隨著金融業(yè)的發(fā)展和改革，金融業(yè)務(wù)的運(yùn)行和創(chuàng)新對于信息化建設(shè)的要求變得越來越高，在不斷升級和擴(kuò)充信息系統(tǒng)和機(jī)房改造的同時，管理難度和總體成本成為制約金融業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙。虛擬化技術(shù)由于具有提高資源利用率以及節(jié)能環(huán)保、可進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)整合等特點(diǎn)，對推進(jìn)信息化的發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。
工商銀行浙江分行從2010年9月開展PC服務(wù)器虛擬化工作，利用虛擬化技術(shù)對機(jī)房的服務(wù)器與應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，充分利用服務(wù)器的有效資源，提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度和系統(tǒng)運(yùn)行可靠性，同時降低能耗，提高對機(jī)房資源的集中管理能力并
且摸索出了一整套的虛擬化管理、監(jiān)控、維護(hù)流程，為工商銀行的IT運(yùn)維自動化管理奠定了扎實的基礎(chǔ)，目前160余套虛機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行在16臺高性能PC服務(wù)器上，保障業(yè)務(wù)可持續(xù)運(yùn)行。
一旦虛擬機(jī)規(guī)模增長到一定程度，依賴手工管理自然已無力確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，挑戰(zhàn)也隨之而來。如何在虛擬化環(huán)境下對服務(wù)器進(jìn)行高效管理，保障系統(tǒng)的高可用和業(yè)務(wù)的連續(xù)性，成為企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，需要在虛擬化環(huán)境下實施IT運(yùn)維自動化方能解決。
一、虛擬化技術(shù)和IT運(yùn)維技術(shù)
1.虛擬化及其優(yōu)點(diǎn)
為改變IT運(yùn)維管理日益顯現(xiàn)的被動局面，需要利用有效的手段來保障系統(tǒng)安全、可持續(xù)運(yùn)行并可降低能耗，提高資源利用率，從而提高IT部門的運(yùn)維管理水平。隨著虛擬化技術(shù)的不斷進(jìn)步，基于虛擬化技術(shù)的管理解決方案也日趨熟，特別是虛擬化技術(shù)在安全、易部署、節(jié)能等方面的特點(diǎn)，可以有效緩解IT運(yùn)維管理的壓力。
虛擬化技術(shù)將物理硬件與操作系統(tǒng)分開， 用戶訪問的是邏輯資源，用虛擬化技術(shù)來實現(xiàn)和管理物理資源的訪問，從而提高IT資源利用率和靈活性。虛擬化允許具有不同操作系統(tǒng)的多個虛擬機(jī)在同一臺物理機(jī)上獨(dú)立并行運(yùn)行。每個虛擬機(jī)都有自己的一套虛擬硬件（例如內(nèi)存、CPU、存儲，網(wǎng)卡等），可以在這些硬件中加載操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。無論實際采用了什么物理硬件組件，操作系統(tǒng)都將它們視為一組標(biāo)準(zhǔn)化的硬件。虛擬計算中心的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1 虛擬計算中心的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
（1）虛擬化技術(shù)的主要特點(diǎn)
①封閉。虛擬單元的所有的環(huán)境被存放在一個單獨(dú)的文件中；為應(yīng)用展現(xiàn)的是標(biāo)準(zhǔn)化的虛擬硬件，確保兼容性；整個磁盤分區(qū)被存儲為一個文件，易于備份、轉(zhuǎn)移和拷貝。
②隔離。虛擬化能夠提供理想化的物理機(jī)， 每個虛擬機(jī)互相隔離；數(shù)據(jù)不會在虛擬機(jī)之間泄露；應(yīng)用只能在配置好的網(wǎng)絡(luò)連接上進(jìn)行通信。
③分區(qū)。大型的、擴(kuò)展能力強(qiáng)的硬件能夠被用來作為多臺獨(dú)立的服務(wù)器使用；在一個單獨(dú)的物理系統(tǒng)上可以運(yùn)行多個操作系統(tǒng)和應(yīng)用；計算資源可以被放置在資源池中，并能夠被有效地控制。
④虛擬技術(shù)支持高可用性，動態(tài)資源調(diào)整，極大地提高系統(tǒng)的可持續(xù)運(yùn)行能力。
（2）虛擬化技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)
虛擬化技術(shù)為IT環(huán)境提供集中化管理，實現(xiàn)操作自動化、快速部署、資源優(yōu)化和高可用性，同時降低了管理的復(fù)雜度。虛擬化技術(shù)的這些特點(diǎn)，非常適合在企業(yè)IT運(yùn)維管理中加以利用。通過虛擬化平臺的搭建，企業(yè)IT運(yùn)維管理可實現(xiàn)以下優(yōu)勢：
①提高運(yùn)維自動化能力。日常工作中對舊服務(wù)器上應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)，往往因年久資料缺失而花費(fèi)大量的人力，而服務(wù)器更換產(chǎn)生的系統(tǒng)遷移工作更困難；通過虛擬技術(shù)可將原有獨(dú)立服務(wù)器上的操作系統(tǒng)整體遷移至虛擬環(huán)境，極大地提高系統(tǒng)的可維護(hù)性。隨著物理設(shè)備的減少，有效地減少單點(diǎn)故障的發(fā)生率，管理人員可以有更多的時間管理有限的幾臺服務(wù)器。
②提高了單服務(wù)器的資源利用率，降低了總體能耗。多臺服務(wù)器通過整合歸并至少量服務(wù)器后，原有的舊服務(wù)器可順利退役，節(jié)約了機(jī)房空間、UPS資源、空調(diào)資源等機(jī)房輔助設(shè)施的開銷。
③低成本備份和恢復(fù)方案。虛擬操作系統(tǒng)的備份是以文件形式存放的，備份和恢復(fù)非常方便。
④ 對于一些臨時用的測試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境等， 可進(jìn)行快速部署，提高系統(tǒng)部署效率，節(jié)省人力成本和運(yùn)維成本。
2.IT運(yùn)維自動化
IT運(yùn)維自動化是指將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動化， 把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是IT運(yùn)維工作的升華，IT運(yùn)維自動化不單純是一個維護(hù)過程， 更是一個管理的提升過程，是IT運(yùn)維的最高層次，也是未來的發(fā)展趨勢。
虛擬化技術(shù)構(gòu)建了一個堅實的IT運(yùn)維基礎(chǔ)，確保IT運(yùn)維的安全性、可用性， 為業(yè)務(wù)穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。虛擬化與云計算，已被IT運(yùn)維部門廣泛采用，在享受IT技術(shù)帶來喜悅的同時，對虛擬化主機(jī)構(gòu)成的數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維難度，要提前做好規(guī)劃。開始虛擬化之前，IT運(yùn)維部門應(yīng)盡量開展、保持IT標(biāo)準(zhǔn)化管理，需要站在IT運(yùn)維管理者的角度去考慮問題， 需要在資源配置管理、實體機(jī)容量規(guī)劃、虛機(jī)和實體機(jī)性能監(jiān)控、虛機(jī)的自動維護(hù)， 以及IT服務(wù)流程等諸多方面進(jìn)行穩(wěn)固和調(diào)整。
隨著運(yùn)維技術(shù)的進(jìn)步以及運(yùn)維體系的完善， 自動化運(yùn)維也隨著規(guī)模、場景的變遷迎來新的挑戰(zhàn)和變化。運(yùn)維的活動范圍更多介于硬件與操作系統(tǒng)之上、應(yīng)用之下，其與基礎(chǔ)架構(gòu)也像是人的兩條腿，相輔相成，總是一前一后交替往前推進(jìn)�；A(chǔ)架構(gòu)決定運(yùn)維方向，同樣運(yùn)維體系又使得基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)揮最大收益。故而自動化運(yùn)維平臺的根本，不是僅僅把操作界面化，讓人們簡單地在界面點(diǎn)擊按鈕就能管理系統(tǒng)，而是在底層的基礎(chǔ)架構(gòu)與上層的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間搭建一個良好的橋梁，使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠充分、穩(wěn)定而又不必過度關(guān)注底層架構(gòu)特性。
自動化運(yùn)維的目標(biāo)已不再僅是消除故障、打掃設(shè)備的后置服務(wù)，而是能夠在業(yè)務(wù)開發(fā)時期介入、伴隨整個業(yè)務(wù)共同運(yùn)行的一種特殊服務(wù)。應(yīng)用本身就能滿足對應(yīng)基礎(chǔ)架構(gòu)下的可靠運(yùn)維，無論是統(tǒng)一的運(yùn)維狀態(tài)接口，還是災(zāi)備、自動縮擴(kuò)容，以及變更時的關(guān)系調(diào)整，都能夠很好地應(yīng)對。
3.虛擬化環(huán)境下IT維護(hù)面臨的挑戰(zhàn)
虛擬化實施是一個循序漸進(jìn)的長期工程，不能一蹴而就。隨著時間推移，主機(jī)的虛擬機(jī)越來越多，虛擬化會出現(xiàn)各種問題，給虛擬化基礎(chǔ)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)行帶來隱患，也給IT運(yùn)維自動化帶來巨大的挑戰(zhàn)，主要包括以下三個方面：
一是數(shù)據(jù)中心的虛擬機(jī)不受控制地蔓延。每個虛擬機(jī)都會占用系統(tǒng)資源，如果沒有刪除不再使用的虛擬機(jī)，它們就會繼續(xù)占用資源。這將最終導(dǎo)致系統(tǒng)資源的短缺，因此需要管理員尋找合適的管理工具和流程管理程序幫助解決虛擬機(jī)蔓延問題，理解和掌握虛擬機(jī)如何部署、管理和維護(hù)。
二是如何在虛擬化環(huán)境下對服務(wù)器進(jìn)行性能監(jiān)控管理。虛擬化面臨的一個長期挑戰(zhàn)是將邏輯負(fù)載與底層硬件隔離的抽象層。幾乎無法獲知哪臺物理服務(wù)器正運(yùn)行哪臺虛擬機(jī)負(fù)載，導(dǎo)致無法在虛擬化環(huán)境中直接進(jìn)行優(yōu)化與故障排查。同時，物理服務(wù)器故障會影響該宿主上運(yùn)行的所有虛擬機(jī)，這將提高快速解決問題與主動防范的成本。因此，虛擬化對服務(wù)器監(jiān)控與管理提出了新的要求， 需通過持續(xù)監(jiān)控虛擬機(jī)負(fù)載， 發(fā)現(xiàn)那些長期占用CPU性能或性能不足需要增加資源的虛擬機(jī)， 發(fā)現(xiàn)未充分使用、可以釋放回資源池供其他虛擬機(jī)使用的資源。
三是如何在虛擬化環(huán)境下實現(xiàn)IT運(yùn)維自動化。當(dāng)公司的服務(wù)器跨入幾百甚至上千臺規(guī)模，腳本化、批量化管理占據(jù)非常大的比例。運(yùn)維主要精力需要放在監(jiān)控（采集、報警、展現(xiàn)圖表）、部署上線（配置管理）、數(shù)據(jù)備份方面，因為機(jī)器數(shù)量龐大，所以集中式的操作平臺是必備的。如何選擇適合企業(yè)環(huán)境并具備所需管理功能的工具，是部署虛擬化平臺需要最終確定的關(guān)鍵點(diǎn)。
二、規(guī)劃及其實施
工商銀行浙江分行對虛擬化解決方案進(jìn)行了充分的評估和測試之后，最終決定采用VMware數(shù)據(jù)中心虛擬化解決方案，利用VMware虛擬化技術(shù)有助于物理服務(wù)器的整合和優(yōu)化，能夠打造一個可以隨需應(yīng)變的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，并在實施過程中，克服虛擬化的各種挑戰(zhàn)，最終形成比較完整的虛擬化運(yùn)行管理、系統(tǒng)備份、性能監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)等全生
命周期流程的解決方案。以“云計算”發(fā)展為指導(dǎo)，以IT基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化為基礎(chǔ)，構(gòu)建銀行內(nèi)部“私有云” ， 最終實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service，IaaS）的工作目標(biāo)。
1 . 虛擬化的資源集中化管理，實現(xiàn)IT運(yùn)維自動化，避免虛擬機(jī)蔓延
首先，根據(jù)目前各應(yīng)用系統(tǒng)的使用情況，結(jié)合服務(wù)器虛擬化技術(shù)規(guī)范，制定PC服務(wù)器虛擬化實施的應(yīng)用實施原則、部署架構(gòu)、虛擬機(jī)命名規(guī)范、用戶權(quán)限管理以及日常管理規(guī)范等。
其次，對目前環(huán)境梳理，在推廣準(zhǔn)備中需要按照虛擬化策略來確定哪些應(yīng)用系統(tǒng)的物理機(jī)需要進(jìn)行虛擬化遷移， 確定物理機(jī)遷移的準(zhǔn)入條件和優(yōu)先原則。經(jīng)過環(huán)境梳理， 得到需要虛擬化服務(wù)器的范圍。設(shè)定準(zhǔn)入條件， 確認(rèn)優(yōu)先原則，收集虛擬化應(yīng)用系統(tǒng)信息表，最后申請資源，包括物理機(jī)資源、存儲資源、ip地址資源等。
最后，虛擬化生命周期管理是有助于管理虛擬機(jī)的一種策略，確保只有授權(quán)的管理員能夠創(chuàng)建所需的虛擬機(jī)， 這些虛擬機(jī)能激活使用，并且最終能刪除以釋放計算資源給其他虛擬機(jī)， 避免虛擬機(jī)蔓延。虛擬化生命周期管理需要做好以下兩方面：
（1）明確所有者及責(zé)任人。每當(dāng)一套新系統(tǒng)被創(chuàng)建出來，最重要的是弄清楚系統(tǒng)是應(yīng)誰的要求創(chuàng)建出來，誰又最終為這套系統(tǒng)的運(yùn)作負(fù)責(zé)。通過為每套系統(tǒng)指派唯一負(fù)責(zé)人——可以是系統(tǒng)應(yīng)用程序分析師，也可以是系統(tǒng)的直接服務(wù)對象——將虛擬機(jī)一一落實到具體持有者身上，這樣當(dāng)系統(tǒng)的生產(chǎn)狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(包括開發(fā)、測試、生產(chǎn)、衰退并最終淘汰等過程)，才能始終使其處于有人在管的良性運(yùn)行軌道上。而一旦缺乏實際責(zé)任人，多年以后很可能根本不知道某套虛擬機(jī)系統(tǒng)是否需要進(jìn)行備份或者能否直接停止運(yùn)行。
（2）制定命名規(guī)則并堅持執(zhí)行。隨著企業(yè)虛擬化環(huán)境的不斷擴(kuò)展，應(yīng)該密切關(guān)注如何為自己的虛擬機(jī)命名并加以分類。對于VMwarevSphere的用戶，可以使用vCenter中的字段定義和搜索功能，更方便地追蹤虛擬機(jī)信息。通過這種方式，能夠在一大堆虛擬機(jī)系統(tǒng)中成功找到自己需要的用戶接觸點(diǎn)、創(chuàng)建日期、預(yù)計關(guān)閉日期、備份方案/進(jìn)度甚至是供應(yīng)商支持信息。
2.虛擬化性能監(jiān)控和調(diào)優(yōu)
如果虛擬化整合的比率過高，那么最終用戶體驗到的虛擬化性能將會很差。隨著添加的虛擬機(jī)越來越多，管理員必須密切監(jiān)控服務(wù)器的性能。虛擬化監(jiān)控與管理工具對服務(wù)器整合項目的成功至關(guān)重要，虛擬化監(jiān)控與管理工具的功能不相同。有些工具對性能進(jìn)行實時監(jiān)控，有些工具提供歷史性能數(shù)據(jù)，有些工具提供歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)以排除誤報并能夠為性能監(jiān)控以及診斷性能問題提供幫助。
虛擬化性能監(jiān)控能從幾方面降低成本， 管理員能利用它決定某臺物理機(jī)的負(fù)載，以便決定是否讓更多服務(wù)器整合在一個硬件上。監(jiān)控性能也能檢測是否出現(xiàn)可用性問題，管理員就能在不影響數(shù)據(jù)中心有效性之前解決問題。對于實際的服務(wù)器容量規(guī)劃也很必要，通過觀察趨勢，管理員能對未來升級做出預(yù)測，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
工商銀行浙江分行在研究比較各種虛擬化管理工具后，采用一組管理工具集合，部署一套完整的性能監(jiān)控方案， 確保能實時性能監(jiān)控、報警，并定期進(jìn)行健康檢查。根據(jù)性能監(jiān)控結(jié)果，實現(xiàn)不停機(jī)實時調(diào)整資源，保障應(yīng)用對外服務(wù)的可持續(xù)性。
（1）定期進(jìn)行虛擬化環(huán)境的全局健康檢查
如果有問題，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)整，具體包括：
①管理工具RV Tools提供虛擬架構(gòu)的小型報告和分類引擎。對于每臺子虛擬機(jī)，都有一個關(guān)于虛擬CPU、虛擬內(nèi)存、虛擬磁盤、虛擬網(wǎng)絡(luò)、虛擬CD、虛擬快照和虛擬工具的報告，每個報告里的圓柱圖能夠顯示哪臺虛擬機(jī)使用了最多的主機(jī)內(nèi)存。重點(diǎn)檢查快照、磁盤、分區(qū)等使用情況。
②利用Veeam Monitor free的儀表盤功能，明確每個群集的實用情況和后續(xù)擴(kuò)展能力；并利用VClient和Ve eam Moni tor f re e的性能分析，分析一天、一周、一月、一年的信息。
（2）進(jìn)行實時虛擬化性能監(jiān)控和優(yōu)化
確保應(yīng)用的對外服務(wù)的持續(xù)性，具體包括：
①先利用Veeam Monitor free的Email/SNMP陷阱報警功能，當(dāng)關(guān)鍵資源超出設(shè)置參數(shù)時會發(fā)生警報，識別資源使用里的瞬間警告轉(zhuǎn)移能夠較早發(fā)出警告，而且該警告可通過郵件服務(wù)器發(fā)到管理員和機(jī)房值班人員的郵箱，這對于快速做出決定是必要的，更能最小化生產(chǎn)環(huán)境的損失。
②再使用VMware公司的虛擬機(jī)客戶端VcClient登錄虛擬化的數(shù)據(jù)管理中心，對整個虛擬化環(huán)境的物理主機(jī)和虛擬機(jī)的資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，實現(xiàn)在終端用戶知道之前發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3 .負(fù)載均衡提供高可用性，保持業(yè)務(wù)可連續(xù)服務(wù)
在虛擬化群集方面，首先要保障已經(jīng)部署虛擬化的服務(wù)器可持續(xù)運(yùn)行；其次要考慮物理服務(wù)器宕機(jī)引起虛擬機(jī)重啟時，如何確保業(yè)務(wù)的對外服務(wù)不中斷。
為保障系統(tǒng)可用性，工商銀行浙江分行將多臺高性能服務(wù)器連接后端到高端存儲，通過VMware的VMotion、HA、DRS技術(shù)實現(xiàn)應(yīng)用自動負(fù)載遷移，即當(dāng)其中某臺物理服務(wù)器上的資源不夠用時，運(yùn)行在上面的部分虛擬機(jī)可以平滑遷移到另一臺物理服務(wù)器， 實現(xiàn)虛擬機(jī)服務(wù)器的負(fù)載均衡， 并方便網(wǎng)絡(luò)調(diào)整。
通過設(shè)置HA集群，實現(xiàn)了任何一臺生產(chǎn)服務(wù)器發(fā)生物理故障時，其上運(yùn)行的所有虛擬機(jī)在集群的另一臺物理服務(wù)器自動重啟。同時為了確保故障切換的順利完成，根據(jù)群集里服務(wù)器數(shù)量N，來保持服務(wù)器的利用率在50%~80%之間，計算公式為：服務(wù)器的利用率=(N-1)/N×100%。同時考慮到群集HA的“心跳”檢測機(jī)制的效率，控制一個群集的服務(wù)器數(shù)量在2至8臺。
對于關(guān)鍵的應(yīng)用，物理機(jī)故障導(dǎo)致虛擬機(jī)重啟，還是無法滿足應(yīng)用的7×24小時對外持續(xù)服務(wù)。工商銀行浙江分行在對系統(tǒng)架構(gòu)、存儲、負(fù)載均衡、虛擬化與云計算等多種技術(shù)深入研究的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)應(yīng)用的負(fù)載均衡方案。外部采用F5負(fù)載均衡器，為客戶訪問提供統(tǒng)一的接入訪問地址；內(nèi)部采用應(yīng)用群集，支持并發(fā)，把同一個應(yīng)用的虛擬機(jī)部署在不同的物理機(jī)，任何一臺物理機(jī)的宕機(jī)都不影響應(yīng)用群集的對外連續(xù)服務(wù)能力。
三、實施后的運(yùn)行效果
虛擬化是系統(tǒng)管理和設(shè)備管理的趨勢，也是今后工商銀行實施云計算的基礎(chǔ)。通過實施VMware數(shù)據(jù)中心虛擬化解決方案，工商銀行浙江分行簡化了服務(wù)器管理工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高可用性和資源集中化管理，降低了管理復(fù)雜度，提高了服務(wù)水平。通過虛擬化及其整合的服務(wù)管理，工商銀行浙江分行實現(xiàn)了一個簡化、擴(kuò)展、高效的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)，從而靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求，并交付更高質(zhì)量的服務(wù)，為成功實現(xiàn)云計算打下強(qiáng)大的基礎(chǔ)，利用更加高效、靈活而且經(jīng)濟(jì)的“IT 即服務(wù)”模式為業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)。
1.資源共享、統(tǒng)一管理
在各類虛擬資源池基礎(chǔ)上，實現(xiàn)IT資源的統(tǒng)一管理、快速擴(kuò)展。提高IT服務(wù)提供能力，簡化運(yùn)維管理操作，提高系統(tǒng)運(yùn)維的效率，最大化利用現(xiàn)有的軟硬件資源，節(jié)省軟硬件采購方面的投資。
2.IT資源自動化的統(tǒng)一運(yùn)營管理
在資源統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)運(yùn)營自動化， 實時監(jiān)控， 簡化運(yùn)維管理操作，提高系統(tǒng)運(yùn)維的效率。以IT基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化整合作為切入點(diǎn)，啟動系統(tǒng)優(yōu)化整改的相關(guān)工作。通過采用硬件設(shè)備的虛擬化，軟件版本的標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)管理的集中化、自動化和一體化等手段，建立一個資源共享、服務(wù)集中和自動化的動態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)，把傳統(tǒng)IT系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施改建成為一個以服務(wù)為中心的運(yùn)行平臺，資源的使用方式從專有獨(dú)占方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆蚕矸绞�，運(yùn)行環(huán)境可以自動部署和調(diào)整資源分配，隨需掌控資源。
3.提高服務(wù)水平
虛擬化消除計劃內(nèi)停機(jī)時間，對硬件設(shè)備進(jìn)行例行維護(hù)的同時不會對業(yè)務(wù)運(yùn)行造成影響（或只需短暫停機(jī)），大大提高應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。利用負(fù)載均衡提供高可用性，保障應(yīng)用的7×24小時對外持續(xù)服務(wù)。
虛擬數(shù)據(jù)中心的資源集中管理、自動容災(zāi)以及資源可伸縮調(diào)度的特點(diǎn)，容易實現(xiàn)IT運(yùn)維自動化，保障服務(wù)的高可用性；而且運(yùn)維自動化后，管理員會有更多精力關(guān)注各平臺之間的聯(lián)動性，更關(guān)注運(yùn)維的本質(zhì)，即真正的自動化，不是自動發(fā)現(xiàn)問題，更能自動協(xié)助解決問題，以保障服務(wù)的穩(wěn)定。IT運(yùn)維關(guān)注的重點(diǎn)也由可用性發(fā)展到易用性、靈活性，最終實現(xiàn)自動容災(zāi)以及資源可伸縮調(diào)度，最終自動化運(yùn)維平臺不但能滿足常規(guī)的監(jiān)控、部署備份等需求，更能站在服務(wù)的角度關(guān)注其最終狀態(tài)。IT運(yùn)維自動化不單純是一個維護(hù)過程， 也是一個管理的提升過程， 未來的發(fā)展趨勢。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：虛擬化環(huán)境下IT運(yùn)維自動化管理探索
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