斯比泰電子成立于1985年， 并于2004年1月在新加坡證券交易所主板成功上市，是一家專業(yè)的電子制造服務(wù)（EMS）提供商，服務(wù)范圍包括PCBA和成品總裝，同時(shí)提供電源解決方案的設(shè)計(jì)與制造（ODM）。公司總部設(shè)在新加坡，下轄七個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于新加坡、菲律賓和中國(guó)。中國(guó)設(shè)有六大生產(chǎn)基地，分別位于深圳蓮塘、深圳葵涌、深圳福永、浙江嘉興、重慶和四川成都。為了提升公司競(jìng)爭(zhēng)力并加快公司發(fā)展的步伐，2005年底集團(tuán)公司完成了與菲律賓綜合微電子公司（IMI）的合并計(jì)劃。該合并計(jì)劃將公司的整體實(shí)力推高到一個(gè)新的層次，集團(tuán)公司的EMS服務(wù)范圍更加廣，服務(wù)能力更加全面。
斯比泰對(duì)ERP/BPM的需求
擁有強(qiáng)硬信息化建設(shè)基礎(chǔ)的斯比泰電子，業(yè)務(wù)流程管理信息化系統(tǒng)的引進(jìn)很早就做了詳細(xì)了解，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源。對(duì)比過(guò)OA、自行開(kāi)發(fā)、BPM的優(yōu)劣勢(shì)，最終確定啟動(dòng)能融合集團(tuán)的日益龐大及各業(yè)務(wù)合作間的復(fù)雜流程且符合長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃所需的BPM系統(tǒng)原因有4：
1、建立專業(yè)的ERP/BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)
企業(yè)內(nèi)建立了ERP系統(tǒng)雖然涵蓋了部分流程工作，但是部門間的合作與審批絕大部分依仗紙質(zhì)文件傳遞，一方面申請(qǐng)者無(wú)法知曉審批停滯在哪一環(huán)節(jié)，一方面嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的推進(jìn)速度與效率。期望建立專業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)結(jié)合已有的ERP系統(tǒng)，融入集團(tuán)的日益龐大及各業(yè)務(wù)合作間的復(fù)雜流程建立專業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)。
2、節(jié)約成本
公司配備信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，重新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程且固化運(yùn)作，需要耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力，希望引進(jìn)專業(yè)成熟的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，且能進(jìn)行二次優(yōu)化的高效業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)。
3、流程自動(dòng)化
企業(yè)內(nèi)部存在不少系統(tǒng)，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)散落在不同的信息系統(tǒng)中，存在一個(gè)業(yè)務(wù)需要將數(shù)據(jù)多次輸入到多個(gè)系統(tǒng)，期望建立按照企業(yè)流程制度結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，將企業(yè)現(xiàn)階段的流程工作切入系統(tǒng)，自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)流程平臺(tái)。
4、集中管控
缺乏各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的管控工具，不能及時(shí)把握各分部的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，難以集中管控，期望建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理機(jī)制，將企業(yè)內(nèi)管理思想賦予在信息化流程運(yùn)作中，通過(guò)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的反饋綜合數(shù)據(jù)分析，快速分析，快速有效的提供所需數(shù)據(jù)的報(bào)告分析。
斯比泰BPM的應(yīng)用情況
2010年9月啟動(dòng)BPM項(xiàng)目以來(lái)至2011年4月結(jié)束，斯比泰電子對(duì)ERP的實(shí)施效果非常滿意，目前已經(jīng)建立了20多個(gè)流程，其中包括斯比泰電子最為特殊的也最為重要的銷售價(jià)格審批流程（PMR）及采購(gòu)單價(jià)審批等等。
斯比泰H3 BPM的應(yīng)用分析
1、彌補(bǔ)業(yè)務(wù)流程管理空缺，讓信息系統(tǒng)變得更加規(guī)范
對(duì)于一家專業(yè)電子制造服務(wù)（EMS）提供商的斯比泰電子來(lái)講，主要的業(yè)務(wù)就是廠家提供產(chǎn)品圖并報(bào)價(jià)，按照要求生產(chǎn)。業(yè)務(wù)開(kāi)展初期報(bào)價(jià)尤為重要，需要通過(guò)多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批把關(guān)，不同毛利率需要不同領(lǐng)導(dǎo)多級(jí)審批，已使用的信息化系統(tǒng)并不能適應(yīng)多部門的審批工作，跨部門的業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)缺乏，BPM系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)，建立業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)管理模式，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)交付準(zhǔn)確，通過(guò)有效的整改與固化讓信息系統(tǒng)更加規(guī)范，就拿報(bào)價(jià)審批來(lái)說(shuō)一方面申請(qǐng)者及時(shí)知曉審批停滯在哪一環(huán)節(jié)；另一方面通過(guò)催辦、督辦等功能快速完成流程閉環(huán)，有效推進(jìn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的推進(jìn)速度以及效率。
2、第一年節(jié)省近50000小時(shí)(相當(dāng)于24個(gè)全職員工的一年工作量)
BPM系統(tǒng)的部署改進(jìn)了公司員工的工作習(xí)慣。以前為配合各系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)需要線下走流程方式實(shí)現(xiàn)，效率非常低�，F(xiàn)在通過(guò)規(guī)范化流程的電子運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)監(jiān)辦、督辦等功能及時(shí)高效促進(jìn)了流程運(yùn)轉(zhuǎn)速度，在避免個(gè)人因素的情況下工作效率大大提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，斯比泰電子第一年就達(dá)到了60%的流程效率提升，第一年就在收發(fā)文流程上一共節(jié)省了近50000小時(shí)(相當(dāng)于24個(gè)全職員工的一年工作量)。
3、快速提升企業(yè)信息化與管理水平
實(shí)現(xiàn)集中化、扁平化管理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及管理信息的高度集成，將各業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)的流程統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理。通過(guò)各系統(tǒng)間的集成應(yīng)用消除了各部門、各辦事處的信息孤島，實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理體系的信息實(shí)時(shí)共享，保證管理層實(shí)時(shí)掌控公司管理運(yùn)作，而操作層也可避免重復(fù)勞動(dòng)，避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)機(jī)率，為管理層做出正確的管理決策提供強(qiáng)大的支持。BPM系統(tǒng)的推行更好幫助梳理集團(tuán)企業(yè)的管理流程，確保集團(tuán)企業(yè)各項(xiàng)溝通的暢通無(wú)阻，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部流程管理的無(wú)障礙。
4、避免官僚主義的滋生與蔓延
BPM的應(yīng)用人性細(xì)致的功能設(shè)計(jì)得到了斯比泰電子管理層的極大認(rèn)可。斯比泰自2004年新加坡主板上市以來(lái)，企業(yè)內(nèi)部官僚主義作風(fēng)一直被管理層關(guān)注，H3系統(tǒng)通過(guò)人性化工具開(kāi)發(fā)避免了企業(yè)官僚主義風(fēng)氣滋生與蔓延。如：BPM可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、會(huì)簽、串聯(lián)并聯(lián)、扭轉(zhuǎn)取回等功能，在具體細(xì)節(jié)上，它可以實(shí)現(xiàn)全員同意才能審批或者只要50%人同意就可通過(guò)審批等功能，完全滿足斯比泰電子日常工作需要。
5、對(duì)信息化建設(shè)的提升
斯比泰電子各業(yè)務(wù)部門的流程實(shí)現(xiàn)了電子化、自動(dòng)化，且系統(tǒng)管理體系覆蓋全面，可將企業(yè)大部分流程集中在一個(gè)系統(tǒng)部署上，降低了IT投入成本。斯比泰電子的管理水平、信息化水平得到了快速提升。
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