一、信息化與工業(yè)化融合是企業(yè)轉型升級的必由之路

    公司于2003年底做出了“以發(fā)展中國家市場保規(guī)模；發(fā)達國家市場追求利潤；以中國國內市場培育未來；以OEM、ODM與自主品牌并舉”的戰(zhàn)略方針。隨著公司戰(zhàn)略方針的貫徹實施，在生產(chǎn)管理方面，加劇了“小批量多品種、快速交貨的生產(chǎn)形式”，致使生產(chǎn)組織更加困難，甚至出現(xiàn)今天不知明天該生產(chǎn)什么產(chǎn)品。生產(chǎn)的產(chǎn)品質量是否合格心中無數(shù)，在企業(yè)經(jīng)營方面，出現(xiàn)了市場信息不暢、產(chǎn)品盈虧不清楚、財務分析不準確、好的人才激勵機制無法實施、質量問題的分析與預防不及時、產(chǎn)品客戶報價無依據(jù)、工作靠經(jīng)驗等問題。在產(chǎn)品技術方面：出現(xiàn)了研發(fā)效率低，研發(fā)的產(chǎn)品質量不穩(wěn)定，技術工藝不能及時傳遞到生產(chǎn)現(xiàn)場等問題。

    在企業(yè)有限的資源條件下，要解決上述生產(chǎn)管理問題、企業(yè)經(jīng)營問題、產(chǎn)品研發(fā)問題，實現(xiàn)企業(yè)轉型升級，就必須把復雜的管理簡單化、積累的經(jīng)驗透明化，信息傳遞快速化。這就需要應用科學的現(xiàn)代化管理工具，繼明選擇了信息化管理工具。公司自2003年起開始對企業(yè)進行信息化持續(xù)改造，成功解決了生產(chǎn)管理中的一系列難題，取得了良好的效果。

二、抓好體制機制建設是開展信息化的基礎

    1．抓硬件建設

    公司擁有各層次管理人員80余人，管理人員擁有計算機95臺(部分管理人員1人配有2臺電腦)，管理人員百人計算機擁有量118％。聯(lián)網(wǎng)率達到100％，接入計算機平均帶寬1.25M。使用的系統(tǒng)軟件、各類工具軟件、管理軟件均已正版化，近8年來信息化投入1000多萬元。

    2．抓信息化工作體制建設

    公司成立了總經(jīng)理領導(總經(jīng)理兼CIO)的信息化實施小組。聘請專業(yè)軟件公司為咨詢單位，咨詢專家為技術顧問，辦公室負責信息化跨部門的組織協(xié)調，同時下設信息化管理科，配有專職的網(wǎng)絡工程師和軟件工程師。

    3．抓制度建設

    一是建立CIO(企業(yè)首席信息官)崗位職責，制定信息計劃參與公司整體戰(zhàn)略的制定，進行信息化系統(tǒng)優(yōu)化，新信息項目管理和信息安全管理監(jiān)督。二是明確IT部職能。指導，組織和推動職能部門的工作。三是建立工作制度建設。

三、科學規(guī)劃總體架構、規(guī)劃及目標是公司信息化的核心

    1．信息化總體架構

    公司信息化架構由五大系統(tǒng)構成，分別是計劃系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、輔助管理系統(tǒng)。五大系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同工作，是繼明管理現(xiàn)代化的有效工具和載體。

    2．信息化總體規(guī)劃

    總目標：最終實現(xiàn)信息化與工業(yè)化融合。全面提升企業(yè)的綜合實力，支撐企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。第一階段：在2004年底前完成ERP系統(tǒng)實施應用，解決企業(yè)生產(chǎn)物流管理問題。第二階段：在2005年底前完成PDM、CAPP、OA、CRM系統(tǒng)實施應用。解決ERP系統(tǒng)無法完成的產(chǎn)品技術管理、產(chǎn)品工藝管理、辦公自動化、客戶關系管理等問題。第三階段：在2007年底前，完成MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的實施與應用，解決生產(chǎn)現(xiàn)場實時監(jiān)控管理問題。第四階段：在2007年底前，通過二次開發(fā)，完成領導決策支持系統(tǒng)，解決企業(yè)經(jīng)營管理問題。第五階段：在2008年底前，通過實施全面預算與控制管理信息系統(tǒng)、ISO9000質量管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)ERP系統(tǒng)整合與升級。目標一：實現(xiàn)應用預算工具指導企業(yè)經(jīng)營管理，降低企業(yè)風險；實現(xiàn)用預算來控制企業(yè)成本。目標二：實現(xiàn)ISO9000管理體系信息化，從而確保ISO9000標準運行的有效性。第六階段：在2010年底前，整合與升級PDM、CAPP、CRM、ERP、SFC系統(tǒng)。目標：實現(xiàn)高層次更深入的信息利用與共享，升級企業(yè)運作效率。

四、抓好各個關鍵點是信息化項目成功的關鍵

    細節(jié)決定成敗，信息化與工業(yè)化融合的過程，是員工素質提高的過程，是體制機制科學化的過程，是管理水平上臺級的過程。公司針對外向型小家電行業(yè)的特點，在信息化過程中特別重視每一環(huán)節(jié)。

    1．科學制定物料編碼規(guī)則

    以客戶代碼作為物料編碼規(guī)則的核心，制定一套合理的編碼規(guī)則既能將不同的要求、特征區(qū)分開來，又便于員工記憶使用，而且還能在客戶下達返單時能準確快速地將上次該客戶該產(chǎn)品生產(chǎn)的技術工藝復制過來使用，確保產(chǎn)品的一致性和生產(chǎn)組織簡易化。

    2．加強系統(tǒng)安全管理

    為了防范INTERNET網(wǎng)帶來病毒。公司建立了內部網(wǎng)絡系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡系統(tǒng)，并把兩套網(wǎng)絡系統(tǒng)完全分開：同時各個工作站不安裝光驅等能讀寫數(shù)據(jù)的設備。這樣非常有效的降低了病毒入侵內部網(wǎng)絡，破壞網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。建立異地自動備份系統(tǒng)，每天把服務器里新增數(shù)據(jù)備份到異地服務器系統(tǒng)，這樣確保了系統(tǒng)中任何一處數(shù)據(jù)丟失均不會影響整個信息系統(tǒng)的正常工作。

    3．搞好人員組織

    引進一批大專以上畢業(yè)生，分配到生產(chǎn)、技術、物流、采購等部門，先主要從事信息化的初始化工作，組織上服從信息化小組領導。業(yè)務上由所在部門的主管及原崗位老員工指導、把關，這樣有效的解決了人才缺泛、沒有時間做信息化初始化工作的問題。這批人員經(jīng)過實施信息化迅速地掌握了企業(yè)管理流程、產(chǎn)品信息等知識，很快得在崗位上成長了起來，目前已成為了企業(yè)的中高層骨干。

    4．科學合理對軟件選型

    制定了選型軟件標準。軟件須有適應性、方便性、系統(tǒng)的集成性、穩(wěn)定性和軟件開發(fā)商的實力、技術咨詢單位的維護能力和二次開發(fā)能力。

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本文標題：ERP信息化有力支撐寧波繼明電器企業(yè)轉型升級

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