現(xiàn)在，治理已經(jīng)不是什么尖端概念，但是BPM真正“迷人”的地方在于可承諾從根本上改善業(yè)務(wù)執(zhí)行的方式。流程管理是一種以規(guī)范化的、端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)提高組織績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，它通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、規(guī)范和優(yōu)化，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行資源整合、權(quán)責(zé)限定來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。
流程管理主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部，著重于改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等等問(wèn)題。流程管理工作就是企業(yè)內(nèi)部的改革，用于解決企業(yè)問(wèn)題。所以，流程管理的核心是“流程”，關(guān)鍵是“持續(xù)”。
SAP解決方案之困
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，SAP所提供的解決方案已經(jīng)滿足了企業(yè)大部分的需求，但是由于企業(yè)制度、規(guī)則和管理體系大都散落在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，管理和變更這些要素并非易事。此外，由于企業(yè)的業(yè)務(wù)大都是跨系統(tǒng)的，SAP本身也不是孤立存在的，也需要與其他系統(tǒng)配合來(lái)完成業(yè)務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)流程也成為難點(diǎn)之一。當(dāng)然部分企業(yè)還面臨著SAP用戶外延流程設(shè)計(jì)以及二次開(kāi)發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)流程改進(jìn)等等問(wèn)題。
H3 BPM與SAP解決方案結(jié)合
據(jù)悉，現(xiàn)在眾多企業(yè)都期望通過(guò)一些流程規(guī)劃工具來(lái)實(shí)現(xiàn)流程規(guī)劃和梳理，同時(shí)整合SAP Solution Manager來(lái)落地的方案，來(lái)解決上面我們所提到的一些問(wèn)題。但這并不是萬(wàn)能鑰匙，目前還是存在一些缺陷，比如：難以變更，無(wú)法與運(yùn)行流程對(duì)接。很多大型企業(yè)在這方面都面臨較大挑戰(zhàn)。
針對(duì)這些問(wèn)題，奧哲科技的H3提供了一套更為自動(dòng)化、更一體化的解決方案。通過(guò)BPM + Portal快速開(kāi)發(fā)非核心應(yīng)用系統(tǒng)。通常，對(duì)于制造型企業(yè)，SAP ECC和MES是其核心系統(tǒng)。
核心系統(tǒng)意味對(duì)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性都有很高要求，不適合變更。據(jù)了解，奧哲科技為大型企業(yè)提供一個(gè)H3 BPM + Portal的平臺(tái)型解決方案，用戶可以將基于這個(gè)平臺(tái)來(lái)快速開(kāi)發(fā)自己的收發(fā)文、合同管理、費(fèi)用控制等小型應(yīng)用系統(tǒng)。
目前在中國(guó)，很多OA都采用JCO/NCO技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)與SAP的集成，但是會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)一致性風(fēng)險(xiǎn)、高可用風(fēng)險(xiǎn)、多系統(tǒng)整合等風(fēng)險(xiǎn)，而且這也并不適合于企業(yè)應(yīng)用。很多對(duì)集成有更高要求的企業(yè)則采用PI來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，但是也遇到一些問(wèn)題，比如，開(kāi)發(fā)周期太長(zhǎng)、難以調(diào)整等。H3 BizBus則是一款完整的ESB產(chǎn)品，同時(shí)又提供大量參數(shù)，盡可能采用配置方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。
現(xiàn)在，智能手機(jī)設(shè)備以暴風(fēng)之姿席卷了世界所有企業(yè)，而且在未來(lái)的幾年內(nèi)仍將保持如此勢(shì)頭。不必在辦公室內(nèi)或使用便攜電腦，就能夠參與企業(yè)流程是一項(xiàng)改變?nèi)松呐e措。移動(dòng)向曾經(jīng)不切實(shí)際的應(yīng)用敞開(kāi)了大門。
據(jù)了解，H3 Mobile Service整合了安全服務(wù)、數(shù)據(jù)整合服務(wù)、統(tǒng)一任務(wù)、消息、企業(yè)資源計(jì)劃、制造執(zhí)行系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理的所有內(nèi)容。
通常而言，一家使用SAP的企業(yè)，其內(nèi)部的系統(tǒng)大約會(huì)有15-100套系統(tǒng)，如果企業(yè)希望每套系統(tǒng)都能在移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)，該如何實(shí)現(xiàn)呢？H3 Mobile Service可以將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)抽取出來(lái)，然后以統(tǒng)一的方式、安全地傳送到手機(jī)客戶端，便于用戶讀寫。這樣一來(lái)，企業(yè)用戶只需要安裝一個(gè)H3 Mobile App，而不需要為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)分別安裝一套App。
實(shí)踐案例
作為專業(yè)的BPM平臺(tái)，面向龐大的SAP用戶群體，H3BPM與SAP實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫整合，而且已經(jīng)在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
上海華誼（集團(tuán)）公司所屬全資和控股企業(yè)有上海天原（集團(tuán)）有限公司、雙錢集團(tuán)股份有限公司、上海焦化有限公司、上海吳涇化工有限公司等20多個(gè)子公司，擁有11家設(shè)計(jì)研究院所、2家國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和8家市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,并設(shè)有博士后科研工作站。生產(chǎn)的產(chǎn)品涉及基礎(chǔ)化工原料、橡膠制品、化學(xué)制劑、生物化學(xué)品、化工設(shè)備等十幾大類約幾千種。
據(jù)了解，華誼的系統(tǒng)主要由SAP、MES、Domino架構(gòu)的OA等系統(tǒng)組成。SAP的定位則是核心系統(tǒng)，H3 BPM則被定位于流程中心和集成中心。SAP的流程將全部通過(guò)H3來(lái)落地，OA和TRFM（資金管理系統(tǒng)）等的流程正在逐漸被遷移到H3上。最終華誼的用戶可以通過(guò)手機(jī)接入H3，H3再通過(guò)H3 BizBus去連接其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如：通過(guò)H3 SAP Connector去連接SAP。
這樣所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都不再維護(hù)工作流，而是由一個(gè)統(tǒng)一的BPM系統(tǒng)來(lái)維護(hù)企業(yè)里所有系統(tǒng)的流程。流程的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理都得到了極大地改善。該項(xiàng)目在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)上線190條SAP流程，覆蓋SAP相關(guān)的全業(yè)務(wù)流程。
H3與SAP集成解決方案更完整地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程到SAP流程的延伸，覆蓋線下業(yè)務(wù)，整合第三方系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程。通過(guò)用戶體驗(yàn)WEB化和移動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了更加符合用戶操作習(xí)慣的個(gè)性化人機(jī)界面，直觀的數(shù)據(jù)展現(xiàn)集成、集中的個(gè)性化數(shù)據(jù)抽取與展現(xiàn)。
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，梳理業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)流程的可持續(xù)化發(fā)展，同時(shí)整合企業(yè)現(xiàn)資源已經(jīng)成為眾多企業(yè)所面臨的的問(wèn)題。BPM和SAP的良好集成有效促進(jìn)了企業(yè)對(duì)于自身高效流程變革的期待和最終結(jié)果。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：企業(yè)流程新途徑：BPM/ERP 與SAP結(jié)合
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