必聯(lián)網(wǎng)總裁 羅青

一、企業(yè)采購(gòu)為什么需要信息化？

    企業(yè)采購(gòu)是一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域，但是很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，往往會(huì)忽視采購(gòu)這一塊。企業(yè)采購(gòu)在一個(gè)整體的信息化架構(gòu)當(dāng)中，應(yīng)該屬于一個(gè)模塊，或者說是一個(gè)附屬的一塊。采購(gòu)在企業(yè)中非常重要，據(jù)統(tǒng)計(jì)，比如醫(yī)藥企業(yè)，原材料、零部件的采購(gòu)占了整個(gè)銷售額的50％，中國(guó)的工業(yè)企業(yè)采購(gòu)成本高達(dá)企業(yè)銷售成本的70％，采購(gòu)開支占總成本的比重超過60％，面對(duì)這樣的大成本領(lǐng)域，信息化是非常必要的。只有做到整個(gè)采購(gòu)的節(jié)約，才能使成本減少，效率提高，帶來整個(gè)利潤(rùn)的大幅度提升。這里有一個(gè)數(shù)據(jù)就是，如果要得到20%的利潤(rùn)提升，那么采購(gòu)方面只需要下降3個(gè)百分點(diǎn)，但是銷售額卻提升很多，或者說要減少人力成本，那么需要節(jié)省的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在采購(gòu)方面的節(jié)約。所以有些企業(yè)把采購(gòu)叫做企業(yè)第三方利潤(rùn)，就是說，它并不是通過擴(kuò)大銷售來創(chuàng)造利潤(rùn)，而且通過節(jié)約采購(gòu)成本來創(chuàng)造利潤(rùn)。

    那么，在采購(gòu)階段如何進(jìn)行信息化呢，我們可以看到惠普公司的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，惠普通過電子化采購(gòu)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，采購(gòu)成本下降17%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高60%，定單周期縮短一半。首先，作為企業(yè)第三方利潤(rùn)源泉，采購(gòu)信息化能縮短采購(gòu)周期，使競(jìng)爭(zhēng)更完全、更充分，跳出地域、行業(yè)的限制，找到更多、更合適的供給商，豐富供給商資源和情報(bào)，相關(guān)物資產(chǎn)品的市場(chǎng)供求情況更多的了解......第二，對(duì)采購(gòu)的信息化管理，可以帶來采購(gòu)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和可傳承性。很多企業(yè)包括一些藥企，采購(gòu)部門是沒有信息化的，或者說它是ERP系統(tǒng)里面的一部分，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入。那么，帶來的問題就是整個(gè)采購(gòu)過程當(dāng)中的資源，以及業(yè)務(wù)的操作非常個(gè)人化，而且，紙質(zhì)文件不易保存、信息傳遞困難不暢、人為因素占據(jù)主導(dǎo)、業(yè)務(wù)實(shí)施主靠經(jīng)驗(yàn)。而信息化采購(gòu)能實(shí)現(xiàn)電子化存儲(chǔ)海量且安全、信息快速傳遞省時(shí)省力、職責(zé)明確可查詢可追溯、流程固話與業(yè)務(wù)的傳承。第三，整個(gè)采購(gòu)信息化有利于資源的沉淀，因?yàn)椴少?gòu)過程當(dāng)中，無論是從采購(gòu)信息化、采購(gòu)物料，一直到整個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)施，到最后整個(gè)歷史數(shù)據(jù)的挖掘，都是從技術(shù)資源、核心資源、戰(zhàn)略資源的沉淀。如果有了信息化的手段，這些非常寶貴的資源，就能沉淀下來。

 
圖2 資源的沉淀

    第四，采購(gòu)信息化是供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的基礎(chǔ)。將來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。采購(gòu)是供應(yīng)鏈中非常重要的一個(gè)組成部分，但是這也是最容易被忽視的一段。企業(yè)信息化更重視在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)等，卻很容易忽視對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。但是采購(gòu)信息化所帶來的效益對(duì)一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)的增加是非常關(guān)鍵的。最近很多企業(yè)才有了重視采購(gòu)信息化的意識(shí)，在市場(chǎng)很好，利潤(rùn)非常高的時(shí)候，企業(yè)是不太關(guān)注采購(gòu)的，近幾年制造業(yè)發(fā)展包括醫(yī)藥制造企業(yè)的市場(chǎng)都不是太理想，在這個(gè)情況下，很多企業(yè)開始思考如何節(jié)約成本、提高效率，如何創(chuàng)新，這時(shí)，采購(gòu)信息化才被很多企業(yè)提上來。

二、采購(gòu)信息化的演進(jìn)歷程

    采購(gòu)信息化可以大概分成三種類型，這是一個(gè)很粗淺的分法。第一個(gè)是純數(shù)據(jù)的管理，就是一個(gè)ERP或者是一個(gè)進(jìn)銷存系統(tǒng)，或者是一個(gè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，主要功能是對(duì)歷史數(shù)據(jù)的記錄和管理。第二種是很多跨國(guó)企業(yè)和大型企業(yè)，都會(huì)進(jìn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)就是由供應(yīng)鏈的龍頭單位開始，建立起一整條的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。所有的上游下游企業(yè)都圍繞著這個(gè)系統(tǒng)，來進(jìn)行配合。第三個(gè)，我認(rèn)為它是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，它并不是由某一個(gè)龍頭單位建立的一條單位的供應(yīng)鏈，而是很多供應(yīng)鏈在一個(gè)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上面，形成一個(gè)整體的供應(yīng)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。這也是未來的發(fā)展趨勢(shì)。

圖3 采購(gòu)信息化的產(chǎn)業(yè)背景和發(fā)展階段  

三、傳統(tǒng)方式的采購(gòu)信息化具有哪些局限性？

    傳統(tǒng)方式采購(gòu)的信息化是指建立一個(gè)單一的采購(gòu)管理系統(tǒng)，或者說建立一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等方法。它的局限性表現(xiàn)在，第一，采購(gòu)業(yè)務(wù)跟企業(yè)的生產(chǎn)制造和銷售不太一樣，就是說，采購(gòu)業(yè)務(wù)是跟外部協(xié)同的業(yè)務(wù)類型，它有很多業(yè)務(wù)方法和標(biāo)準(zhǔn)，不是純粹由企業(yè)內(nèi)部來決定的，它是一個(gè)社會(huì)性的要與很多不同的上下游企業(yè)或者不同的類型的業(yè)務(wù)進(jìn)行交互，這樣一來，整個(gè)的業(yè)務(wù)復(fù)雜度就會(huì)提高了。第二是建立單一采購(gòu)系統(tǒng)或者是投資供應(yīng)鏈等系統(tǒng)，不但投資巨大且不確定性高。第三個(gè)就是說，如果建立一套單一的采購(gòu)管理系統(tǒng)，那么在實(shí)際上往往會(huì)忽視采購(gòu)的戰(zhàn)略思想，很多企業(yè)往往把采購(gòu)定位為一個(gè)服務(wù)端，并不是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略核心。但是在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理理念當(dāng)中，采購(gòu)業(yè)務(wù)已被提升到一種戰(zhàn)略層面。那么，對(duì)于戰(zhàn)略層面來講，并不只是把采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化就完事了。而是要從戰(zhàn)略思想上，更關(guān)注整個(gè)采購(gòu)的質(zhì)量，整個(gè)采購(gòu)的開放性以及整個(gè)采購(gòu)對(duì)于后面供應(yīng)鏈管理帶來的彈性。比如說，在市場(chǎng)好的時(shí)候是怎么來組織采購(gòu)，當(dāng)市場(chǎng)不景氣的時(shí)候又怎樣來組織調(diào)整，當(dāng)新產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)候，如何來進(jìn)行采購(gòu)等等，這跟現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展是息息相關(guān)的。第四是，如果是封閉的單一的系統(tǒng)的話，會(huì)增加交易伙伴的難度。大家知道，企業(yè)的編碼都是不一樣的，業(yè)務(wù)類型也不一樣的，像這種龍頭式的供應(yīng)鏈的協(xié)同方式，對(duì)于供應(yīng)商來講，如果是全身心地為整個(gè)龍頭單位服務(wù)的企業(yè)還可以，但對(duì)其他采購(gòu)商和供應(yīng)商來講，給信息化系統(tǒng)建設(shè)帶來了很大的難度。

四、醫(yī)藥行業(yè)的采購(gòu)具有哪些業(yè)務(wù)特征？

    第一，醫(yī)藥行業(yè)采購(gòu)品種繁多。醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)和日常采購(gòu)開展頻繁，采購(gòu)品類涵蓋化工原料、輔助試劑、設(shè)備儀器、五金電子等數(shù)萬種物資及產(chǎn)品。比如石藥集團(tuán)采購(gòu)品類涉及到18萬種，新華制藥是牽涉到7萬多種，也就是說，醫(yī)藥行業(yè)物料相當(dāng)復(fù)雜。

    第二，批量采購(gòu)和零星采購(gòu)并存。采購(gòu)方式有批量采購(gòu)、零星采購(gòu)以及緊急采購(gòu)等。就是說有很多種方式來進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)，但是往往花了大量精力的采購(gòu)并不是主要的。

 
圖4 醫(yī)藥行業(yè)采購(gòu)形式

    第三，活躍的供應(yīng)市場(chǎng)。整個(gè)買方市場(chǎng)比較明顯，供應(yīng)商是繁多的，但是制造業(yè)企業(yè)只能進(jìn)行有限的關(guān)注。

    第四，價(jià)格的不穩(wěn)定性。原料的價(jià)格波動(dòng)對(duì)市場(chǎng)行情的訴求特別明顯。

    第五，穩(wěn)定的供應(yīng)商伙伴關(guān)系。整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的采購(gòu)工作，我們都希望有一個(gè)穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，穩(wěn)定的供應(yīng)商的伙伴關(guān)系。

    那么對(duì)于這幾個(gè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為，對(duì)于采購(gòu)來說，做一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)式的采購(gòu)的解決辦法，是比較適合的。

五、為什么醫(yī)藥企業(yè)更適合采購(gòu)電子商務(wù)的模式？

 
圖5 采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)模式圖

六、采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)究竟能為企業(yè)帶來哪些實(shí)際價(jià)值？

    第一，成熟的業(yè)務(wù)生態(tài)體系。在這個(gè)采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)上，除了日常業(yè)務(wù)管理的邏輯以外，還包括各方面的角色和資源，各方面的保障等等。包括技術(shù)性的、經(jīng)濟(jì)性、法律行、金融性，包括政府監(jiān)管等等。它都在一個(gè)平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)。

    第二，低廉的進(jìn)入成本和風(fēng)險(xiǎn)可控。因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)的信息化改造來講，需求分析一直到最后實(shí)現(xiàn)，整個(gè)過程是煩瑣的，風(fēng)險(xiǎn)也是很大的。對(duì)于采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)來講，是隨時(shí)進(jìn)出，快速落實(shí)。我們給華魯恒升化工集團(tuán)整個(gè)部署只有兩周的時(shí)間，就能把整個(gè)配量上線進(jìn)行采購(gòu)。

    第三，社會(huì)化數(shù)據(jù)下的信息可靠性。如果這個(gè)數(shù)據(jù)來自于整個(gè)采購(gòu)過程當(dāng)中的資源積累，或者數(shù)據(jù)來自單一企業(yè)的話，這個(gè)數(shù)據(jù)是不太可靠的。而在平臺(tái)下，數(shù)據(jù)非常可靠。

    第四，平臺(tái)的持續(xù)演進(jìn)。對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)來講，企業(yè)本身可能就不用太多地去操心，整個(gè)平臺(tái)在用戶的使用過程當(dāng)中，以及在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商自身的條件下，都會(huì)持續(xù)演進(jìn)。

七、采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)可以與其他信息系統(tǒng)無縫集成

    第一，開放平臺(tái)支撐企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的多樣性。電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)開放式的平臺(tái)。它可以有標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用邏輯，也可以支撐采購(gòu)企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)邏輯，或者說特殊的安全需要。作為一個(gè)開放平臺(tái)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的接口，完全可以實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)到社會(huì)化平臺(tái)的對(duì)接。

    第二，和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的對(duì)接保證了業(yè)務(wù)的連貫性。電子商務(wù)平臺(tái)可以做到跟企業(yè)內(nèi)部一樣直接跟供應(yīng)商協(xié)同起來。把這些數(shù)據(jù)自動(dòng)化地接到ERP等系統(tǒng)里面。這樣就做到了保證業(yè)務(wù)的連貫性。

 
圖6 和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的對(duì)接

    第三，開放平臺(tái)使不同企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)接變成可能。電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)開放形式的，所以就把不同的企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流串起來了，形成不同企業(yè)之間的業(yè)務(wù)對(duì)接。

八、專業(yè)化的服務(wù)是采購(gòu)信息化不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)

    在采購(gòu)信息化當(dāng)中，專業(yè)化服務(wù)是非常重要的。它的重要性在于：IT服務(wù)功能復(fù)雜，技術(shù)要求高，且不斷升級(jí)；形成完整標(biāo)準(zhǔn)和自我優(yōu)化的社會(huì)化信用體系；大數(shù)據(jù)挖掘的能力和價(jià)值；安全交易保障，專業(yè)化配套服務(wù)；電子商務(wù)平臺(tái)和文化的形成。

九、必聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)介

    必聯(lián)公司成立于2001年3月，是全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo)全程服務(wù)商。必聯(lián)是《電子招投標(biāo)辦法》法規(guī)制定的參與者、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者、國(guó)家級(jí)監(jiān)管平臺(tái)和公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者。截止2012年底在線運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目累計(jì)完成中標(biāo)金額1.5萬億，累計(jì)在線運(yùn)行的項(xiàng)目數(shù)量為158890個(gè)，400000家設(shè)備類、工程類、物資類等眾多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)企業(yè)資源，3萬名注冊(cè)的評(píng)標(biāo)專家資源，實(shí)現(xiàn)了在線服務(wù)，12年互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo)全程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得國(guó)家部委和大中型企業(yè)的認(rèn)可。

    在醫(yī)藥行業(yè)里面，新華制藥、石藥集團(tuán)、修正藥業(yè)、魯抗醫(yī)藥、利君制藥、大唐制藥等企業(yè)都正在使用必聯(lián)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)的管理和采購(gòu)協(xié)同。其他行業(yè)包括化工、能源、建材、紡織等行業(yè)都有應(yīng)用。

    本文根據(jù)必聯(lián)網(wǎng)總裁羅青發(fā)言整理，已經(jīng)本人確認(rèn)。

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