一、我國化學(xué)工業(yè)信息化綜述
我國化學(xué)工業(yè)信息化已是不可阻擋的大勢所趨。
黨的十六大報告明確提出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。要堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。這表明，黨和政府極為重視我國工業(yè)化和信息化建設(shè)，把信息化建設(shè)提到了前所未有的高度。
我國《化學(xué)工業(yè)“十五”規(guī)劃》同樣指出要以“信息技術(shù)加快信息化帶動傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)發(fā)展的步伐”。
可以預(yù)見，將現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成果應(yīng)于傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)，實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造，全面提升化學(xué)工業(yè)的信息化水平，完成產(chǎn)業(yè)升級，將成為我國化學(xué)工業(yè)當前乃至今后一個歷史階段發(fā)展的重要內(nèi)容和首要目標。21世紀初的這幾十年包括我國化學(xué)工業(yè)在內(nèi)的國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)、各經(jīng)濟部門的信息化大潮將一往無前。
化學(xué)工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的機遇
化學(xué)工業(yè)是國民經(jīng)濟基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，與國民經(jīng)濟各領(lǐng)域及人民生活密切相關(guān)。經(jīng)過五十年的發(fā)展，我國已經(jīng)形成了門類比較齊全、品種大體配套并基本可以滿足國內(nèi)需要的化學(xué)工業(yè)體系。包括化學(xué)礦山、化肥、無機化學(xué)品、純堿、氯堿、基本有機原料、農(nóng)藥、染料、涂料、新領(lǐng)域精細化工、橡膠加工、新材料等12個主要行業(yè)。2000年，銷售收入在500萬元以上的企業(yè)有12216家，職工人數(shù)403萬人，資產(chǎn)凈值4054億元，全行業(yè)工業(yè)產(chǎn)值4661億元（現(xiàn)價），工業(yè)增加值1376億元，實現(xiàn)利稅397億元，其中利潤140億元�；瘜W(xué)工業(yè)在為國民經(jīng)濟各部門配套服務(wù)、支援農(nóng)業(yè)和國防建設(shè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已躍居世界前列：電石、染料、合成氨居世界第一位；化肥、農(nóng)藥、純堿居世界第二位；硫酸、燒堿居世界第三位；乙烯、輪胎涂料、合成材料等也名列前茅。中國化學(xué)工業(yè)前進的腳步越來越引起世界矚目。
未來五十年，是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展極為重要的時期。經(jīng)濟全球化進程加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速，科技革命發(fā)展迅猛，國際競爭日趨激烈。世界化學(xué)工業(yè)不斷進行企業(yè)重組，調(diào)整核心產(chǎn)業(yè)，向?qū)I(yè)化和特色化方向發(fā)展，更加注重發(fā)展高新技術(shù)和高附加值產(chǎn)業(yè)，大宗化工產(chǎn)品生產(chǎn)逐步向原料和市場所在地轉(zhuǎn)移，并更加重視可持續(xù)發(fā)展。我國國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，必將對化學(xué)工業(yè)提供更大的市場空間，加入WTO總體上有利于我國化學(xué)工業(yè)進一步參與國際競爭，擴大出口。國際、國內(nèi)環(huán)境既對我們提出了嚴峻挑戰(zhàn)，也為我們實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了良好的發(fā)展機遇�！笆濉逼陂g，化學(xué)工業(yè)必須抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略性調(diào)整的艱巨任務(wù)。
判別企業(yè)信息化水平的標準依據(jù)
目前，可以從以下幾個方面綜合判別一家企業(yè)的信息化水平：
（一）企業(yè)信息化工作機構(gòu)、人員、制度。主要看企業(yè)有無信息化機構(gòu)和主管、主管領(lǐng)導(dǎo)的行政職級、有無信息化總體規(guī)劃、是否準備進行全員培訓(xùn)、企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人員的規(guī)模和結(jié)構(gòu)等；
（二）企業(yè)信息化建設(shè)投資、收益情況。指企業(yè)信息化累計投入（軟件和硬件等）、信息化資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例、信息化投入預(yù)算、信息化建設(shè)的投資效果（是否降低了企業(yè)成本、是否降低了庫存占用、是否縮短了生產(chǎn)周期、是否提高了交貨能力、是否加快了資金周轉(zhuǎn)等）；
（三）企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施。包括：硬件裝備（信息化裝備、計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）、企業(yè)數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)與應(yīng)用情況如：更新頻率、數(shù)據(jù)量、日均訪問量等）、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用（內(nèi)部網(wǎng)Intranet、外部網(wǎng)Extranet、因特網(wǎng)Internet等的建設(shè)情況、接入方式、接入帶寬、應(yīng)用范圍、應(yīng)用業(yè)務(wù)情況）、信息安全（安全防護措施）等；
（四）業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。包括：辦公自動化系統(tǒng)OA、財務(wù)管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、研究開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)MRP2、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、電子商務(wù)EB、、信息系統(tǒng)應(yīng)用集成情況等；
（五）企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用計劃。企業(yè)在信息化建設(shè)方面的長、中、短期目標和各個階段的建設(shè)重點及投資預(yù)算情況。
化工行業(yè)的特點和信息化現(xiàn)狀
化工行業(yè)屬流程行業(yè)，它不同于機制制造等離散行業(yè)，其主要特點有：
（一）知識、技術(shù)、資源、資金密集，典型的規(guī)模效益；
（二）自動化程度較高，生產(chǎn)過程連續(xù)性強，流程相對固定，工藝復(fù)雜，各種用于控制和調(diào)度的特性參數(shù)繁多；
（三）大多采用專用設(shè)備及裝置，生產(chǎn)伴隨高溫高壓、易燃易爆、有毒有害，需考慮“三廢”處理和清潔生產(chǎn)問題；
（四）產(chǎn)品專業(yè)性強、技術(shù)差別大，產(chǎn)量和采購計劃相對穩(wěn)定，庫存管理、固定資產(chǎn)管理、備品備件管理問題突出；
（五）原輔材料種類多，規(guī)格等級差異大，中間產(chǎn)品、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品工序多，協(xié)調(diào)管理難度高。
我國化工行業(yè)信息化起步是比較早的，但實際發(fā)展和應(yīng)用狀況并不容樂觀。宏觀來看，全國化工企業(yè)信息化水平參差不齊，總體仍處于基礎(chǔ)和起步階段。微觀來看，行業(yè)中企業(yè)信息化的部門和領(lǐng)域主要集中在財務(wù)、人力資源、工業(yè)自動化控制（DSS）、計算機輔助設(shè)計（CAD）等，而且企業(yè)各自開發(fā)自己的系統(tǒng)，缺乏標準化、規(guī)范化和兼容性，信息資源難以共享，出現(xiàn)了一個個“信息孤島”。整體上與真正的信息化還有非常大的距離。
但在化工行業(yè)也不乏“第一個吃螃蟹的人”，比如：以生產(chǎn)化工原料PVC樹脂和燒堿為主營業(yè)務(wù)的大（一）型企業(yè)河北滄化實業(yè)集團有限公司自1993年起就成立了信息中心，從基礎(chǔ)的信息搜集、分析、研究和組建Intranet開始，1995年成功實現(xiàn)了初步信息化，1999年又實施了ERP項目，獲得了成功。
二、ERP選型和實施策略
ERP是信息化的核心
ERP（Enterprise Resource Planning）作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，能夠?qū)⑵髽I(yè)外部客戶的需求、內(nèi)部的生產(chǎn)制造流程以及供應(yīng)商資源整合在一起，從而體現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向、以市場為中心，整合企業(yè)資源的經(jīng)營宗旨，提升企業(yè)的核心競爭力。它的優(yōu)勢不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套相對完成的信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是先進的現(xiàn)代管理思想和方法，通過業(yè)務(wù)流程重組（BPR），進而使企業(yè)形成符合市場經(jīng)濟體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
當前業(yè)界所談?wù)摰男畔⒒旧现傅氖菍嵤〦RP項目，象CRM、SCM和EB的實現(xiàn)都與ERP系統(tǒng)有著某種先后次序的關(guān)聯(lián)，而且要以ERP的成功實施為前提和支撐。因此，在當前一個較長的歷史階段可以說化工行業(yè)信息化就是要解決如何選擇和實施ERP的問題。
ERP選型策略
ERP的選擇至關(guān)重要�；ば袠I(yè)因其獨特的行業(yè)特征，對ERP的選型提出了不同于其他行業(yè)的要求。在選擇ERP之前，一定要成立專門的由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、管理專家和信息技術(shù)專業(yè)人員組成的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，搞透什么是ERP，結(jié)合自身信息化的需要，制定切實可行的信息化短、中、長期規(guī)劃。規(guī)劃制定的過程就是企業(yè)對自身管理流程、運作模式檢討反思的過程，有助于選擇和實施ERP過程中對自身需求的把握。
在選擇初期，概括而言要依照“功能適用、技術(shù)適用、行業(yè)適用”的原則對諸多的ERP廠商進行甄選。同時，還必須解決“選產(chǎn)品還是選項目”、“選擇專業(yè)化的供應(yīng)商還是選擇綜合性的供應(yīng)商”的問題。
第一個問題，業(yè)界曾有人指出“ERP一定是項目，而不能做成產(chǎn)品，所以如果您聽說哪家公司能夠提供ERP的產(chǎn)品，不需要實施就可以解決您企業(yè)中的ERP問題，千萬不要上當，那一定是騙子”。這種說法雖然失之過直，但也的確道出了想憑一個產(chǎn)品包打天下是行不通的道理。國內(nèi)最大的管理軟件提供商用友軟件目前開始著手實施的“五大工程”中已經(jīng)明確了向?qū)嵤┖头⻊?wù)轉(zhuǎn)型的意圖。
第二個問題，需要作具體分析。如前所述，化工行業(yè)的特點決定了其在生產(chǎn)、工藝、采購、庫存、資產(chǎn)管理等多方面的差異性，當然也有一些諸如人力資源、財務(wù)管理等共性部分。如果企業(yè)打算在短期、局部實現(xiàn)計算機管理，通用的軟件或綜合性廠商所提供的通用模塊可能是一種選擇。但如果企業(yè)在信息化方面已經(jīng)有了一個長期的規(guī)劃和布署，目標明確是實現(xiàn)管理信息化，則專業(yè)化的廠商所提供的專業(yè)化ERP無疑是最佳的選擇。
企業(yè)在明確了自身條件和需要之后，就要在眾多的ERP軟件和提供商中進行選擇。通常在選擇時要考慮以下供應(yīng)商的特性：
1、供應(yīng)商的專業(yè)方向；
2、供應(yīng)商的ERP從業(yè)經(jīng)驗；
3、供應(yīng)商的服務(wù)水平和能力；
4、供應(yīng)商的產(chǎn)品；
5、供應(yīng)商的人員素質(zhì)；
6、供應(yīng)商的成功客戶；
7、供應(yīng)商的報價。
根據(jù)我們的調(diào)查研究和原國家經(jīng)貿(mào)委的調(diào)查報告，北京華夏新達軟件股份有限公司的“新世紀/ERP”軟件基于在化工企業(yè)中的成功應(yīng)用，尤其在中小型化工企業(yè)中具有推廣應(yīng)用的價值。華夏新達于1995年起致力于結(jié)合我國國情，而且是結(jié)合我國化工企業(yè)的實況研究開發(fā)ERP軟件，因此它是出生、成長于我國化工企業(yè)，也可以說是目前國內(nèi)唯一的開發(fā)流程業(yè)ERP的軟件企業(yè)。它開發(fā)的ERP軟件，已在多家化工企業(yè)應(yīng)用，得到國家技術(shù)監(jiān)督局、國家信息產(chǎn)業(yè)部組織的專家認證。2000年該公司ERP產(chǎn)品被原國家石油和化學(xué)工業(yè)局命名為化工行業(yè)首選企業(yè)管理軟件。該公司作為“企業(yè)信息化推進工程”的發(fā)起人，積極參與行業(yè)信息化推進工作，近十年來，由于該公司始終專注于流程行業(yè)（主要是化工行業(yè)）ERP的研發(fā)和實施，其提供的售前咨詢和獨特的實施方法受到用戶的高度評價。
珠海裕華聚脂有限公司負責ERP項目的副總曾形象地評價說：“我們花了很多時間來尋找IT界的合作伙伴，失敗的陰影讓我們變得格外謹慎。外國企業(yè)雖然實力雄厚，但費用龐大不說，文化的差異還很可能造成‘水土不服’。國內(nèi)一些著名品牌，我們又擔心存在行業(yè)的差異，出現(xiàn)‘套裝的西服不合身’。一個偶然的機會，我們看到一份關(guān)于北京華夏新達‘新世紀/ERP’的介紹，他們提出的‘流程業(yè)ERP’（P－ERP）和針對企業(yè)的具體情況‘度身訂造’的概念卻深深地吸引我們。經(jīng)過雙方共同探討，形成了一條在裕華開發(fā)設(shè)計先進、實用、投資適中的流程業(yè)ERP的思路，合作雙方不謀而合，開始了裕華ERP的設(shè)計和實施。”
ERP實施策略
（一）ERP實施過程控制
1、遵循“效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、注重實效”的原則
首先在財務(wù)、銷售、供應(yīng)等企業(yè)最關(guān)鍵的幾個管理子系統(tǒng)入手，并在短時期取得明顯的效果，增強企業(yè)各級人員對成功實施ERP的信心。然后再向全方位、全局化信息化發(fā)展。
2、有針對性、分層次、不間斷的培訓(xùn)
ERP項目實施過程中，要抓好各層次的培訓(xùn)，包括對領(lǐng)導(dǎo)層的ERP原理思想培訓(xùn)、對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和對操作人員的操作方法培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，可以消除上機和ERP“恐懼癥”，增強信心，使各級人員從ERP系統(tǒng)的實施和應(yīng)用中受益。
3、實施隊伍的素質(zhì)和高效的溝通
實施隊伍不僅指供應(yīng)商的實施工程師，也包括企業(yè)的管理人員。而且管理人員是ERP系統(tǒng)運行的主體，他們參與系統(tǒng)的調(diào)研和分析、業(yè)務(wù)流程重組，直到最終保證系統(tǒng)的運行。企業(yè)的強力配合和靈活高效是溝通可以說是實施成功的重要方面。
4、重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理
“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”。如果這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)殘缺不全或不規(guī)范，系統(tǒng)的運行將寸步難行�！斑M去的是垃圾，出來的仍然是垃圾”。要重視對數(shù)據(jù)資料的規(guī)范整理和系統(tǒng)編碼工作。
5、建立項目監(jiān)理制度
由企業(yè)內(nèi)部的審計部門和軟件商的咨詢部門組成監(jiān)督機構(gòu)，對整個ERP項目的實施進行風險分析和跟蹤，及時提出防范措施。使監(jiān)督貫穿于項目規(guī)劃、準備、實施到系統(tǒng)運行的全過程，跟蹤實施進展和工作質(zhì)量，保證項目實施得到有效的控制和達到預(yù)期目標。
6、要著培養(yǎng)自己的信息專業(yè)技術(shù)人員
這是基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)較差的現(xiàn)狀提出的。在ERP系統(tǒng)使用過程中，難免會出現(xiàn)一些人為的、非有意的誤操作，培養(yǎng)一批自己的維護隊伍，可以隨時保證整個系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行，消除各種疑慮。
（二）ERP實施風險控制
ERP的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和管理的各個方面，還涉及到企業(yè)體制、國家大的經(jīng)濟環(huán)境等諸多因素，其復(fù)雜性和艱巨性可想而知。實施ERP的難點在于企業(yè)管理本身，而不是軟件技術(shù)。由于管理體制的原因，企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩，有許多地方是無章可循或有章不循；企業(yè)有的部門管理基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)不完整，不規(guī)范；信息采集和處理手段落后；業(yè)務(wù)操作隨意性很大，工作方式因人而異；各管理部門相互獨立，各自為政等等。這就要求項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，必須從企業(yè)整體利益出發(fā)，超前謀劃、提早打算，對各部門的業(yè)務(wù)流程進行整合、重組。業(yè)務(wù)流程的重組要改變?nèi)藗兊墓ぷ髁晳T和方式，甚至會觸動某些人的利益，因此ERP的實施中必然會遇到很大的阻力。另外，規(guī)范企業(yè)的管理也不是一朝一夕的事情，ERP系統(tǒng)的建立和完善需要相當長的時間。只有對ERP實施的困難有充分的估計和認識，才能夠有足夠的動力去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
（三）ERP實施和應(yīng)用的效果評估
從企業(yè)內(nèi)部來講，可以把企業(yè)實施ERP前、實施過程中及實施以后的管理數(shù)據(jù)進行對比，如采購費用、庫存占用、資金周轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)，分析哪些是變化是實施應(yīng)用ERP的結(jié)果，實施ERP給企業(yè)管理帶來了哪些變化；從企業(yè)外部看，則可以通過報價速度、客戶關(guān)系動態(tài)管理、市場信息的處理速度等方面來分析總結(jié)實施的效果。
一般來講實施和應(yīng)用ERP的效果最終會從以下幾個方面體現(xiàn)出來：
1、系統(tǒng)運行的整體性。系統(tǒng)運行跨越多個部門，信息實現(xiàn)了內(nèi)部共享；
2、業(yè)務(wù)流程的合理性。各級各門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建了新的管理體系；
3、績效改進的動態(tài)性。能實時反饋和控制企業(yè)管理各環(huán)節(jié)各部門的景氣指標，及時把握糾正生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的各種問題；
4、管理決策的高效性。通過迅速的信息查詢和反饋，使管理決策規(guī)范、科學(xué)、高效。
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