討論問題有：
    企業(yè)ERP系統(tǒng)的深化應用可以從哪幾方面著手？
    企業(yè)在ERP深入應用的過程中，最大的障礙是什么？
    應該如何規(guī)避？ERP系統(tǒng)上線后，企業(yè)信息部門如何可以保證系統(tǒng)的動態(tài)變化？
    企業(yè)在實施ERP的時候采取的方式很多是先固化后優(yōu)化，上線后企業(yè)應該如何優(yōu)化他們的業(yè)務流程？

信息化沒有終點
陳啟申

    1  什么是ERP系統(tǒng)？
   
    在討論ERP系統(tǒng)深化應用之前，不得不先統(tǒng)一一下對ERP系統(tǒng)的理解。事實上，國內不少稱為成功實施ERP的企業(yè)，實質上還只是實現了MRP II的內容，也就是企業(yè)內部核心業(yè)務的信息集成。有些甚至連基層的車間管理子系統(tǒng)還沒有上，沒有底層的數據采集，產品成本控制子系統(tǒng)也無法實現，這類情況連MRP II的水平都沒有達到。
   
    如果按照Gartner的原始定義，ERP要實現內部集成和外部集成，也就是說要打破企業(yè)四面墻，管理整個供需鏈。就企業(yè)內部集成來講，Gartner的原始定義提到三個方面，即與產品研發(fā)的集成、核心業(yè)務集成、數據采集集成。就這個要求來說，相當數量的企業(yè)也沒有做到。眾所周知，當前的競爭是供需鏈和供需鏈之間的競爭，從外部集成要求來講，相當數量的企業(yè)還沒有做到這點。
   
    2  深化方向因企業(yè)而異
   
    根據不同的企業(yè)的具體情況，深化應用的內容是千差萬別的。對那些還沒有實現內捕集成的企業(yè)，首先要完成核心業(yè)務的信息集成，包括同CAD-CAPP-PDM的集成，數據采集的集成。這里還要根據企業(yè)的具體情況，分別輕重緩急。對那些產品結構復雜，設計和工藝多變。屬于ETO（按訂單設計）類型的企業(yè)，同產品研發(fā)集成，可能更為迫切。對那些受生產能力制約排產難度大，或自動化程度較高的企業(yè)，可能需要MES系統(tǒng)。對物流控制有嚴格要求的企業(yè)，可能需要先上RFID（射頻識別技術）。有的企業(yè)需要從浩如煙海的數據中，找到影響企業(yè)經營戰(zhàn)略業(yè)績的因素，可能需要上商務智能（BI）或企業(yè)業(yè)績管理（EPM）系統(tǒng)。有的企業(yè)則需要上業(yè)務流程管理（BPM）系統(tǒng)。有的流水生產性質的企業(yè)，會為實現精益生產創(chuàng)造條件。
   
    對那些已經完成內部集成的企業(yè)又會有不同的深化方向。一個最主要的方向就是掌握市場需求，會建立競爭情報系統(tǒng)，客戶關系管理系統(tǒng)。對那些屬于MTS（現貨市場）類型的企業(yè)，需要建立需求驅動網絡，實現協(xié)同計劃、預測、補充（CPFR）系統(tǒng)。對那些具有明顯產業(yè)鏈的行業(yè)，如汽車、家電、食品等，需要以主導企業(yè)為中心，實現協(xié)同商務與供需鏈管理。
   
    深化應用的方向要根據企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略來定，不是企業(yè)的信息部門決定的。
   
    3  障礙
   
    1) 應變障礙。企業(yè)的業(yè)務流程會隨著競爭形勢的發(fā)展而經常調整和優(yōu)化，如果一個ERP產品的開發(fā)技術是固化的，就很難適應業(yè)務流程變化的需求。
   
    2) 溝通障礙。一個企業(yè)會應用各種不同的應用系統(tǒng)，如ERP、CAD、PDM、CRM、MES等，它們之間要實現信息集成，需要相互溝通。一個企業(yè)還要同各種不同的機構進行信息交換，不同機構的應用系統(tǒng)又是五花八門，如果它們之間呈現網狀的關系，又需要實時交流，單靠一對一的處理就不夠了。
   
    以上兩條都涉及信息技術的發(fā)展。
   
    3) 文化障礙。ERP是一種面向流程的應用系統(tǒng)，企業(yè)內部信息集成要打破部門之間的界限，外部集成要打破企業(yè)之間的界限。這里就出現不顧大局、以鄰為壑、缺少信任等等傳統(tǒng)思想的障礙。因此，必須大力發(fā)揚協(xié)同文化，也就是：信用互守、目標共商；優(yōu)勢互補、利益共享；信息互通、困難互助；風險共擔、長期合作。
   
    現在對企業(yè)信息化提出了企業(yè)管理應用系統(tǒng)（Enterprise Management Application，EMA）的概念，就是說，企業(yè)所有的業(yè)務的信息都納入到一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，實現真正意義上的無紙化辦公（所有信息都進入系統(tǒng)）和信息的大集成。所以說，企業(yè)信息化是沒有終點的。
   
   

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.oesoe.com/

本文標題：信息化沒有終點

本文網址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10820223335.html