在前一篇《國內IT運維廠商點評之銳捷篇（四）》中，我們對銳捷網(wǎng)絡的RIIL-NFA流量分析中心進行了介紹，同時也談到，網(wǎng)絡流量帶寬是有限的，需求是無限的，高效的利用有限帶寬以保證企業(yè)業(yè)務的正常運轉是企業(yè)信息化建設中必須考慮的問題。RIIL-NFA流量分析中心能對網(wǎng)絡流量進行監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)了解流量構成、協(xié)議分布和用戶活動。
目前，銳捷網(wǎng)絡IT運維產(chǎn)品線共有7大產(chǎn)品，其中6款為基礎架構監(jiān)控產(chǎn)品，1款為IT服務管理產(chǎn)品。6款基礎架構監(jiān)控產(chǎn)品包括RIIL-IMC實時化基礎架構管理中心、RIIL-BMC關鍵業(yè)務系統(tǒng)運行監(jiān)控中心、RIIL-IEMC機房環(huán)境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart靈動監(jiān)控管理系統(tǒng)和RIIL V6.0 IT綜合運維管理平臺；1款IT服務管理產(chǎn)品為RIIL-RMC服務請求管理中心。在本篇中，我們將重點對銳捷網(wǎng)絡的RIIL-Smart靈動監(jiān)控管理系統(tǒng)進行介紹和講解。
RIIL-Smart靈動監(jiān)控管理系統(tǒng)是銳捷網(wǎng)絡為中小企業(yè)開發(fā)的IT基礎設施監(jiān)控管理平臺，專注于絡拓撲呈現(xiàn)、設備故障與性能監(jiān)控、IT資源管理等，完成對服務器、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)庫、中間件、Web服務狀態(tài)和性能的實時監(jiān)控，系統(tǒng)采用友好的全中文Web瀏覽器界面，可采用非代理模式，避免了傳統(tǒng)的“Agent”模式的繁瑣和重復性勞動，而且便于實施和后期維護，極大地節(jié)省了工作時間和減輕工作繁雜度。
一、產(chǎn)品特征
1.向導式自動發(fā)現(xiàn)異構網(wǎng)絡
先進的多線程多協(xié)議智能發(fā)現(xiàn)算法，能夠通過多種私有協(xié)議兼容各種復雜異構網(wǎng)絡，最大限度的提高發(fā)現(xiàn)速度和準確率，使網(wǎng)絡拓撲構建工作輕松、簡單�？勺詣踊l(fā)現(xiàn)的IT資源包括：
網(wǎng)絡設備監(jiān)控：路由器、交換機等IP網(wǎng)絡相關設備
主機及服務器設備監(jiān)控：Windows、IBM AIX、Linux、HP-UX等各種操作系統(tǒng)主機
數(shù)據(jù)庫監(jiān)控：Oracle、Sysbase、SQL Server、Mysql、DB2等多種數(shù)據(jù)庫
中間件監(jiān)控管理：J2EE（WebSphere、Weblogic、TOMCAT）、JBOSS、Apache、Resin等中間件應用系統(tǒng)監(jiān)控：提供WEB服務的Apache Server、IIS、Tomcat的服務狀態(tài)和應用系統(tǒng)的狀態(tài)
2.全面IT資源管理
RIIL-Smart將自動發(fā)現(xiàn)的各類IT資源自動的加入IT資源庫，通過IT資源庫可以從資源類別、廠商、自定義分組等不同視角來查詢IT資產(chǎn)的情況，在IT資源詳細信息頁面，IT運維人員可以對IT資源信息進行單獨或批量修改，并能實時查詢資源的動態(tài)運行信息，有效解決IT運維過程中遇到的各種資源管理問題。
3.多協(xié)議應用監(jiān)控管理
多協(xié)議應用監(jiān)控管理，能夠基于應用層協(xié)議模擬管理員日常工作行為。通過SNMP、JMX、JDBC、Oracle、Tomcat、WMI等多種協(xié)議監(jiān)控方式實現(xiàn)對各種網(wǎng)絡設備、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫全面7x24小時監(jiān)控，極大提升監(jiān)控準確率和及時率。
4.可視化網(wǎng)絡拓撲管理
可視化拓撲管理功能，能夠實時展示拓撲運行狀態(tài)，通過拓撲可實時顯示設備、鏈路等基本信息和鏈路流量等性能信息，IT運維人員可以在拓撲界面中直觀地對網(wǎng)絡中的設備以及相關鏈路進行監(jiān)視，拓撲上提供了常用的Ping、Telnet、TraceRoute，幫助IT運維人員清晰快速地分析網(wǎng)絡運行狀態(tài)。
5.精細化智能告警管理
7級的業(yè)務故障級別，能夠精準地反映故障的演化趨勢，增加更多的告警處理動作，使故障的內容更具準確性，故障的處理更具針對性。支持各種標準的通知方式，如發(fā)送電子郵件、聲音、記錄工單，使用戶隨時隨處就可以獲得告警信息，從而能夠及時地解決問題。RIIL-Smart用不同的顏色來表示不同重要度的警報，讓管理人員一目了然，快速掌握整個業(yè)務基礎架構的情況。
6.智能化專家診斷功能
智能化專家診斷功能，可大大降低對管理員的技術要求，并且降低了管理員的學習門檻。系統(tǒng)的初次告警生成后，IT運維專家對該告警進行解決方案處理并登記并形成專家知識庫，當類似報警出現(xiàn)后，系統(tǒng)進行報警后的事件處理專業(yè)指引，以方便任何人接到告警都能應急處理，預防更大的損失。
7.智能系統(tǒng)自維護功能
RIIL-Smart智能系統(tǒng)自維護功能，根據(jù)系統(tǒng)自身運行的情況自動優(yōu)化表空間、自動數(shù)據(jù)備份、定時進程重置，可大大提供監(jiān)控系統(tǒng)自身的穩(wěn)定性，簡化管理員日常運維工作。
二、技術參數(shù)
1.網(wǎng)絡資源自動發(fā)現(xiàn)
RIIL-SMART靈動監(jiān)控系統(tǒng)支持網(wǎng)絡資源、拓撲的自動發(fā)現(xiàn)。
●提供360度網(wǎng)絡自動發(fā)現(xiàn)功能，能夠自動掃描、發(fā)現(xiàn)、識別和展示網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡拓撲結構等信息，采集協(xié)議支持SNMP V1/V2/V3、ICMP、TELNET協(xié)議；
●自動發(fā)現(xiàn)通過種子節(jié)點進行發(fā)現(xiàn)，同時支持多種子節(jié)點、多個種子網(wǎng)段拓撲發(fā)現(xiàn)；
●拓撲的計算，支持CDP、FDB、ICMP等多種協(xié)議，確保網(wǎng)絡拓撲發(fā)現(xiàn)的準確性和完整性。
●系統(tǒng)應該提供網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)的詳細信息，在發(fā)現(xiàn)過程中及結束后顯示發(fā)現(xiàn)時間、發(fā)現(xiàn)的設備類別、數(shù)量、IP提取數(shù)據(jù)等后臺掃描情況記錄；
支持補充發(fā)現(xiàn)，在原先發(fā)現(xiàn)的基礎上進行補充式自動發(fā)現(xiàn)；
2.網(wǎng)絡拓撲管理
●支持網(wǎng)絡視圖管理功能，可分別為不同的用戶組和用戶創(chuàng)建不同用途的網(wǎng)絡視圖，用于大屏演示、核心鏈路監(jiān)測和故障準確定位等不同瀏覽需求。
●網(wǎng)絡拓撲視圖支持權限管理，可分別對每個用戶的拓撲管理權限進行授權和控制，并可授予每個用戶具備對拓撲圖的不同的查看和編輯權限。未經(jīng)受權用戶不能改變拓撲結構；
●可通過自定義顯示拓撲信息，網(wǎng)絡拓撲支持網(wǎng)絡設備IP/名稱切換顯示，支持隱藏/顯示節(jié)點文本；
●拓撲視圖支持鷹眼顯示，支持拓撲視圖的縮放；
●拓撲視圖星型和樹形的自動布局，自動排列資源；
●網(wǎng)絡拓撲支持導出功能，將部分或全部資源、鏈路導出為新的拓撲圖，導出格式應支持圖片、表格、PDF文件；
●網(wǎng)絡拓撲支持拓撲自定義編輯功能，可自定義設定網(wǎng)絡拓撲的背景圖片、設備類型圖片;
3．網(wǎng)絡設備性能管理
支持網(wǎng)絡性能實時監(jiān)測，監(jiān)測到網(wǎng)絡設備CPU利用率、內存利用率、網(wǎng)絡端口的吞吐量和丟包率、接收和發(fā)送的ICMP包率等網(wǎng)絡性能參數(shù)。
支持對所有網(wǎng)絡設備詳細信息的圖形化查看，包括網(wǎng)絡設備名稱、廠商、管理地址、吞吐量、在線時長、路由表、FDB表、端口列表及流量基本配置信息，同時能夠在設備信息瀏覽頁面直接鏈接到網(wǎng)絡拓撲的相應位置和圖標上。
支持對全網(wǎng)網(wǎng)絡鏈路的TOPN排名查詢功能，直接查詢網(wǎng)絡中總流量、總流速、出入流量和帶寬利用率負荷最高的N條線路，并在拓撲圖中FLEX動畫刷新的形式展示。
支持接收網(wǎng)絡設備所發(fā)出的SNMP TRAP告警；
網(wǎng)絡故障和告警信息直接調用設備詳細信息視圖，通過聲音、郵件等形式快速傳遞，為用戶發(fā)現(xiàn)和處理事件提供一定的信息支持
4．應用監(jiān)控管理
●主機監(jiān)控
實現(xiàn)對系統(tǒng)的服務器硬件、操作系統(tǒng)進行監(jiān)控，包括服務器運行狀態(tài)、重要性能參數(shù)、進程狀態(tài)等內容，以保證服務器的正常運行。在出現(xiàn)問題時，能夠及時報警，并根據(jù)需要，采用不同的報警方式報告給不同的管理員，確保在最短時間內通知問題的產(chǎn)生。對于一些常見的問題，應能夠提供自動處理的能力。
系統(tǒng)應能夠根據(jù)預先設定的頻率和方式，自動對以下主機的性能狀況進行持續(xù)全面監(jiān)控：CPU性能、內存使用、硬盤利用、進程運行、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)等；
支持主機進程CPU利用率前十排名顯示；支持圖形化顯示CPU、內存利用，并可通過動態(tài)圖形表示CPU的繁忙程度；
主機系統(tǒng)的進程監(jiān)控包括操作系統(tǒng)的進程名稱、ID、進程運行路徑、進程運行參數(shù)、進程的類型、進行的狀態(tài)監(jiān)控；
系統(tǒng)進程支持關鍵進程監(jiān)控管理，可將系統(tǒng)的關鍵進程設定為關注監(jiān)控，當關鍵進程消失或閾值越限產(chǎn)生告警，其他進程不予監(jiān)控；
●數(shù)據(jù)庫管理管理
數(shù)據(jù)庫監(jiān)控實現(xiàn)對Oracle9i/10g/11g、DB2（V9）、SQL SERVER2000/2005、Mysql 5.1.36/ 5.0.67、SybaseASA 9.0/12.5主流數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控，，監(jiān)測功能如下：
數(shù)據(jù)庫狀態(tài)：監(jiān)聽器是否工作，數(shù)據(jù)庫是否工作；
數(shù)據(jù)庫的基本配置信息：數(shù)據(jù)庫名、版本、32/64位、基本配置等；
數(shù)據(jù)庫進程監(jiān)測信息：進程占用CPU時間、內存大小、數(shù)據(jù)庫進程總數(shù)；
數(shù)據(jù)庫自身告警信息：獲取數(shù)據(jù)庫的告警信息并告警；
實時SQL監(jiān)測：要求能夠捕捉瞬時的或一段時間內執(zhí)行的SQL語句，使管理員可以有效地獲取關于正在執(zhí)行的事務的詳細信息；
數(shù)據(jù)庫表空間運行監(jiān)測：指定表空間的使用空間大小，表空間使用率等、讀/寫表空間平均時間；
數(shù)據(jù)庫表空間配置信息：表空間名稱、初始大小、Next擴展值大小、擴展次數(shù)；
數(shù)據(jù)庫文件性能：數(shù)據(jù)文件名、數(shù)據(jù)文件大小、狀態(tài)、讀寫次數(shù)、讀寫時間；
數(shù)據(jù)庫資源鎖監(jiān)測：監(jiān)測數(shù)據(jù)庫資源鎖的情況，對超過鎖定時間、鎖過濾條件的資源鎖生成相應告警。
●中間件監(jiān)控管理
中間件監(jiān)控部分實現(xiàn)對中間件子系統(tǒng)的監(jiān)控管理，包括應用服務器運行狀態(tài)、交易狀態(tài)等內容：
當前數(shù)據(jù)庫連接池使用比率；
中間件用于響應客戶端請求的進程隊列個數(shù)；
中間件提供的服務的總數(shù)；
應用進程隊列中消息個數(shù)；
每個應用進程完成的服務調用的次數(shù)；
正在執(zhí)行操作的客戶端連接個數(shù)；
在采樣周期內被拒絕的連接個數(shù)；在采樣周期內連接時間超長的連接個數(shù)；在采樣周期內未能正常完成的事務個數(shù)；
●其他應用監(jiān)控
系統(tǒng)還可以實現(xiàn)對微軟 DNS、DHCP的監(jiān)控管理
5. 告警事件管理
針對來自監(jiān)控范圍內對象包括網(wǎng)絡，服務器，操作系統(tǒng)，中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的管理告警，系統(tǒng)內置告警定位、告警過濾、告警壓縮，告警升級、告警清除等智能告警分析引擎，使用戶得到最真實最準確的告警信息；
三、產(chǎn)品點評
RIIL-Smart靈動監(jiān)控管理系統(tǒng)與RIIL-IMC實時化基礎架構管理中心在功能實現(xiàn)上非常類似，都是對IT基礎架構實現(xiàn)監(jiān)控，但兩者定位有所不同。RIIL-Smart靈動監(jiān)控管理系統(tǒng)主要針對中小企業(yè)，從功能上講，RIIL-IMC能實現(xiàn)的功能，RIIL-Smart基本上都能實現(xiàn)。因此，企業(yè)在進行相關產(chǎn)品選型時，可根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求選擇產(chǎn)品，即可以降低成本也能滿足需求。
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