市場全球化后，企業(yè)的競爭日趨白熱化。尤其是國外管理思想先進(jìn)、管理方法先進(jìn)、業(yè)務(wù)模式先進(jìn)的企業(yè)，進(jìn)入國內(nèi)市場后，企業(yè)的競爭已不再是產(chǎn)品或技術(shù)的單純競爭力的比拼，而是轉(zhuǎn)化為以管理為核心思想的市場產(chǎn)品鏈的整體競爭力的比拼。無論是企業(yè)內(nèi)部的管理的提升，還是市場產(chǎn)品鏈的協(xié)同，都需要借助信息技術(shù)來實現(xiàn)需求。企業(yè)資源計劃的誕生，就是伴隨著企業(yè)管理與市場競爭力的提升而產(chǎn)生，它依賴自身先進(jìn)的技術(shù)、成熟的經(jīng)驗而不斷推動企業(yè)的快速進(jìn)步。

    企業(yè)資源計劃落實管理模式的變遷，主要依靠的是企業(yè)資源計劃軟件平臺。而企業(yè)資源計劃軟件市場產(chǎn)品眾多，給企業(yè)如何選擇適合的軟件帶來很多的難點(diǎn)。就目前企業(yè)的管理需求來講，企業(yè)資源計劃產(chǎn)品的選擇應(yīng)從其市場、實施方式、廠商實力等因素綜合考慮。

1 ERP概念及市場概況

    企業(yè)資源計劃(EntERPrise Resource Planning，ERP)系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。最初從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。

    國際數(shù)據(jù)公司IDC預(yù)測，全球金融危機(jī)后，國內(nèi)ERP市場未來幾年將會保持穩(wěn)定增長，2013年ERP市場規(guī)�？赡苓_(dá)到69.3億元，其2008年至2013年間的復(fù)合年平均增長率為6.8％。

    金融危機(jī)的出現(xiàn)迫使企業(yè)不斷尋求成本壓縮的方式，企業(yè)對于ERP系統(tǒng)的投資將更加理性。隨著SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))新理念的升溫，國內(nèi)該類ERP廠商迅速涌現(xiàn)。金算盤、新中大等ERP廠商將此看作趕超用友、金蝶的機(jī)遇。雖然該模式在許多技術(shù)指標(biāo)方面還需要更加成熟，但越來越多的ERP廠商已經(jīng)開始將中小企業(yè)市場列為該模式的突破重點(diǎn)，SAP和Oracle等國外廠商也針對中小企業(yè)市場推出合作伙伴及渠道深入計劃。

2 ERP功能因素

    國外的ERP軟件產(chǎn)品在市場受到了很多的親睞，原因就是國外的ERP產(chǎn)品涵蓋的功能全面，另外國外ERP軟件的實施路線基本是以實現(xiàn)生產(chǎn)計劃及成本控制為核心目標(biāo)，而不像國內(nèi)ERP軟件產(chǎn)品，基本上都是從財務(wù)軟件起家，而后開始往ERP方面拓展。這樣在功能上便無法從整體上進(jìn)行考慮，也無法從ERP最重視的生產(chǎn)方面來通盤考慮。

    造成控制功能薄弱，人為操作的負(fù)面影響較大。ERP產(chǎn)品選擇時的功能要求，應(yīng)至少具備復(fù)雜組織機(jī)構(gòu)模式的應(yīng)用，具備通用業(yè)務(wù)模板以及在此基礎(chǔ)上的復(fù)雜參數(shù)配置，具備以生產(chǎn)為核心的主要業(yè)務(wù)方面的應(yīng)用，具備信息流、物資流、資金流的過程管控，具備二次開發(fā)等功能。

3 ERP軟件的實施方式

    市場上主流的ERP實施方式目前有套裝實施、定制開發(fā)以及兩種方式混合實施。這幾種實施方式各有優(yōu)缺點(diǎn)：定制開發(fā)方式在國內(nèi)曾一度非常流行。一是因為國內(nèi)套裝軟件的不成熟和國外軟件應(yīng)用的不廣泛；二是定制開發(fā)能直接將企業(yè)的工作流程實現(xiàn)自動化，立即實現(xiàn)工作效率的提升等企業(yè)的很多ERP戰(zhàn)略目標(biāo)。但隨著國內(nèi)企業(yè)改革開放進(jìn)程和市場化進(jìn)程的加快，企業(yè)的規(guī)范化、以市場為導(dǎo)向等戰(zhàn)略致使企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程等都不斷變動，以及IT技術(shù)和市場的日新月異，這時候定制開發(fā)的缺點(diǎn)逐漸暴露出來。首先，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、工作流程出現(xiàn)變動時，定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)需要伴隨著修改、完善以便更好地適應(yīng)企業(yè)，但修改和完善的幅度隨著企業(yè)的變動幅度出現(xiàn)不確定性，當(dāng)企業(yè)變動幅度較大時，修改和完善的力度很大，可能導(dǎo)致定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)推倒重新開發(fā)；其次，套裝軟件日益成熟，已經(jīng)能夠逐漸滿足國內(nèi)企業(yè)對ERP的需求；第三，IT技術(shù)和市場的日新月異致使定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)逐漸出現(xiàn)不滿足企業(yè)需求的情況，如技術(shù)的落后直接導(dǎo)致社會上具備維護(hù)現(xiàn)有ERP開發(fā)技術(shù)的人員急劇減少、同企業(yè)不斷實施的新的信息化軟件無法無縫集成等等；第四，定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)維護(hù)成本較套裝實施要高，套裝實施的維護(hù)更多的是重新配置，而定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)維護(hù)時經(jīng)常需要修改軟件代碼；第五，定制開發(fā)更多實現(xiàn)的是自動化，而非信息化，定制開發(fā)大多數(shù)只是依據(jù)現(xiàn)有工作方式及流程，開發(fā)出相應(yīng)的計算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化、軟件化的工作方式及流程流程，基本不涉及或很少涉及組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的梳理甚至改造等內(nèi)容，而套裝ERP的實施不會依據(jù)特定企業(yè)而進(jìn)行軟件的大幅度更改，在實施過程中，會依據(jù)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程梳理或改造，變相的推動企業(yè)的管理升級，實現(xiàn)真正的信息化。

    套裝實施占據(jù)越來越大的市場份額，因為定制開發(fā)的一些缺陷間接幫助了套裝實施的發(fā)展，另外套裝實施本身的一些優(yōu)點(diǎn)也使得它適應(yīng)了很多企業(yè)的需要。套裝實施的優(yōu)點(diǎn)，一是軟件版本的升級可以使得企業(yè)不需要在開發(fā)上持續(xù)不斷的投入(同實施ERP前期相比)；二是套裝實施更多的是ERP軟件中的參數(shù)的配置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入等，開發(fā)不多，企業(yè)對ERP實施的可控性較強(qiáng)；三是套裝實施的ERP軟件由于實施的企業(yè)較廣、行業(yè)較多，考慮了通用性和規(guī)范性，在里面集成了很多先進(jìn)的管理方法等東西，能在某種程度上幫助企業(yè)。但套裝實施的缺點(diǎn)也很明顯，首先，套裝實施不像定制開發(fā)能直接將工作流放到軟件里面，軟件同企業(yè)匹配程度不高；其次，由于套裝實施還得考慮軟件的實現(xiàn)程度，所以實施的效果也就是實現(xiàn)需求的目標(biāo)不是太理想。

    現(xiàn)如今很多企業(yè)在借鑒了其它企業(yè)以往ERP實施的經(jīng)驗，很多都在采用套裝軟件加上二次開發(fā)的方式來實現(xiàn)。這種方式規(guī)避了上述兩種方式的很多缺陷，而吸取了它們的優(yōu)點(diǎn)。目前ERP實施的市場通用做法是七三分，也就是70％套裝實施，30％二次開發(fā)，這個分法是從實施費(fèi)用上來講。用友軟件在實施中的很多做法是70％左右標(biāo)準(zhǔn)模塊、20％左右插件、10％左右二次開發(fā)。目前也有一些產(chǎn)品采用購買國外成熟套裝ERP軟件，引進(jìn)國內(nèi)后依據(jù)國內(nèi)企業(yè)的實際情況進(jìn)行國產(chǎn)化以及二次開發(fā)，如科希盟公司的ERP軟件。

4 廠商概況和軟件的選擇

    從目前的市場來看，ERP廠商的淘汰率很高，因此選擇ERP產(chǎn)品時，廠商的選擇尤為重要。要保證ERP廠商自身能夠持續(xù)發(fā)展下去，這樣才能不斷地提供維護(hù)、完善等工作。所以ERP廠商的實力是選擇ERP產(chǎn)品的重要依據(jù)。

    現(xiàn)在，不論是國外ERP廠商，還是國內(nèi)ERP廠商都有一種浮躁的現(xiàn)象，說明國內(nèi)企業(yè)用戶到底需要什么樣的ERP并不是一個籠統(tǒng)的概念，同時也說明，國內(nèi)的廠商也好，國外的廠商也罷，都沒有非常準(zhǔn)確的滿足國內(nèi)市場對ERP的需求。

    用友、金蝶憑借的是其在財務(wù)軟件領(lǐng)域的深厚積累，神州數(shù)碼則依靠其強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，浪潮在煙草、軍工等行業(yè)擁有很高的市場占用率，科希盟則在煤機(jī)行業(yè)占據(jù)了越來越高的份額，而SAP、ORACLE等國外廠商雄霸了超過80％的世界500強(qiáng)企業(yè)。

5 ERP實施案例調(diào)研

    一個ERP產(chǎn)品既然能在市場上立足，足以證明其產(chǎn)品是具有市場的。但具有市場并不等同于適合企業(yè)自身。選擇ERP產(chǎn)品時，大部分企業(yè)是會調(diào)研其成功案例的，但調(diào)研的案例基本都是該ERP產(chǎn)品廠商聯(lián)系或推薦。在這種情況下，企業(yè)很難根據(jù)自身企業(yè)所處的行業(yè)，與企業(yè)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)考慮適合的ERP產(chǎn)品。因此企業(yè)在調(diào)研ERP產(chǎn)品的成功案例時，應(yīng)著重調(diào)研與企業(yè)自身所處行業(yè)相近或相似的成功案例企業(yè)，也應(yīng)同時調(diào)研該ERP產(chǎn)品實施失敗的案例企業(yè)，了解成功的因素與失敗的因素，再結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，來綜合考慮ERP產(chǎn)品的適合度。

6 結(jié)語

    從很多企業(yè)實施ERP的失敗案例看到，ERP產(chǎn)品的選擇如果同企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)模式不相適應(yīng)的話，帶給企業(yè)的不僅僅是資金的無謂耗費(fèi)，更會給企業(yè)帶來很大的負(fù)面沖擊。只有選擇適合企業(yè)的ERP產(chǎn)品，為企業(yè)帶來諸多的顯性和隱性效益，才能成為可能。因此企業(yè)在ERP產(chǎn)品實施時，應(yīng)從不同的角度、更多的方面來綜合選擇適合企業(yè)的ERP產(chǎn)品。只有這樣，ERP才會給企業(yè)帶來真正的競爭力。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：企業(yè)資源計劃ERP產(chǎn)品的選擇

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/1081949552.html