一、背景

    隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展的日新月異，企業(yè)內(nèi)部存在多套應(yīng)用系統(tǒng)，不同的應(yīng)用系統(tǒng)基于不同的硬件和與軟件操作平臺(tái)，由各類(lèi)系統(tǒng)集成商通過(guò)不同的語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)，所以不可避免的會(huì)引起同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同子模塊、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息無(wú)法共享，影響業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，割裂業(yè)務(wù)流程，需要人工過(guò)多的干預(yù)，使企業(yè)工作效率降低，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度降低，使種類(lèi)繁多的信息系統(tǒng)喪失其作用。單一入口和單點(diǎn)登錄還不能解決用戶(hù)對(duì)于信息攝取的困難。業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了大量的數(shù)據(jù)，但是對(duì)于不同崗位的工作人員來(lái)說(shuō)往往只關(guān)注其中部分跟自己相關(guān)的信息。面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，用戶(hù)的信息提取面臨著挑戰(zhàn)。用戶(hù)需要的是信息而不是數(shù)據(jù)。企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息發(fā)布量逐漸增大，如果分別建立各自的信息發(fā)布平臺(tái)這無(wú)疑是給企業(yè)工作人員的信息獲取增加了很大的難度。統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)中越來(lái)越迫切需要解決的一個(gè)問(wèn)題。信息分散在各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)形成了大量的信息孤島，要對(duì)這些信息提取和管理已經(jīng)成為一件非常困難的工作，同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提出了巨大的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，保證公司上下信息渠道暢通、數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用，逐步建立企業(yè)信息門(mén)戶(hù)作為企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)的重要組成部分，集中展現(xiàn)應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司資源、信息、應(yīng)用、流程等各種內(nèi)容。

二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

    企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)定位于建設(shè)“新一代個(gè)性化辦公平臺(tái)”，確定了以外網(wǎng)網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶(hù)為基礎(chǔ)，內(nèi)容管理、OA 辦公為主體，數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)發(fā)掘、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)展現(xiàn)為擴(kuò)展的實(shí)現(xiàn)路線(xiàn)，致力于解決如下問(wèn)題：

    1. 門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)門(mén)戶(hù)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站的統(tǒng)一；實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)信息發(fā)布；實(shí)現(xiàn)了與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄及信息展現(xiàn)，在門(mén)戶(hù)中完成協(xié)作應(yīng)用功能，同時(shí)在門(mén)戶(hù)中體現(xiàn)組織層次、數(shù)據(jù)層次和應(yīng)用層次，該系統(tǒng)目前已成為 “新一代辦公平臺(tái)”。

    2. 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄。使日常辦公再也不用在多個(gè)系統(tǒng)中來(lái)回切換，也不用多次登錄內(nèi)網(wǎng)郵件來(lái)查看是否有新到郵件，提高員工的工作效率。

    3. 門(mén)戶(hù)系統(tǒng)提供的個(gè)性化功能，可以讓用戶(hù)在門(mén)戶(hù)眾多信息內(nèi)容中，定制自己關(guān)注的信息，并能隨著工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移在信息選擇上有所側(cè)重，體現(xiàn)出個(gè)性化門(mén)戶(hù)。

    4. 門(mén)戶(hù)系統(tǒng)促進(jìn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用。由于門(mén)戶(hù)系統(tǒng)所展現(xiàn)的數(shù)據(jù)，大多來(lái)源于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用情況受到多方關(guān)注，促進(jìn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用, 補(bǔ)充了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。本次門(mén)戶(hù)系統(tǒng)采用了數(shù)據(jù)抽取技術(shù)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)，豐富了業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的展現(xiàn)方式，更有利于直觀(guān)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵信息；

    5. 數(shù)據(jù)分析的直觀(guān)展現(xiàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)中心、ERP 的數(shù)據(jù)分析，形成側(cè)重于不通管理方向的分析邏輯圖形，滿(mǎn)足管理決策層對(duì)于數(shù)據(jù)綜合性、及時(shí)性、直觀(guān)性需求，很大程度提升了管理水平。

    6. 在線(xiàn)感知機(jī)制，通過(guò)門(mén)戶(hù)自身后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析，形成針對(duì)在線(xiàn)人員、同比人員、累計(jì)登錄等審計(jì)指標(biāo)，方便公司領(lǐng)導(dǎo)直觀(guān)了解系統(tǒng)應(yīng)用情況，對(duì)于應(yīng)用績(jī)效考評(píng)提供了詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐。

三、企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)

    企業(yè)門(mén)戶(hù)的建設(shè)在總體上首先要遵循一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)的總體建設(shè)原則。根據(jù)建設(shè)企業(yè)門(mén)戶(hù)的主要功能模塊和各類(lèi)應(yīng)用的類(lèi)別，將門(mén)戶(hù)系統(tǒng)按功能劃分為“框架基礎(chǔ)平臺(tái)功能”、“基礎(chǔ)應(yīng)用”、“業(yè)務(wù)應(yīng)用”三部分。

    框架基礎(chǔ)平臺(tái)功能：企業(yè)門(mén)戶(hù)是支撐公司主營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一展現(xiàn)平臺(tái)和運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)，功能包括組成企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)要點(diǎn)，是企業(yè)門(mén)戶(hù)應(yīng)用平臺(tái)部署的支撐和保證。包括內(nèi)容有: 門(mén)戶(hù)頁(yè)面的唯一登錄點(diǎn)、需求化定制、多應(yīng)用接入、頁(yè)面維護(hù)等。

    基礎(chǔ)應(yīng)用：是在企業(yè)門(mén)戶(hù)中需要深度建設(shè)的最根本的內(nèi)容和維護(hù)的應(yīng)用，包括搜索功能展示、頁(yè)面內(nèi)容管理等功能。

    業(yè)務(wù)應(yīng)用：是在企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中用于辦理企業(yè)事務(wù)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用，具有可擴(kuò)展性，使公司的主體業(yè)務(wù)在企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中接入，并實(shí)現(xiàn)處理業(yè)務(wù)的功能，包括企業(yè)業(yè)務(wù)鏈接接入、待辦事務(wù)接入、應(yīng)用集成等功能。

    “框架基礎(chǔ)平臺(tái)功能”和“基礎(chǔ)應(yīng)用”構(gòu)成了企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，成為業(yè)務(wù)和管理信息統(tǒng)一集中處理和展現(xiàn)基礎(chǔ)平臺(tái)，而業(yè)務(wù)應(yīng)用主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)的主體內(nèi)容。

四、企業(yè)門(mén)戶(hù)的平臺(tái)框架

    1. 企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)平臺(tái)框架總述

    企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)用于處理和展現(xiàn)的核心業(yè)務(wù)是各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接入的內(nèi)容，企業(yè)門(mén)戶(hù)將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)流與處理的業(yè)務(wù)流流程統(tǒng)一展現(xiàn)與統(tǒng)一處理平臺(tái)，為業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的接入提供堅(jiān)強(qiáng)的支撐。

    2. 平臺(tái)框架基本功能

    構(gòu)成企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的最基本要素是“平臺(tái)框架基本功能”，它是企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的根本需求。其功能主要包括：各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)立登錄、個(gè)性化內(nèi)容定制、多渠道接入、企業(yè)門(mén)戶(hù)內(nèi)容管理與系統(tǒng)性能維護(hù)等。

    3. 獨(dú)立登錄

    用戶(hù)無(wú)需再次登錄和重復(fù)認(rèn)證身份，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)登錄到門(mén)戶(hù)系統(tǒng)后，通過(guò)權(quán)限實(shí)現(xiàn)門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)受保護(hù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)賦予的不同權(quán)限，直接登錄門(mén)戶(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)切換與內(nèi)容管理。

    4. 個(gè)性化內(nèi)容定制

    企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)根據(jù)不同的用戶(hù)需求，展示不同的內(nèi)容和風(fēng)格，通過(guò)配置管理與開(kāi)發(fā)為用戶(hù)的個(gè)性化內(nèi)容定制，提供系統(tǒng)交互和個(gè)性化定制服務(wù)。

    5. 多渠道接入

    用戶(hù)通過(guò)各種渠道和PC 終端與企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行信息的交互，實(shí)現(xiàn)企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的多渠道訪(fǎng)問(wèn)。

五、企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用效果

    通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦接入，產(chǎn)生待辦事務(wù)，有力支撐了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)公司快速發(fā)展。在現(xiàn)有企業(yè)模型基礎(chǔ)上擴(kuò)充實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)部分，建立統(tǒng)一的模型、業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)、信息編碼規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)分布在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，特別是對(duì)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和更加詳細(xì)的客戶(hù)計(jì)量數(shù)據(jù)的采集，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、事件的實(shí)時(shí)或事后診斷處理，細(xì)化高級(jí)優(yōu)化、業(yè)務(wù)建模和規(guī)劃、決策支持等四個(gè)層面的輔助分析，為企業(yè)提供更多有價(jià)值的信息和更有力的決策支持，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的整合，為各方面的變化提供有力的信息保證和現(xiàn)代化的管理手段，在信息集成角度實(shí)現(xiàn)整體性涵蓋和電力流、信息流、業(yè)務(wù)流的高度一體化。

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本文標(biāo)題：淺析企業(yè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用

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