案 例：

　　隨著國內(nèi)制藥企業(yè)的日益發(fā)展壯大，越來越多的企業(yè)希望能夠在日常工作中引入信息化的管理手段，提高企業(yè)管理效率，提升企業(yè)管理水平。我接觸了很多相關(guān)的企業(yè)，有些企業(yè)做得很成功，也有一些企業(yè)信息化的效果并不理想，一個項(xiàng)目還沒有完全上馬，就要推倒重來。

　　某大型制藥集團(tuán)下屬企業(yè)，以制劑生產(chǎn)為主，由集團(tuán)內(nèi)其它銷售公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，沒有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行ERP建設(shè)選型時，由于企業(yè)工藝水平比較高，而且項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人員都是企業(yè)生產(chǎn)制造的骨干，企業(yè)重點(diǎn)關(guān)心車間生產(chǎn)的管理，要求軟件實(shí)施的時候，先實(shí)施生產(chǎn)制造部分而且實(shí)現(xiàn)同自動化生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)集成。

　　分 析：

　　企業(yè)在進(jìn)行ERP軟件系統(tǒng)選型和實(shí)施的時候，會受很多因素的影響。比如人的因素，尤其是人的習(xí)慣思維，會起很大的決定作用。很多業(yè)內(nèi)人士會認(rèn)為制藥企業(yè)管理關(guān)鍵是制造，那么ERP的實(shí)施當(dāng)然應(yīng)該從關(guān)鍵部分入手，直接解決企業(yè)最重要的問題。這種理解看似正確，實(shí)際上比較片面，以這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)制藥企業(yè)ERP實(shí)施，十有八九要走彎路。

　　原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、車間制造是制藥企業(yè)ERP實(shí)施的最難點(diǎn)，ERP系統(tǒng)切不可從最難點(diǎn)開始實(shí)施。這種思想類似當(dāng)初農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針，先掃清外圍，最后進(jìn)行攻堅(jiān)。如果一開始就打攻堅(jiān)戰(zhàn)，往往短期內(nèi)不會有什么成果，而且容易被各種各樣的因素牽扯手腳，造成騎虎難下的局面。

　　2、國內(nèi)ERP軟件，要實(shí)現(xiàn)工控集成還有難度。國內(nèi)的ERP軟件，在企業(yè)易用性方面已經(jīng)有了很大的提高，但是在工控集成方面還很不成熟。目前國內(nèi)主流ERP產(chǎn)品在開發(fā)過程中很少有顧及這一領(lǐng)域的。而且自動化程度高的制藥設(shè)備，大多是進(jìn)口設(shè)備，國內(nèi)技術(shù)人員對這些設(shè)備的數(shù)據(jù)接口和控制接口大都不是很熟悉，又不敢貿(mào)然嘗試。從目前國內(nèi)制藥企業(yè)信息化建設(shè)的程度來看，要實(shí)現(xiàn)工控和ERP的集成還只是一個理想化的結(jié)果。

　　3、ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個循序漸進(jìn)的過程，一般來說，國內(nèi)制藥企業(yè)，要成功實(shí)施ERP，應(yīng)該遵循以下三步走的原則：

　　第一步實(shí)現(xiàn)財務(wù)。目前國內(nèi)成熟的ERP軟件產(chǎn)品，財務(wù)部分都是比較完善的。而且財務(wù)管理相對都比較固化，也比較規(guī)范。財務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險很小，效果體現(xiàn)很快，也很明顯。

　　第二步實(shí)現(xiàn)大物流。特別需要說明的是，這里所說的大物流不包括車間內(nèi)部的物流控制，也就是說，在這個步驟中，車間會做為一個管理黑盒來對待，我們只關(guān)心倉庫（原、輔、包材、成品）同車間的物流交接，以及倉庫的物料管理。在這個階段，會牽涉到GMP對物料管理的很多規(guī)范，例如原料的質(zhì)檢、放行記錄等，同時也可以完成MRP計算和成本核算。這個階段如果順利通過，整個ERP實(shí)施就可以說取得了預(yù)期的效果。

　　第三步打開車間黑盒。很多項(xiàng)目順利實(shí)施到第二步就實(shí)施不下去了，或者說在沒有充分準(zhǔn)備的情況下，就貿(mào)然打開了車間黑盒，于是麻煩不斷，項(xiàng)目日漸擱置。

　　從ERP的角度來講，車間管理主要是三個方面：物料（物流）、工序、質(zhì)量。要打開車間這個黑盒，首先要把車間流程“粗化”，也就是說以“作業(yè)區(qū)塊”的概念來規(guī)劃管理深度，先“粗化”再“細(xì)化”是ERP進(jìn)入制藥車間的基本思路。這里就會延伸出很多實(shí)際的問題，比如批生產(chǎn)記錄電子化，中間棧物料的管理，尾料的管理等等。這些問題解決確實(shí)需要一些技巧也需要實(shí)施團(tuán)隊(duì)的細(xì)致和耐心。

　　總之，在這個環(huán)節(jié)，一定要明確ERP實(shí)施的目的是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，而不是降低企業(yè)的效率。我們必須在管理的深度和企業(yè)的生產(chǎn)效率之間需求平衡。

　　2005年將是中國制藥業(yè)變革和發(fā)展的一年，我們有很多際遇，也面臨很多挑戰(zhàn)。祝愿我們的醫(yī)藥企業(yè)能夠抓住機(jī)會，順利發(fā)展。

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本文標(biāo)題：制藥企業(yè)ERP誤區(qū)剖析

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