1 引言
IT架構(gòu)的概念與企業(yè)架構(gòu)(EA)密切相關(guān)，其雛形來(lái)自企業(yè)建模的理論和思想，目的是：基于對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程的理解，定義企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所必須的業(yè)務(wù)信息、支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的必要IT技術(shù)，以及響應(yīng)業(yè)務(wù)變革、實(shí)施新技術(shù)所必須的流程變革等要素，從而指導(dǎo)信息化頂層設(shè)計(jì)，形成靈活穩(wěn)健的IT結(jié)構(gòu)，構(gòu)建和諧的IT環(huán)境。
20世紀(jì)80年代中期，John Zachman首先引入“信息系統(tǒng)架構(gòu)框架”的概念，使用一個(gè)邏輯的企業(yè)構(gòu)造藍(lán)圖(即一個(gè)架構(gòu))來(lái)定義和控制企業(yè)系統(tǒng)和其組件的集成，1996年美國(guó)的Clinger-Cohen法案(以前被稱作信息技術(shù)管理改革法案)導(dǎo)致了術(shù)語(yǔ)“IT架構(gòu)”的產(chǎn)生。Clinger-Cohen法案要求政府機(jī)構(gòu)的CIO要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和幫助一個(gè)合理的和集成的IT架構(gòu)(ITA)的實(shí)施，當(dāng)時(shí)的術(shù)語(yǔ)11．A，現(xiàn)在被解釋為IT企業(yè)架構(gòu)(EA)。
隨著政府、企業(yè)、咨詢和研究機(jī)構(gòu)、廠商廣泛參與，IT企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的工作越來(lái)越重要，也產(chǎn)生了一些研究團(tuán)體和標(biāo)準(zhǔn)框架。目前業(yè)界最有名的企業(yè)架構(gòu)框架是TOGAF(即Open Group架構(gòu)框架：The Open GroupArchitecture Framework)，與TOGAF類(lèi)似的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和框架還包括聯(lián)邦政府企業(yè)架構(gòu)框架(FEAF)、聯(lián)邦政府企業(yè)架構(gòu)指南，財(cái)政部企業(yè)架構(gòu)框架(TEAF)、Spewak的企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃(EAP)、Zachman框架、OMG的MOD等。
中國(guó)電信從成立專業(yè)化的企業(yè)信息化部開(kāi)始，就有了類(lèi)似于IT架構(gòu)管理的思路和理念，并通過(guò)“企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、滾動(dòng)規(guī)劃、CTG—MBOSS規(guī)范”這一規(guī)劃，規(guī)范體系的方式逐步固化了下來(lái)。中國(guó)電信的IT架構(gòu)管理借鑒了國(guó)際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的思路，同時(shí)也結(jié)合自身IT系統(tǒng)現(xiàn)狀和IT治理情況有選擇的切入和實(shí)施，為提升企業(yè)整體信息化能力提供了保障。隨著新一輪電信重組的完成和電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)對(duì)IT能力提出了更高的要求，尤其是隨著全網(wǎng)IT能力日益一體化，承載著企業(yè)客戶服務(wù)的支撐體系，任何一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題都有擴(kuò)大化風(fēng)險(xiǎn)，這些對(duì)中國(guó)電信的IT架構(gòu)管理都提出了更高的要求。
2 中國(guó)電信IT架構(gòu)管理實(shí)踐情況
2．1 IT架構(gòu)管理實(shí)施背景
圖1 IT技術(shù)在中國(guó)電信生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用
中國(guó)電信集團(tuán)公司是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)，是共和國(guó)電信事業(yè)的“長(zhǎng)子”，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。經(jīng)過(guò)進(jìn)20年來(lái)的行業(yè)改革，目前的中國(guó)電信主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信，衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)，已經(jīng)成為全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)提供商。通信和信息服務(wù)行業(yè)有自己鮮明的特征：它的生產(chǎn)和消費(fèi)、服務(wù)工作一體化同時(shí)進(jìn)行，具有鮮明的實(shí)時(shí)性和隨機(jī)性；同時(shí)，通信行業(yè)的范圍經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)特征尤其明顯，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，業(yè)務(wù)量巨大，上述因素都促成通信行業(yè)成為我國(guó)最早、最大規(guī)模的引入、使用信息化技術(shù)的行業(yè)之一，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為電信行業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基石。在中國(guó)電信也是如此。
中國(guó)電信對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用有持久的關(guān)注和投入，特別是以“九七工程”(市話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng))為代表，曾掀起企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)階段性高潮。但在信息化系統(tǒng)建設(shè)歷程中，曾在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)采用“誰(shuí)使用、誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)管理”的IT系統(tǒng)建設(shè)和管理模式，沒(méi)有架構(gòu)管理的理念。這種模式曾支撐了企業(yè)的高速發(fā)展，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)改革的推進(jìn)，這種模式反而成為了IT發(fā)展的制約因素：過(guò)于分散的建設(shè)管理模式造成中國(guó)電信IT系統(tǒng)過(guò)多、接口復(fù)雜，數(shù)據(jù)分散且一致性差，形成了多個(gè)信息孤島。上述問(wèn)題都嚴(yán)重制約了IT能力的持續(xù)提升，使IT支撐能力進(jìn)入平臺(tái)期。
圖2 IT架構(gòu)管理實(shí)施前中國(guó)電信典型IT系統(tǒng)間接口
2．2 IT架構(gòu)管理實(shí)施策略
基于上述問(wèn)題，中國(guó)電信意識(shí)到對(duì)企業(yè)IT架構(gòu)實(shí)施總體管控的重要性，并及時(shí)啟動(dòng)了中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃(ITSP)的編制工作，同事啟動(dòng)IT組織架構(gòu)的建設(shè)與完善，啟動(dòng)專業(yè)一體化的IT組織建設(shè)。其中，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃成為引導(dǎo)中國(guó)電信企業(yè)信息化工作發(fā)展的指南針，為企業(yè)信息化進(jìn)一步的發(fā)展指明了方向，也成為中國(guó)電信IT架構(gòu)管理的落腳點(diǎn)。中國(guó)電信ITSP的最大特色是不僅僅考慮了技術(shù)方面的框架和因素，也同步考慮了組織體系這一對(duì)IT能力建設(shè)提升至關(guān)重要的“生產(chǎn)關(guān)系型”要素，這也是綜合考慮國(guó)際實(shí)踐及中國(guó)電信實(shí)際情況的結(jié)果。近兩年隨著中國(guó)電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展，企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，中國(guó)電信提出了“OneIT”的企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，期望實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)“統(tǒng)一企業(yè)IT架構(gòu)、統(tǒng)一企業(yè)IT服務(wù)能力”，將企業(yè)信息化建設(shè)成為中國(guó)電信的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一�；诖酥袊�(guó)電信又于2007年制定發(fā)布了ITSP2．0，進(jìn)一步細(xì)化了中國(guó)電信IT架構(gòu)框架，明確了企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)．階段目標(biāo)、技術(shù)體系、管控體系、實(shí)施策略和基本原則等閉。
圖3 ITSP2．0確定的中國(guó)電信IT總體架構(gòu)
2．3企業(yè)信息化規(guī)劃規(guī)范體系對(duì)IT架構(gòu)管理實(shí)施的支撐
圖4 中國(guó)電信IT規(guī)劃規(guī)范體系
為實(shí)現(xiàn)“OneIT”的目標(biāo)，中國(guó)電信致力于企業(yè)規(guī)劃規(guī)范體系的研究，目前已形成了相對(duì)完善的規(guī)劃規(guī)范體系，中國(guó)電信的規(guī)劃規(guī)范體系對(duì)于IT架構(gòu)管理起到了至關(guān)重要的作用：戰(zhàn)略層面，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃(ITSP)定義了企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，愿景、總體框架，指導(dǎo)原則和關(guān)鍵舉措；在規(guī)范層面，CTG—MBOSS規(guī)范對(duì)各系統(tǒng)的功能，技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面制定了詳細(xì)的要求。中國(guó)電信的信息化規(guī)劃規(guī)范體系既明確了中國(guó)電信IT架構(gòu)的宏觀目標(biāo)、系統(tǒng)級(jí)目標(biāo)，又制定了推進(jìn)計(jì)劃和落地指導(dǎo)方案，實(shí)現(xiàn)架構(gòu)目標(biāo)的逐步落實(shí)。
在企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)范的指引下，以具體的CTGMBOSS規(guī)范為系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)，通過(guò)滾動(dòng)規(guī)劃體系的逐步推進(jìn)落實(shí)，中國(guó)電信IT架構(gòu)管理取得了顯著的成績(jī)，也推動(dòng)中國(guó)電信IT支撐能力走出平臺(tái)期，較好的支持了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要。
2．4 IT架構(gòu)管理存在的問(wèn)題
雖然中國(guó)電信的IT架構(gòu)管理已經(jīng)取得了顯著的成效，但也還有很廣闊的提升空間，主要反映在如下幾個(gè)方面：
(1)企業(yè)內(nèi)部“重功能，輕架構(gòu)”的思想還比較普遍。由于面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，業(yè)務(wù)部門(mén)更關(guān)心的還是系統(tǒng)的功能。IT部門(mén)忙于滿足前端市場(chǎng)部門(mén)隨時(shí)提出的業(yè)務(wù)需求，工作的重心仍在強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)功能的建設(shè)，對(duì)企業(yè)IT總體架構(gòu)的思考還不夠深入細(xì)致。
(2)缺乏IT架構(gòu)管控制度和流程，導(dǎo)致架構(gòu)管理職責(zé)不清晰，有關(guān)架構(gòu)的規(guī)劃和規(guī)范經(jīng)常被違背。中國(guó)電信在IT架構(gòu)規(guī)劃方面已經(jīng)形成了比較成熟套路，但在IT架構(gòu)如何落實(shí)方面仍處于摸索階段，尚未固化IT架構(gòu)管控流程。目前電信的架構(gòu)管理也還缺乏制度保障，缺少穩(wěn)定的IT架構(gòu)管理隊(duì)伍，企業(yè)信息化崗位體系中的JT架構(gòu)管控的崗位和相應(yīng)職責(zé)也不是非常明確。
(3)缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)級(jí)IT架構(gòu)評(píng)估模型和評(píng)估方法。中國(guó)電信已制定了一系列的系統(tǒng)級(jí)規(guī)范，但這些規(guī)范的整合還有欠缺，各系統(tǒng)規(guī)范相互之間也存在重復(fù)和沖突之處，沒(méi)有形成統(tǒng)一的、系統(tǒng)級(jí)別的IT架構(gòu)模型；此外，規(guī)范中雖然描述了目標(biāo)架構(gòu)，但目前缺少這些架構(gòu)的評(píng)估方法和評(píng)估指標(biāo)，架構(gòu)管控人員難于評(píng)估系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的系統(tǒng)架構(gòu)是否合規(guī)，從而無(wú)法確保目標(biāo)架構(gòu)的準(zhǔn)確落實(shí)。
3 對(duì)于中國(guó)電信IT架構(gòu)管理的未來(lái)發(fā)展建議
為高效支撐業(yè)務(wù)，快速滿足業(yè)務(wù)要求，提高IT的可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展，提高IT投資效益，延長(zhǎng)IT系統(tǒng)生命周期，中國(guó)電信需要考慮建立長(zhǎng)效IT架構(gòu)管理機(jī)制，加強(qiáng)IT系統(tǒng)生命周期各環(huán)節(jié)的架構(gòu)管理，以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃(ITSP)和CTG-MBOSS規(guī)范落地。根據(jù)中國(guó)電信的實(shí)際情況和問(wèn)題分析，我們建議從以下幾個(gè)方面開(kāi)始完善IT架構(gòu)的管理工作。
3.1進(jìn)一步明確IT架構(gòu)管理目標(biāo)和原則，保障IT架構(gòu)政策執(zhí)行
IT架構(gòu)管理需要有明確的管理目標(biāo)和實(shí)施原則。IT架構(gòu)管理目的是落實(shí)企業(yè)OneIT戰(zhàn)略，確保企業(yè)范圍內(nèi)IT架構(gòu)的一致。在IT架構(gòu)管理過(guò)程中，建議堅(jiān)持以下原則:
(1)整體性原則:IT架構(gòu)管理需從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，當(dāng)局部利益與企業(yè)整體戰(zhàn)略存在矛盾時(shí)，須以企業(yè)整體為重，確保企業(yè)整體上獲得最大效益。
(2)持續(xù)性原則:IT架構(gòu)需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和滾動(dòng)實(shí)施舉措，既要滿足企業(yè)近期的需求，又要提供實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。
(3)全周期原則:IT架構(gòu)管理涉及IT系統(tǒng)全生命周期，包括需求分析、可行性研究、項(xiàng)目立項(xiàng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、驗(yàn)收測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)退出等環(huán)節(jié)，在各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該包括架構(gòu)管理活動(dòng)。
(4)兩級(jí)制原則:IT架構(gòu)規(guī)范由集團(tuán)公司統(tǒng)一制訂，各省公司執(zhí)行，各省公司也可以制訂集團(tuán)架構(gòu)規(guī)范的實(shí)施細(xì)則;IT架構(gòu)規(guī)范的落實(shí)需要企業(yè)IT架構(gòu)師與系統(tǒng)架構(gòu)師分工合作，凡涉及跨系統(tǒng)邊界的技術(shù)方案必須由企業(yè)IT架構(gòu)師負(fù)責(zé)進(jìn)行架構(gòu)合規(guī)性審核。
(5)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)原則:在架構(gòu)執(zhí)行過(guò)程中，各利益相關(guān)方存在爭(zhēng)議時(shí)，可以向上一級(jí)管理組織或人員申訴，通過(guò)協(xié)商解決。
3.2集團(tuán)和省公司分工合作，共同推進(jìn)IT架構(gòu)的落實(shí)
IT架構(gòu)管理涉及集團(tuán)和省公司兩個(gè)層面，需要企業(yè)上下合力推進(jìn)和落實(shí)。中國(guó)電信的IT架構(gòu)管理工作可以考慮由集團(tuán)/省公司企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)、集團(tuán)/省公司首席架構(gòu)師、集團(tuán)/省公司企業(yè)IT架構(gòu)師、集團(tuán)/省公司系統(tǒng)架構(gòu)師等角色共同執(zhí)行。不同角色的職責(zé)分工如下:
(1)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì):負(fù)責(zé)MBOSS滾動(dòng)規(guī)劃審批，促進(jìn)各部門(mén)積極配合IT架構(gòu)管理的各項(xiàng)工作，并對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行重大調(diào)整，解決出現(xiàn)的重大問(wèn)題;
(2)首席架構(gòu)師:負(fù)責(zé)準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定IT發(fā)展方向，制定企業(yè)IT架構(gòu)管理策略和和信息化政策;
(3)企業(yè)IT架構(gòu)師:根據(jù)IT架構(gòu)規(guī)范要求，制訂實(shí)施方案和實(shí)施策略;負(fù)責(zé)IT架構(gòu)規(guī)范執(zhí)行的管理工作，參與IT系統(tǒng)生命周期各環(huán)節(jié)的架構(gòu)合規(guī)性審查工作;負(fù)責(zé)定期對(duì)IT架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并編制IT架構(gòu)年度評(píng)估報(bào)告;
(4)系統(tǒng)架構(gòu)師:負(fù)責(zé)實(shí)施中的IT系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì);凡涉及跨系統(tǒng)邊界的技術(shù)方案，系統(tǒng)架構(gòu)師須向企業(yè)IT架構(gòu)師發(fā)起相應(yīng)的架構(gòu)合規(guī)性審查申請(qǐng)，并根據(jù)審查結(jié)果制定改進(jìn)方案。
不同角色在IT項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的分工建議如表1所示。
表1 角色與架構(gòu)控制點(diǎn)的關(guān)系
3.3細(xì)化IT架構(gòu)管理流程，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的架構(gòu)審核
IT架構(gòu)管理需要規(guī)范化的流程，重點(diǎn)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān)。IT架構(gòu)管理工作的主要活動(dòng)包括架構(gòu)規(guī)劃和架構(gòu)執(zhí)行。由于中國(guó)電信已形成了企業(yè)的IT架構(gòu)雛形，業(yè)已事實(shí)存在，日后不存在全部重新構(gòu)建的情況，只會(huì)在現(xiàn)有架構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂和更新，因此，在架構(gòu)規(guī)劃方面，需要制定架構(gòu)規(guī)范評(píng)估與變更流程，確保IT架構(gòu)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和IT技術(shù)發(fā)展及時(shí)進(jìn)行更新。在IT架構(gòu)管控方面，需要是要制定適合企業(yè)實(shí)際的IT架構(gòu)管理流程，加強(qiáng)對(duì)滾動(dòng)規(guī)劃、項(xiàng)目立項(xiàng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、上線驗(yàn)收和運(yùn)維維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的架構(gòu)合規(guī)性審核。
圖5 IT架構(gòu)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3.4研究IT系統(tǒng)級(jí)架構(gòu)評(píng)估模型和方法，為架構(gòu)合規(guī)性評(píng)估提供理論依據(jù)
圖6 IT架構(gòu)評(píng)估模型
在IT架構(gòu)執(zhí)行過(guò)程中，架構(gòu)評(píng)估模型和評(píng)估方法是IT架構(gòu)政策落地的關(guān)鍵。IT架構(gòu)描述可以分為現(xiàn)狀架構(gòu)( AS-IS)，目標(biāo)架構(gòu)(TO-BE)和實(shí)施計(jì)劃等三個(gè)部分�，F(xiàn)狀架構(gòu)是描述IT系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)情況，目標(biāo)架構(gòu)是描述企業(yè)未來(lái)的IT藍(lán)圖，而實(shí)施計(jì)劃則是由現(xiàn)狀向目標(biāo)演進(jìn)過(guò)程中需要分階段做什么事情。在IT計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)由架構(gòu)師對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行架構(gòu)合規(guī)性評(píng)估。IT架構(gòu)評(píng)估的模型(見(jiàn)圖6)需要從業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)4個(gè)維度進(jìn)行比較，分析與目標(biāo)架構(gòu)的差異(Gap)，例如是否違背架構(gòu)實(shí)施政策?是否屬于正常的演進(jìn)路徑范疇?以及對(duì)于架構(gòu)例外情況的處理建議等。評(píng)估后形成架構(gòu)評(píng)估報(bào)告，為架構(gòu)管理人員提供決策依據(jù)。
3.5基于技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT架構(gòu)信息統(tǒng)一管理
為確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)中國(guó)電信IT架構(gòu)的現(xiàn)狀、目標(biāo)及實(shí)施進(jìn)展有準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，建立一個(gè)描述粒度適中、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、展現(xiàn)靈活友好的IT架構(gòu)管理平臺(tái)(系統(tǒng))是非常必要的。通過(guò)統(tǒng)一的IT架構(gòu)管理平臺(tái)，提供業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)等多維度的視圖，有利于IT架構(gòu)相關(guān)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享和傳播，也有利于企業(yè)內(nèi)部就目標(biāo)架構(gòu)達(dá)成一致理解。另一方面，系統(tǒng)也是IT架構(gòu)管理相關(guān)流程、制度落地的關(guān)鍵承接手段，必須在架構(gòu)管理中予以考慮。
4 結(jié)束語(yǔ)
目前中國(guó)電信對(duì)IT架構(gòu)的管理己經(jīng)有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，架構(gòu)管控在整體上也取得了豐富的成果，推進(jìn)了IT系統(tǒng)的整合集中及IT服務(wù)能力的持續(xù)提升，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也可供其他企業(yè)參照。但參照國(guó)際最佳實(shí)踐，對(duì)標(biāo)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，中國(guó)電信的IT架構(gòu)管理還有很大的提升空間，應(yīng)該向管理流程制度化、管理職責(zé)崗位化、管理手段自動(dòng)化、管理粒度精細(xì)化的大方向進(jìn)一步探索提高，繼續(xù)完善IT架構(gòu)的高層模型和系列IT規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，探索和建立基于IT架構(gòu)為核心的IT治理體系，從而確保IT架構(gòu)政策的落地和保障IT的可持續(xù)發(fā)展。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：中國(guó)電信IT架構(gòu)管理實(shí)踐及未來(lái)發(fā)展探討
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