2 信息技術(shù)在浙江傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用情況調(diào)查

    從20世紀(jì)80年代開始，浙江省企業(yè)就逐步在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝方面推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、計(jì)算機(jī)制造系統(tǒng)等，以此來提高產(chǎn)品技術(shù)含量，縮短生命周期，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在調(diào)查的109家浙江制造業(yè)企業(yè)中，已有的信息技術(shù)應(yīng)用見表1

資料來源：區(qū)域經(jīng)濟(jì)2003年

    從以上數(shù)據(jù)可知，50%以上的企業(yè)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)CAM，CAPP，PDM等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造系統(tǒng)，有55家企業(yè)開始應(yīng)用OA、MIS等基礎(chǔ)性管理信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行為今后浙江制造型企業(yè)進(jìn)一步采用信息技術(shù)改造制造業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
    十五期間，這109家制造企業(yè)中準(zhǔn)備開始信息技術(shù)項(xiàng)目的企業(yè)數(shù)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容見表2

資料來源：區(qū)域經(jīng)濟(jì)2003年

    由以上統(tǒng)計(jì)資料顯示，十五期間制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中，有81家、占總數(shù)74.31%的企業(yè)將開發(fā)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；有17家、占15.6%的企業(yè)將開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/輔助制造（CAD/CAM）系統(tǒng)；有14家、占12.84%的企業(yè)將分別開發(fā)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)；有13家、占11.92%的企業(yè)將建立MIS系統(tǒng)和OA系統(tǒng)；有9家、占8.26%的企業(yè)將建立電子商務(wù)（EC）系統(tǒng)。由此可見，ERP、CAD/CAM、CRM、MIS/OA、EC將成為浙江省十五期間制造業(yè)信息化建設(shè)的五大重點(diǎn)，而ERP的導(dǎo)入是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。
   
    3 當(dāng)前浙江企業(yè)信息化面臨的問題
    
    3.1對(duì)人力資源缺乏有效管理
    大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是從一把手管理開始的，所以對(duì)于企業(yè)高層而言，他們都習(xí)慣于看銷售額、利潤(rùn)、利潤(rùn)率、增長(zhǎng)率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，卻很少去分析人力資源狀態(tài)指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，因而很難從根本上找到提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的辦法；但如果能夠建立起不同部門（機(jī)構(gòu)）、不同人群（如銷售、研發(fā)、管理和服務(wù)等）的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與關(guān)鍵的人力資源狀態(tài)指標(biāo)（如總?cè)藬?shù)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、司齡狀況、離職率、晉升率、人力成本等）之間的關(guān)系，就能使高層比較直觀地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)受人力資源狀態(tài)指標(biāo)影響的規(guī)律，從而有針對(duì)性地制訂相應(yīng)策略、通過人力資源管理、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)手段來提升組織績(jī)效。這是人力資源問題存在的根本，對(duì)企業(yè)高層而言引入ERP中的人力資源模塊，用最及時(shí)有效的方法對(duì)人員進(jìn)行分析管理，那么對(duì)企業(yè)發(fā)展以及戰(zhàn)略上具有非常深遠(yuǎn)的意義。
    而對(duì)于中層管理人員而言，他們往往是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)于管理能力，而其中最為薄弱的恐怕是對(duì)人力資源的管理了。原因在于，過去人們普遍認(rèn)為HR管理只是HR部門的事，人力資源管得好與壞也只與HR部門有關(guān)系。但現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)是：多數(shù)人力資源活動(dòng)（比如員工招聘與錄用、績(jī)效管理、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬管理、企業(yè)文化和員工關(guān)系等）的實(shí)施將由中層經(jīng)理與HR部門共同完成，并且通過信息化手段對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析
   
    3.2  對(duì)業(yè)務(wù)流程缺乏合理的配置
   
    3.2.1生產(chǎn)上所需要原材料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足
    因采購(gòu)、庫(kù)存與生產(chǎn)配合不夠密切，客戶需求的多變，生產(chǎn)計(jì)劃不得不跟著變動(dòng)，加工時(shí)只能用緊叮貨來應(yīng)急，采購(gòu)人員壓力較大，原材料供應(yīng)有可能不夠及時(shí)，甚至造成生產(chǎn)線停產(chǎn)。
   
    3.2.2零部件生產(chǎn)不配套、積壓嚴(yán)重
    由于生產(chǎn)計(jì)劃安排困難，生產(chǎn)進(jìn)度不均衡，生產(chǎn)的零部見不配套，生產(chǎn)線上用的零部件可能要轉(zhuǎn)給其他產(chǎn)品去使用。這樣，將會(huì)使產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、產(chǎn)品批號(hào)之間產(chǎn)生錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，甚至原來待用的零部件會(huì)成為呆滯物料，產(chǎn)生零部件積壓。
   
    3.2.3產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長(zhǎng)，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降
    生產(chǎn)上所需要的零部件不配套，將會(huì)引起生產(chǎn)活動(dòng)紊亂，生產(chǎn)周期變長(zhǎng)。
   
    3.2.4 資金積壓嚴(yán)重周期過長(zhǎng)
    為了保證生產(chǎn)的不停產(chǎn)及應(yīng)付緊急訂貨，往往會(huì)以加大庫(kù)存的方法來解決，使零部件和成品積壓增多，庫(kù)存資金積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)天數(shù)增加。
   
    3.2.5市場(chǎng)和客戶需求多變和快速，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和計(jì)劃系統(tǒng)難以適應(yīng)
    在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，客戶的多變是必然和正常的，為了滿足客戶多變的需求，必然會(huì)引起生產(chǎn)計(jì)劃的多變、人力多變、物料供應(yīng)多變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和計(jì)劃難以適應(yīng)。
   
   

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