項(xiàng)目管理就是采用高效的項(xiàng)目管理知識和方法體系，在預(yù)算之內(nèi)高質(zhì)量地按時(shí)完成項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。項(xiàng)目管理作為一種管理學(xué)科有其自身的規(guī)律，經(jīng)過多年的發(fā)展和完善，各國根據(jù)自己國家社會經(jīng)濟(jì)條件的不同和文化背景的差異，分別編寫和頒布了各自的項(xiàng)目管理知識體系。其中，美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI )頒布的項(xiàng)目管理知識體系(Project Management Body of Knowledge，PMBOIk)最具廣泛性，我們國家通過吸取世界各國PMBOIk的長處，并考慮適合中國國情的特點(diǎn)，也編寫了中國項(xiàng)目管理知識體系C-PMBOIk

    目前，項(xiàng)目管理學(xué)科早已滲透到IT行業(yè)的信息系統(tǒng)工程建設(shè)中。我國加入WTO后，為使工程項(xiàng)目管理與國際接軌，對大型信息系統(tǒng)建設(shè)工程逐步實(shí)行了監(jiān)理制度。通過將項(xiàng)目管理的基木內(nèi)容與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的主要職能相比較，可以看出，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的工作內(nèi)容與PMBOI}的基木內(nèi)容有著十分自然的關(guān)聯(lián)，其工作職能中包含了現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的基木內(nèi)涵，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一種重要的表現(xiàn)形式。因此，我們可以利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系來逐步建立信息系統(tǒng)工程建設(shè)監(jiān)理的管理方法體系。

一、項(xiàng)目與工程

    項(xiàng)目就是在既定的資源和要求的約束卜，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。它具有如卜一些特征:有一個(gè)明確界定的目標(biāo);需要執(zhí)行一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù);需要運(yùn)用各種資源;可劃分多個(gè)階段，有確定的生命周期;包含一定的不確定性;是獨(dú)一無二的、一次性的努力;可劃分為子項(xiàng)目。而工程一般是指系統(tǒng)地、有選擇性地將科學(xué)、理論、技能應(yīng)用于實(shí)際并滿足需求的過程。工程強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性、綜合性、動(dòng)態(tài)性和目標(biāo)性。與項(xiàng)目相比，工程更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，有明確的目標(biāo);需要綜合選擇并應(yīng)用各學(xué)科知識;可分為多個(gè)階段以便于控制目標(biāo)，而這些階段的總和構(gòu)成了工程的生命周期;工程具有相當(dāng)程度的不確定性;工程可細(xì)分為子工程;具有一次性特點(diǎn)。由此可以看出，為保證工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，工程范疇?wèi)?yīng)包含所有項(xiàng)目管理的功能，而項(xiàng)目融入在工程之中。兩者具有很強(qiáng)的重疊性。

二、項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理

    項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿足項(xiàng)目干系人的需求。項(xiàng)目管理的基木要素包括:項(xiàng)目、干系人、資源、目標(biāo)和需求。這里的干系人是一個(gè)廣義的概念，它包括項(xiàng)目當(dāng)事人(項(xiàng)目的參與各方)和其利益受該項(xiàng)目影響(受益或受損)的個(gè)人或組織，也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。項(xiàng)目管理需要兩類知識和方法的支持，一類是一般的管理知識與方法，如計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制;另一類是各種應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識和方法，這些領(lǐng)域包括信息技術(shù)、交通工程、建筑設(shè)計(jì)與施工、環(huán)境保護(hù)等。項(xiàng)目管理是一個(gè)過程，需要經(jīng)過建立計(jì)劃、安排進(jìn)度、組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、溝通和管理的一系列工作。

    工程監(jiān)理也屬于管理的范疇，如果將工程再細(xì)分為基木工程與支持工程，那么，工程監(jiān)理中的監(jiān)理對象是基木工程，而監(jiān)理的涵義指的是監(jiān)督、評價(jià)與調(diào)理的意思，它屬于支持工程，目的是盡力保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�？梢�，工程監(jiān)理需要采用項(xiàng)目管理成熟的知識與方法，并結(jié)合監(jiān)理木身的三控制、二管理、一協(xié)調(diào)的職能特色來實(shí)施。

    信息系統(tǒng)工程是一個(gè)特定的工程類型，它通常是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)工程、信息資源工程和信息應(yīng)用工程的新建、升級和改造工程。信息工程最大的特點(diǎn)是其發(fā)展迅速的高科技屬性，即信息技術(shù)所涉及的專業(yè)門類廣，其中多數(shù)技術(shù)處于當(dāng)代科技的前沿;工程項(xiàng)目的不可預(yù)見成分高，風(fēng)險(xiǎn)程度大;信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息化產(chǎn)品更新?lián)Q代快等。同時(shí)，在信息技術(shù)領(lǐng)域，幾乎所有的工作都被稱為項(xiàng)目，開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品是項(xiàng)目，維護(hù)一個(gè)產(chǎn)品是項(xiàng)目，升級舊產(chǎn)品是項(xiàng)目，給客戶定制一個(gè)系統(tǒng)同樣是項(xiàng)目等等.項(xiàng)目的管理緊密伴隨著IT企業(yè)的成長。因此，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與項(xiàng)目管理有著更為密切的聯(lián)系，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的業(yè)務(wù)范圍也遠(yuǎn)超出一般施工監(jiān)理的范疇，往往需要向外延伸，將覆蓋信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目立項(xiàng)到維護(hù)期的全過程。參照項(xiàng)目管理完整的方法體系并加以引伸，對于完善信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識與方法體系的建立具有重要的指導(dǎo)意義。

三、兩種方法體系對比研究

    項(xiàng)目管理方法體系的核心包括這樣一個(gè)循環(huán)過程(參照圖1):首先花費(fèi)一定的時(shí)間建立一個(gè)考慮周全的計(jì)劃，這種計(jì)劃要清晰地定義目標(biāo)，在項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(WBS)即工作包分解，定義工作包執(zhí)行的具體活動(dòng)，估計(jì)時(shí)間與進(jìn)度、資源需求、成木估算，建立基準(zhǔn)計(jì)劃;然后是執(zhí)行計(jì)劃，并及時(shí)、定期地監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)程，確保一切活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行;如果實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程相比較有偏差，則立即采取改進(jìn)措施，調(diào)整并修正計(jì)劃，再次進(jìn)入實(shí)施、監(jiān)控、改進(jìn)過程，如此循環(huán)，直至項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 
圖1.項(xiàng)目管理方法體系

    在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，執(zhí)行項(xiàng)目階段投入的人、則、物最多，經(jīng)歷的時(shí)間也最長，對于保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起關(guān)鍵作用，核心循環(huán)過程主要在這個(gè)階段采用。對執(zhí)行項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)控制手段包括:動(dòng)態(tài)的進(jìn)度、成木控制;全而的質(zhì)量保證體系支持。在三個(gè)方而考慮資源的配置，一是在繪制進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖各項(xiàng)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系時(shí)，二是資源均衡即制定進(jìn)度計(jì)劃并使資源需求波動(dòng)最小化，三是在各種可得的資源數(shù)量固定時(shí)制定最短的進(jìn)度計(jì)劃。人的因素始終是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，這包括組織一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者—項(xiàng)目經(jīng)理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成功地執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目的溝通既有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員與成員，項(xiàng)目經(jīng)理與成員之間的，也有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目的參與各方的溝通，溝通的主要方法是項(xiàng)目會議，即情況評審會議、解決問題會議和技術(shù)設(shè)計(jì)評審會議。成功的項(xiàng)目管理還需要項(xiàng)目各方干系人的密切協(xié)作，這種協(xié)作起源于一個(gè)項(xiàng)目的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相去甚遠(yuǎn)，甚至相互抵觸，這就要求項(xiàng)目管理者對這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得某種平衡，最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目干系人的積極性，與干系人充分合作，以合理地達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

    由于信息系統(tǒng)工程主要以項(xiàng)目的形式表現(xiàn)出來，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方法體系可以參照項(xiàng)目管理的方法和成功的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程監(jiān)理自身的職能與管理特點(diǎn)，建立一套在信息系統(tǒng)工程中實(shí)施的監(jiān)理方法體系。

    信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方法體系的核心也包括一個(gè)管理的循環(huán)過程(參照圖2):圍繞著信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，工程監(jiān)理在準(zhǔn)備階段就必須根據(jù)控制目標(biāo)的要求對目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分結(jié)構(gòu)(TBS)即項(xiàng)目目標(biāo)分解，分解的目標(biāo)反過來又可以綜合為信息工程項(xiàng)目的總目標(biāo)，通過把信息工程項(xiàng)目實(shí)施的過程、目標(biāo)和活動(dòng)編制成可行、合理的規(guī)劃和計(jì)劃，來建立目標(biāo)控制的一個(gè)基準(zhǔn);接著，是監(jiān)理對目標(biāo)規(guī)劃的實(shí)施階段，力求項(xiàng)目協(xié)調(diào)有序地朝著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn);通過對過程、目標(biāo)和活動(dòng)的跟蹤監(jiān)測，全而、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的相關(guān)信息，并將實(shí)際的目標(biāo)值和工程建設(shè)狀況與規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行對比，如果實(shí)際偏離了規(guī)劃的基準(zhǔn)，則進(jìn)入循環(huán)的調(diào)整階段;采取措施對規(guī)劃目標(biāo)管理進(jìn)行調(diào)整，以便信息工程項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如此循環(huán)往復(fù)。

 
圖2.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理體系

    信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的核心循環(huán)存在于監(jiān)理生命周期的全過程中，目標(biāo)規(guī)劃及管理循環(huán)的目的是盡力保證進(jìn)度、投資、質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這三方而的控制是監(jiān)理的主要管理手段，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)工程項(xiàng)目一般是分階段的，每個(gè)階段有自己的子目標(biāo)，控制也必須分成不同的階段進(jìn)行，并且隨著規(guī)劃的不斷調(diào)整使控制連續(xù)地適應(yīng)計(jì)劃的變化，從而達(dá)到有效的控制，同時(shí)對規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和管理，制定各項(xiàng)目標(biāo)的綜合性管理措施，控制手段的采用方式應(yīng)該是隨著規(guī)劃的變化反復(fù)完善的過程，主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的控制工作貫穿于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的整個(gè)監(jiān)理過程之中。

    信息、合同管理是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施規(guī)劃、決策、控制的主要依據(jù)。全而、準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取工程項(xiàng)目的建設(shè)信息，并對信息進(jìn)行必要的整理、處理、存儲、分析與應(yīng)用，可為監(jiān)理的工作和決策提供有力的數(shù)據(jù)信息支持，它也是保證監(jiān)理核心循環(huán)體系正常運(yùn)行和不斷完善的前提和基礎(chǔ);而合同管理是信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目存在的生態(tài)環(huán)境中對工程項(xiàng)目各方當(dāng)事人起制衡作用，以保證各方當(dāng)事人緊密協(xié)作、完成工程項(xiàng)目目標(biāo)的控制杠桿。

    組織協(xié)調(diào)工作從信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的準(zhǔn)備階段就開始，一直到監(jiān)理結(jié)束。監(jiān)理組織類似于項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)工作，對任何一個(gè)工程項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人員是一個(gè)關(guān)鍵因素，完整的工程項(xiàng)目監(jiān)理組織應(yīng)采用總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，成員包括各相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理工程師和管理人員，這個(gè)監(jiān)理組織是臨時(shí)的、動(dòng)態(tài)的，隨著信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的萌芽而建立，到投入運(yùn)行后的質(zhì)保期末而結(jié)束;根據(jù)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目所處的內(nèi)、外部環(huán)境，協(xié)調(diào)分為內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的目的是配合信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的控制工作，使各方干系人在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目總目標(biāo)上保持步調(diào)一致，運(yùn)行一體化。

四、結(jié)語

    項(xiàng)目管理經(jīng)過長期的發(fā)展與實(shí)踐，已經(jīng)形成了自己的一套成熟、完善的管理知識和方法體系，而信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基木職能—三控制、二管理、一協(xié)調(diào)與項(xiàng)目管理的基木內(nèi)容—范圍管理、時(shí)間管理、成木管理、溝通管理等九方而知識域有著緊密的聯(lián)系，且信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度剛剛建立，還處在實(shí)踐總結(jié)和理論研究階段，需要逐步形成具有自身特點(diǎn)的管理方法體系。因此，引用項(xiàng)目管理的知識與方法體系并將它延伸到信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的實(shí)踐當(dāng)中，將有助于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識與方法體系的建立，現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論將有力地推動(dòng)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制的健康發(fā)展。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：項(xiàng)目管理方法體系對接信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10820221531.html