盡管很多企業(yè)并未向員工配備手機等移動終端設(shè)備，但是越來越多的員工通過私人終端處理工作事務(wù)確實是不爭的事實，BYOD已成為大勢所趨。Aruba Networks公司近日發(fā)布的一項全球研究報告顯示，34%的歐洲人、35%的中東人和51%的美國人稱，他們的IT部門未采取任何措施來確保他們個人設(shè)備中的公司文件和應(yīng)用的安全性。造成這一結(jié)果，并非完全因為企業(yè)不采取安全措施，還有一部分源于很多員工選擇向IT部門隱瞞他們的個人設(shè)備。調(diào)查稱，約1/6的歐洲員工以及中東和美國員工沒有告訴他們的雇主他們將個人設(shè)備用于工作。這種做法正在危及企業(yè)數(shù)據(jù)。
這種矛盾正是BYOD為企業(yè)帶來的IT生態(tài)和文化變革的表現(xiàn)。企業(yè)如果要正確的應(yīng)對BYOD，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏，CIO首先不得不思考的一個問題是BYOD帶來的IT服務(wù)模式的挑戰(zhàn)。
你可以問自己一個問題：你愿意讓IT人員設(shè)置你的私人終端嗎？如果答案是否定的也不奇怪。上述調(diào)查顯示，13%的歐洲員工、26%的中東員工和11% 的美國員工沒有向他們的公司匯報其個人設(shè)備已被盜用，即便是在公司數(shù)據(jù)已遭泄漏的情況下。另有40%的歐洲員工、41%的中東員工和36%的美國員工不會在第一時間向公司匯報已泄露數(shù)據(jù)的情況。
沉默源于員工對企業(yè)IT部門的負面看法，尤其是擔(dān)心IT部門可能會對員工的設(shè)備和數(shù)據(jù)做出一些不利的事情。25%的歐洲員工、31%的中東員工和45%的美國員工擔(dān)心IT部門獲取他們的個人數(shù)據(jù)。18%的歐洲員工和26%的中東員工擔(dān)心如果他們上交個人設(shè)備后IT部門很可能會搞亂他們的私人數(shù)據(jù)。當(dāng)被問及如果個人數(shù)據(jù)被IT部門獲取，他們會有何種感受時，約一半歐洲和中東員工表示會感到“憤怒”，41%的歐洲員工、47%的中東員工和46% 的美國員工會感到個人隱私“遭受侵犯”。
Aruba技術(shù)顧問吳章銘將以上表現(xiàn)歸納為BYOD的三個黑暗面：設(shè)備遭竊、個人資料遺失以及隱私權(quán)。怎樣破解這三個黑暗面，讓個人信息與企業(yè)數(shù)據(jù)在私人設(shè)備上友好共存？企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式，為員工提供在企業(yè)管控下的IT自助服務(wù)。簡單地說，就是員工自主完成企業(yè)提供的安全及應(yīng)用程序的設(shè)置和安裝，個人信息由個人控制，企業(yè)信息由企業(yè)控制，不會發(fā)生企業(yè)誤刪個人信息的情況。
吳章銘說，Aruba的BYOD解決方案可以幫助企業(yè)解決這些問題。Aruba推出的ClearPass接入管理系統(tǒng)的最新組件Aruba WorkSpace，與其它系統(tǒng)，即網(wǎng)絡(luò)接入控制(NAC)系統(tǒng)、移動設(shè)備管理(MDM)系統(tǒng)和移動應(yīng)用管理(MAM)系統(tǒng)整合成為了一個統(tǒng)一平臺的BYOD解決方案。該解決方案在保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全，降低BYOD部署成本上將發(fā)揮重要的作用�，F(xiàn)有BYOD的方式要求企業(yè)IT部門必須將不同的系統(tǒng)集成在一起，加大了工作的復(fù)雜性，給員工的使用和隱私方面也帶來了問題。而通過將所有的功能整合到一個單一的平臺之中，Aruba WorkSpace可以簡化BYOD管理流程，減輕IT部門的總體負擔(dān)。
目前為止，Aruba的BYOD解決方案整合了“網(wǎng)絡(luò)+設(shè)備管理+應(yīng)用管理”，是業(yè)界最全面的BYOD解決方案。其中，作為最初設(shè)備管理功能的替代解決方案，Aruba ClearPass與各個領(lǐng)先的移動設(shè)備管理(MDM)供應(yīng)商，如AirWatch、Citrix、Fiberlink、JAMF Software、MobileIron和SOTI的系統(tǒng)進行集成。該項集成使那些部署了現(xiàn)有MDM解決方案的用戶，可以實現(xiàn)基于情境的綜合網(wǎng)絡(luò)策略、設(shè)備登入和安全，以及各種移動設(shè)備管理功能等綜合效益。Aruba ClearPass和各種MDM解決方案的集成，可以基于用戶類型及其使用的設(shè)備類型、運行的應(yīng)用類型及其位置，保持各種移動設(shè)備重要安全活動之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。例如，如果設(shè)備位于一個受限制的保密地點，可以關(guān)閉移動設(shè)備的攝像頭功能。
Aruba全新推出的WorkSpace則有效地保護著移動應(yīng)用中的個人信息和企業(yè)數(shù)據(jù)。吳章銘在媒體培訓(xùn)會上現(xiàn)場演示了WorkSpace如何實現(xiàn)BYOD的安全和有效管理。
記者在現(xiàn)場演示中看到，除了為企業(yè)IT部門提供全面的BYOD控制功能外，WorkSpace還向最終用戶提供控制功能，帶來個性化的BYOD使用體驗，減少對幫助平臺資源的需求。企業(yè)將WorkSpace移動應(yīng)用推送至員工設(shè)備，使員工可以獲取和管理各種工作應(yīng)用，與其他用戶或群體共享AirPrint和AirPlay設(shè)備，管理其它的登入設(shè)備，并對訪客賬戶進行設(shè)置。最終用戶在一個單一的地點即可獲取到BYOD的所有功能。如果需管理個人移動設(shè)備的使用情況，WorkSpace移動應(yīng)用可在移動設(shè)備上為工作應(yīng)用和內(nèi)容提供一個單獨的加密區(qū)域。這樣，企業(yè)IT部門可以在不看到移動設(shè)備上個人區(qū)域的情況下，對該加密空間的企業(yè)信息進行充分的控制，從而保護了員工的隱私。據(jù)悉，WorkSpace所使用的創(chuàng)新技術(shù)源自于Aruba在2012年5月收購的Plursona公司。如果設(shè)備丟失，通過WorkSpace實現(xiàn)遠程鎖定程序，而256倍安全加密保證設(shè)備不被破解，一旦設(shè)備找回，解除鎖定即可。
除安全保護，WorkSpace簡化了應(yīng)用程序管理。Aruba已將40多種廣受歡迎的移動應(yīng)用集成至WorkSpace之中，包括文件存取、業(yè)務(wù)分析、協(xié)作、辦公文件編輯器、教育、企業(yè)生產(chǎn)力、醫(yī)療保健和文件共享等領(lǐng)域的各種企業(yè)應(yīng)用，其數(shù)量還在進一步增加之中。記者看到，對于企業(yè)所需的多種應(yīng)用程序，用戶可通過WorkSpace的應(yīng)用商店實現(xiàn)一鍵安裝，免受單個安裝的耗時耗力之苦。此外，企業(yè)也可以將各種定制、內(nèi)部開發(fā)的或第三方應(yīng)用，快速地上傳至Aruba WorkSpace企業(yè)應(yīng)用商店，進行方便的分銷和管理。每種應(yīng)用具有豐富的、基于語境的安全策略。與此同時，Aruba WorkSpace還為這些應(yīng)用增加了各種企業(yè)安全特性，如活動目錄認證、破解偵測和內(nèi)容加密等。總體而言，記者發(fā)現(xiàn)，通過WorkSpace，BYOD在個人移動終端上的部署更加便利、快捷、易操作，員工可以根據(jù)指南自助完成。
時下，移動應(yīng)用已經(jīng)成為IT業(yè)界熱點，網(wǎng)絡(luò)接入廠商、管理軟件廠商及信息安全廠商紛紛從不同層面切入，對于作為網(wǎng)絡(luò)接入廠商提供全面的BYOD解決方案，Aruba的優(yōu)勢問題，Aruba中國區(qū)總裁徐涌認為，Aruba提供的統(tǒng)一平臺的解決方案，可以使企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為核心，把網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備與應(yīng)用進行更好的結(jié)合，如今移動應(yīng)用正在從設(shè)備管理向應(yīng)用管理過渡，Aruba相比管理軟件廠商更加中立、開放。
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本文標題：BYOD挑戰(zhàn)IT服務(wù)模式 Aruba幫助企業(yè)輕松應(yīng)對
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