山東德棉集團有限公司是一家國有大型紡織企業(yè)集團，集團對各子公司在財務、進出口、大宗物資采購、干部管理、發(fā)展規(guī)劃及信息管理等方面實行統(tǒng)一集中管理。根據"六個統(tǒng)一"的管理模式，要求企業(yè)生產、經營各業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)據信息必須及時、快速、準確的傳遞，形成全方位、多層面的企業(yè)決策信息，以提高企業(yè)核心競爭力。
一、德棉信息化建設著重解決的突出問題
1、解決物流管理中存有的漏洞，減少庫存資金積壓。
企業(yè)在生產過程中所用到的機配件、機物料在采購環(huán)節(jié)中缺乏有效的制約機制，出現(xiàn)不按計劃采購的現(xiàn)象，調查中發(fā)現(xiàn)，庫存中存有大量閑置物資，竟出現(xiàn)個別物料可供需用125年的現(xiàn)象。產品組織生產特點是"面向倉庫"，由于手工報表數(shù)據傳遞的滯后性，導致成品庫存管理與生產計劃出現(xiàn)脫節(jié)，有時出現(xiàn)某種產品的庫存積壓，庫存成本增加。
2、規(guī)范生產過程計劃、工藝等數(shù)據，縮短排產調整周期。
傳統(tǒng)的生產方式是：制定月度生產計劃，通過生產調度單下達工序工藝，周期固定在2周左右，半成品加工過程數(shù)據在24小時后反映給決策者，工序工藝調整變化緩慢，效率低下，制約了產品的交貨期。
3、建立成本預測體系，提高快速接單能力。
當前紡織產品市場的特點是品種繁多、批量小、加工過程復雜多變，如何快速相應，準確測算，合理排產是決定企業(yè)盈利能力的關鍵，傳統(tǒng)的產品成本大部分為事后核算，采用定額分析方法攤銷成本，計算方法對新型紡織原料、紡織工藝、新型紡織設備無法準確得出實際的數(shù)據，存有一定的盲目性。
4、為企業(yè)開展多元化進出口業(yè)務搭建平臺，提高出口創(chuàng)匯能力。
企業(yè)開展進出口業(yè)務的工作主要方式為多電話、傳真等手段，有時會出現(xiàn)人為的差錯，加上與歐美地區(qū)的時差問題，產品出口局限在個別自有產品，客戶多為國內代理。業(yè)務與當時國內"金字號"系列工程的對接缺乏相應手段，無法快速實現(xiàn)進出口業(yè)務的一體化。
二、企業(yè)信息化技術方案解決方案
德棉信息化建設總體目標：系統(tǒng)設計先進、功能完善、性能優(yōu)良、安全可靠，能夠快速準確地搜集、加工、處理企業(yè)信息并作出快速反應，企業(yè)的物流、資金流、信息流形成高度統(tǒng)一的整體，提供敏捷、準確、全方位、多層面的決策信息，提高企業(yè)的經營管理水平和核心競爭力。
德棉集團管理信息系統(tǒng)建設的主要內容：
1、辦公自動化管理：實現(xiàn)集團內部公文處理、檔案管理的電子化，具備完善的內部電子郵件收發(fā)等功能，是企業(yè)內部辦公應用的集成平臺。
2、進銷存管理：實現(xiàn)銷售業(yè)務、倉庫管理、供應業(yè)務處理的流程化、一體化管理。系統(tǒng)設定限價、限量及庫存告警功能，自動合并采購計劃，自動計算采購量，嚴格按照采購計劃入庫，降低物料的庫存，減少庫存資金占用。系統(tǒng)能夠跟蹤銷售業(yè)務，記錄銷售信息并分析銷售情況，實現(xiàn)"進、銷、存"的一體化管理和數(shù)據信息的高度集成。
3、生產管理：充分結合棉紡織企業(yè)特點，對生產性企業(yè)的主生產計劃制定、工序排產，生產過程中工藝的下達、調整，半成品質量的數(shù)據歸集等實現(xiàn)計算機輔助管理，起到生產實時監(jiān)控的作用，自動上報有關統(tǒng)計信息，對于訂單統(tǒng)計、跟蹤、信息反饋實現(xiàn)一單式管理。
4、財務管理：在實現(xiàn)基本帳務處理、報表管理的基礎上，結合集團財務統(tǒng)一管理的特點，實現(xiàn)財務業(yè)務的管控一體化。并對各子公司財務子系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)了綜合查詢，結算中心等功能，為領導提供決策信息。
5、人事工資管理：對人事檔案信息進行管理，建立人才庫，能夠對干部進行業(yè)績考評分析，自動實現(xiàn)工資發(fā)放，核定崗位勞動用工工資額，建立科學的考核體系，充分利用各個層次的人力資源。
6、模擬市場考核管理：本系統(tǒng)是結合德棉管理實際的一個子系統(tǒng)，系統(tǒng)的核心思想主要是降低成本，將各個單位模擬成相對獨立的經濟實體，對其投入和產出進行動態(tài)考核，達到節(jié)能降耗、提高產質量的目的。
7、企業(yè)互聯(lián)網應用：分為企業(yè)外部網和內部網。企業(yè)外部網站作為德棉的門戶網站，負責互聯(lián)網信息的采集加工并向世界發(fā)布德棉信息，建立了產品數(shù)據庫，具備網上采購、網上銷售業(yè)務功能，逐步實現(xiàn)電子貿易；企業(yè)內部網作為德棉員工信息交流的平臺，包括企業(yè)新聞、信息公告、公共信息、企業(yè)文化、企業(yè)管理等內容。
8、成本管理子系統(tǒng)：針對棉紡織企業(yè)生產的實際，對于原料投放、回花下腳處理、物料使用、用工費用測算、能源消耗等過程實施采集數(shù)據，建立了完善的成本核算體系，對現(xiàn)有在制品、新產品能確切的計算、分析和預測成本的構成，以采取相應的措施降低產品成本，提高產品的附加值。
9．決策支持系統(tǒng)：對各應用子系統(tǒng)所處理的數(shù)據經過分類、匯總，進行有效的管理,包括企業(yè)內部信息的歸集、分析，企業(yè)外部信息的收集、加工，對企業(yè)經營活動信息、資源信息、生產信息、商務信息等以圖表、文字等形式提供給決策者，提供歷史數(shù)據查詢、分析，輔助管理決策。
三、企業(yè)實施信息化遇到的困難、問題及解決措施
1、基礎數(shù)據規(guī)范化較為薄弱。
由于集團內部各子公司內部管理水平不一致，部分子公司手工管理基礎為粗放型，數(shù)據準備格式不規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的管理標準。所以，在系統(tǒng)實施初期，出臺了編碼體系，采用行業(yè)標準規(guī)范數(shù)據格式。
2、員工認識尚不統(tǒng)一。
由于信息化應用對大部分企業(yè)員工是一個新生事物，其任務、目標、需配合完成的工作不很清楚，需要有一個心理認同和操作熟練的過程。系統(tǒng)實施初期，在數(shù)據準備、模擬運行期間并行工作，個別崗位會加重他們的工作，容易產生抵觸情緒，在對系統(tǒng)作用的認識上需要統(tǒng)一。針對這種現(xiàn)狀，我們采取了一系列的培訓工作，從ERP系統(tǒng)的理念、實施的內容操作、計算機基礎等分類進行，消除業(yè)務人員的抵觸情緒，增強各級人員的信心。
3、初期人力投入不夠。
系統(tǒng)的實施涉及到管理的每一個環(huán)節(jié)，需要一些既懂業(yè)務又懂信息技術的人員，但企業(yè)自身在這方面人員準備不足，在調研初期、需求分析階段，做了大量的重復工作。為此，企業(yè)在內部精心挑選，積極配合，并注重學習，強化培訓，聘請企業(yè)管理業(yè)務專家為骨干，指導技術人員如何理解、把握需求，制定切實可行的實施方案。
4、管理職責不規(guī)范、不統(tǒng)一。
在系統(tǒng)實施中發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)相同部門的崗位人員的職責不統(tǒng)一，部門之間存在著職能交叉的現(xiàn)象，部分數(shù)據格式隨意，形式多樣化，工作方式也不盡相同，系統(tǒng)實施的難度加大，對系統(tǒng)版本統(tǒng)一的要求提高。我們先后出臺了近27項制度，對每個崗位制定詳細的操作規(guī)程、崗位職責和考核標準，對職責出現(xiàn)交叉的進一步優(yōu)化，理順業(yè)務流程，找準關鍵業(yè)務和核心流程，逐步延伸、擴展系統(tǒng)應用的功能。
四、系統(tǒng)實施體會
1、目標明確、實施原則科學是系統(tǒng)順利實施的成功前提。
首先確立系統(tǒng)的總體目標，作為企業(yè)信息化應用的行動指南。面對集團管理層面較廣，涉及部門較多，計算機技術人才相對缺乏，跨企業(yè)、跨部門協(xié)調難度大，再加上人們的傳統(tǒng)思想的約束，會給系統(tǒng)具體實施帶來一定的難度，集團采用集體研究討論，后出臺政策，各個擊破的方式進行。確立了這樣的原則：
（1）堅持統(tǒng)一規(guī)劃，先急后緩、先易后難、分步實施，分段見效、逐步到位的原則。堅持先試點、后推廣。
（2）堅持適用性和先進性相結合。
（3）堅持系統(tǒng)的開放性和安全性相統(tǒng)一。
（4）堅持先進的管理思想與德棉實際相結合，并要突出德棉的管理特色。
（5）堅持系統(tǒng)模塊統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一編碼體系。
2、健全組織、一把手掛帥是系統(tǒng)順利實施的強力保證
德棉項目組織的設立是基于德棉集團管理實際，以決策組織為靈魂、以管理組織為核心、以執(zhí)行組織為主體的三級組織體系。該體系由集團總經理任總指揮，分工明確，銜接有力，運行高效，保證了德棉管理信息系統(tǒng)的順利實施。
決策組織作為集團信息化建設的領導機構，對系統(tǒng)建設的重大問題做出決策。管理組織負責調配系統(tǒng)建設過程中的各種資源，如技術資源、實施資源、管理資源等，制定有關制度、把握開發(fā)及實施進度，定期向決策組織匯報工作，保證項目實施工作的順利進行。執(zhí)行組織全權負責子公司信息化建設的實施工作，項目經理下設各模塊工作組。
（1）層層培訓，提高人員素質，是系統(tǒng)順利實施的堅實基礎。
鑒于系統(tǒng)的復雜性和多樣性，系統(tǒng)的實施必須依靠全體管理人員的共同參與。我們組織了系統(tǒng)理念培訓、基礎知識培訓、系統(tǒng)實施培訓等。另外，為便于維護，又開展了針對專業(yè)人員參加的系統(tǒng)維護培訓。
（2）建章立制、加強考核是系統(tǒng)順利實施的有效機制
為保證系統(tǒng)各項工作有條不紊地進行，保障各項工作開展的規(guī)范化、科學化、制度化，在開展每階段工作的同時，我們相繼出臺了一系列管理制度及考核細則，明確了各階段的具體任務，界定了職責范圍，并按照規(guī)章制度嚴格考核，完善的制度體系保障了系統(tǒng)穩(wěn)步實施。
（3）先進的系統(tǒng)設計思想與傳統(tǒng)管理相結合是系統(tǒng)成功的關鍵
作為傳統(tǒng)產業(yè)，德棉經過近半個世紀的洗禮，逐步形成了有德棉特色的、在國內有一定代表性的管理文化。這一文化融合了很多先進的管理理念。因此，系統(tǒng)實施過程中，我們以流程優(yōu)化、合理配置各項資源為原則，堅持先進的管理思想與企業(yè)管理特色相結合，追求"與先進思想有機結合、將傳統(tǒng)特色有效提升"的至高境界。只有這樣，系統(tǒng)才能為廣大員工所接受，也只有這樣，先進的管理思想才能植根于企業(yè)管理的沃土開花結果。
（4）因勢利導、有效開發(fā)是系統(tǒng)順利實施的重要舉措
系統(tǒng)實施過程中，開發(fā)實施思路有一個逐步調整的過程。對開發(fā)商比較成熟的應用軟件，以開發(fā)商成熟軟件為主并輔之以二次開發(fā)，滿足管理需要。對應用需求中開發(fā)商沒有成熟軟件的部分，我們在開發(fā)商的技術指導下采用自主開發(fā)的方式進行。
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本文標題：ERP信息化助力德棉集團管理升級
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