一、企業(yè)簡介

    國藥控股湖北有限公司是國務(wù)院國資委直屬的大型央企——中國醫(yī)藥集團(tuán)在湖北設(shè)立的區(qū)域性二級(jí)子公司。

    中國醫(yī)藥集團(tuán)是中國最大的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以預(yù)防治療和診斷護(hù)理等健康相關(guān)產(chǎn)品的分銷、零售、研發(fā)及生產(chǎn)為主業(yè)，長期承擔(dān)著國家醫(yī)藥物資儲(chǔ)備與應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。集團(tuán)旗下?lián)碛?0個(gè)全資或控股子公司和國藥控股等5家上市公司，其中國藥控股是全國最大的藥品分銷商；中生集團(tuán)是最大的疫苗和血液制品研究和生產(chǎn)基地；國藥勵(lì)展擁有國際醫(yī)療器械博覽會(huì)、全國藥交會(huì)等17個(gè)覆蓋整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的會(huì)展品牌。截止2011年，集團(tuán)銷售收入已超過1460億元，2012年銷售將突破2000億元，進(jìn)入世界500強(qiáng)。

    秉承中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司成立五十多年來“關(guān)愛生命、呵護(hù)健康”的企業(yè)理念，國藥控股湖北有限公司自2003年成立以來，以醫(yī)院純銷為主營業(yè)務(wù)，一直致力為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，公司注冊(cè)資本2億元，員工千余人，下設(shè)10家子公司，2013年實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模突破70億元，是湖北省綜合實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)。公司從成立至今，一直保持50%以上的年均增長率，預(yù)計(jì)到2015年，公司銷售總額達(dá)120億元，利稅突破3億元。

圖1 國藥控股湖北有限公司

二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀

    自2010年企業(yè)突破20億元，傳統(tǒng)的醫(yī)藥純銷模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，原來手工的記錄與搬運(yùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)的要求，自2010年開始，國藥控股湖北有限公司便積極籌建現(xiàn)代化物流中心，該物流中心是華中地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的醫(yī)藥物流中心。中心一期工程，投資1.5億元，占地面積百余畝，已于2011年11月建成并投入運(yùn)營。中心內(nèi)倉儲(chǔ)面積25000平方米，庫存容量20萬件，日吞吐量6萬箱，可滿足未來年銷售200億元的配送需求。中心采用自動(dòng)化高架立體庫、自動(dòng)恒溫系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、WMS信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化物流設(shè)備和管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行“5W”管理規(guī)程、“8S”現(xiàn)場管理、 ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系，可實(shí)現(xiàn)藥品在該物流中心內(nèi)自動(dòng)存儲(chǔ)、自動(dòng)分揀、自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)傳輸?shù)墓δ�，致力于滿足湖北省藥品供應(yīng)、應(yīng)急儲(chǔ)備和基本藥物配送三大職能。國藥控股湖北物流中心的投產(chǎn)在減少藥品配送環(huán)節(jié)、降低藥品價(jià)格、提高藥品存儲(chǔ)質(zhì)量、保障全省基本藥物集中配送、促進(jìn)武漢生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面起到極大的推動(dòng)作用。

    在這個(gè)現(xiàn)代化物流中心運(yùn)行的同時(shí)，也離不開相關(guān)信息化項(xiàng)目的建設(shè)，國藥控股湖北有限公司結(jié)合現(xiàn)代化物流中心，對(duì)已有的幾個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了更新和升級(jí)，主要體現(xiàn)在：

    1. CMS業(yè)務(wù)分銷系統(tǒng)

    CMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)明確了十大主功能模塊，每個(gè)業(yè)務(wù)流程大模塊下面又按照具體功能分為二級(jí)子流程模塊和三級(jí)子功能模塊，比如：銷售業(yè)務(wù)流程是主流程模塊，二級(jí)子模塊為銷售基礎(chǔ)資料、銷售審批、業(yè)務(wù)單據(jù)、銷售查詢等進(jìn)行詳細(xì)劃分，每個(gè)二級(jí)子模塊里面又包括三級(jí)子功能流程。三級(jí)子流程共45個(gè)。對(duì)每種業(yè)務(wù)流程，可根據(jù)各個(gè)公司的具體業(yè)務(wù)情況，通過流程配置的方式來配置流程步驟。這個(gè)既可以做到靈活高效，又可以對(duì)每個(gè)流程的控制點(diǎn)，系統(tǒng)能進(jìn)行全面監(jiān)控。比如：銷售的經(jīng)營范圍控制，銷售的資信額度、資信期的控制等。對(duì)流程產(chǎn)生的單據(jù)系統(tǒng)能及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行查詢。

    2. WMS系統(tǒng)

    WMS曼哈頓物流管理系統(tǒng)，這是一個(gè)基于WEB可靠性、穩(wěn)定性的執(zhí)行系統(tǒng)，可以與不同的ERP系統(tǒng)和物料設(shè)備搬運(yùn)系統(tǒng)（MHE）進(jìn)行接口，其主要信息架構(gòu)分物流平臺(tái)、WMS二層架構(gòu)，而WMS 處于架構(gòu)的第二層，是一個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)；WMS通過物流平臺(tái)和上端ERP的對(duì)接，來實(shí)現(xiàn)多貨主、多倉的運(yùn)營。

    WMS系統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代化物流中心，實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)由條形碼技術(shù)、無線通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和其他附屬設(shè)備四個(gè)部分組成。具體的WMS操作功能可支持入庫接收、質(zhì)量驗(yàn)收、分配上架、庫存報(bào)表、盤點(diǎn)養(yǎng)護(hù)、揀貨包裝、出庫配送、訂單合并、運(yùn)輸調(diào)度、退貨管理、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)、貨主轉(zhuǎn)換、緊急需求等多個(gè)方面功能。

    3.供應(yīng)鏈增值服務(wù)平臺(tái)

    該平臺(tái)主要針對(duì)湖北省內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)并為之搭建醫(yī)院供應(yīng)鏈增值服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，率先與省內(nèi)最大的醫(yī)院：同濟(jì)醫(yī)院和協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行了試點(diǎn)，為該醫(yī)院提供了此項(xiàng)平臺(tái)服務(wù)，并廣受好評(píng)，其運(yùn)作原理見圖2。

圖2 國藥供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái)

    4.第三方醫(yī)藥物流

    在傳統(tǒng)的醫(yī)藥純銷利潤越來越低的情況下，鄒鵬又為企業(yè)取得了湖北省首家第三方醫(yī)藥物流的資質(zhì)，并為企業(yè)開展了第三方物流活動(dòng)。第三方醫(yī)藥物流的建設(shè)并不僅僅局限于企業(yè)物流服務(wù)的具體運(yùn)作，而是通過信息平臺(tái)的建設(shè)建立起現(xiàn)代物流發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)與運(yùn)作基地，積極引導(dǎo)和扶持第三方醫(yī)藥現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展，并依基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)與政策環(huán)境條件，建立起現(xiàn)代物流運(yùn)作、組織和信息管理的系統(tǒng)框架。

    5.TMS物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)

    該系統(tǒng)運(yùn)作模式在既滿足公司目前的業(yè)務(wù)狀況和公司總部與各二三級(jí)子公司的組織架構(gòu)及運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，又滿足多公司、多實(shí)體、多角色的使用需要，并能支持后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展而帶來的調(diào)整。既滿足多層組織體系架構(gòu)的各層的獨(dú)立運(yùn)作，又滿足各層之間的分級(jí)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作，滿足資源的多級(jí)共享管理，支持集中式和分布式管理。提供不同層級(jí)之間協(xié)同調(diào)度有關(guān)時(shí)間效率問題的解決方案。

    該系統(tǒng)滿足冷鏈運(yùn)輸?shù)男枨�，包括�?duì)冷藏車輛、包裝方案的選擇建議，從出庫裝車、運(yùn)輸、貨物送達(dá)過程中對(duì)溫度的記錄和對(duì)溫度要求（冷鏈裝車要求）的提示。

    該系統(tǒng)提供很強(qiáng)的可配置性，包括相關(guān)運(yùn)輸策略（成本優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先、服務(wù)水平優(yōu)先等）、計(jì)費(fèi)規(guī)則策略、裝載策略、配車策略等，從而滿足業(yè)務(wù)變化需求。

    國藥控股湖北有限公司嚴(yán)格執(zhí)行GSP藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，2007-2012年先后三次通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系現(xiàn)場認(rèn)證，冷鏈商品管理符合歐美冷鏈稽核標(biāo)準(zhǔn)，是湖北省首家取得第三方醫(yī)藥物流資質(zhì)的企業(yè)。

三、參評(píng)信息化項(xiàng)目詳細(xì)情況介紹

    1.項(xiàng)目背景介紹

    國藥控股湖北有限公司在十二五期間發(fā)展的總體指導(dǎo)方針下、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)物流的信息再造愿景、滿足對(duì)供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的迫切需求、為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供重大技術(shù)支持、必須建設(shè)一體化的醫(yī)藥運(yùn)輸信息服務(wù)平臺(tái)來支持國藥控股湖北有限公司的高效運(yùn)作。

    2.項(xiàng)目目標(biāo)

    1）整合資源：通過TMS的建設(shè)，為國控物流搭建起物流網(wǎng)絡(luò)，使得分公司、子公司可以在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)資源充分共享。

    2）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實(shí)施，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升客戶服務(wù)及滿意度。

    3）提高效率：通過信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)輔助決策，提高訂單，調(diào)度以及運(yùn)輸執(zhí)行的效率。

    4）降低成本：物流計(jì)劃的優(yōu)化通過需求計(jì)劃，決定運(yùn)輸模式的優(yōu)化，運(yùn)輸線路優(yōu)化， 運(yùn)力資源的安排從而降低成本。

    3.項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用情況詳細(xì)介紹

    1）TMS系統(tǒng)的主要功能模塊（圖3、圖4），包括以下內(nèi)容：

    ①系統(tǒng)管理功能設(shè)置：用戶管理模塊、權(quán)限角色管理模塊、數(shù)據(jù)字典維護(hù)模塊、日志管理模塊。

    ②基本信息設(shè)置：客戶信息管理模塊、車輛信息管理模塊、人員信息管理模塊。

    ③運(yùn)輸作業(yè)設(shè)置：訂單處理模塊、調(diào)度配載模塊、運(yùn)輸跟蹤模塊。

    ④財(cái)務(wù)管理設(shè)置：統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理模塊、應(yīng)收應(yīng)付模塊。

圖3 TMS系統(tǒng)界面1

圖4 TMS系統(tǒng)界面2

    2）運(yùn)輸管理系統(tǒng)（圖5）的特點(diǎn) ：

    ①TMS是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開發(fā)的支持多網(wǎng)點(diǎn)、多機(jī)構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸軟件。

    ②TMS是在全面衡量、分析、規(guī)范運(yùn)輸作業(yè)流程的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代物流管理方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)設(shè)計(jì)的先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸軟件。

    ③TMS采用先進(jìn)的軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對(duì)于快速發(fā)展中的運(yùn)輸企業(yè)，可以支持在網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)龐大的運(yùn)輸體系中，協(xié)助管理人員進(jìn)行資源分配、作業(yè)匹配、貨物跟蹤等操作。

    ④TMS具有實(shí)用的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，可以為企業(yè)決策提供實(shí)時(shí)更新的信息，大大簡化了人員的工作量。

圖5 運(yùn)輸管理系統(tǒng)

    4.效益分析

    1）TMS系統(tǒng)使用后既滿足公司目前的業(yè)務(wù)狀況和公司總部與各二三級(jí)子公司的組織架構(gòu)及運(yùn)作模式，又滿足多公司、多實(shí)體、多角色的使用需要，并能支持后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展而帶來的調(diào)整。

    2）滿足了多層組織體系架構(gòu)的各層的獨(dú)立運(yùn)作和各層之間分級(jí)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的運(yùn)作，資源的多級(jí)共享管理，在支持集中式和分布式管理的前提下既可以提供不同層級(jí)之間協(xié)同，又可以提供與調(diào)度有關(guān)時(shí)間效率問題的解決方案。

    3）在使用過程中TMS系統(tǒng)滿足冷鏈運(yùn)輸?shù)男枨�，包括�?duì)冷藏車輛、包裝方案的選擇建議，出庫裝車、運(yùn)輸、貨物送達(dá)過程中對(duì)溫度的記錄和對(duì)溫度要求（冷鏈裝車要求）的提示，保證了對(duì)冷藏藥品的生命周期。

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本文標(biāo)題：構(gòu)建TMS/ERP物流運(yùn)輸系統(tǒng)，提升國藥控股產(chǎn)業(yè)鏈

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