商業(yè)智能(Business Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)：BI)，又稱(chēng)商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線(xiàn)上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

　　商業(yè)智能(BI)作為一個(gè)工具，是用來(lái)處理企業(yè)中現(xiàn)有數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換成知識(shí)、分析和結(jié)論，輔助業(yè)務(wù)或者決策者做出正確且明智的決定。是幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)提高決策質(zhì)量的技術(shù)，包含了從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到分析型系統(tǒng)等。

　　商業(yè)智能(BI)的概念經(jīng)由Howard Dresner(1989年)的通俗化而被人們廣泛了解。當(dāng)時(shí)將商業(yè)智能(BI)定義為一類(lèi)由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(或數(shù)據(jù)集市)、查詢(xún)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應(yīng)用。

　　商業(yè)智能(BI)是20世紀(jì)90年代末首先在國(guó)外企業(yè)界出現(xiàn)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，其代表為提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)性能而采用的一系列方法、技術(shù)和軟件。它把先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到整個(gè)企業(yè)，不僅為企業(yè)提供信息獲取能力，而且通過(guò)對(duì)信息的開(kāi)發(fā)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也有人稱(chēng)之為混沌世界中的智能。因此，越來(lái)越多的企業(yè)提出他們對(duì)BI的需求，把BI作為一種幫助企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種有效手段。

　　目前，商業(yè)智能(BI)通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。這里所談的數(shù)據(jù)包括來(lái)自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫(kù)存、交易賬目、客戶(hù)和供應(yīng)商資料及來(lái)自企業(yè)所處行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，以及來(lái)自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。商業(yè)智能(BI)能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策既可以是作業(yè)層的，也可以是管理層和策略層的決策。

　　為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，需要利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、線(xiàn)上分析處理(OLAP)工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。因此，從技術(shù)層面上講，商業(yè)智能(BI)不是什么新技術(shù)，它只是ETL(抽取(Extraction)、轉(zhuǎn)換(Transformation)和裝載(LOAd))、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等技術(shù)的綜合運(yùn)用。

　　國(guó)內(nèi)BI系統(tǒng)提供商博易智軟曾發(fā)表觀(guān)點(diǎn)表示，把商業(yè)智能(BI)看成是一種解決方案應(yīng)該比較恰當(dāng)。商業(yè)智能(BI)的關(guān)鍵是從許多來(lái)自不同的企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行清理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過(guò)ETL過(guò)程，合并到一個(gè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里，從而得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個(gè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢(xún)和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、OLAP工具等對(duì)其進(jìn)行分析和處理(這時(shí)信息變?yōu)檩o助決策的知識(shí))，最后將知識(shí)呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過(guò)程提供支持。

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本文標(biāo)題：商業(yè)智能（BI）的產(chǎn)生與發(fā)展

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