據(jù)e-works統(tǒng)計,2004年中國ERP普及率為10.4%,應(yīng)用面最廣的機械行業(yè)普及率為15.7%。另據(jù)中國制造業(yè)信息化工程主管部門統(tǒng)計,"十五"全國制造業(yè)信息化示范工程ERP示范企業(yè)約為5000家。估計加上未列入示范工程的企業(yè),全國ERP應(yīng)用企業(yè)估計不到1萬家,同全國規(guī)模以上企業(yè)總數(shù)相比,應(yīng)用面還很小。
又據(jù)e-works的調(diào)查統(tǒng)計,應(yīng)用得最多的功能是(按先后順序排隊):財務(wù)、進(jìn)銷存、生產(chǎn)、成本。應(yīng)用得最少的功能是:車間管理、決策支持(DSS)?梢姂(yīng)用的深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
隨著國際產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,中國制造業(yè)近年來承接的國外訂單越來越多,出口量大增。中國已成為加工制造大國。許多制造業(yè)企業(yè)不缺訂單(市場尚可),瓶頸問題還是T(制造周期)、Q(產(chǎn)品質(zhì)量)、C(成本)、S(服務(wù))。市場需求的多樣化導(dǎo)致客戶訂單的個性化要求愈來愈多,供貨周期越來越短。能源(油、氣)漲價,原材料(鋼、銅、石油化工制品等)漲價,導(dǎo)致產(chǎn)品成本大幅增加。企業(yè)利潤空間大幅縮小。為了提高企業(yè)競爭力,除了加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,創(chuàng)造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌產(chǎn)品之外,在管理創(chuàng)新方面采用ERP管理技術(shù),重點解決是TQCS問題,尤其是解決產(chǎn)品交貨周期與降低產(chǎn)品成本問題已成為當(dāng)務(wù)之急。
ERP應(yīng)用要解決產(chǎn)品交貨周期,降低產(chǎn)品制造成本問題,有兩個流程一定要走通。一個是走通銷售訂單--銷售計劃--主生產(chǎn)計劃--物料需求計劃--車間管理(工序調(diào)度)--采購管理--外協(xié)管理流程,才能及時跟蹤監(jiān)控生產(chǎn)制造過程,及時調(diào)整生產(chǎn)計劃,保證訂單按時交貨。另一個是實現(xiàn)資金流與物流的集成--即實現(xiàn)產(chǎn)品的成本核算管理,才能及時控制原材料成本,工序加工成本及各項費用。這兩個流程,是ERP實施的難點,也是當(dāng)前中國企業(yè)ERP實施的弱點。
企業(yè)實施ERP從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、進(jìn)銷存起步,無疑是正確的。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和進(jìn)銷存是ERP實施其它流程的基礎(chǔ),同時也易見效。目前大多數(shù)中小企業(yè)基本處于這一階段。在此階段投入應(yīng)用并有所見效后,為了真正解決問題,應(yīng)該實施較完整的生產(chǎn)制造流程和成本核算流程。ERP成功與否,往往取決于這一階段。
要成功實施ERP的這兩個主要流程,以下三個基本條件必不可少:
一是ERP產(chǎn)品是否符合企業(yè)流程。進(jìn)銷存相對通用一些,但不同的制造模式對生產(chǎn)制造與成本核算的要求則各不相同。尤其是流程細(xì)節(jié),往往體現(xiàn)行業(yè)特點與企業(yè)特點。用一個產(chǎn)品打遍天下往往走不通,因此需要走平臺化、柔性化及行業(yè)化之路,要求在產(chǎn)品與企業(yè)需求之間找到一個平衡點,找到一個解決方案。中國ERP這些年的經(jīng)驗教訓(xùn)證明,"先固化,后優(yōu)化"或是完全定制個性化開發(fā)這兩個極端,最后基本歸于失敗。
二是企業(yè)管理相對成熟與規(guī)范。體現(xiàn)在企業(yè)體制相對穩(wěn)定;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已有準(zhǔn)備;企業(yè)決策層及管理層有決心對無效益的流程加以整理與簡化;企業(yè)有一個得力、懂行的項目經(jīng)理全力以赴地投入項目實施;在遇到困難時,能夠排除阻力,實施到底。
三是軟件商或?qū)嵤┥淌欠袷煜ば袠I(yè)(企業(yè))流程,是否能夠戒浮戒燥,沉下心,同企業(yè)一道"摸爬滾打"。生存的壓力,軟件與實施費用價格過低,迫使一些軟件與實施商對企業(yè)的實施"蜻蜓點水",深入不下去,堅持不到底。企業(yè)的問題與軟件商的問題湊在一起,則造成了一個個的失敗案例。
社會總是在進(jìn)步的。這些年成功的案例一天天地在增多。據(jù)e-works的調(diào)查統(tǒng)計,有43%的企業(yè)認(rèn)為自己達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)(成功或基本成功),57%的企業(yè)認(rèn)為沒有達(dá)到預(yù)期,也就是說,成功的比例接近50%,這是一個可喜的數(shù)字。
中國制造業(yè)在一天天地壯大。但中國制造業(yè)的成熟和強大還需要幾十年的時間。一方面需要擁有一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品和國際知名品牌的特大型企業(yè),在500強中占據(jù)相當(dāng)?shù)谋壤;另一方面需要擁有上千萬個具有創(chuàng)新和競爭活力,管理先進(jìn)的有特色的中小企業(yè)。中國的企業(yè)成熟之日,就是中國強大之時。
ERP的研發(fā)與實施是一個涉及到方方面面的系統(tǒng)工程,尤其是對處于成長期的中國制造業(yè)來說,實施成功所付出的酸甜苦辣,"如魚游水,冷暖自知"。中國ERP軟件商肩負(fù)著振興中國軟件產(chǎn)業(yè)和中國制造業(yè)的雙重責(zé)任,任重而道遠(yuǎn)。我們呼吁中國的ERP軟件商深入行業(yè),提煉產(chǎn)品,幫助制造業(yè)企業(yè)取得ERP的成功。我們也呼吁制造業(yè)企業(yè)清醒地認(rèn)識成功實施的工作量以及軟件商所付出的艱辛努力,給ERP軟件企業(yè)一個合理的生存空間。
制造業(yè)企業(yè)與ERP軟件商、實施商的密切合作及堅韌不拔的努力,將大幅度地提高實施成功率,從而帶來ERP的春天。
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本文標(biāo)題:中國ERP的道路任重道遠(yuǎn)
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