一、企業(yè)簡介
美國Covidien(柯惠)自2007年從泰科集團(tuán)公司分離而獨立上市,成為世界醫(yī)療行業(yè)十強企業(yè),年營業(yè)收入達(dá)100億美元,全球43000名員工生產(chǎn)50000種醫(yī)療產(chǎn)品?禄莨镜氖姑桥c醫(yī)學(xué)專業(yè)人員共同開發(fā),創(chuàng)造和提供創(chuàng)新的醫(yī)療解決方案,改善患者的生活質(zhì)量,為客戶和股東創(chuàng)造更卓越的成績。
柯惠醫(yī)療器材制造(上海)有限公司是柯惠公司在中國投資4千多萬美金成立的全資子公司,成立于2006年11月,位于漕河涇高科技園區(qū)。目前員工達(dá)300名。主要業(yè)務(wù)包括制造、銷售呼吸系統(tǒng)產(chǎn)品,一次性手術(shù)器具以及其它相關(guān)產(chǎn)品,并提供技術(shù)咨詢和產(chǎn)品售后服務(wù)。
柯惠醫(yī)療器材制造(上海)有限公司立志成為柯惠集團(tuán)中最安全的,最可信賴的卓越制造中心,籍以提供世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品;柯惠醫(yī)療器材制造(上海)有限公司亦將成為區(qū)域性的技術(shù)中心及人才培養(yǎng)和發(fā)展的基地。
公司網(wǎng)址:http://investor.covidien.com
二、信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀與規(guī)劃
1.信息化應(yīng)用現(xiàn)狀
柯惠醫(yī)療器材制造(上海)有限公司作為美資企業(yè),深知企業(yè)信息化的重要性,從建廠到現(xiàn)在一直致力于信息化平臺的建設(shè)和完善。主要包括兩大方面:一方面是硬件,一方面是軟件。硬件環(huán)境建設(shè)是基礎(chǔ),是信息化建設(shè)的開始。我們工廠配備了專業(yè)的服務(wù)器機房,配套安裝了大型的專業(yè)服務(wù)器,專門用于數(shù)據(jù)備份,配置了UPS電源及自動報警和滅火系統(tǒng),安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻與殺毒軟件,為信息化建設(shè)提供了良好的運行環(huán)境,極大提高了系統(tǒng)運行的安全性與可靠性。同時,工廠網(wǎng)絡(luò)全部納入了柯惠集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中,工廠與總部及其他兄弟公司之間全部互聯(lián),實現(xiàn)了資源的充分共享。另外,工廠大部分員工都配備有電腦,實現(xiàn)了全面的電子化辦公。
企業(yè)軟件的實施與管理是企業(yè)信心化建設(shè)的重中之重,目前來說最典型的就是企業(yè)資源規(guī)劃,就是我們通常所說的ERP系統(tǒng)?禄葆t(yī)療器材制造(上海)有限公司選用INFOR ERP LX (Business Planning Control System) 作為其ERP系統(tǒng),以財務(wù)管理為中心,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中對成本及費用的預(yù)測、控制和反饋,并實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控,使財務(wù)管理、銷售管理、庫存管理、采購管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、計劃管理、成本管理全面集成統(tǒng)一,構(gòu)建一個具先進(jìn)性、集成性、適應(yīng)性、安全性和可擴展性的企業(yè)資源集成系統(tǒng)。
除了硬件和軟件及這兩方面資源的整合,柯惠公司還具有高效和經(jīng)驗豐富的的全球信息管理團(tuán)隊和有效信息管理機制,全球統(tǒng)一的管理制度;不斷更新的標(biāo)準(zhǔn)操作流程;硬件管理制度,信息安全制度等等,為完善信息化建設(shè)提供人才和制度支持。
2.信息化規(guī)劃
信息化建設(shè)對企業(yè)來說,并不是一蹴而就的,它是一個長期的過程,盡管我們做了很多的工作,但離我們的目標(biāo)相距還很遠(yuǎn),需要我們不斷的去探索,去實踐,從中找出適合企業(yè)發(fā)展的新思路,新方法,使信息化建設(shè)真正融入到企業(yè)管理中,發(fā)揮出有效的作用,通過構(gòu)筑企業(yè)信息化平臺,實現(xiàn)整個企業(yè)的資源共享,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運作方式,使企業(yè)建立更加科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的經(jīng)營機制,幫助企業(yè)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。目前,我們主要目標(biāo)是整合公司內(nèi)部系統(tǒng),包括其他子系統(tǒng)與INFOR ERP LX的整合,工廠INFOR ERP LX與總部ERP之間的整合,從而實現(xiàn)公司內(nèi)部及整個集團(tuán)內(nèi)部信息及資源的充分共享。如我們現(xiàn)在進(jìn)行INFOR ERP LX LX項目,計劃進(jìn)行的Cognos Reporting Tool(財務(wù)報表), 都是對INFOR ERP LX系統(tǒng)完善,不斷提高信息的共享程度。
三、參評信息化項目詳細(xì)情況介紹
1.背景介紹
INFOR ERP LX系統(tǒng)是柯惠公司集團(tuán)使用的主要應(yīng)用系統(tǒng),在全球有40多個工廠使用INFOR ERP LX生產(chǎn)模塊,亞洲的各商務(wù)辦公室使用INFOR ERP LX供應(yīng)鏈模塊。柯惠醫(yī)療器材制造(上海)有限公司是柯惠集團(tuán)在中國的第一家工廠,為了實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,使企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、增強效益上取得倍增效應(yīng),在上海工廠實施INFOR ERP LX是最合理最有效的方法,勢在必行。
2.目標(biāo)與方針
目標(biāo),宏觀上講在柯惠集團(tuán)內(nèi)部實現(xiàn)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一,在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)資源整合和優(yōu)化配置;微觀上講以財務(wù)管理為中心,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中對成本及費用的預(yù)測、控制和反饋,并實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控,使財務(wù)管理、銷售管理、庫存管理、采購管理、生產(chǎn)管理、計劃管理、成本管理全面集成統(tǒng)一,構(gòu)建一個具先進(jìn)性、集成性、適應(yīng)性、安全性和可擴展性的企業(yè)資源集成系統(tǒng)。
建設(shè)原則主要包括以下幾方面:
● 規(guī)劃性及整體性
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。INFOR ERP LX實施前期,工廠IS部門花費的大量時間用于系統(tǒng)規(guī)劃,撰寫詳細(xì)的項目計劃書(包含了項目進(jìn)度表、項目目標(biāo)等)。后期的實施過程中,按照預(yù)定的計劃,嚴(yán)格執(zhí)行。
● 管理思想貫穿始終
管理是根本,軟件是工具。INFOR ERP LX可以為公司的財務(wù)、生產(chǎn)、庫存等管理提供一個很好的基礎(chǔ),有了INFOR ERP LX之后,企業(yè)可以在這個平臺上做很多事情,但也可能什么也無法做成。因為INFOR ERP LX僅僅為公司的管理提供了一個工具, 是為管理服務(wù)的。在整個項目實施過程中,我們始終堅持該原則,分析現(xiàn)有系統(tǒng)和用戶需求基礎(chǔ)上,將管理思想融入INFOR ERP LX項目中。
● 用戶培訓(xùn)
信息化系統(tǒng)建設(shè)得再好,如果沒有針對行業(yè)內(nèi)部工作人員特點的培訓(xùn)與維護(hù),系統(tǒng)還是難以正常運轉(zhuǎn)起來。項目實施結(jié)束,我們編寫了完整的項目藍(lán)圖和用戶手冊,詳細(xì)介紹了INFOR ERP LX中各個功能模塊的運用邏輯及各個操作步驟,同時,對主要用戶進(jìn)行了全面的培訓(xùn),F(xiàn)在,我們組織了INFOR ERP LX學(xué)習(xí)小組,小組成員來自各個部門,定期召開會議,分享INFOR ERP LX使用經(jīng)驗。
3.詳細(xì)介紹
項目范圍:
● 軟件模塊
·INFOR ERP LX v8.2 – 財務(wù),供應(yīng)鏈,質(zhì)量管理和生產(chǎn)
● 不同系統(tǒng)和INFOR ERP LX間的界面(如圖1所示)
·Data Thread – e-Record(電子記錄) and e-Signature(電子 簽名)(美國食品藥物管理局,質(zhì)量法規(guī)) ,用于跟蹤數(shù)據(jù)的記錄
·Implementor – 接受總部INFOR ERP LX軟件的改動
·JBA – 成品的出口,與客戶的接口
·I2 – 生產(chǎn)需求量(Net requirement)
·Demand Solution – 生產(chǎn)需求量(Net requirement)
·Barcode – 批量上傳數(shù)據(jù)
·China pack (INFOR) – 財務(wù)報表
·Agile – 產(chǎn)品管理
圖1
項目要求:
● INFOR ERP LX
·所有模塊 (除了 OLM - 外運物流管理)
·基本語言 - 英語
在以下幾項中可使用中文字符:
·產(chǎn)品描述
·供應(yīng)商名稱與地址
·質(zhì)量檢驗說明
● 軟件驗證規(guī)定
·美國食品藥物管理局,質(zhì)量法規(guī)
·中國藥監(jiān)局
·ISO 13485
● 產(chǎn)品可追溯性 - 批號控制,序列號控制,或者兩者兼?zhèn)?
實施步驟:
● 規(guī)劃階段:完成項目初始規(guī)劃文件
● 初級階段
·軟件安裝
·完成系統(tǒng)環(huán)境配置
·基本功能模塊的安裝
第一階段 - 財務(wù)模塊開始安裝,INFOR ERP LX 財務(wù)模塊正式啟用
第二階段 - 生產(chǎn)及供應(yīng)鏈模塊開始安裝 ,此階段包含了DateTread/Implemetor/JBA/I2/Demand Solution等系統(tǒng)的安裝。
·用戶需求和用戶培訓(xùn)
客戶需求分析
提交藍(lán)圖
落實藍(lán)圖方案的測試
完成主文檔設(shè)置
用戶培訓(xùn)
驗證和正式用于生產(chǎn)
完成軟件驗證
INFOR ERP LX 系統(tǒng)正式應(yīng)用于生產(chǎn)
獲得中國政府的認(rèn)證
● 不斷完善階段
·Barcode 與INFOR ERP LX界面,Barcode用于處理成品車間訂單序號,接受車間訂單成批單級發(fā)料,客戶定單序號發(fā)貨分配,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的批量上傳,大大提高了工作效率;
·China Pack與INFOR ERP LX接口實現(xiàn), China Pack主要用于財務(wù)報表,其中包含了很多中國政府需要的報表;
·Agile與INFOR ERP LX接口實現(xiàn),通過Agile與INFOR ERP LX 連接,所有BOM的更新來自Agile ,同時不再允許在INFOR ERP LX中對BOM進(jìn)行修改,這樣有效保證了產(chǎn)品和BOM準(zhǔn)確性;
● SWOT分析
·強項
通過全球的柯惠信息服務(wù)部提供專家資源信息
可以借鑒總部的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)過程的實例
豐富的業(yè)務(wù)知識資源
·弱點
對中國市場的商務(wù)環(huán)境與規(guī)則不熟悉
在項目進(jìn)行過程中,根據(jù)員工要求進(jìn)行大規(guī)模的改動
·機會
在總部開發(fā)和修改的INFOR ERP LX相關(guān)程序中使用INFOR ERP LX的中文(DBCS)功能
新的工廠和新的人事 - 大家坦誠的探討
·挑戰(zhàn)
人事方面: 新員工入職日期與項目開展日期不吻合,無法立刻參與到項目的工作之中
柯惠的標(biāo)準(zhǔn)中國化以適應(yīng)中國的環(huán)境
軟件驗證
4.效益分析
● 有效跟蹤和控制成本
通過INFOR ERP LX實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中對成本和費用的預(yù)測、控制和反饋,有效控制庫存,大大降低成本。
● 控制產(chǎn)品質(zhì)量
通過INFOR ERP LX中的質(zhì)量管理模塊,嚴(yán)格控制產(chǎn)品檢驗和放行過程,減少人為因素對產(chǎn)品的影響,有效保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
● 管理全面集成統(tǒng)一
通過INFOR ERP LX實現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控,從根本上保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,實現(xiàn)了實時準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)分析和財務(wù)管理,使財務(wù)管理、銷售管理、庫存管理、采購管理、生產(chǎn)管理、計劃管理、成本管理全面集成統(tǒng)一,真正實現(xiàn)了以財務(wù)管理為核心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
INFOR ERP LX的應(yīng)用,實現(xiàn)柯惠公司集團(tuán)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置,使公司在降低成本、提高質(zhì)量、增強效益上取得倍增效應(yīng)。
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