǒng)的核心，同時數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的效率也影響著系統(tǒng)的運行效率，因此數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的配置相對較高，一般來說，對于大型應(yīng)用推薦采用小型機(jī)，并做集群處理，應(yīng)該配備專門的備用服務(wù)器作為主服務(wù)器的熱備服務(wù)器，避免系統(tǒng)宕機(jī)造成生產(chǎn)停止，備份服務(wù)器同時也承擔(dān)著備份數(shù)據(jù)的功能。

    在雙機(jī)熱備環(huán)境下，主服務(wù)器與備份服務(wù)器同時開機(jī)工作，運行相同的應(yīng)用服務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)連接請求，在兩臺服務(wù)器中自動選擇負(fù)載較小的服務(wù)器從而實現(xiàn)負(fù)載均衡。兩臺服務(wù)器中，主服務(wù)器接受更多的連接請求，而備份服務(wù)器對主服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行實時或定時備份。如果某臺服務(wù)器出現(xiàn)了故障，則系統(tǒng)會在極短的時間內(nèi)把應(yīng)用切換到另一臺服務(wù)器上運行，從而避免了系統(tǒng)宕機(jī)的情況發(fā)生，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。

    （三）存儲區(qū)

    一般來說，專業(yè)的存儲備份方案要求數(shù)據(jù)庫主服務(wù)器與備用服務(wù)器與專業(yè)存儲設(shè)備相連，數(shù)據(jù)保存在存儲設(shè)備中。存儲設(shè)備是一種高速存取數(shù)據(jù)的設(shè)備，可以容納更多的硬盤，存儲和讀取數(shù)據(jù)的能力和速度都超過一般的服務(wù)器。存儲設(shè)備一般采用raid5方式，以保證數(shù)據(jù)的安全與存儲的穩(wěn)定性，避免了硬盤損壞而帶來的數(shù)據(jù)丟失。

    存儲設(shè)備通過光纖與服務(wù)器相連，數(shù)據(jù)傳輸速度快，主備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與存儲設(shè)備并行連接，可以避免單點故障。

    一般在對數(shù)據(jù)安全要求較高的場合，還需要設(shè)置磁帶備份設(shè)備，磁帶的保存年份比硬盤更長，非常適合作為長期存儲的介質(zhì)。

    （四）骨干網(wǎng)服務(wù)區(qū)

    骨干網(wǎng)服務(wù)區(qū)常常是由幾個網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜組成，機(jī)柜中從下至上安裝各種交換機(jī)、路由器、防火墻、網(wǎng)管設(shè)備。骨干網(wǎng)服務(wù)區(qū)是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的核心地帶，一般會在這里放置核心交換機(jī)，用來劃分企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，路由器用來連接企業(yè)不同地域的子公司網(wǎng)絡(luò)，防火墻把外部網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行隔離，各類網(wǎng)管設(shè)備對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控。

    5.4 信息化實施的風(fēng)險控制

    5.4.1 保障措施

    （一）組織保障。在全集團(tuán)范圍內(nèi)，建立信息化業(yè)務(wù)管理的組織架構(gòu)。將各業(yè)務(wù)單元的信息管理工作納入集團(tuán)信息管理中心的統(tǒng)一管理之下，為信息化建設(shè)提供組織保障。信息中心內(nèi)設(shè)軟件研發(fā)、實施服務(wù)、系統(tǒng)管理等三個工作團(tuán)隊，負(fù)責(zé)整個集團(tuán)信息化的規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、實施和維護(hù)工作。

    （二）人員保障。建立專業(yè)化的信息化技術(shù)隊伍，著力培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)流程、又懂信息化的復(fù)合型人才，培養(yǎng)和造就一批專業(yè)的信息化專家隊伍；充分利用集團(tuán)外部技術(shù)力量，聘請專家定期對公司信息化建設(shè)進(jìn)行研討，提出專家指導(dǎo)意見，并對公司信息化建設(shè)的規(guī)劃與實施等重大項目進(jìn)行評審和把關(guān)；對核心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)，全面提高企業(yè)人員素質(zhì)。

    （三）制度保障。明確信息化組織的部門職能與信息人員的崗位職責(zé)，建立完善的管理標(biāo)準(zhǔn)與信息化管理制度，涵蓋從信息化計劃的制訂到信息化項目的調(diào)研、可研分析、考察、立項、招標(biāo)到項目的實施、培訓(xùn)、考核、運維、資金預(yù)算等各個方面。

    （四）資金保障。信息化建設(shè)是高投入項目，本著面向未來，面向?qū)嵱茫�適當(dāng)節(jié)約的原則，有計劃分步驟地進(jìn)行信息化固定資產(chǎn)的投入，使得所投入的每一筆錢都得到最大的效益，同時也要考慮IT未來的發(fā)展趨勢，保持硬件設(shè)備的先進(jìn)性，使得企業(yè)信息化建設(shè)持續(xù)保持在較高的水平上。

    5.4.2 風(fēng)險防范及建議

    信息化不是一蹴而就的，需要一個長期的過程。因此要對困難有充分的估計，做好足夠的準(zhǔn)備去應(yīng)對。

    （一）信息孤島風(fēng)險。系統(tǒng)建設(shè)初期如果沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，就會形成信息孤島。信息孤島會隔絕各系統(tǒng)之間、各業(yè)務(wù)部門之間的信息共享，對企業(yè)信息化極為不利。

    （二）期望過高風(fēng)險。企業(yè)高管應(yīng)該腳踏實地，不要妄想買回一套軟件就會帶來一種新的管理方式，要認(rèn)清信息化管理的前提是企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，信息化建設(shè)要分階段按步驟進(jìn)行，以點帶面，循序漸進(jìn)。

    （三）做好軟件測試和用戶培訓(xùn)。軟件的測試對軟件能否實施成功有著重要的影響，因此業(yè)務(wù)部門要與信息部門緊密配合，做好軟件開發(fā)過程中的測試工作。對終端用戶的培訓(xùn)，可以有效提高實施的成功率。

    （四）穩(wěn)定人才隊伍。信息化建設(shè)是一個長期而持續(xù)的過程，關(guān)鍵專業(yè)人才的穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用，因此要重視IT隊伍建設(shè)，防止關(guān)鍵人才流失。

    （五）實施過程要持之以恒。實施過程中會出現(xiàn)各種意想不到的障礙，要因勢利導(dǎo)，始終堅持積極熱情的態(tài)度，敢于排除萬難，解決路障，力求信息化項目的最終落地，不但要用上系統(tǒng)，還要用好系統(tǒng)。

    （六）重視“一把手”效應(yīng)。企業(yè)高層的支持是信息化成功實施的關(guān)鍵，企業(yè)高層應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識，下定決心，一旦立項，就不要猶豫，通過項目式和制度化，支持信息化的持續(xù)推進(jìn)。

    5.5 衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)實施案例

    衛(wèi)華集團(tuán)做為長垣中小起重機(jī)企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，信息化建設(shè)的程度相對較高，在多年的信息化發(fā)展過程中，積累了豐富的信息化經(jīng)驗。下文通過總結(jié)衛(wèi)華集團(tuán)的實際案例，闡述了文中描述的信息化規(guī)劃理論與具體策劃方案在衛(wèi)華集團(tuán)的具體實踐成果。

    5.5.1 衛(wèi)華集團(tuán)的信息化戰(zhàn)略

    在2011年之前，衛(wèi)華集團(tuán)并沒有制定專門的信息化戰(zhàn)略。衛(wèi)華集團(tuán)的信息化建設(shè)是從2006年開始逐步發(fā)展起來的，至2010年底，衛(wèi)華集團(tuán)在主要的起重板塊子公司進(jìn)行了部分信息化投資，比如在河南衛(wèi)華和紐科倫先后實施了用友U8系統(tǒng)的財務(wù)、物流模塊，同時建立了辦公自動化OA系統(tǒng)。這期間，衛(wèi)華集團(tuán)的信息化存在著許多不足，具體表現(xiàn)在前文已有描述，不再贅述。

    2010年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)注信息化層面，專門成立信息管理中心，負(fù)責(zé)研究分析集團(tuán)的信息化戰(zhàn)略部署。經(jīng)過對業(yè)務(wù)部門的深入調(diào)研，并對標(biāo)桿企業(yè)及同行業(yè)企業(yè)的調(diào)研考察，認(rèn)識到衛(wèi)華集團(tuán)在信息化建設(shè)方面與先進(jìn)企業(yè)之間的差距。通過仔細(xì)研究分析，結(jié)合信息化領(lǐng)域的成熟理論和方案，衛(wèi)華集團(tuán)制定了信息化戰(zhàn)略的五年規(guī)劃，其總體目標(biāo)是通過五年的建設(shè)，建成衛(wèi)華集團(tuán)縱橫貫通的信息管理體系，全面支持公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理決策；制訂完善的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)與制度，保障信息化項目的開發(fā)與實施；建立專業(yè)的信息化組織，確保信息化戰(zhàn)略的有效落實；搭建統(tǒng)一的信息化平臺，為企業(yè)的管理提升提供有力的技術(shù)支撐。

    信息化戰(zhàn)略的具體實施步驟分為三個階段，即搭建統(tǒng)一信息平臺、重點突破試點推廣和建立決策信息體系。

    第一階段的目標(biāo)是搭建統(tǒng)一信息平臺與完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主要包括：

    建設(shè)集中統(tǒng)一的集團(tuán)化信息平臺，為后續(xù)階段的信息化深入應(yīng)用與擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。這一階段需要完成的任務(wù)有：完成基礎(chǔ)設(shè)施的改造升級，擴(kuò)建機(jī)房，添置設(shè)備，對局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，形成快速穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)通道；搭建統(tǒng)一信息平臺，從整體上對衛(wèi)華集團(tuán)的管理信息資源進(jìn)行分析和規(guī)劃，搭建全集中的、統(tǒng)一的、基于互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺或門戶；對原有OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的升級改造，建立覆蓋全集團(tuán)的協(xié)同辦公平臺，全面實施無紙化辦公；開發(fā)并實施完成人力資源管理系統(tǒng)；實施PDM/CAPP一期項目；建立規(guī)范的信息化工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高IT服務(wù)水平。

    第二階段的目標(biāo)是以生產(chǎn)管理為主，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可視化。

    在第一階段成功實施的基礎(chǔ)上，深入信息系統(tǒng)在銷售、計劃、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的全面應(yīng)用，同時將試點單位的成功經(jīng)驗進(jìn)行大范圍的推廣，將管理模式進(jìn)行復(fù)制。這一階段需要完成的任務(wù)有：實施完成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，包括進(jìn)、銷、存各個環(huán)節(jié)的管理；實施完成銷售管理系統(tǒng)；實施PDM/CAPP二期工程；實施完成生產(chǎn)管理系統(tǒng)，包括車間管理、工時核算、成本核算、生產(chǎn)計劃、與PDM集成和質(zhì)量管理等；實現(xiàn)對固定資產(chǎn)的管理，包括各種固定資產(chǎn)的檔案管理、異動管理、維修管理和車輛管理等。

    第三階段的目標(biāo)是通過綜合決策應(yīng)用建設(shè)，完善集團(tuán)IT管理體系。

    在第二階段成功應(yīng)用的基礎(chǔ)上，建立基于管理駕駛艙技術(shù)的決策分析體系。這一階段需要完成的任務(wù)有：實施完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括客戶檔案管理、定單進(jìn)度的可視化管理和售后服務(wù)管理系統(tǒng)；供應(yīng)鏈實現(xiàn)與供應(yīng)商協(xié)同辦公；實現(xiàn)集團(tuán)全面預(yù)算管理，建設(shè)集團(tuán)財務(wù)結(jié)算中心，實現(xiàn)電子自動支付；建設(shè)完成基于管理駕駛艙技術(shù)的決策支持系統(tǒng)，實現(xiàn)科學(xué)決策，對集團(tuán)整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全程監(jiān)控。

    5.5.2 衛(wèi)華集團(tuán)的信息化建設(shè)成效

    為確保信息化戰(zhàn)略的落地，衛(wèi)華集團(tuán)首先成立了信息化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由集團(tuán)公司總裁擔(dān)任組長，各副總裁與各職能中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員，由信息管理中心負(fù)責(zé)具體的信息化項目策劃與實施工作。

    從2011年1月份開始，衛(wèi)華集團(tuán)正式開始執(zhí)行信息化戰(zhàn)略的落地。

    首先對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行了改造，對辦公網(wǎng)絡(luò)和工廠車間的網(wǎng)絡(luò)布局進(jìn)行了調(diào)整，建設(shè)了專用的數(shù)據(jù)中心，拓寬了互聯(lián)網(wǎng)帶寬，并與同一地域的其他子公司通過光纖組成城域網(wǎng)。架設(shè)了VPN通道，為集團(tuán)駐外地子公司和辦事處訪問集團(tuán)數(shù)據(jù)中心提供了安全的網(wǎng)絡(luò)通道。在二期工程中，衛(wèi)華集團(tuán)預(yù)計將在鄭州部署第二個數(shù)據(jù)中心，作為負(fù)載分流和災(zāi)備中心。

    其次對原有的OA系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，搭建了面向全集團(tuán)的集中統(tǒng)一的信息門戶，該OA系統(tǒng)可以掛接其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)如HR、生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、情報系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等，從而構(gòu)造了一個能把衛(wèi)華集團(tuán)全體員工集中在一起的工作平臺。如今衛(wèi)華集團(tuán)已經(jīng)實現(xiàn)了全面的無紙化辦公，原有的紅頭文件不再紙質(zhì)下發(fā)，各類制度及標(biāo)準(zhǔn)文檔都保存在OA中，按照權(quán)限可以閱讀和下載。上下行公文除了必要的，大多采用OA協(xié)同的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)，極大地提高了行政辦公的效率。

    衛(wèi)華集團(tuán)實施了人力資源系統(tǒng)，涵蓋了人事檔案、薪資福利、員工考勤、招聘、培訓(xùn)、人事測評、員工績效等各個方面。通過與OA系統(tǒng)對接，為員工提供了統(tǒng)一的用戶界面。員工可以通過OA系統(tǒng)查詢到自己的檔案信息及薪酬或其它信息。如今衛(wèi)華集團(tuán)及下屬的全部子公司已經(jīng)全面采用人力資源系統(tǒng)進(jìn)行管理。

    在設(shè)計領(lǐng)域，衛(wèi)華集團(tuán)首先在最大的下屬子公司河南衛(wèi)華重型機(jī)械股份有限公司（下稱河南衛(wèi)華）實施了PDM/CAPP系統(tǒng)。PDM項目的上線為衛(wèi)華集團(tuán)的管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，河南衛(wèi)華經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)養(yǎng)成了粗放式的設(shè)計習(xí)慣，對標(biāo)準(zhǔn)化的軟件模式不太適應(yīng)，因此在項目實施前期，PDM的效果并沒有凸顯出來。為此，河南衛(wèi)華經(jīng)過調(diào)整，從局部著手，首先在部分設(shè)計小組開始使用PDM，并逐漸進(jìn)行推廣，目前PDM的實用效果已經(jīng)開始逐步展現(xiàn)。

    衛(wèi)華集團(tuán)經(jīng)過調(diào)研分析，得出目前業(yè)務(wù)部門最大的需求是業(yè)務(wù)信息的共享，因此實施了涵蓋供應(yīng)鏈與生產(chǎn)計劃的WH-ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)覆蓋了從銷售、計劃、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)檢、倉儲、財務(wù)等完整的業(yè)務(wù)鏈條，能夠進(jìn)行銷售的合同管理、業(yè)務(wù)員管理、業(yè)績統(tǒng)計分析；計劃的制訂計劃、下達(dá)計劃、計劃跟蹤；采購的分組詢價、訂單簽訂、訂單跟蹤、到貨管理、供應(yīng)商管理；生產(chǎn)的排產(chǎn)派工、現(xiàn)場調(diào)度管理、進(jìn)度跟蹤、生產(chǎn)物料反饋；設(shè)備的固定資產(chǎn)管理、在線報修；質(zhì)檢的質(zhì)量檢驗；倉儲的配貨送貨、入庫出庫、庫存管理；財務(wù)的成本核算、成本預(yù)測等。目前該系統(tǒng)已在河南衛(wèi)華投入使用，效果非常顯著，為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理帶來了質(zhì)的提升。

    通過信息基礎(chǔ)平臺，把供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計劃、銷售與客戶關(guān)系、固定資產(chǎn)、倉儲管理等各個模塊有機(jī)地集成在一起，自然形成協(xié)同工作平臺，通過與OA的集成，統(tǒng)一在一個門戶中，從而搭建起統(tǒng)一而集中的信息管理平臺。在接下來的階段，衛(wèi)華集團(tuán)將會繼續(xù)開發(fā)新的功能模塊，例如車間管理系統(tǒng)，或者將WH-ERP與PDM/CAPP進(jìn)行對接，從而實現(xiàn)完整的集中信息平臺。未來將會對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，采用人工智能輔助的手段，進(jìn)行決策分析，從而建設(shè)基于管理駕駛艙的決策支持系統(tǒng)。

    在信息化實施的過程中，衛(wèi)華集團(tuán)總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先信息化組織的建設(shè)是非常必要的。沒有專門的信息化組織和人才，信息化的建設(shè)就會步入盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)的泥沼。其次，信息化項目要符合自身管理現(xiàn)狀。如果內(nèi)部管理水平是粗放型的，就不要過早引入對標(biāo)準(zhǔn)化和流程化要求較高的信息系統(tǒng)，而是先對內(nèi)部管理進(jìn)行調(diào)整，在適當(dāng)時候再進(jìn)行相應(yīng)的信息化投入。再次，要分清主次，最基本和最迫切的需求要優(yōu)先實施，華而不實的應(yīng)用要盡量拋棄。最后，實施過程中要有良好的控制。實施的目標(biāo)、計劃、進(jìn)度跟蹤、宣傳推動、業(yè)務(wù)支持每一個環(huán)節(jié)都非常重要，要慎之又慎，精心部署。

    衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)研究（連載一）

    衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)研究（連載二）

    衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)研究（連載三）

    衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)研究（連載四）

    衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)研究（連載六）

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本文標(biāo)題：衛(wèi)華集團(tuán)信息化建設(shè)研究（連載五）

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