由5、6年前產(chǎn)值只有幾百萬元的加工車間，獨立出來后，短短5年迅速發(fā)展成為營業(yè)規(guī)模達到2億元，下屬4個控股子公司、一個事業(yè)部、一個分公司的大連新重集團，因為市場和客戶需求都在不斷變化，每年都有新業(yè)務(wù)出現(xiàn)，每年都要重新設(shè)計或者修訂業(yè)務(wù)和管理流程，調(diào)整組織架構(gòu)。
    這是快速發(fā)展中的中國企業(yè)的一個縮影。變化，是企業(yè)發(fā)展中永恒的主題。在受全球性金融危機爆發(fā)引起的全球經(jīng)濟放緩，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，如何這一巨變的危機中發(fā)現(xiàn)商機，更是2009年關(guān)系中國企業(yè)生存發(fā)展的核心問題。那么，在這種背景下，與現(xiàn)代企業(yè)管理如影隨形的信息化建設(shè)又將發(fā)生哪些變化呢？
   
    金融危機加速企業(yè)變化
   
    2009年1月，《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站報道，為了減少對中國產(chǎn)品的依賴，日本各大零售巨頭正紛紛調(diào)整采購戰(zhàn)略，拓寬采購渠道，加強從中國之外亞洲其他國家的采購力度。比如說，大型零售商伊藤洋華堂公司、以經(jīng)營服裝著稱的貿(mào)易公司青山商事等企業(yè)已經(jīng)開始增加從越南及緬甸進口服裝及紡織產(chǎn)品；西友百貨也已開始從印度進口家居用品。洋華堂認為，由于越南、緬甸和孟加拉國的商品價格比中國低15～20%，洋華堂要擴大從這些國家的進口。
    這一新聞非常明確地傳達了一個信息，那就是，作為全球制造業(yè)中心，中國企業(yè)原有的價格優(yōu)勢隨著勞動力成本升高等因素的影響在慢慢減弱，而受金融危機的影響，客戶卻越來越關(guān)注價格因素。更為嚴重的是，對外向型企業(yè)來說，金融危機還引發(fā)了貿(mào)易保護主義的抬頭，使他們本來就已經(jīng)深受金融危機影響的業(yè)務(wù)更是雪上加霜。曾經(jīng)賺得盆滿缽滿的外向型企業(yè)面臨著前所未有的壓力。如果不作任何變化，重塑企業(yè)自身的核心競爭力，這些企業(yè)將不得不面臨倒閉的困境。事實上，在珠三角和長三角地區(qū)，已經(jīng)有不少這樣的企業(yè)被迫關(guān)閉。
    專家認為，中國企業(yè)要想在這場危機中重新獲得生機，必須進行轉(zhuǎn)型升級，而轉(zhuǎn)型升級的路勁有很多。比如說，將企業(yè)的核心競爭力從原來的價格優(yōu)勢向品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)變；打開新的營銷渠道，開發(fā)新的銷售市場或者將銷售重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)；成本還有壓縮的空間，通過管理優(yōu)化來進一步降低成本；在勞動力成本更具優(yōu)勢的地方設(shè)立工廠，或者將生產(chǎn)外包給這些地方的工廠，等等。這種核心競爭力和商業(yè)模式的變化，勢必要求企業(yè)改變其管理模式和組織架構(gòu)，對組織、流程以及人的行為方式等因素進行調(diào)整。
   
    多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢

    作為亞太本土最大的管理軟件供應(yīng)商，用友軟件股份有限公司長期關(guān)注企業(yè)的發(fā)展并研究中國企業(yè)的成功規(guī)律。通過對70萬家客戶研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級的核心是商業(yè)創(chuàng)新，當然還有產(chǎn)品、技術(shù)的因素，但是對大多數(shù)企業(yè)而言，商業(yè)模式與管理模式的創(chuàng)新是靈魂。企業(yè)需要建立自身的商業(yè)創(chuàng)新平臺，建立靈活的業(yè)務(wù)架構(gòu)（部門、業(yè)務(wù)、職能）。而業(yè)務(wù)架構(gòu)上，企業(yè)發(fā)展的必然趨勢是多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)（網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)）；管理信息系統(tǒng)上，則是由能支持多組織業(yè)務(wù)模式的先進管理信息系統(tǒng)來支撐。
    通過研究，不難發(fā)現(xiàn)當前企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)常常會發(fā)生以下5種變化：企業(yè)由于高速成長與擴張，產(chǎn)生了多個分公司、多個工廠、多個事業(yè)部、多個連鎖企業(yè)等，為分拆；企業(yè)為了及時響應(yīng)細分市場的需求，開發(fā)出新的產(chǎn)品或服務(wù)，快速從其他業(yè)務(wù)單元抽取資源，形成專門的業(yè)務(wù)組織或事業(yè)部，為聚合；企業(yè)為了更好地集中資源與降低成本，合并相似的部門職能為采購中心、設(shè)計中心、營銷中心、生產(chǎn)中心、服務(wù)中心等，為合并；指企業(yè)為了專注于核心業(yè)務(wù)，將一些職能進行外包，如生產(chǎn)外包、服務(wù)外包，倉儲外包、物流外包等，為分離；企業(yè)把部分閑置資源租賃給其他公司，形成一個相對獨立的業(yè)務(wù)單元，并提供專業(yè)的管理與服務(wù)，為租賃。企業(yè)根據(jù)商業(yè)環(huán)境的不斷變化，不斷地進行分拆、聚合、合并、分離或租賃等變化，以形成更加適應(yīng)當前商業(yè)環(huán)境的核心競爭力。
    從目前的情況來看，企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)變化呈現(xiàn)出四個顯著的趨勢：一，真正以業(yè)務(wù)為中心，業(yè)務(wù)單元與行政屬性無關(guān)；二，可以隨時將一個或幾個業(yè)務(wù)單元按虛擬企業(yè)的方式進行管理和運作；三，每個業(yè)務(wù)單元的職能盡可能唯一；四，實現(xiàn)業(yè)務(wù)單元之間的共享與服務(wù)，比如說，一個采購中心可以同時為多個工廠服務(wù)，一個物流中心可以為多個倉庫服務(wù)。
    這種變化，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變成網(wǎng)狀，具有高度的業(yè)務(wù)靈活性。這類企業(yè)稱之為多組織企業(yè)。

    多組織企業(yè)之所以成為趨勢，是因為符合全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的需要，并具有很多顯著的優(yōu)勢：業(yè)務(wù)專業(yè)化分工，如生產(chǎn)工廠和銷售公司各自獨立運作，各自專業(yè)化經(jīng)營；實現(xiàn)了資源的集中與共享；業(yè)務(wù)關(guān)系單純，提高了經(jīng)營效率，如所有與供應(yīng)商打交道的業(yè)務(wù)全部由采購中心去完成，倉儲中心只負責貨物的管理；實現(xiàn)了核算與評價的多緯度和精細化--企業(yè)既可以按照行政的角度，又可以按照地區(qū)或事業(yè)部的角度，甚至可以按照產(chǎn)品或行業(yè)的角度進行核算與評價；快速響應(yīng)市場，企業(yè)可以根據(jù)市場的需要隨時產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)組織。
   
    傳統(tǒng)管理軟件不能承受之重

    多組織企業(yè)最大的特點就是靈活變化，這跟當前變幻莫測的商業(yè)環(huán)境密切相關(guān)。眾所周知，隨著信息化應(yīng)用的不斷普及、深入，企業(yè)的經(jīng)營管理已經(jīng)離不開IT系統(tǒng)的應(yīng)用。不斷變化的多組織企業(yè)架構(gòu)卻給傳統(tǒng)的管理軟件帶來了巨大的難題。
    在過去，如果企業(yè)的管理模式發(fā)生小小的變化，企業(yè)就需要在原有的ERP上進行復(fù)雜的二次開發(fā)來適應(yīng)新的管理模式，更是無法實現(xiàn)多組織結(jié)構(gòu)中的虛擬企業(yè)的管理，對那些隨時在擴張發(fā)展的企業(yè)來說更是如此。
    廈門恒耀金屬有限公司就是一個典型的例證�？偛吭谂_灣，1995年在廈門投資建廠的廈門恒耀，最初的管理模式是比較單一。后來隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，恒耀又有了廈門同恒、廈門安恒、廈門民恒等分公司，形成了集團多組織的管理模式。此外，廈門恒耀還計劃在蘇州并購一個工廠。按照傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品的應(yīng)用模式，廈門橫耀只能在總部和各個分公司各自實施、應(yīng)用一套ERP，這既實現(xiàn)不了集團化的管理，也實現(xiàn)不了分公司之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。顯而易見，按照傳統(tǒng)的ERP建設(shè)模式，如果廈門橫耀再在蘇州并購一個工廠，就需要再實施一套ERP；更為嚴重的是，廈門橫耀的組織架構(gòu)一旦發(fā)生改變，這幾個ERP系統(tǒng)都需要進行龐大的二次開發(fā)工作。
    可見，商業(yè)模式需要變化，管理軟件同樣需要有所變化，才能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)多樣化管理，靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)模式和管理流程變化的需求。
   
    SOA支撐企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

    基于變化中的企業(yè)的這一強烈需求，用友軟件推出的全球第一款完全基于SOA架構(gòu)的新一代世界級企業(yè)管理軟件--UFIDA U9倍受業(yè)界和用戶的關(guān)注。
    SOA的核心意義在于讓IT變得更加富有彈性，使業(yè)務(wù)和IT保持同步，從而更好地駕馭變化。SOA架構(gòu)把組織能力服務(wù)化，通過服務(wù)編排來實現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)流程，從而推動商業(yè)創(chuàng)新。
    UFIDA U9集用友多年先進開發(fā)和企業(yè)管理軟件普及經(jīng)驗，充分吸收世界先進管理理念，并結(jié)合用友在中國及亞洲的大量客戶的企業(yè)經(jīng)營與管理實踐創(chuàng)新，以實時企業(yè)、全球商務(wù)為核心理念，幫助企業(yè)把內(nèi)部和外部流程、人員、信息實時連接起來，靈活快速地響應(yīng)變化，為企業(yè)構(gòu)建了世界級的商業(yè)創(chuàng)新平臺。
    完全基于SOA架構(gòu)的UFIDA U9，實現(xiàn)了將業(yè)務(wù)功能細化成很多個組件，企業(yè)可以按照自身需要，選擇所需的組件，隨時進行自由組合和裁剪，形成最適合自己的企業(yè)信息化解決方案。此外，由于UFIDA U9的組件化特性提供標準開放的接口，企業(yè)不僅可以將U9中的組件進行組合，也可以將U9中的組件與其他廠商的軟件進行組合。當企業(yè)原有的流程發(fā)生變化后，企業(yè)可以通過重新組合各功能組件，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。這樣，通過應(yīng)用UFIDA U9，企業(yè)就可以根據(jù)商業(yè)模式的變化來快速實現(xiàn)管理軟件的變化，從而讓ERP系統(tǒng)隨需應(yīng)變地支持企業(yè)商業(yè)模式的變化。
    UFIDA U9完全基于SOA架構(gòu)不僅僅表現(xiàn)在其技術(shù)的成熟性上，更重要的是，U9在吸收中國乃至亞洲先進客戶的管理理念，融匯用友20年的企業(yè)應(yīng)用成功經(jīng)驗的積淀的基礎(chǔ)上，預(yù)置了眾多成熟的企業(yè)管理模型，完全適應(yīng)單組織復(fù)雜制造，以及多組織供應(yīng)鏈協(xié)同、多工廠制造協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、產(chǎn)品事業(yè)部和業(yè)務(wù)中心的管理模式、多生產(chǎn)模式的混合生產(chǎn)與規(guī)劃、多經(jīng)營模式的混合管理、精益生產(chǎn)、全面成本管理、跨國財務(wù)管理等深度管理。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)在進行商業(yè)模式變化時，甚至可以參照U9產(chǎn)品中已有的成功商業(yè)模式來進行變化。
    大連新重集團就是希望借助UIFDA U9的應(yīng)用帶改變其原來因為企業(yè)不斷發(fā)展變化所造成的天天如履薄冰的管理狀態(tài)。參與大連新重集團ERP項目評審的一位從事ERP理論研究多年的專家指出，如何設(shè)計一個彈性系統(tǒng)以應(yīng)對企業(yè)需求變化，而不是無休止的二次開發(fā)，是他一直以來的無法解決的課題；U9平臺和組件化的解決方案讓他眼前一亮。
    而廈門恒耀總經(jīng)理在充分了解U9以后，下定決心停掉了原來正在運行的多套傳統(tǒng)ERP，轉(zhuǎn)而全面上線UFIDA U9--因為UFIDA U9所適應(yīng)的商業(yè)模式既符合了恒耀業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，也滿足了橫耀業(yè)務(wù)擴張的需要--如果恒耀根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要再并購工廠，只需要在已有的U9系統(tǒng)上增加業(yè)務(wù)組織即可。
    U9中國企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺，正幫助著更多的中國企業(yè)通過商業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

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本文標題：生與死的考驗：企業(yè)業(yè)務(wù)的靈活性

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