隨著PC市場競爭日趨激烈,用戶對產(chǎn)品的要求也變得越發(fā)嚴(yán)苛。聯(lián)想作為全球第一大個人電腦廠商,2013年在大客戶市場上保持著高速的增長。2013年12月24日,聯(lián)想召開聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)PC產(chǎn)品媒體溝通會,會上聯(lián)想中國區(qū)大客戶PC產(chǎn)品營銷總經(jīng)理王立平對聯(lián)想大客戶產(chǎn)品線進(jìn)行了梳理和介紹,針對聯(lián)想臺式機(jī)、筆記本、工作站、平板和顯示器產(chǎn)品進(jìn)行了介紹闡述,詳細(xì)闡述了聯(lián)想在PC市場上的“保衛(wèi)和進(jìn)攻”策略。
圖1 聯(lián)想中國區(qū)大客戶PC產(chǎn)品營銷總經(jīng)理王立平
2013年聯(lián)想在整個PC市場業(yè)務(wù)表現(xiàn)十分強(qiáng)勁,根絕王總提供的數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想連續(xù)兩個季度蟬聯(lián)了全球PC市場銷售第一。針對中國地區(qū)而言,大客戶業(yè)務(wù)保持著全年的穩(wěn)定增長。數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明,2013財年的上半年聯(lián)想的大客戶PC市場份額達(dá)到了52.1%,占據(jù)了整個中國區(qū)PC市場的半壁江山,相較于去年提升了0.7%。細(xì)分到各個產(chǎn)品線而言,在臺式機(jī)業(yè)務(wù)上,聯(lián)想上半年市場份額為46.7%,至年底后又提升了0.6%。在筆記本業(yè)務(wù)上,聯(lián)想上半年69.2%,相較于去年提升1.7%。在工作站領(lǐng)域聯(lián)想2013年也保持了高速的增長,上半年工作站市場份額達(dá)到了25.1%,年底市場份額又望再增長4.9%。在談到聯(lián)想在2013年取得如此成績的原因時,王總將聯(lián)想的成功之路歸結(jié)為以下三個原因:
圖2 FY13 1H 聯(lián)想大客戶PC市場份額與增長情況
首先,不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新。聯(lián)想2013年的整個產(chǎn)品線都有著翻天覆地的新變化,無論是在商用領(lǐng)域還是消費級領(lǐng)域都在不斷的進(jìn)行著創(chuàng)新,根據(jù)市場的反饋和用戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品功能性的拓展,驅(qū)動了聯(lián)想各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展。
其次,清晰的戰(zhàn)略部署。自從元慶回到聯(lián)想CEO的位置之后,聯(lián)想就制定并始終堅持著“保衛(wèi)和進(jìn)攻”策略,從金融危機(jī)時僅有的7%-8%的市場份額到如今的17%的市場份額,可以說清晰的策略是聯(lián)想連續(xù)兩個季度蟬聯(lián)冠軍的重要保障。
最后,堅定的執(zhí)行力。在制定了戰(zhàn)略和目標(biāo)之后,聯(lián)想擁有強(qiáng)有力的執(zhí)行力去完成計劃,現(xiàn)在聯(lián)想作為一個全球的國際化團(tuán)隊,在世界各地都有人才進(jìn)行支撐,這是聯(lián)想得以實現(xiàn)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
圖3 聯(lián)想的保衛(wèi)與進(jìn)攻戰(zhàn)略
作為聯(lián)想的大客戶業(yè)務(wù)而言,總體上與整個公司的策略保持著一致性,從保衛(wèi)的角度而言,聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)主要針對的是臺式機(jī)和筆記本市場,這兩塊在2013年上半年的市場份額中分別占據(jù)了46.7%與69.2%,這是聯(lián)想經(jīng)年積累而來的優(yōu)勢領(lǐng)域。以臺式機(jī)為例,聯(lián)想在2013年針對臺式機(jī)上注重細(xì)分市場,挖掘了包括醫(yī)療、政教、軍工等子行業(yè)在內(nèi)的臺式機(jī)深入應(yīng)用,提升主流產(chǎn)品的核心競爭力,牢牢保衛(wèi)并擴(kuò)大了市場份額。聯(lián)想提供給客戶更多定制化的產(chǎn)品需求,持續(xù)加強(qiáng)商用臺式機(jī)和小Q的銷售。商用一體臺式機(jī)市場份額超過中國市場的70%,聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)了在中國商用臺式機(jī)一體機(jī)的市場份額,進(jìn)行更加豐富的產(chǎn)品線,覆蓋不同的尺寸。通過加深對各個行業(yè)的理解,未來聯(lián)想將推出更多的行業(yè)專用產(chǎn)品。例如針對安全需求的安全專用機(jī)或者雙網(wǎng)隔離機(jī),針對醫(yī)療行業(yè)的白色的顯示器和針對醫(yī)療的一些專用機(jī),以及滿足軍工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專用安全個人電腦。站在技術(shù)角度而言,聯(lián)想將繼續(xù)關(guān)注桌面虛擬化,聯(lián)想今年推出來的瘦客戶機(jī)的產(chǎn)品包括跟思杰合作的LIC、IDV的桌面虛擬化的解決方案也體現(xiàn)了桌面虛擬化將是明年聯(lián)想在臺式機(jī)上重點推動的技術(shù)創(chuàng)新之一。
相較于臺式機(jī)占據(jù)半壁江山的市場份額而言,聯(lián)想筆記本69.2%數(shù)據(jù)則更有會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小的氣勢。針對筆記本而言聯(lián)想一直采用的是雙品牌策略:面對中高端商務(wù)客戶的ThinkPad品牌和面對主流客戶和對價格敏感客戶的昭陽品牌。考慮到利用雙品牌策略聯(lián)想更好的覆蓋了不同的客戶需求和不同的價位需求,因此2014年在筆記本的保衛(wèi)之戰(zhàn)上聯(lián)想將繼續(xù)堅持雙品牌策略。同時像臺式機(jī)一樣聯(lián)想在筆記本市場也將進(jìn)一步尋求增長機(jī)會,在教育、醫(yī)療等逐步實現(xiàn)移動筆記本標(biāo)準(zhǔn)化、定制化上尋求突破,完善向各個子行業(yè)的滲透
針對進(jìn)攻之道而言,聯(lián)想的第一個突破口鎖定為工作站市場,2013聯(lián)想工作站的市場份額有望突破30%,增長速度將超過50%,主要表現(xiàn)在通過重點行業(yè)例如汽車、軍工以及動漫行業(yè)的重點培養(yǎng),針對工作站需求市場進(jìn)行細(xì)分,開拓制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的如珠三角、長三角等地區(qū)。在渠道建設(shè)方面,聯(lián)想將在現(xiàn)有核心渠道之下,進(jìn)一步完善整個渠道體系,挖掘更多的終端渠道幫助進(jìn)行客戶的維護(hù)與拓展。談到具體的進(jìn)攻目標(biāo)上,王總介紹說目前聯(lián)想在入門工作站的份額已經(jīng)超過了50%,目前主要發(fā)力點為S30覆蓋的主流市場,同時以C30的創(chuàng)新為驅(qū)動,刺激整個聯(lián)想工作站產(chǎn)品線的高速增長。
聯(lián)想另外的一個進(jìn)攻點便是Windows 8的Pad,隨著移動應(yīng)用的不斷擴(kuò)展,區(qū)別于目前市場較為常見的安卓系統(tǒng)平板,聯(lián)想今年推出了基于Windows 8的一系列產(chǎn)品,比如ThinkPad Tablet 2和昭陽MIIX10,使得聯(lián)想在大客戶市場擁有不錯的表現(xiàn),今年聯(lián)想與建行達(dá)成了合作,建行購買了聯(lián)想約1萬臺Tablet 2平板電腦用于銀行展業(yè)的需求。未來,聯(lián)想將進(jìn)一步重點在金融、政府、教育、醫(yī)療等行業(yè)推動對于Windows 8平板需求。同時也會在產(chǎn)品上進(jìn)行更多的創(chuàng)新,比如聯(lián)想剛剛上市的MIIX第二代的8寸的平板電腦,在性能、屏幕質(zhì)量、分辨率較高的客戶認(rèn)可度。在Win8 Pad上聯(lián)想會加強(qiáng)與微軟、英特爾協(xié)同,建立更好的生態(tài)系統(tǒng)。聯(lián)想希望在垂直的行業(yè)有更多的應(yīng)用方案給到客戶,針對Win8 Pad而言聯(lián)想秉承不僅僅簡單的賣一個平板給客戶,而是賣一個解決方案給客戶,根絕客戶的實際需求提供相對應(yīng)的解決方案。
最后,對于大客戶而言,無論是臺式機(jī)、筆記本還是工作站、平板電腦,都是研發(fā)設(shè)計的硬件基礎(chǔ),通過響應(yīng)市場變化和用戶需求,聯(lián)想將繼續(xù)為客戶提供高效可靠的PC全線產(chǎn)品,用定制化的解決方案為企業(yè)量身打造屬于自己的PC新模式。
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