一、ERP在中國(guó)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀

    ERP進(jìn)入中國(guó)已有近十年的歷史了，但是，真正讓國(guó)人認(rèn)識(shí)和接受，還是近兩三年的事情，而應(yīng)用了ERP軟件的用戶企業(yè)尚不足千家。從總的應(yīng)用效果來(lái)看，實(shí)施成功的例子非常鮮見(jiàn)，成功率只有10～20%。多數(shù)企業(yè)付出了巨大的代價(jià)而收效甚微。如重慶一家大型軍工企業(yè)與日本某摩托車公司合資創(chuàng)辦企業(yè)，其生產(chǎn)設(shè)備、零配件、生產(chǎn)技術(shù)和管理方法都是從日本引進(jìn)的，公司總經(jīng)理、各要害部門主要負(fù)責(zé)人也均由日本人擔(dān)任。但始料不及的是，耗資近千萬(wàn)元人民幣的國(guó)外ERP軟件，與中國(guó)管理的實(shí)際相去甚遠(yuǎn)，幾乎無(wú)能用之處。
    前不久，我公司在遼寧省做了一次企業(yè)ERP需求情況調(diào)查，涉及石化、鋼鐵、飛機(jī)、船舶、藥品等制造行業(yè)，包括國(guó)企、合資企業(yè)等40余家，其中還有40%是上市公司。調(diào)查結(jié)果顯示：
    1、大多數(shù)企業(yè)，尤其是國(guó)企，還沒(méi)有上ERP軟件；
    2、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等子系統(tǒng)可局部運(yùn)行，但各子系統(tǒng)信息未在整個(gè)企業(yè)管理范圍內(nèi)共享，形成各個(gè)“信息孤島”，價(jià)值流不能實(shí)現(xiàn)與物流、信息流的同步控制；
    3、少數(shù)實(shí)施了ERP的企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，目前ERP最明顯的缺點(diǎn)在于：都是以財(cái)務(wù)或進(jìn)銷存為軟件核心展開(kāi)、為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供的服務(wù)支持不夠，基本上沒(méi)有用于分析決策、制定規(guī)劃等工作的軟件，而這些工作在企業(yè)中又是最為重要的！
    這些調(diào)查結(jié)果是很具代表性和普遍性的，同時(shí)對(duì)中國(guó)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展而言，又是意義重大而深遠(yuǎn)的。

    二、在當(dāng)今時(shí)代背景下，中國(guó)企業(yè)必須上ERP

    之所以說(shuō)中國(guó)企業(yè)必須上ERP系統(tǒng)是基于以下幾個(gè)原因：

    （一）ERP理念與軟件的運(yùn)用能夠給企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益：
    ERP是由美國(guó)著名的咨詢和評(píng)估集團(tuán)（Garter Group Inc.）在90年代初期首先提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。它是將企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件整合為一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，真正整合了企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部的資源并進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)。ERP在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐、總結(jié)，證明它確實(shí)是一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想，能夠給企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
    ERP系統(tǒng)軟件是這一先進(jìn)管理理念的載體，它能夠從系統(tǒng)的觀念出發(fā)（即整體大于部分之和），將企業(yè)各種管理信息按客觀規(guī)律高度集成和快速處理，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)決策提供大量有效的信息，對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通，從而規(guī)范企業(yè)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低成本、增加銷售，并實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，最終達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。因此，ERP軟件的實(shí)施運(yùn)用自然而然成為全世界現(xiàn)代企業(yè)的客觀需要和發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)際上知名的企業(yè)幾乎沒(méi)有不使用管理軟件（MRP/ERP）的，據(jù)AMP研究報(bào)告預(yù)測(cè)，世界ERP市場(chǎng)在今后3年中將以37%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)額之和在2002年有望超過(guò)502億美元。
 
    （二）當(dāng)前形勢(shì)迫切要求中國(guó)企業(yè)盡快提高管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力：
    21世紀(jì)的中國(guó)正在迎來(lái)中華民族復(fù)興的新時(shí)代，1000余萬(wàn)中國(guó)企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸要擔(dān)負(fù)起這一歷史重任。但同時(shí)，它們也面著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：一方面，隨著全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，以及中國(guó)即將加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著不可避免的、全面而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代款款而至，企業(yè)資源的綜合運(yùn)營(yíng)能力業(yè)已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)志。中國(guó)企業(yè)既要考慮自身體制的轉(zhuǎn)換和管理的加強(qiáng)，又要適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。因此，提高企業(yè)綜合管理水平、市場(chǎng)應(yīng)變能力，是中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。ERP軟件本身是先進(jìn)管理思想和管理模式的載體，在深層次上體現(xiàn)了一種先進(jìn)理念、一種現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想。它能將一些成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)在其它企業(yè)，特別是相近企業(yè)中傳播，用戶采用這些軟件等于引進(jìn)該行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與模式。因此，它給企業(yè)帶來(lái)的是整體實(shí)力的增強(qiáng)，是發(fā)展壯大！

    （三）中國(guó)企業(yè)實(shí)際上最適于上ERP：
    MRP和ERP理念之所以以能夠在國(guó)外得到迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，是因?yàn)閲?guó)外企業(yè)越來(lái)越重視資源與計(jì)劃整合的重要性，而中國(guó)企業(yè)（尤其是目前陷入困境的國(guó)企）由于歷史的原因還帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期留下的深深的烙印，即“以計(jì)劃為核心”安排生產(chǎn)，而這一點(diǎn)恰是ERP理念的中心環(huán)節(jié)！此外，由華羅庚提出的統(tǒng)籌法、邯鋼創(chuàng)造的倒推成本核算法等思想，都是ERP理念的某方面體現(xiàn)。ERP所倡導(dǎo)的管理方法對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是格格不入、完全陌生的，而是在有意無(wú)意中普遍應(yīng)用了的。因此，中國(guó)企業(yè)沒(méi)有理由拒絕ERP思想，沒(méi)有理由用不好ERP軟件！
    總之，在當(dāng)今時(shí)代背景下，中國(guó)企業(yè)若要加快提高其管理水平的步伐，以迎接加入WTO所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)發(fā)展，它們就必須上ERP軟件！

    三、實(shí)施ERP成功率低，責(zé)任在于軟件商

    ERP適用于中國(guó)，但為什么諸多企業(yè)為了上ERP，花費(fèi)了大量的經(jīng)費(fèi)、人力、物力與時(shí)間卻沒(méi)有收到預(yù)期的效益，原因大概有以下幾個(gè)：
    1、我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、技術(shù)水平相對(duì)落后，企業(yè)現(xiàn)有信息化建設(shè)水平和人員技術(shù)素質(zhì)相對(duì)較低，造成了ERP軟件實(shí)施困難重重；
    2、中國(guó)企業(yè)的基礎(chǔ)管理還很薄弱，包括那些在業(yè)內(nèi)名列前茅的企業(yè)。許多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順，更不要說(shuō)銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程。
    3、市場(chǎng)管理機(jī)制不健全，造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、合同意識(shí)淡薄、拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，使得ERP軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用難度加大；
    4、多數(shù)企業(yè)對(duì)ERP理論及軟件產(chǎn)品了解不深，能夠理解并接受的更少，甚至有的企業(yè)認(rèn)為上了ERP，就等于花上100萬(wàn)替換幾個(gè)員工而已；
    5、上全套的ERP耗資大、時(shí)間長(zhǎng)、收效慢、失敗多，使得許多企業(yè)未敢輕易引進(jìn)ERP；
    6、有些ERP軟件提供商不在理論推廣、軟件研制、實(shí)施服務(wù)上下功夫，而是熱衷于做鋪天蓋地、言過(guò)其實(shí)的廣告，傷害了廣大用戶企業(yè)的信任；
    7、許多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，目前的ERP軟件最明顯的缺點(diǎn)是以財(cái)務(wù)或進(jìn)銷存為軟件核心展開(kāi)、為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供的服務(wù)支持不夠，基本上沒(méi)有用于分析決策、制定規(guī)劃等工作的軟件，而這些工作在企業(yè)中又是最為重要的！
    前三點(diǎn)是我們的國(guó)情，任何人都無(wú)法使之快速改變；對(duì)于后四點(diǎn)來(lái)說(shuō)，責(zé)任在于ERP軟件提供商――是我們沒(méi)有做好深入的宣傳和引導(dǎo)工作，是我們?cè)谲浖��?shí)施和后期服務(wù)上存在問(wèn)題，尤其是有些提供商從自身利益出發(fā)、誤導(dǎo)用戶企業(yè)，比如：財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存從軟件開(kāi)發(fā)角度來(lái)說(shuō)是相對(duì)容易的，應(yīng)用得也比較成熟，于是許多ERP軟件提供商出于自身利益，將“以財(cái)務(wù)管理為中心”或“物流管理為中心”的軟件設(shè)計(jì)思想強(qiáng)加于企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，使廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)ERP軟件幾乎無(wú)所作為，造成了他們無(wú)法介入ERP發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的尷尬情形――而中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際卻是“以計(jì)劃為先導(dǎo)、以生產(chǎn)為中心”的管理模式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)起著舉足輕重的作用！
    因此，國(guó)內(nèi)外的ERP軟件提供商必須改變自己、適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，要真心實(shí)意地為企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)盈利能力而服好務(wù)，要圍繞企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，改變其軟件的設(shè)計(jì)思路，做好理論宣傳與實(shí)施維護(hù)等工作。只有這樣，ERP在中國(guó)才會(huì)體現(xiàn)出其應(yīng)有的價(jià)值！

    四、ERP必須為企業(yè)高層提供施展才華的舞臺(tái)

    目前，國(guó)內(nèi)外ERP軟件基本上能夠滿足中國(guó)企業(yè)職能管理部門和基層生產(chǎn)與管理工作的需要，在局部范圍內(nèi)提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。從各模塊的應(yīng)用情況來(lái)看，應(yīng)用比較成熟的是財(cái)務(wù)管理（包括帳表轉(zhuǎn)工固等基本模塊）、庫(kù)存管理、銷售管理和采購(gòu)管理等。但是，ERP理念與軟件產(chǎn)品既不是為了某項(xiàng)生產(chǎn)工藝、也不是為了某個(gè)企業(yè)管理部門而生成的自動(dòng)化技術(shù)，它是企業(yè)內(nèi)外資源的全面計(jì)劃與有序營(yíng)運(yùn)，是企業(yè)管理現(xiàn)代化的基石，是企業(yè)各層次管理者進(jìn)行決策與實(shí)施管理的得力助手。企業(yè)的巨大效益是全體員工創(chuàng)造的，但所有的生產(chǎn)與銷售工作都是在企業(yè)高層的正確決策下產(chǎn)生的，可以認(rèn)為，占員工總數(shù)20%的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造了80%的企業(yè)效益！
    我們還不能奢望ERP替代企業(yè)高層作出經(jīng)營(yíng)決策，但是，毫無(wú)疑問(wèn)，ERP軟件是企業(yè)董事會(huì)及主要經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造資源與營(yíng)運(yùn)資源的科學(xué)武器，是確保他們施展其管理藝術(shù)、作出英明決策的大舞臺(tái)！
    根據(jù)管理學(xué)原理：企業(yè)中、基層管理者的工作核心是提高效率，這是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，它解決了企業(yè)管理工作中“如何做好？”的問(wèn)題，其次是做好各項(xiàng)計(jì)劃的具體落實(shí)與控制；而企業(yè)高層管理者的工作核心是提高效果，這是戰(zhàn)略問(wèn)題，它解決了企業(yè)“做什么好？”的問(wèn)題，其次是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策部署。此外，根據(jù)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)：一個(gè)企業(yè)的興衰往往決定于企業(yè)高層管理者的決策質(zhì)量，而中、低層的工作只是實(shí)現(xiàn)高層決策的基礎(chǔ)和保障。因此，要做到“全面”提升企業(yè)的管理水平，ERP軟件就不能只專注于企業(yè)中、基層管理者提高企業(yè)效率一個(gè)方面，目前，更需要側(cè)重于企業(yè)高層管理者方面，通過(guò)支持其制定決策計(jì)劃、科學(xué)部署各項(xiàng)工作，達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)的管理水平和運(yùn)作效率的目的，進(jìn)而全面提升中國(guó)企業(yè)的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
    由上述推論可見(jiàn)，企業(yè)真正需要的ERP軟件，應(yīng)既能夠滿足中、基層生產(chǎn)與管理工作的需要，更要側(cè)重對(duì)企業(yè)高層進(jìn)行決策、計(jì)劃能力的支持，從而構(gòu)成上、中、下三個(gè)層面的ERP體系.
    現(xiàn)在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的ERP系統(tǒng)多集中在中、下層層面，一方面在忙于開(kāi)發(fā)或升級(jí)人財(cái)物、進(jìn)銷存等管理層和執(zhí)行層使用的子系統(tǒng)；另一方面在忙于消除“系統(tǒng)壁壘”，將這些子系統(tǒng)整合成信息共享、統(tǒng)一完整的ERP系統(tǒng)。由于開(kāi)發(fā)與實(shí)施難度巨大，大多數(shù)的ERP軟件提供商還無(wú)暇顧及開(kāi)發(fā)面向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的管理軟件，而這一市場(chǎng)空白正是ERP適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)要求的發(fā)展方向!

    五、富港ERP能夠滿足中、基層生產(chǎn)與管理工作的需要

    由于企業(yè)的管理工作極其復(fù)雜，因此ERP系統(tǒng)所涉及到的方方面面也很多，加之目前流行的ERP產(chǎn)品五花八門，差別巨大，難以在較短的篇幅內(nèi)全面論述。下面就結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品，以富港ERP軟件為例，就企業(yè)比較關(guān)心的問(wèn)題來(lái)談?wù)勼w系完整的ERP系統(tǒng)是如何為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的。
    ERP系統(tǒng)源自于西方工業(yè)化國(guó)家企業(yè)的運(yùn)作模式，相對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾十年形成的管理思想與方法不是一朝就能改變的，對(duì)這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP系統(tǒng)無(wú)異于一次大手術(shù)、一場(chǎng)管理革命！
    為此，北京國(guó)能富港科技有限公司始終把ERP與企業(yè)管理緊密地結(jié)合起來(lái)，首先在研究和應(yīng)用包括ERP在內(nèi)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法、工業(yè)工程學(xué)、制造工藝學(xué)和信息技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)用戶企業(yè)的管理思想、管理方法、管理體制、管理基礎(chǔ)、管理制度、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行一次全面、深入的診斷、分析，積極與用戶企業(yè)協(xié)商改進(jìn)和提高其管理的最佳方案，尋找制約用戶企業(yè)生存和發(fā)展的瓶頸所在，然后明確提出ERP系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)需求，并據(jù)此規(guī)范出準(zhǔn)確有效的管理信息，從而為用戶企業(yè)應(yīng)用ERP及其它管理技術(shù)、提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益、加速企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？傊�，富港公司不僅僅是為企業(yè)提供了一個(gè)產(chǎn)品，而是同企業(yè)并肩奮戰(zhàn)找出一套解決方案。    
    富港ERP軟件是對(duì)中外先進(jìn)管理思想的高度提煉，是十多年來(lái)的思考與現(xiàn)代科技的結(jié)晶，是與國(guó)內(nèi)外同行共同努力的產(chǎn)物。它根據(jù)企業(yè)的管理流程而編制，超越了傳統(tǒng)的MRPII的概念，吸收了來(lái)自日本的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT(Just-In-Time)、德國(guó)的西馬克粗計(jì)劃系統(tǒng)、美國(guó)的最佳生產(chǎn)技術(shù)(OPT——Optimized Production Technology)，以及約束理論（TOC）、全面質(zhì)量管理(TQC)等先進(jìn)的管理思想，極大的擴(kuò)展了企業(yè)管理信息的范圍，支持Intranet/Internet，真正符合現(xiàn)代企業(yè)的管理需要。它是一個(gè)高度集成的信息系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)決策層、管理層和執(zhí)行層主要業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容。它是由決策體系、全面計(jì)劃體系、全面實(shí)施體系、目標(biāo)控制體系、信息預(yù)測(cè)體系、經(jīng)濟(jì)分析體系、全面質(zhì)量管理體系等七個(gè)體系26個(gè)模塊組成。
    其中全面實(shí)施體系包括面向中、基層應(yīng)用的子系統(tǒng)有采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、人力資源、設(shè)備管理、質(zhì)量管理以及包括總帳、報(bào)表、報(bào)表合并、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、內(nèi)部銀行管理、工資核算、固定資產(chǎn)核算、存貨核算、成本核算、銷售核算、材料核算、輔助核算在內(nèi)的全套財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
    上述的這些面向中、基層的富港ERP系統(tǒng)在管理理念上實(shí)用而超前、在軟件技術(shù)上純熟并有眾多行業(yè)突破、在實(shí)際應(yīng)用上收效顯著：富港ERP軟件1998年榮獲北京國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)，富港進(jìn)銷存軟件和富港財(cái)務(wù)管理軟件雙雙獲創(chuàng)新獎(jiǎng)；1999年成功地通過(guò)財(cái)政部軟件評(píng)審，成為迄今為止通過(guò)財(cái)政部評(píng)審模塊最多的軟件，其中，富港ERP成本核算子系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)唯一通過(guò)財(cái)政部評(píng)審的成本核算軟件；同年度被中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦為國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀軟件；2000年6月，在世界軟件博覽會(huì)上榮獲金獎(jiǎng)；富港ERP至今已完成了包括格蘭士、京山機(jī)械、貴華旅業(yè)、北分氦普等一大批企業(yè)的上馬實(shí)施，在機(jī)械制造、家用電器、化工建材、商業(yè)貿(mào)易等行業(yè)進(jìn)行了成功的推廣應(yīng)用，并取得了令用戶滿意的管理進(jìn)步和效益增加的實(shí)施目標(biāo)。
    在取得上述成就的基礎(chǔ)上，富港公司經(jīng)過(guò)深入的企業(yè)調(diào)研和科學(xué)的市場(chǎng)探索，就中國(guó)ERP的戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題得出了一個(gè)超越自我的結(jié)論：在我們適用于中、基層的系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)用成熟之后，全力開(kāi)發(fā)、完善適用于企業(yè)高層管理者的系列軟件，從而真正構(gòu)成內(nèi)容完整、成倍增效的ERP體系!

    六、富港ERP的突出特色：支持企業(yè)高層決策計(jì)劃

    富港ERP能夠通過(guò)企業(yè)決策專家支持系統(tǒng)全力支持企業(yè)高層的重大決策工作
市場(chǎng)是難以確定和不斷波動(dòng)的，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)時(shí)處處都存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，使得十分優(yōu)秀的企業(yè)也可能因重大決策失誤而一蹶不振。因此企業(yè)決策與企業(yè)資源計(jì)劃的協(xié)調(diào)統(tǒng)一對(duì)各行各業(yè)都是最為突出而棘手的問(wèn)題。富港ERP企業(yè)高層決策專家支持系統(tǒng)是按照管理“信息收集與分析→決策→計(jì)劃→預(yù)算”的流程，通過(guò)以下各子系統(tǒng)的應(yīng)用成功地解決這一矛盾的。

    （一）信息收集與分析：
    如果一個(gè)ERP軟件只提供預(yù)測(cè)功能，那么這種預(yù)測(cè)是“無(wú)本之木”、“無(wú)源之水”，基本信息來(lái)自何方？預(yù)測(cè)結(jié)果如何進(jìn)行深度加工，使之與決策、計(jì)劃、預(yù)算等緊密聯(lián)系？
    富港ERP的信息收集與分析系統(tǒng)能夠自動(dòng)而有效地尋找可能出現(xiàn)的商機(jī)和暗藏的問(wèn)題，并將這些預(yù)測(cè)分析結(jié)果送決策體系處理，從而既保證了企業(yè)在靜態(tài)環(huán)境下能找到最佳方案，又使之能夠在內(nèi)外環(huán)境變化之后仍然是最優(yōu)的：
    1、能夠通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)定期、定向地搜索本企業(yè)所需的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息，尤其是對(duì)包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在內(nèi)的政府、行業(yè)協(xié)會(huì)公布的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，重點(diǎn)是尋找市場(chǎng)中相關(guān)產(chǎn)品的銷售潛力與市場(chǎng)容量信息。
    2、財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)：以包括富港ERP大財(cái)務(wù)子系統(tǒng)在內(nèi)的各類財(cái)務(wù)軟件為信息來(lái)源，自動(dòng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)，指出企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)狀況，并提出下一步的多套改進(jìn)措施方案；通過(guò)人機(jī)聯(lián)動(dòng)技術(shù)對(duì)改進(jìn)方案進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不同財(cái)務(wù)目標(biāo)而對(duì)各路工作探索性規(guī)劃和挖潛；最終得到定量或定性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建議，克服了其它ERP財(cái)務(wù)分析只簡(jiǎn)單地列出一些意義不大的圖表的不足。
    3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備、庫(kù)存原材料與半成品、能源、人力資源、上下游客戶關(guān)系等等企業(yè)內(nèi)部資源的信息收集、統(tǒng)計(jì)與分析。
    4、對(duì)過(guò)去決策、計(jì)劃的執(zhí)行情況的反饋信息，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外資源變化并達(dá)到控制警戒線時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向相關(guān)人員報(bào)警，以求及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
    系統(tǒng)能夠結(jié)合市場(chǎng)容量、財(cái)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部資源的信息與分析結(jié)果，進(jìn)行專家式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、投資與管理規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)定位的綜合分析，一方面確保企業(yè)高層能夠即刻得到有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)狀況的訊息、數(shù)據(jù)和背景材料，另一方面確保為企業(yè)高層提供各項(xiàng)工作的現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)、建議并演示結(jié)果。
 
    （二）選擇“最滿意”的決策規(guī)劃方案：
    決策者往往對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中大量的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題有所了解但不全面，有所分析但不確切，有所估計(jì)但不準(zhǔn)確，對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本定額、生產(chǎn)進(jìn)度、利潤(rùn)指標(biāo)等決策不能事先心里有數(shù)。富港ERP高層決策規(guī)劃子系統(tǒng)充分利用上述經(jīng)營(yíng)信息和分析結(jié)果，以企業(yè)內(nèi)外資源為約束條件，采用線性規(guī)劃技術(shù)，找出制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，并提供各種備選方案建議；通過(guò)人機(jī)聯(lián)動(dòng)技術(shù)對(duì)各種方案進(jìn)行進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和選優(yōu)，最終以“最滿意”為原則與企業(yè)高層管理者共同制定出針對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行規(guī)劃的決策方案。
    該系統(tǒng)成功地應(yīng)用了人機(jī)聯(lián)動(dòng)技術(shù)進(jìn)行最佳方案的選擇，充分地考慮到了計(jì)算機(jī)的局限性與人的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)高層提供了一個(gè)任意發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)的虛擬現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)；同時(shí)，對(duì)任一決策方案都能夠即時(shí)模擬生產(chǎn)運(yùn)作、進(jìn)而得到實(shí)施該套方案所產(chǎn)生的預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)效果評(píng)價(jià)。
    此外，該子系統(tǒng)還包括穿透式、跨躍式等領(lǐng)導(dǎo)查詢模塊，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部各崗位工作情況和工作內(nèi)容進(jìn)行的查詢和監(jiān)控。

    （三）編制計(jì)劃并進(jìn)行挖潛、優(yōu)化：
    企業(yè)決策規(guī)劃方案一旦制定完成，接下來(lái)便是詳細(xì)編制各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)的工作計(jì)劃與任務(wù)排定。
    ERP意即“企業(yè)資源計(jì)劃”，但實(shí)際上，許多ERP軟件卻沒(méi)有把企業(yè)資源和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)，而大都是從“訂單”著手去激活其它的一系列邏輯關(guān)系（這實(shí)際上是MRP的概念），即便談及“資源”，也沒(méi)有把“優(yōu)化”放在里面。這種單純針對(duì)訂單組織生產(chǎn)和安排采購(gòu)、而不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的預(yù)測(cè)和開(kāi)拓的系統(tǒng)，在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是難以生存或發(fā)展的。
    富港ERP綜合計(jì)劃子系統(tǒng)以完全貫徹企業(yè)高層決策規(guī)劃為目標(biāo)，通過(guò)細(xì)致入微地挖掘企業(yè)現(xiàn)有資源及潛力，安排各生產(chǎn)中心的工作內(nèi)容和完成指標(biāo)，并進(jìn)行反復(fù)優(yōu)化與挖潛，從而最大限度地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造性地尋找最大盈利點(diǎn)。富港ERP綜合計(jì)劃子系統(tǒng)主要有如下功效：
    1、是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層決策的具體工作安排和資源優(yōu)化配置，注重生產(chǎn)的計(jì)劃性、均衡性，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)得出各方面工作的詳細(xì)計(jì)劃。如：如銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、用工計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、成本計(jì)劃、收支計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、資金計(jì)劃等，且各種計(jì)劃可按需要細(xì)分到月、周或日；
    2、對(duì)所有的計(jì)劃進(jìn)行模擬，得出各種資源的需求和配比情況，如：何時(shí)需進(jìn)什么原料？進(jìn)多少？各時(shí)期需要投入多少人力、工時(shí)和設(shè)備？需要多少資金？資金投放時(shí)間、去處……這樣企業(yè)在同一時(shí)期，就有了多套針對(duì)不同市場(chǎng)條件下的周密方案。由于系統(tǒng)計(jì)算能力強(qiáng)，可對(duì)各種計(jì)劃在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，為企業(yè)提高生產(chǎn)效率、把握市場(chǎng)變化提供了可靠的保障。
    3、針對(duì)瓶頸問(wèn)題，發(fā)揮人的能動(dòng)性挖掘企業(yè)潛力使之解決，使較粗的計(jì)劃得到進(jìn)一步優(yōu)化；在此基礎(chǔ)上，再解決新的瓶頸，如此循環(huán)反復(fù)優(yōu)化，將企業(yè)的全部潛力盡可能地發(fā)揮出來(lái)，從而強(qiáng)力拉升企業(yè)盈利能力。
    4、系統(tǒng)簡(jiǎn)潔靈巧、操作簡(jiǎn)便迅速、計(jì)劃自動(dòng)生成、方案無(wú)限次優(yōu)化、方案人機(jī)聯(lián)作等特點(diǎn)。由于所有模塊都貫穿了“為企業(yè)贏取最大利潤(rùn)”這一程序設(shè)計(jì)原則（當(dāng)然，若企業(yè)有其特定的戰(zhàn)略考慮時(shí)，可以修改利潤(rùn)目標(biāo)參數(shù)），通過(guò)系統(tǒng)計(jì)算與人機(jī)聯(lián)動(dòng)能夠形成多套令管理者滿意的計(jì)劃實(shí)施方案。
    5、還包括生產(chǎn)系統(tǒng)――廠部生產(chǎn)管理（工藝管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)調(diào)度等）及車間生產(chǎn)管理子模塊。

    （四）計(jì)劃的數(shù)字化――預(yù)算指標(biāo)體系：
    富港ERP預(yù)算指標(biāo)子系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)計(jì)劃的數(shù)字化、指標(biāo)化、定額化，是對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的財(cái)務(wù)指標(biāo)性控制。指標(biāo)制定模塊借鑒了邯鋼的成功管理模式，采用成本倒推、層層測(cè)算、逐級(jí)匯總的方式，提供了從費(fèi)用預(yù)算到支出，從生產(chǎn)計(jì)劃到生產(chǎn)配料，從限額領(lǐng)料到生產(chǎn)銷售等一系列強(qiáng)有力的指標(biāo)控制手段，確保計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行，從而為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提供了基礎(chǔ)性的保證措施，同時(shí)也把“企業(yè)學(xué)邯鋼”活動(dòng)變得簡(jiǎn)單易行。
    預(yù)算指標(biāo)的制定和控制采用部門、項(xiàng)目、個(gè)人、金額、數(shù)量、外幣等多種形式以及這些形式的多種組合，主要針對(duì)請(qǐng)款、報(bào)賬以及日常報(bào)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制；對(duì)于預(yù)算中所列支出，在實(shí)施過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)。若有超支，需注明原因并按企業(yè)既定的措施方能支出；對(duì)于各種領(lǐng)料行為，可按總額控制，也可按產(chǎn)品品種乃至生產(chǎn)制號(hào)來(lái)控制，需控制到多細(xì)，可由企業(yè)自行安排。鑒于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，該系統(tǒng)對(duì)于各種控制都沒(méi)有定死，哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意或經(jīng)誰(shuí)簽字，可由企業(yè)自行安排。

    （五）、對(duì)計(jì)劃實(shí)施成本管理與控制：
    成本是企業(yè)計(jì)算利潤(rùn)的必要因素，成本的形成和轉(zhuǎn)化是資金循環(huán)中必不可少的階段，其管理和控制是確保計(jì)劃能夠不折不扣地實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。沒(méi)有成本的管理與控制就不能稱之為一個(gè)完整的ERP軟件！
    富港ERP成本管理子系統(tǒng)適合各種生產(chǎn)組織形式和各種生產(chǎn)工藝過(guò)程，是基于生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、存貨核算、總賬系統(tǒng)和成本核算與控制之上的一個(gè)管理系統(tǒng)，可以進(jìn)行成本目標(biāo)的確定，成本降低措施的制定，成本目標(biāo)的分解與合成以及成本形成過(guò)程的控制、預(yù)測(cè)、核算、分析和成本目標(biāo)的修定等各項(xiàng)功能，從而保障了計(jì)劃的圓滿完成，以及實(shí)現(xiàn)了企業(yè)成本最大壓縮的可行性。
 
    七、富港將同各界合作，推動(dòng)ERP的發(fā)展，為中國(guó)企業(yè)的騰飛而努力

    不是任何企業(yè)，只要上了ERP項(xiàng)目，就能像有些ERP軟件提供商所描述的那樣，能夠“Total Solution（全面解決）”——降低庫(kù)存20%～35%，生產(chǎn)效率平均提高25%～40%，加班減少50%～90%……企業(yè)就像人一樣，有其生存、發(fā)展的全過(guò)程，也有其不同于其他企業(yè)的問(wèn)題和特點(diǎn)，因此不同的企業(yè)使用的效果是完全不同的。而且實(shí)施ERP是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，運(yùn)用不當(dāng)或選擇有誤就很可能失敗。因此，企業(yè)一定要認(rèn)真分析，選擇好的ERP，即，要從軟件提供商的管理理論水平和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、軟件的功能滿足程度和技術(shù)水平、實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量以及投入產(chǎn)出效益指標(biāo)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選擇出真正適合自己企業(yè)的ERP軟件；在此基礎(chǔ)上，才有可能用好ERP，并借助ERP做為企業(yè)決策、管理的后盾，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中更好地借勢(shì)、造勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
    國(guó)能富港作為遼寧國(guó)能集團(tuán)股份有限公司（證券代碼600077）所屬的專門從事管理軟件開(kāi)發(fā)和推廣的大型高科技企業(yè)，在業(yè)界具有較高的信譽(yù)，能夠緊密貼近中國(guó)企業(yè)實(shí)際，始終把客戶的需求放在首位，以“致力于中國(guó)企業(yè)的成功”為公司使命和工作中心，充分發(fā)揮自身的管理、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)以富港ERP為突出代表的企業(yè)管理軟件服務(wù)，為不斷變革的企業(yè)提供與其成長(zhǎng)相適應(yīng)的解決方案，走“邊為企業(yè)實(shí)施ERP，邊協(xié)助企業(yè)改進(jìn)管理模式”的共同發(fā)展的路子，從而獲得用戶企業(yè)與公司的雙贏效果。
    我們也深深地知道：正像“管理永無(wú)止境”一樣，以ERP為代表的企業(yè)管理軟件的發(fā)展也永無(wú)止境!為此，國(guó)能富港將在與IBM、ORACAL等國(guó)內(nèi)外著名軟件公司結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，開(kāi)展更大范圍的行業(yè)合作，共同致力于中國(guó)ERP軟件的發(fā)展研究與實(shí)施應(yīng)用，從而將中國(guó)企業(yè)的管理水平提升到國(guó)際先進(jìn)行列，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮復(fù)興做出歷史性的貢獻(xiàn)！

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本文標(biāo)題：ERP必須以企業(yè)高層決策為核心

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