2002年ERP在中國市場上的銷售額達(dá)到了18.9億人民幣，而與之形成鮮明對比的是全球ERP市場持續(xù)低靡，降幅達(dá)到了12%。迫于國際大背景下的現(xiàn)實(shí)壓力和業(yè)績下滑的趨勢，國外的ERP巨頭開始加大在中國投入的力度，國內(nèi)眾多ERP廠商亦枕戈待旦，意欲一爭長短。
華南眾多的中小企業(yè)對于ERP廠商是一個(gè)潛在的巨大市場，各路諸侯均垂涎三尺。而目前華南的ERP市場還處于“春秋戰(zhàn)國”時(shí)代，空前的混亂�！皝y世出英雄”，誰能領(lǐng)先一步，就有可能建立一個(gè)新格局，成為華南ERP市場未來的霸主。
用戶需要什么？
靈活、開放、擴(kuò)展的ERP
中國的經(jīng)濟(jì)正處于急速轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式變化極為迅速。企業(yè)管理和架構(gòu)上的變化必然會(huì)導(dǎo)致流程的變動(dòng)，而現(xiàn)今市場上的ERP軟件大多將流程和程序固化在一起，流程的變動(dòng)就意味著整個(gè)程序都要推倒重新來過，這對企業(yè)來說無論在資金上還是時(shí)間上都無疑是一場災(zāi)難。所以管理軟件要能靈活適應(yīng)企業(yè)的管理變化，死板、一成不變是沒有出路的。一個(gè)曾經(jīng)實(shí)施過ERP的企業(yè)這樣說：他們企業(yè)需要的是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上通過不斷的升級(jí)和擴(kuò)充滿足成長的需求；而不是不停地替換和重新實(shí)施。任何軟件要贏得用戶就必須具有靈活性、開放性、擴(kuò)展性；充分尊重企業(yè)現(xiàn)狀，按照企業(yè)現(xiàn)有的模型來建構(gòu)信息化管理系統(tǒng)，來適應(yīng)企業(yè)不斷調(diào)整發(fā)展的需要�！芭c時(shí)俱進(jìn)”也是市場對每個(gè)ERP軟件商的必然要求。
低成本、高性能
ERP軟件動(dòng)輒幾十萬，上百萬的價(jià)格讓中小企業(yè)望而生畏，而資金的投入回報(bào)率究竟又有多大呢？企業(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)首先是現(xiàn)實(shí)主義的，企業(yè)為利潤和效益而生存，有了利潤和效益才有了生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。實(shí)施ERP的潛在的巨大風(fēng)險(xiǎn)讓企業(yè)不敢輕舉妄動(dòng)。筆者接觸過的一些中小企業(yè)的老總向我說出了他們的心聲：雖然知道上ERP是企業(yè)的必由之路，但是目前ERP過低的成功率，以及過高的價(jià)格使他們不得不坐而觀之。所以在保證技術(shù)領(lǐng)先，功能完善的基礎(chǔ)上，成本與價(jià)格的突破也是軟件商的當(dāng)務(wù)之急。高性價(jià)比的ERP軟件是每個(gè)中小企業(yè)的“夢中情人”。
新時(shí)期ERP的新模式
新時(shí)期ERP發(fā)展的新模式就是ERP的平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈。WINDOWS劃時(shí)代的卓越貢獻(xiàn)就是創(chuàng)立了平臺(tái)，誰也不會(huì)將一個(gè)應(yīng)用去從設(shè)計(jì)WENDOWS底層做起，同樣，大型復(fù)雜的ERP開發(fā)應(yīng)用也不應(yīng)該幾百家軟件商都從底層做起，那必然是低水平的重復(fù)開發(fā)，成本極高。因此可以斷定，一個(gè)以領(lǐng)先的ERP系統(tǒng)平臺(tái)商為開發(fā)核心的，以一個(gè)開放的ERP系統(tǒng)平臺(tái)為技術(shù)支撐的，有大批軟件商、咨詢商、服務(wù)商、集成商加盟的分工合作的ERP產(chǎn)業(yè)鏈模式將是今后ERP的主要應(yīng)用模式與市場模式，那種封閉的、獨(dú)家經(jīng)營的、包攬核心底層開發(fā)、應(yīng)用開發(fā)、市場開發(fā)的傳統(tǒng)模式必將淘汰。
ERP平臺(tái)化的開發(fā)模式、實(shí)施模式、服務(wù)模式以及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同合作將會(huì)大幅度降低運(yùn)作成本，取得成本和價(jià)格的突破。ERP平臺(tái)化的另一個(gè)特點(diǎn)是面向業(yè)務(wù)對象開發(fā)技術(shù)和業(yè)務(wù)建模技術(shù)。它將管理和流程封裝于后臺(tái)，減少了對程序的依賴，所以能夠快速的開發(fā)、維護(hù)、擴(kuò)充，靈活性和擴(kuò)展性大大增強(qiáng)。
科思公司的鐘總經(jīng)理認(rèn)為傳統(tǒng)型ERP與新型的ERP的分水嶺就是是否‘開放’，就是說凡是不提供源代碼的ERP平臺(tái)，仍然應(yīng)該歸屬于傳統(tǒng)型的ERP。不開放源代碼的ERP就不可能是開放的ERP，其平臺(tái)工具也是無用的，只能是框架結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)型ERP另一特征就是將源代碼視為絕不能開放的‘命根子’，成為企業(yè)必須長期依賴ERP供應(yīng)商的桎梏。
而對于用戶來說，真正關(guān)心的是新模式的ERP究竟能為他們帶來什么好處？能為他們解決什么問題？
目前企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的管理軟件種類不一，但大多各自為戰(zhàn)，信息和數(shù)據(jù)比較分散，如何進(jìn)行系統(tǒng)整合令企業(yè)撓頭不已�？扑嫉溺娍偨�(jīng)理介紹說科思的平臺(tái)化軟件KSERP/K6將OA及BI（BusinessIntelligence）成功的整合起來，彌補(bǔ)
了ERP在分析、決策功能上的不足。給用戶提供了一個(gè)統(tǒng)一、集成的運(yùn)行平臺(tái)，使得用戶的ERP、CRM、OA、BI等不同類型的、不同業(yè)務(wù)的IT應(yīng)用系統(tǒng)能在一個(gè)統(tǒng)一的運(yùn)行平臺(tái)中集成的運(yùn)行。
快速實(shí)施、降低成本是KSERP/K6為用戶解決的第二個(gè)難題。它徹底扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)型ERP‘顧問式銷售與實(shí)施’的方式，通過科思的實(shí)施平臺(tái)，充分保證用戶快速實(shí)施，快速完成用戶化過程，最大限度的減少求助于‘ERP高級(jí)顧問’
的現(xiàn)場實(shí)施費(fèi)用，在整個(gè)ERP產(chǎn)業(yè)鏈中可以共享實(shí)施平臺(tái)。2002年12月，廈門日化公司在沒有一名科思實(shí)施顧問到現(xiàn)場的情況下用戶48天成功上線。
新模式的ERP是全面向用戶開放的，它應(yīng)該是：技術(shù)開放、文檔開放、實(shí)施開放、源代碼開放。許多企業(yè)的老總說他們擔(dān)心一旦用了ERP就是上了賊船，有一點(diǎn)小的改動(dòng)就要求軟件商，而軟件商趁機(jī)獅子大開口。企業(yè)從此受
制于人，陷入了一個(gè)無底洞。而新模式的ERP從根本上解決了企業(yè)的憂慮，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要，獨(dú)自開發(fā)，真正做到用戶是ERP系統(tǒng)的主人。
ERP的天是明朗的天。2003年ERP市場需求將會(huì)持續(xù)增長，對于大多數(shù)ERP廠商來說2003年也是生死存亡的一年。逆水行舟，不進(jìn)則退。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
采購指南
企業(yè)選擇ERP軟件五要素
管理思想
管理思想是ERP的核心，也是ERP軟件的生命力所在。軟件只是一個(gè)載體，先進(jìn)的管理思想才會(huì)為企業(yè)帶來質(zhì)的幫助。
靈活性與擴(kuò)展性
企業(yè)是不斷發(fā)展和調(diào)整的，所以在選擇軟件時(shí)必須從長遠(yuǎn)和發(fā)展的角度來看，軟件的靈活與擴(kuò)展性是必然的要求。
軟件商的信譽(yù)和穩(wěn)定性
有好的信譽(yù)和穩(wěn)定性做保證，才會(huì)有好的軟件和服務(wù)。一個(gè)好的合作伙伴會(huì)為企業(yè)源源不斷的帶來更多新的思想和技術(shù)。
價(jià)格
價(jià)格的選擇有兩個(gè)方面，一要根據(jù)軟件的性能質(zhì)量來衡量，二要對投資/效益比進(jìn)行分析。一般情況下價(jià)格應(yīng)該包括軟件費(fèi)用+服務(wù)費(fèi)用+開發(fā)費(fèi)用。
售后服務(wù)與支持
售后服務(wù)與支持也是ERP軟件能否持續(xù)成功應(yīng)用的重要因素，其中包括培訓(xùn)、實(shí)施、二次開發(fā)等流程以及具體細(xì)節(jié)，都需要做詳細(xì)的了解。
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本文標(biāo)題：ERP之路該怎樣走？
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