重視IT風險管理
計國君
IT風險管理在中國仍未得劍足夠重視。具體表現(xiàn)為：硬件、軟件系統(tǒng)選型盲目性仍較大，特別是層次相對低的高校由于缺乏專業(yè)化人才，存在一定程度上追隨重點大學的現(xiàn)狀；系統(tǒng)功能應用上不全面問題最顯著，包括業(yè)務功能與系統(tǒng)功能不匹配、系統(tǒng)應用技能不夠高、服務要求與系統(tǒng)功能不能很好對接等。封閉式追求設備盲目投資：有些大學一方面經(jīng)費困難，另一方面追求設備的盲目擴充，存在突發(fā)性應急投資。在數(shù)字化信息化推進上，有些大學表現(xiàn)在已有軟件缺乏應用，過分強調(diào)硬件投入等。
發(fā)達國家很注重IT風險管理，做法值得借鑒。美國的IT計劃政策由行政管理和預算局(OMB)制訂并推動，其職責是指導、管理和監(jiān)控政府的政策和活動。在風險管理方面包括：制訂有效的投資決策流程，確保應有的投資回報為避免慘重的后果，使用模塊化管理模型，運用風險評估流程以確保完善的安全性和高成功率；掌握評估和監(jiān)控流程，確保計劃執(zhí)行結果的正確性。加拿大的IT計劃政策由信息管理與IT加強管理架構(EMF)負責制訂。EMF協(xié)助政府改進信息管理與IT的管理工作，以提高投資計劃的成功率。EMF在風險管理方面包括：擬定IM／IT的投資策略；慎重考慮IM／IT的投資策略并建立明晰的責任歸屬；開發(fā)共同的計劃管理所需的教育培訓課程；對于計劃活動持續(xù)地進行識別和風險管理。英國IT計劃的推動由內(nèi)閣的IT中心所組成的工作組負責，根據(jù)評估結果管理政府所制訂的IT政策，做出改進建議。在風險管理方面包括：集中管理政府的業(yè)務變革；強化IT計劃的選擇、完善的領導與責任歸屬；改善政府的計劃管理；實施風險管理；使用模塊化的方法降低IT變革的影響；改善測定效益的方法；增進政府和供貨商的互動聯(lián)系；確保所有報告書的建議都能被適當?shù)芈涓偺峁┮瓿蒊T所需的技 經(jīng)驗的共享與傳承。新加坡的做法是，由國家計算機部與新加坡電信管理機構組成一個發(fā)展IT計劃的管理機構，著力執(zhí)行稱作Infocomm21的計劃。在此計劃中，政府的策略是要結合IT及電信產(chǎn)業(yè)，使政府有能力應用信息與通信技術，為國民提供更好的服務。在風險管理方面包括：知識型的工作場所，提供政府服務集成學習與知識共享而具備的持續(xù)學習文化；提供電子化服務，集成政府服務后提供單一窗口的接口提供服務；科技實驗，提升政府應用現(xiàn)代IT的能力，并使政府與人民有更好的溝通效益；作業(yè)效率的改進，借助于有效的方法改進作業(yè)流程的相關問題并提高效率。由以上所提四點構建合適且健全的Infocomm架構，Infocomm教育提高政府人員已有的IT知識與技能，并使他們能持續(xù)學習并應用， 以提升Infocomm能力。
信息化項目“建用相長”才是發(fā)展之道
劉革平
西南大學近幾年資金投資規(guī)模逐年增加，到2012年以千萬元計。投入來源主要是學校專項以及自籌經(jīng)費。經(jīng)費投入主要應用于網(wǎng)絡運行維護、信息系統(tǒng)的建設、信息安全和人才培養(yǎng)等多個方面。其中軟硬件設備維護的投入比例為14％ ，信息化系統(tǒng)的建設投入經(jīng)費約為10％，人才培養(yǎng)投入經(jīng)費為5％。信息化是“需要錢”的事業(yè)。當前，新技術發(fā)展日新月異，信息化軟硬件投入費用高且更新速度快。為了緊跟信息化發(fā)展的趨勢，除了解決軟硬件投入的問題外，應對人力資源不足、人才培養(yǎng)脫節(jié)，以及如何良好運營信息化的各項業(yè)務等，都是我們做好信息化建設必須要解決的問題。而這些工作都需要經(jīng)費來落實。
當前，還要解決好信息化“建”和“用” 的問題。用戶的需求永遠第一，離開這個前提，信息化工作將脫離實際，信息化項目將變成信息中心的“自娛自樂”，可持續(xù)發(fā)展將成為空談。建設一個項目，首先考慮如何把它用好，哪些用戶是該項目的目標用戶，系統(tǒng)建成后到底能解決哪些問題，都須提前考慮，謀定而后動。為什么信息化項目投入很多，有些收效甚微，甚至引來用戶的反感?這是“建和用”的問題沒有謀劃清楚而產(chǎn)生的后遺癥。
總的來說，保證信息化工作的可持續(xù)發(fā)展是一項綜合工程，必須把運營思想融入到信息化工作當中，“建用相長”才是發(fā)展之道。
信息化是“賺錢”的事業(yè)
謝江濤
信息化是一項先“燒錢”后“賺錢”的事業(yè)。“燒錢”指的是先期投入，有基礎設施、軟硬件、安全、維護等，沒有投入就絕對沒有產(chǎn)出。“賺錢”指的是經(jīng)濟和社會效益。經(jīng)濟效益包括學生上網(wǎng)的有償服務，增值服務，電子資源比紙質(zhì)資源節(jié)省，提高工作效率，節(jié)約人工成本等等。社會效益包括通過信息化手段改善辦學條件、轉(zhuǎn)變管理和教學的觀念、提高教學效率和質(zhì)量等。同時還包括建設智慧校園，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)資源共享等。
要持續(xù)建設信息化，應著力考慮幾點：1．穩(wěn)定的經(jīng)費，包括維持費和建設費。2．網(wǎng)絡管理部門定位的提升。3．配套的規(guī)章制度。4．人員的技術培訓。5．政府實質(zhì)性對教育行業(yè)的支持。6．與網(wǎng)絡運營企業(yè)的合作。
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本文標題：如何提高信息化效益
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