日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)CIO溫智惠

一、關(guān)于日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)

    日出東方太陽(yáng)能股份有限公司于1999年貸款20萬(wàn)元起步，經(jīng)過(guò)十余年快速發(fā)展，2009年底成為行業(yè)首家年產(chǎn)銷量突破百萬(wàn)臺(tái)企業(yè)，2012年在上交所A股主板成功上市，成為全球最大的太陽(yáng)能熱利用企業(yè)。2013年以來(lái)，公司以太陽(yáng)能光熱為基礎(chǔ)，以“陽(yáng)光、空氣、水”為核心，通過(guò)產(chǎn)品多元化、渠道服務(wù)化、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化，向“熱水、熱能，凈水”等多元化業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型。企業(yè)擁有“太陽(yáng)雨”、“四季沐歌”兩大著名品牌，設(shè)有連云港、洛陽(yáng)、兗州、順德、（北京）4大生產(chǎn)基地，擁有完整覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)市場(chǎng)的銷售渠道，一級(jí)經(jīng)銷商超過(guò)3000家，二級(jí)分銷商超過(guò)20000家，同時(shí)產(chǎn)品出口全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

圖1 日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)兩大核心品牌

二、日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)信息化概況

    1.信息化總體目標(biāo)

    實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)集成、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力進(jìn)一步提高；信息化與戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)控制深度融合；組織體系、基礎(chǔ)建設(shè)、安全保障、運(yùn)維能力進(jìn)一步增強(qiáng)。橫向和縱向有效的進(jìn)行深度貫通�？v向上持續(xù)開(kāi)展信息系統(tǒng)深度應(yīng)用、功能完善，性能優(yōu)化和應(yīng)用評(píng)價(jià)。橫向集成上加強(qiáng)信息系統(tǒng)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)不管理環(huán)節(jié)互聯(lián)互通，從單一企業(yè)應(yīng)用向產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同應(yīng)用轉(zhuǎn)變。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，絕對(duì)不是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，肯定是圍繞著企業(yè)上下游的整條產(chǎn)業(yè)鏈上的整體競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)肯定是優(yōu)先信息化，信息化帶動(dòng)工業(yè)化并且?guī)��?dòng)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

    2.兩化融合發(fā)展歷程

    日出東方從2003年開(kāi)始進(jìn)行信息化基礎(chǔ)建設(shè)，但是剛開(kāi)始公司發(fā)展特別快，導(dǎo)致信息化水平不能夠滿足企業(yè)快速增長(zhǎng)。從2010年開(kāi)始大手筆投入信息化建設(shè)，每年企業(yè)信息化投入不少于一千萬(wàn)元。從2010年開(kāi)始，先后完成了ERP各個(gè)模塊的實(shí)施。就目前情況來(lái)看，整個(gè)全集團(tuán)已經(jīng)全部覆蓋了SAP的ERP系統(tǒng)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要先后實(shí)施了條碼系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)等，同時(shí)考慮到并實(shí)現(xiàn)了同其他系統(tǒng)間的集成。后來(lái)陸續(xù)實(shí)施了呼叫中心、電子平臺(tái)系統(tǒng)等，解決了經(jīng)銷商下單、對(duì)賬、信息交互難等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了訂單狀態(tài)的跟蹤。除此之外，行政房產(chǎn)管理、文檔加密、異地容災(zāi)、WMS、REIP（企業(yè)信息門戶）、BPM、移動(dòng)應(yīng)用等應(yīng)用先后上線搭建起了日出東方太陽(yáng)能的信息化架構(gòu)。

圖2 日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)信息化架構(gòu)

    3.信息化建設(shè)心得

    在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息化必將成為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力。IT部門通過(guò)信息化應(yīng)用的價(jià)值提升，從原來(lái)的成本中心，轉(zhuǎn)成價(jià)值中心，最終變成利潤(rùn)中心。如圖3所示。第一個(gè)階段，IT的支撐階段，采用基本功能實(shí)現(xiàn)降成本的目的；第二階段是固化階段，固化基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)效率的提升。第三個(gè)階段提升階段，與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，促成業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。第四個(gè)是獨(dú)特的價(jià)值階段，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。第五個(gè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型階段，提升競(jìng)爭(zhēng)力，重新定位市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

    通過(guò)IT系統(tǒng)產(chǎn)生的價(jià)值，需要各個(gè)職能部門支撐。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理體系的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，即不再是單一的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略轉(zhuǎn)型，而是更大規(guī)模、更高層次、整合性，映射到各個(gè)智能的全方位轉(zhuǎn)變。

圖3  IT轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段

三、BI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)分享

    1.BI實(shí)施需要關(guān)注的7要點(diǎn)

    ·明確項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目是否適合開(kāi)展、項(xiàng)目所獲得的業(yè)務(wù)效果是什么、業(yè)務(wù)部門是否有所準(zhǔn)備

    ·自上而下推動(dòng)：高層領(lǐng)導(dǎo)的支持、業(yè)務(wù)部門管理層配合

    ·立足業(yè)務(wù)分析：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表，銷售經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表

    ·分階段匯報(bào)成果：長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)發(fā)導(dǎo)致用戶失去興趣和耐心，要分主題，階段見(jiàn)效果

    ·縮短交付周期：控制項(xiàng)目變更、選擇快速開(kāi)發(fā)工具、分工合作

    ·項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)：成功上線并非終點(diǎn)，不斷改進(jìn)循環(huán)向上發(fā)展的優(yōu)化過(guò)程，BI實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的缺陷和不足，然后在下一期項(xiàng)目繼續(xù)優(yōu)化

    ·“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

    2.BI系統(tǒng)目標(biāo)

    BI系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，在戰(zhàn)略層面為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供核心的業(yè)務(wù)和流程的指標(biāo)分析，包括領(lǐng)導(dǎo)全面掌握企業(yè)主業(yè)經(jīng)營(yíng)，支持管理層決策，決策結(jié)果更準(zhǔn)確；業(yè)務(wù)層面，建立面向不同業(yè)務(wù)應(yīng)用的分析主題，對(duì)業(yè)務(wù)部門及下屬單位的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析監(jiān)控，支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和管理決策；數(shù)據(jù)整合層面有效實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，整合統(tǒng)一，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，滿足企業(yè)數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性的要求，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，對(duì)主要的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，績(jī)效實(shí)施預(yù)警，有利于企業(yè)有針對(duì)性預(yù)見(jiàn)性作出策略和部署。

圖4 日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)BI系統(tǒng)架構(gòu)

    3.BI的價(jià)值

    數(shù)據(jù)統(tǒng)一化：避免以前決策者因?yàn)樾畔⒐聧u、信息數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性要求等原因?qū)⒋罅繒r(shí)間用于搜尋各個(gè)相關(guān)信息上；

    報(bào)表自動(dòng)化：幫助管理者減少收集與分析業(yè)務(wù)信息所用的時(shí)間，把主要的精力放在決策的制定和執(zhí)行上；

    決策可視化：提升對(duì)業(yè)務(wù)異常的根源的挖掘能力，讓決策的制定有理有據(jù)；

    分析實(shí)時(shí)化：實(shí)施的信息獲得讓管理者能快速響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化；

    運(yùn)營(yíng)透明化：有助于發(fā)展快速構(gòu)建商業(yè)模型，面向企業(yè)管理層實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)公司層面的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客戶等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立全面經(jīng)營(yíng)分析體系，提供決策支持。

    本文根據(jù)日出東方太陽(yáng)能集團(tuán)CIO溫智惠在2014中國(guó)制造業(yè)業(yè)務(wù)分析與績(jī)效管理信息化論壇的發(fā)言整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)！

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