上周有軟件公司來演示某種企業(yè)管理軟件,筆者作為CIO,全程觀看了演示。
可以說這個演示比較失敗,廠家應該沒有達到應有的目的,原因如下:
1、演示材料準備不充分。
由于本廠有10多人觀看演示,軟件商此前沒有散發(fā)任何關于產品的資料介紹,因此很多參加觀看的人不知軟件有何作用,跟自己的工作有多大的關系。
2、演示變成操作講解,對業(yè)務缺乏系統認識。
演示人員顯然是搞技術的,一上來就開始講怎么操作,而不是先介紹系統可處理的業(yè)務和怎么處理業(yè)務的,整個演示落入到雜亂的操作培訓中,以致于演示完后,觀看演示的人不知道這個軟件究竟是如何處理業(yè)務的。
3、演示中軟件出現常識性問題
在互動時,我方根據業(yè)務情況提出各種問題,軟件方雖有解答,但針對具體問題的答復是若要實現某業(yè)務,必需二次開發(fā),而這些業(yè)務應該是這個行業(yè)的常識性業(yè)務,或者說只要是做這種軟件的,必然應該有此功能,軟件甚至連這個行業(yè)的最基本的國際編碼也沒有,顯示這個軟件商對于這個行業(yè)缺乏真正的了解。
因此,這樣的演示,肯定沒有達到廠家預定的效果,也許它的產品不錯,可是由于演示人員的失誤,沒有給觀眾留下的良好的印象。
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本文標題:ERP軟件供應商進行軟件演示時的幾點問題