我們的時(shí)代正邁向信息時(shí)代，信息的作用正變得越來(lái)越重要。信息已成為決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)將是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的核心技術(shù)。隨著信息化進(jìn)程的加快，許多企業(yè)的管理人員都認(rèn)識(shí)到信息管理的重要性，認(rèn)識(shí)到利用先進(jìn)的信息技術(shù)建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段。
    目前我國(guó)大中型集團(tuán)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平是偏低的，還處于諾蘭模型＊的初級(jí)階段�！按蠖鄶�(shù)企業(yè)僅實(shí)現(xiàn)部分計(jì)算機(jī)化，還談不上對(duì)管理決策的全面支持運(yùn)作，采用的信息處理設(shè)備和處理技術(shù)還很不先進(jìn)�！庇�(jì)算機(jī)用于企業(yè)管理的比重雖然不低，但應(yīng)用水平很低。造成這種情況的原因是多樣的，主要有以下幾點(diǎn)：對(duì)MIS的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，重技術(shù)、輕管理；管理水平的落后，限制了信息技術(shù)作用的發(fā)揮；缺乏合理的總體開(kāi)發(fā)策略。針對(duì)以上原因，下面主要從管理、投資、人員與組織管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等幾方面提出企業(yè)MIS總體開(kāi)發(fā)的一些策略。

    開(kāi)發(fā)策略之一：
    結(jié)合企業(yè)流程再造進(jìn)行的策略

    傳統(tǒng)的面向職能的企業(yè)管理模式在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下已不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須變革企業(yè)現(xiàn)有的管理模式。企業(yè)必須進(jìn)行企業(yè)流程再造，變面向職能的管理為面向過(guò)程的管理，以求得在速度、質(zhì)量、效率和柔性等方面經(jīng)營(yíng)特性的巨大提高。
    針對(duì)我國(guó)企業(yè)MIS開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，許多企業(yè)在很大程度上僅僅局限于在原有的管理模式上進(jìn)行MIS的開(kāi)發(fā)，因此，需要將企業(yè)流程再造與MIS的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)。BPR與信息系統(tǒng)(IS)開(kāi)發(fā)是密切相關(guān)的，離開(kāi)了信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的支持，BPR只能流于空想；缺少了BPR的指導(dǎo)，IS的開(kāi)發(fā)往往事倍功半。

    1�痹贛IS開(kāi)發(fā)中必須注意的問(wèn)題
    (1)必須確定正確的開(kāi)發(fā)方針，正確把握IS與BPR之間的戰(zhàn)略關(guān)系，要保證BPR思想的主導(dǎo)地位，用BPR的思想去提升IS開(kāi)發(fā)技術(shù)
    在以往的開(kāi)發(fā)中，存在重技術(shù)、輕管理的誤區(qū)，忽略MIS的管理特性和社會(huì)特性，因此，必須注重管理因素，也就是要堅(jiān)持BPR思想的主導(dǎo)地位，以管理為主，技術(shù)支持為輔。同時(shí)，用BPR的思想去提升IS開(kāi)發(fā)技術(shù)。
    (2)必須創(chuàng)建一個(gè)面向流程的IS的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)
    創(chuàng)造性地利用信息技術(shù)來(lái)重新改造企業(yè)流程是BPR的根本所在。因此，在進(jìn)行BPR的過(guò)程中，確定適合BPR的信息系統(tǒng)策略是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)MIS的體系結(jié)構(gòu)是建立在面向功能和面向數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，不能在BPR中提供全面的、完備的面向流程的支持。因此，必須創(chuàng)建一個(gè)面向流程的MIS應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。

    2�备鶕�(jù)BPR的實(shí)施類(lèi)型確定合適的MIS開(kāi)發(fā)方式
    按推行的深度和廣度，BPR大體可分為4種類(lèi)型：局部的、部門(mén)級(jí)、全局的和擴(kuò)散型的。顯而易見(jiàn)，4種BPR的類(lèi)型可能帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)均有不同，要根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的類(lèi)型作為項(xiàng)目目標(biāo)，也為信息系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，也要采用高效的開(kāi)發(fā)方式，以使得流程分析、流程重組和系統(tǒng)分析等工作完美地結(jié)合起來(lái)，最終達(dá)到一種體現(xiàn)BPR完整意義的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境。
    最后，需要建立面向BPR的IS實(shí)施的控制和評(píng)價(jià)機(jī)制，保證其過(guò)程執(zhí)行系統(tǒng)可行性和有效性，同時(shí)對(duì)信息的柔性和所取得的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    開(kāi)發(fā)策略之二：
    人員與組織管理策略

    MIS開(kāi)發(fā)中的人員與組織管理策略包括面向流程的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；MIS建設(shè)過(guò)程中的人員協(xié)調(diào)和企業(yè)信息中心的設(shè)置與規(guī)劃等問(wèn)題，下面分別加以論述。

    1�泵嫦蜻^(guò)程的人員組織管理
    在策略一中，我們認(rèn)識(shí)到MIS的建設(shè)必須結(jié)合BPR來(lái)進(jìn)行，而B(niǎo)PR的特點(diǎn)是組織及其系統(tǒng)的許多方面都要加以改變。成功的流程創(chuàng)新依賴(lài)于有目的的組織結(jié)構(gòu)的變化及其行為的變化，因此必須轉(zhuǎn)向面向流程的組織管理。在面向流程的MIS系統(tǒng)中也必須有相應(yīng)的面向流程的組織結(jié)構(gòu)。
    面向流程管理的組織結(jié)構(gòu)是一種扁平化的分權(quán)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，沒(méi)有固定的模式，其基本組織原則是決策分權(quán)化和信息交互化。
    面向流程的管理實(shí)踐起來(lái)是非常困難的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理模式、組織結(jié)構(gòu)和習(xí)慣的工作方式的改變，員工角色地位的變化，都會(huì)產(chǎn)生極大的阻力。企業(yè)在實(shí)際組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)根據(jù)具體情況，找到適合本企業(yè)的組織變革方案。

    2�毙畔⒅行脑O(shè)置的必要性
    在企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一定發(fā)展階段，應(yīng)建立信息中心，作為企業(yè)管理的重要部門(mén)。
    企業(yè)的人、財(cái)、物均有相應(yīng)的管理部門(mén)(人事、供應(yīng)、財(cái)務(wù))依權(quán)限進(jìn)行有效的管理，而對(duì)企業(yè)另一重要的資源——信息，大部分企業(yè)沒(méi)有加強(qiáng)管理，特別是沒(méi)能加強(qiáng)集中管理，這就容易帶來(lái)信息管理的混亂，造成信息的丟失、冗余等浪費(fèi)，更重要的是信息的不準(zhǔn)確、不可靠和不及時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)加強(qiáng)信息管理刻不容緩，而這是需要相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)來(lái)保證的。
    信息中心是一個(gè)集管理和技術(shù)于一體的部門(mén)，它必須擁有一定的、必要的管理權(quán)限，來(lái)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的信息資源。
    除了設(shè)置信息管理機(jī)構(gòu)外，還需要一位既懂技術(shù)又懂管理的權(quán)威人士來(lái)領(lǐng)導(dǎo)信息管理機(jī)構(gòu)，那就是首席信息主管(ChiefInformationOfficer,CIO)。CIO是對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的所有方面負(fù)責(zé)的高級(jí)執(zhí)行官，他們使用信息技術(shù)來(lái)支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息管理涉及管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)、運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)等多門(mén)學(xué)科，因此CIO應(yīng)具備多方面的知識(shí)。另外，CIO更是管理者，擁有技術(shù)、商務(wù)知識(shí)，善于從多角度、多側(cè)面、綜合地看問(wèn)題，能從商業(yè)戰(zhàn)略角度安排技術(shù)設(shè)備，提供適時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，從而幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
    由于信息的重要性和廣泛存在性，對(duì)信息的管理必將涉及企業(yè)的每一角落，并延伸到企業(yè)外部。因此，CIO一般由副總經(jīng)理兼任，在企業(yè)中的地位僅次于總經(jīng)理。在國(guó)外，CIO的設(shè)置是非常成功的，也非常普及。在我國(guó)，信息管理人員(包括CIO)的地位比其應(yīng)有的要低，且企業(yè)對(duì)CIO的了解和認(rèn)識(shí)不足。隨著我國(guó)信息化的推進(jìn)，我國(guó)企業(yè)界應(yīng)認(rèn)識(shí)到CIO的重要性，力圖通過(guò)設(shè)置這一職位，從組織上保證信息管理工作的地位，從根本上改善信息資源的管理。

    3�盡IS建設(shè)過(guò)程中的人員協(xié)調(diào)
    MIS建設(shè)的復(fù)雜性很高，影響MIS建設(shè)成功的因素大大超過(guò)了技術(shù)范圍，而人的因素達(dá)到了主導(dǎo)作用，因此MIS建設(shè)過(guò)程中的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)以及人員的培訓(xùn)是非常重要的。主要有以下兩類(lèi)關(guān)系需要加以協(xié)調(diào)：
    (1)管理人員與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員之間的協(xié)調(diào)
    企業(yè)所有的管理人員不僅是MIS的最終用戶，還是MIS的建設(shè)主體。只有他們能以系統(tǒng)的觀點(diǎn)觀察、分析系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)新系統(tǒng)提出明確的要求，特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員參與MIS建設(shè)過(guò)程，有力于調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門(mén)和所有管理人員對(duì)MIS開(kāi)發(fā)的積極性，并保障管理人員與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員之間的交流活動(dòng)正常進(jìn)行，促進(jìn)開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保資金到位。
    (2)企業(yè)信息中心人員與外單位開(kāi)發(fā)人員之間的協(xié)調(diào)
    有的企業(yè)由于計(jì)算機(jī)技術(shù)力量薄弱，不可能完全自立開(kāi)發(fā)MIS，較多的聘請(qǐng)外單位的專(zhuān)家和技術(shù)隊(duì)伍。這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)是充分利用了專(zhuān)家智慧和外單位技術(shù)力量，但需要更多地重視本企業(yè)信息中心的技術(shù)力量，應(yīng)該讓企業(yè)信息中心的人員與外單位的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍相結(jié)合，共同承擔(dān)MIS建設(shè)任務(wù)。一旦外部人員撤離，企業(yè)MIS的擴(kuò)展與維護(hù)都不會(huì)陷入困境。

    4�盡IS建設(shè)過(guò)程中的人員培訓(xùn)
    在新技術(shù)革命時(shí)代，人的使用必須與不斷培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)相結(jié)合，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中使事業(yè)長(zhǎng)盛不衰。對(duì)人員的培訓(xùn)有兩類(lèi)：對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)。此外，培訓(xùn)也使員工增加了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度和責(zé)任感，提高其歸屬意識(shí)和其對(duì)自身在工作中自我價(jià)值的承認(rèn)。
    (1)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)影響到MIS開(kāi)發(fā)的成敗
    信息技術(shù)的不斷推陳出新，使信息管理人員難以跟上，此時(shí)，最好的途徑就是培訓(xùn)，以加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的理解與應(yīng)用能力。另外還應(yīng)注重對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的管理知識(shí)和MIS知識(shí)的培訓(xùn)，努力造就一批復(fù)合型的技術(shù)人才。
    (2)對(duì)系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)影響到MIS實(shí)施的成敗
    MIS的實(shí)施過(guò)程中會(huì)帶來(lái)員工工作方式的改變，肯定會(huì)遇到使用人員的阻力，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對(duì)新系統(tǒng)的適應(yīng)能力，以利于系統(tǒng)的順利實(shí)施。
    最后還要注意對(duì)信息管理人員的激勵(lì)問(wèn)題。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮他們的潛力，就必須最大限度地激勵(lì)全體員工。對(duì)于信息管理人員來(lái)說(shuō)，最注重的是有成就感、有吸引力的工作。信息管理人員的成就感是建立在各管理層反饋信息的基礎(chǔ)上的，因此，加強(qiáng)對(duì)信息使用的反饋工作不僅對(duì)其它各職能部門(mén)，而且對(duì)信息管理部門(mén)都顯得尤為重要。

    5�盡IS建設(shè)過(guò)程中企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變
    企業(yè)管理由經(jīng)營(yíng)管理、科學(xué)管理發(fā)展到文化管理，企業(yè)文化在企業(yè)的先導(dǎo)地位和作用日益增強(qiáng)。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的深入，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式的變革，必須建立新型的企業(yè)文化，以適應(yīng)這種管理變革。
    原有的企業(yè)文化體現(xiàn)的是一種“剛性管理”的思想，是一種強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格控制、高度集權(quán)的企業(yè)文化，它把人視為機(jī)器的附屬品，已不能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    新的企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以人為本的“柔性管理”的思想上。在新的管理模式下，員工身處于網(wǎng)狀的扁平式的組織結(jié)構(gòu)中，面臨著更多的信息交流，擁有更大的決策權(quán)和自主性，強(qiáng)調(diào)人與人之間的交流和協(xié)調(diào)、群體協(xié)同工作。新的企業(yè)文化應(yīng)該注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，增進(jìn)人與人之間的交流與溝通、合作與信任，以便大家能同心同德、協(xié)同作戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

    開(kāi)發(fā)策略之三：
    投資策略

    管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在工程實(shí)施前正確地分析評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益，制定恰當(dāng)?shù)耐顿Y策略，關(guān)系到MIS的前途和長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    1�盡IS開(kāi)發(fā)的投資范圍
    MIS建設(shè)開(kāi)發(fā)的總投資通常有以下幾點(diǎn)：1MIS系統(tǒng)的硬件、軟件購(gòu)置費(fèi)；2MIS應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、它不僅包括用專(zhuān)門(mén)語(yǔ)言或軟件編程，更包括相關(guān)的設(shè)計(jì)方案和文檔資料的編寫(xiě)；3系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用；4管理方面的投入，研究MIS開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程中的管理問(wèn)題；5人員培訓(xùn)的費(fèi)用，包括開(kāi)發(fā)人員和應(yīng)用人員的培訓(xùn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部自身的素質(zhì)培養(yǎng)和提高。這幾方面的投資應(yīng)同等對(duì)待，不能輕視或忽略某一方面的投資，否則不利于MIS建設(shè)的順利實(shí)施。
    在以往的MIS建設(shè)中，存在著重硬件投入，輕軟件投入；重開(kāi)發(fā)投入，輕維護(hù)投入；重物資投入，輕管理投入；忽視人員的培訓(xùn)等認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，應(yīng)當(dāng)加以糾正。

    2�盡IS經(jīng)濟(jì)效益的特點(diǎn)
    (1)效益的滯后性
    管理信息系統(tǒng)一般是分階段逐步實(shí)現(xiàn)的，其效益也是逐步實(shí)現(xiàn)的，隨著系統(tǒng)發(fā)展和功能完善而逐步顯示其效益，所以不能僅用直接經(jīng)濟(jì)效益來(lái)評(píng)價(jià)MIS的經(jīng)濟(jì)效益，還要注意MIS的間接經(jīng)濟(jì)效益，而間接效益往往是很難評(píng)價(jià)的。
    (2)投資領(lǐng)域和獲益領(lǐng)域的不一致性
    企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間是相互影響的，對(duì)某部門(mén)的投資有可能在其它幾個(gè)部門(mén)獲得效益，這給MIS的效益評(píng)價(jià)帶來(lái)了困難。
    (3)綜合效益的多因素性
    MIS的經(jīng)濟(jì)效益是一種綜合效益。其效益的獲取不僅取決于企業(yè)內(nèi)部的各種條件和因素，還取決于企業(yè)外部諸多環(huán)境條件和因素，MIS的效益與企業(yè)采取其它手段帶來(lái)的效益難以準(zhǔn)確區(qū)分。
    (4)人－機(jī)系統(tǒng)的不確定性
    MIS是一個(gè)人－機(jī)系統(tǒng)，它的效益直接與管理、操作和使用系統(tǒng)的人有關(guān)。人為因素的不確定性，使管理信息系統(tǒng)效益評(píng)價(jià)具有不確定性。
    由于MIS所帶來(lái)的效益主要是間接的、無(wú)形的，很難直接度量，可選用貝臺(tái)爾(Bedll)方法來(lái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的間接經(jīng)濟(jì)效益，它通過(guò)對(duì)建立的管理信息系統(tǒng)及其子系統(tǒng)在整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的重要程度和有效程度進(jìn)行分析，然后對(duì)照一套公式進(jìn)行計(jì)算，從而得出最后的分析結(jié)果，以此作為決定企業(yè)投資的各個(gè)過(guò)程的優(yōu)先次序的參照。貝臺(tái)爾方法既可用作事后的效益評(píng)價(jià)，也可用于事前的效益預(yù)測(cè)。
    運(yùn)用貝臺(tái)爾方法的同時(shí)，還應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員從實(shí)際出發(fā)的集體研究。貝臺(tái)爾法是一種量化分析方法，而由企業(yè)高中層管理人員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況集思廣益得出投資的優(yōu)先次序，是一種結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀的定性的分析方法。在實(shí)踐中應(yīng)互相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

    3�盡IS投資應(yīng)遵循附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值原則
    企業(yè)在建設(shè)MIS的過(guò)程中的投資、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)等活動(dòng)都是具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的活動(dòng)，為了有效地實(shí)施MIS建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，必須遵循投入/產(chǎn)出過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)附加值原則。
    依據(jù)米歇爾·漢默提出的BPR的觀點(diǎn)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的再造工程就是徹底重新思考和設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程，期望在成本、質(zhì)量及顧客服務(wù)上能夠得到顯著的改善�！币虼嗽诮Y(jié)合BPR的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，重視“附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值”是一項(xiàng)極其重要的基本原則。
    所謂經(jīng)濟(jì)附加值，指的是一種衡量資本贏利率的基本尺度，即從經(jīng)營(yíng)收入中減去納稅額，再減去資本費(fèi)用，剩下的就是附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值。采用這種原則，經(jīng)營(yíng)者可以了解自己資本的真正費(fèi)用是多少，在經(jīng)營(yíng)中占用了多少資本，特別是了解自己在經(jīng)營(yíng)中擱死了多少資本。
    MIS的建設(shè)是一種在需求、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中循環(huán)往復(fù)、不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。其效益將在不斷建設(shè)、不斷應(yīng)用的過(guò)程中逐步產(chǎn)生和增強(qiáng)，最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益。一些企業(yè)在MIS建設(shè)過(guò)程中，不是逐步投入、逐步產(chǎn)生效益，而是希望一次投資、一步到位、一勞永逸，由此產(chǎn)生并加大了擱死的資本。因此，企業(yè)正確的MIS投資策略應(yīng)是在做好總體規(guī)劃的前提下分步實(shí)施，逐步投入、逐步產(chǎn)出。

    開(kāi)發(fā)策略之四：
    網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)策略

    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代化企業(yè)十分重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，它是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的必要條件。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)要提供收集、管理、共享、存取和集成各種信息的能力，包括多媒體數(shù)據(jù)等；提供連接企業(yè)內(nèi)部，并與外界交流信息的能力。采用正確的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略是保證企業(yè)基礎(chǔ)信息設(shè)施建好、用好的關(guān)鍵。

    1�逼髽I(yè)MIS架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——Internet/Intranet
    企業(yè)要進(jìn)行MIS的建設(shè)，就需要引入BPR的思想，而B(niǎo)PR的實(shí)施又需要基于Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要充分發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用。因此，企業(yè)MIS的架構(gòu)應(yīng)是一種基于Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    企業(yè)建網(wǎng)技術(shù)的選擇必須認(rèn)真分析技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景，以發(fā)展的眼光確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案�，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)日新月異，要選擇技術(shù)先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方案。該方案既要與企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備相互兼容，充分保護(hù)現(xiàn)有的投資，又要與未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相銜接，要與未來(lái)的技術(shù)設(shè)備相互兼容或共存，以保持網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。

    2�盜ntranet建設(shè)策略
    (1)Intranet的建設(shè)要堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的策略
    構(gòu)筑企業(yè)Intranet決不僅僅是一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題，它與轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等有密切的關(guān)系。目前，國(guó)外提倡按組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。規(guī)劃一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)，要詳細(xì)研究企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、方針策略、關(guān)鍵舉措等，據(jù)此制定出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵因素、關(guān)鍵決策、約束條件等。只有在全局思想的指導(dǎo)下規(guī)劃信息系統(tǒng)，才能高屋建瓴、勢(shì)如破竹。對(duì)Intranet也是這樣，它為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式本身的重整和發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。建設(shè)Intranet，關(guān)鍵是把握這些新機(jī)會(huì)，而不是把現(xiàn)有系統(tǒng)升級(jí)到Intranet。因此，構(gòu)筑Intranet要遵循以下幾條原則：支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，超前于企業(yè)發(fā)展步伐的原則；統(tǒng)一的、綜合的體系結(jié)構(gòu)的原則；信息資源綜合管理的原則；統(tǒng)一規(guī)劃和分布實(shí)施的原則。
    (2)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的全面解決方案的策略
    鑒于傳統(tǒng)MIS存在的問(wèn)題，基于Intranet技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)該為企業(yè)的全面信息管理提供一個(gè)完整、開(kāi)放、先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)的解決方案。
    完整性方面包括優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安全的數(shù)據(jù)管理、高效的信息處理、友好的用戶界面。開(kāi)放性是指在Intranet的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等方面作開(kāi)放設(shè)計(jì)，以使系統(tǒng)具有顯著的靈活性、適應(yīng)性與可擴(kuò)展性。先進(jìn)性是指解決方案在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、開(kāi)發(fā)工具等方面具有先進(jìn)性。經(jīng)濟(jì)性是指解決方案應(yīng)能兼容已有系統(tǒng)，保護(hù)原有投資。
    (3)面向企業(yè)決策應(yīng)用的策略
    應(yīng)將Intranet在信息管理上的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)MIS在事務(wù)處理與決策支持方面的優(yōu)秀成果結(jié)合起來(lái)，以便更好地服務(wù)于企業(yè)的應(yīng)用。Intranet應(yīng)該實(shí)現(xiàn)以下應(yīng)用：1信息的發(fā)布與共享：資料文檔的共享查詢(xún)、電子公告牌、產(chǎn)品目錄與廣告；2遠(yuǎn)程交互應(yīng)用：遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)存取、客戶服務(wù)與技術(shù)支持、虛擬辦公室等；3協(xié)同工作：利用群件技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題與技術(shù)求助、合作設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等。
    以上四點(diǎn)策略是互相聯(lián)系的：要利用新的信息技術(shù)，就需要變革企業(yè)舊有的管理模式，企業(yè)新的管理模式要建立在新的信息系統(tǒng)平臺(tái)之上，要適應(yīng)企業(yè)信息化的需要。Intranet平臺(tái)能適應(yīng)企業(yè)信息管理的需求，是MIS系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢(shì)，能有效支援新的企業(yè)管理模式。在企業(yè)MIS的建設(shè)中，需要有合理的投資策略作為保證。隨著技術(shù)的日新月異，MIS建設(shè)成功的關(guān)鍵因素主要不在技術(shù)方面，而在人文方面，因此要注重人員與組織的管理，重視企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分意識(shí)到以上四點(diǎn)的重要性，確保MIS建設(shè)的成功。

    小資料
    諾蘭模型

    美國(guó)哈佛大學(xué)教授理查德·諾蘭(RichardNolan)于80年代初提出了企業(yè)MIS建設(shè)的階段劃分理論,通稱(chēng)“諾蘭模型”，它把企業(yè)MIS建設(shè)劃分為六個(gè)階段。
    初始階段：企業(yè)引進(jìn)計(jì)算機(jī)，主要用來(lái)完成一些報(bào)表統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，MIS建設(shè)停留在低水平上；
    擴(kuò)展階段：企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)有所了解，應(yīng)用種類(lèi)增加，但出現(xiàn)盲目購(gòu)機(jī)、開(kāi)發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計(jì)劃和規(guī)劃，所以應(yīng)用水平仍然不高；
    控制階段：企業(yè)高層管理人員用投入產(chǎn)出的法則來(lái)審視計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不美好，甚至花錢(qián)多、效益少，所以開(kāi)始對(duì)計(jì)算機(jī)的使用實(shí)行控制，做出規(guī)劃，先用好現(xiàn)有設(shè)備，然后在計(jì)劃指導(dǎo)下發(fā)展；
    統(tǒng)一階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員努力把一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同的計(jì)算中心和處理中心統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)中，使資源能夠共享；
    數(shù)據(jù)管理階段：企業(yè)不僅有了數(shù)據(jù)庫(kù)，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)管理辦法，真正做到對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用；
    成熟階段：企業(yè)真正地把計(jì)算機(jī)同整個(gè)管理過(guò)程結(jié)合起來(lái)，把機(jī)構(gòu)內(nèi)部、外部的數(shù)據(jù)庫(kù)資源很好地規(guī)劃利用，為機(jī)構(gòu)的管理和決策服務(wù)。
    

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。

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