在企業(yè)CIO看來，互聯網應用平臺最重要的支撐功能主要可以歸結為ESMac，即E—企業(yè)管理與電子商務平臺、S—企業(yè)社交應用平臺、M—企業(yè)移動平臺、A—大數據分析與應用平臺、C—云服務管理平臺。他們認為，擁有這五大關鍵支撐，便能實現企業(yè)的互聯網化、實現企業(yè)的五大連接。
1、E—企業(yè)管理與電子商務平臺
企業(yè)管理與電子商務平臺是企業(yè)CIO們認為最重要的組件。它是以ERP為核心的最重要技術支撐工具。與傳統ERP所不同的是，它不僅對企業(yè)的內部資源進行規(guī)劃，而且還對產業(yè)鏈中企業(yè)間的資源進行規(guī)劃，并且通過引入互聯網應用的相關功能，起到連接供應商與合作伙伴、連接客戶與消費者、連接部分社會公共數據的作用。所以它除了具備傳統ERP的所有功能之外，還承擔著優(yōu)化整個產業(yè)鏈的職能。同時擁有明確地與電子商務緊密結合、與社交網絡緊密結合、與移動緊密結合的特點。
調查發(fā)現，企業(yè)管理與電子商務平臺的應用比例已達到了40%，此外還有37%的用戶正在考慮是否應用企業(yè)管理與電商平臺。絕大部分用戶認可此平臺為企業(yè)創(chuàng)造的價值，并將其作為信息化首先需要解決的問題之一。
2、S—企業(yè)社交平臺
企業(yè)社交平臺是CIO們看重的、帶有明顯互聯網基因的新組件。CIO和專家們一致認為，在傳統企業(yè)應用中，這部分幾乎沒有涉及。企業(yè)社交平臺主要為企業(yè)提供對外連接、互動溝通的通道和工具。其核心價值在于為企業(yè)提供一個統一的社交管理平臺，實現企業(yè)對外互動的統一界面、統一口徑和統一規(guī)范。對絕大多數企業(yè)而言，這是一個全新的軟件產品和技術。企業(yè)社交平臺主要包括企業(yè)社區(qū)、企業(yè)社交賬號管理與維護平臺、企業(yè)信息監(jiān)測等軟件產品。此外企業(yè)社交平臺還應該具備信息聚合的功能，由此與社會共享信息，同時利用社會資源向全社會發(fā)布信息。企業(yè)社交平臺一旦建立，還可以通過與其他互聯網應用服務商的合作，進行相關商情與商機的全網搜索，從而及時獲知市場對企業(yè)的各種信息反饋。反饋信息不管是贊譽的還是投訴的，不論是顯現的還是潛在的，都能夠在企業(yè)內廣泛發(fā)布，進而誘導管理者與員工的行為。
調查發(fā)現，企業(yè)社交平臺的應用比例已達到27%，此外還有43%的用戶正在考慮是否應用企業(yè)社交平臺。企業(yè)社交平臺正在開始走入企業(yè)的日常管理與運營。
3、M—企業(yè)移動平臺
企業(yè)移動平臺是接受調查的CIO們當前最關注的關鍵應用。它主要為企業(yè)提供移動終端設備的連接與互動，其核心價值在于幫助企業(yè)實現隨時隨地的移動辦公和業(yè)務處理。
企業(yè)移動平臺主要包括移動開發(fā)與能力平臺、移動安全與管理平臺、專用與通用移動應用軟件三大類。對于應用的主體而言，比較重要與常見的主要有移動辦公軟件、移動crm軟件、移動安全管理軟件等。
調查發(fā)現，目前已有20%的企業(yè)開始采用了移動解決方案，此外63%的企業(yè)正在考慮、評估相關的移動解決方案。在移動互聯網時代，企業(yè)對移動處理的需求正迅速上升。
4、A—大數據分析與應用平臺
大數據分析與應用平臺是CIO們關注的又一個重要應用支撐。它主要為企業(yè)提供結構化和非結構化、內部和外部大數據的綜合分析與應用，其核心價值在于幫助企業(yè)實時地監(jiān)控企業(yè)的運營狀況、發(fā)現存在的問題、實現企業(yè)快速的決策。和傳統商業(yè)智能等數據分析平臺不同，接受調查的企業(yè)CIO最關心的是，他們希望現在的大數據分析與應用平臺能夠充分利用目前企業(yè)在社交平臺、電商平臺所累積的眾多數據。
大數據分析與應用平臺主要包括傳統的針對結構化數據BI系統，針對非常結構化的大數據的收集、清洗、處理、分析工具，以及統一的數據交換平臺管理中心等。
和傳統BI不一樣的是，大數據分析與應用平臺不僅要能分析結構化數據，也要能處理非結構化數據。同時，對數據的實時性、精細度提出了更高的要求。
調查發(fā)現，7%的企業(yè)已經采用大數據分析與應用平臺，此外還有56%的用戶正在考慮是否應用平臺。總體來說大部分企業(yè)對何時上線大數據分析與應用平臺還存在一定的顧慮。
5、C—云服務管理平臺
云服務管理平臺是CIO們認為最有創(chuàng)新空間的支撐平臺。它主要為企業(yè)提供企業(yè)應用各種云服務的管理與維護，其核心價值在于確保企業(yè)在應用這些云服務的過程不出現任何問題，保證企業(yè)日常業(yè)務的安全運營。與此同時，企業(yè)還可能通過云服務享受到各種增值服務。企業(yè)CIO和專家們認為，通過云服務平臺享受增值服務的模式，是互聯網時代的創(chuàng)新模式，也是可以讓用戶、廠商共同創(chuàng)造各種新服務的絕佳方式。
云服務管理平臺主要包括云服務資源管理、安全管理、維護管理等主要功能�；ヂ摼W時代企業(yè)的信息化應用平臺，必將隨著時間的推移不斷地發(fā)生改變，不管是從一開始的系統實施，還是今后的系統更新，都需要軟件服務商給予大力的支持。所以，云服務的一個重要內容就是對應用與實施改變的云支持。
調查發(fā)現，17%的企業(yè)已經采用云服務管理平臺，此外還有48%的用戶正在考慮是否應用云服務管理平臺。
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本文標題：互聯網應用平臺的五大支撐
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